Мониторинг — что это такое

Что такое мониторинг и где он применяется? — База ответов на любые вопросы

Без сомнения, вам неоднократно встречалось красивое слово «мониторинг», которое часто употребляют журналисты, политики и общественные деятели.

Если вы еще не знаете, какое значение имеет это слово и в каких случаях используется, прочтите нижеследующую статью.

Что означает слово «мониторинг»?
Что такое финансовый мониторинг?
Для чего нужен мониторинг в банке?
Зачем нужен мониторинг в образовании?
Что такое мониторинг окружающей среды?

Многие могут заметить, что слово «мониторинг» очень похоже на слово «монитор». Это не удивительно, ведь в английском языке, из которого заимствованы оба слова, «monitor» означает «наблюдатель». Соответственно, мониторинг – это наблюдение какого-либо процесса в области социальных взаимоотношений, финансов, изменений природной среды и т.д.

Мониторинг – это постоянное систематическое наблюдение, сбор и упорядочение информации, необходимой для:

— изучения объекта, либо процесса;

— принятия решения о способах воздействия;

— предотвращения ухудшения обстановки и предупреждения об опасности.

Под финансовым мониторингом сегодня понимают контроль оборота денежных средств, который осуществляется для того, чтобы препятствовать незаконным финансовым операциям, отмыванию «грязных» денег и финансированию преступных, в частности, террористических организаций.

Для этого в РФ действует Федеральная служба финансового мониторинга, которая работает в контакте со службами безопасности всех коммерческих и государственных банков и других финорганизаций.

Финансовому мониторингу подлежат предприятия, организации и частные предприниматели, которые осуществляют финансовые операции в крупных объемах или участвуют в регистрации сделок, в обороте крупных сумм наличности, а также в обороте драгоценных металлов и камней.

Банковский мониторинг – это одна из функций обеспечения безопасности как конкретного банка, так и государства в целом. Он осуществляется, с одной стороны, государственной ФСФМ, а с другой – внутренней службой безопасности банка.

Контролю подлежат внешние и внутренние денежные операции всех организаций, которые подпадают под действие мониторинга.

Банковский мониторинг включает:

— регистрацию операции мониторинга;

— ведение анкеты клиента банка, будь то организация или частное лицо;

— создание «черного списка» подозреваемых в незаконном обороте средств, контакты и операции с которыми могут содержать криминал;

— контроль финансовых операций на основании ежедневной банковской документации.

Внутренняя служба безопасности банка отслеживает денежные операции внутри банка и предотвращает возможные нарушения или преступления.

Мониторинг в образовании – это важная часть обеспечения качества образовательного процесса. Без постоянного контроля качество обучения неминуемо будет снижаться, учащиеся – получать незаслуженно высокие оценки, а коорупционная составляющая станет в образовательной системе основным фактором получения документов об окончании учебного заведения.

Любое учебное заведение, будь то общеобразовательная школа, вуз или профессиональные курсы, обязано давать учащимся определенный объем знаний. Мониторингу подлежат:

— учебные программы, их содержание и методики преподавания;

Источник: http://www.mnogo-otvetov.ru/prochie/chto-takoe-monitoring-i-gde-on-primenyaetsya/

Мониторинг — это… что такое мониторинг?

  • Мониторинг — система сбора/регистрации, хранения и анализа небольшого количества ключевых (явных или косвенных) признаков/параметров описания данного объекта для вынесения суждения о поведении/состоянии данного объекта в целом. То есть для вынесения суждения… …   Википедия
  • мониторинг — – аналитический контроль химических загрязнений на исследуемой территории. Общая химия : учебник / А. В. Жолнин [1] Мониторинг – относительно продолжительное наблюдение за изменениями параметров (состава) объекта или процесса, фиксация изменений… …   Химические термины
  • МОНИТОРИНГ — МОНИТОРИНГ, комплексная система наблюдений, оценки и прогноза изменений состояния биосферы или ее отдельных частей, главным образом под влиянием человеческой деятельности (так называемого антропогенного воздействия). Наиболее важны в системе… …   Современная энциклопедия
  • Мониторинг —         (от лат. monitor тот, кто напоминает, предупреждает * a. monitoring; н. Monitoring; ф. monitoring; и. monitoring) комплексная система регламентированных периодич. наблюдений, оценки и прогноза изменений состояния природной среды c целью… …   Геологическая энциклопедия
  • МОНИТОРИНГ — [< англ. monitor контролировать, проверять] 1) мас. ком. сбор информации (ИНФОРМАЦИЯ), сведений в средствах массовой коммуникации ведение радиоперехвата; 2) наблюдение, оценка и прогноз состояния окружающей среды в связи с хозяйственной… …   Словарь иностранных слов русского языка
  • Мониторинг — МОНИТОРИНГ, комплексная система наблюдений, оценки и прогноза изменений состояния биосферы или ее отдельных частей, главным образом под влиянием человеческой деятельности (так называемого антропогенного воздействия). Наиболее важны в системе… …   Иллюстрированный энциклопедический словарь
  • МОНИТОРИНГ — наблюдение за состоянием окружающей среды (атмосферы, гидросферы, почвенно растительного покрова, а также техногенных систем) с целью ее контроля, прогноза и охраны. Различают глобальный, региональный и локальный уровни мониторинга. Проводится с… …   Большой Энциклопедический словарь
  • МОНИТОРИНГ — (от лат. monitor тот, кто напоминает, предупреждает), комплексная система наблюдений, оценки и прогноза изменений состояния биосферы или её отд. элементов под влиянием антропогенных воздействий. М. может быть локальным, региональным и глобальным …   Биологический энциклопедический словарь
  • мониторинг — прогноз, оценка, наблюдение Словарь русских синонимов. мониторинг сущ., кол во синонимов: 4 • наблюдение (60) • …   Словарь синонимов
  • Мониторинг — (англ. monitoring) система наблюдений, оценки, прогноза состояния и динамики какого либо явления, процесса или иного объекта с целью его контроля, управления его состоянием, охраны, выявления его соответствия желаемому результату или… …   Энциклопедия права

Источник: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ecolog/650/%D0%9C%D0%9E%D0%9D%D0%98%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93

Что такое мониторинг? Синоним слова «мониторинг» :

Что такое мониторинг? Это слово произошло от латинского monitor — предостережение, наблюдение, контролирование.

Различают мониторинг:

— параметров (контролирует некоторый перечень характеристик объекта);

— состояния (по значениям параметров определяется, в соответствии с некоторым экспертным критерием, состояние объекта и прогнозируется его возможное изменение).

В зависимости от объектов мониторинга различают много его разновидностей.

Например:

— средств массовой информации (СМИ);

— окружающей среды;

— транспорта;

— веб-сайтов и др.

В любом случае мониторинг (значение слова) — это отслеживание, непрерывное или регулярное наблюдение, необходимое для управления, то есть выработки управляющих воздействий по отношению к объекту, за которым ведется наблюдение, или других связанных с ним объектов.

В качестве примера рассмотрим мониторинг СМИ в сфере бизнеса при управлении каким-либо предприятием.

Информационная среда

Информационная среда, в которой функционирует любое современное предприятие, подразделяется на внешнюю и внутреннюю. К внутренней среде относятся производственные технологии, взаимоотношения между персоналом.

Она обычно держится в секрете от посторонних лиц, является внутренним делом предприятия и в большой степени подконтрольна ему. Внешняя среда гораздо более разнообразна и насыщенна. К ней относятся органы государственной власти и контроля, поставщики, клиенты, конкуренты, партнеры и многие другие стороны.

Воздействия внешней среды на функционирование предприятия разноплановы и менее поддаются контролю.

Частично взаимодействие с представителями внешнего мира осуществляется в виде непосредственных контактов. Это переговоры с контрагентами, общение с покупателями, контролирующими органами, при их посещениях, и так далее. Возможны удаленные, опосредованные контакты, например, продажи по почте или через интернет-магазины.

Есть также вид общения через СМИ, например, проведение рекламных акций, публикация материалов о деятельности компании. Публикации в СМИ могут инициироваться как самим предприятием, так и другими субъектами (конкурентами, журналистами, государственными органами, нейтральными лицами).

В бизнесе роль СМИ очень велика, этому свидетельство – крупные средства, выделяемые на рекламу каждой уважающей себя компанией.

Воздействие на внешнюю информационную среду через СМИ позволяет создать благоприятный имидж компании, скрыть трудности и недостатки в ее деятельности, но может и существенно затруднить состояние компании, высветив ее негативные стороны.

Что такое мониторинг СМИ?

Что означает слово «мониторинг»? Это слово по отношению к СМИ характеризует регулярное (периодическое или непрерывное) получение информации из доступных источников относительно интересующих объектов, отношений или ситуаций. Основным доступным для общего пользования источником получения информации на сегодня являются Интернет и СМИ.

Очень динамично изменяющаяся информационная среда отражает политическую, экономическую, финансовую ситуацию на рынке. В ней проявляются технологические новинки, действия конкретных компаний, важные события для их деятельности. Речь идет не только об информации в мировой сети, газетах и журналах, но и о новостных сайтах, блогах и форумах.

Информация, проявляющаяся в СМИ, не рождается стихийно. Всегда есть автор информации, выражающий свое мнение или мнение руководства определенных организаций.

Сведения в СМИ могут быть истинными, а могут быть искаженными, преднамеренно или случайно. В любом случае, чтобы составить объективную картину о современной ситуации, надо проанализировать большое количество публикаций.

Результат мониторинга СМИ – конкретная информация для управления деятельностью компании.

Как возник мониторинг СМИ?

Что такое мониторинг СМИ в прошлом? Так называемые пресс-клиппинги появились в начале 20 века в крупных американских предприятиях, которые не могли позволить себе не обращать внимания на мнение общественности, выражаемое в печати.

На их основе и возник мониторинг.

Значение слова «пресс-клиппинг», произошедшего от английских слов press (пресса) и to clip (резать, делать вырезку), означало буквально — вырезки из газет и журналов, собранные в папке или наклеенные в тетради.

С тех пор прессу называют «четвертой властью». От нее невозможно скрыться никакой общественной организации, но надо правильно использовать информацию, проявляющуюся в СМИ.

Современный мониторинг

Что такое мониторинг СМИ в современных условиях? В нынешнее время из-за возросшего количества печатных изданий, распространения сети Интернет, работы многочисленных каналов радио и телевидения, с одной стороны, значительно сложнее найти интересующую информацию, но с другой стороны, и существенно проще, благодаря современным поисковым системам. Ушел в прошлое пресс-клиппинг как сборник газетных вырезок в канцелярской папке. Но стал актуален пресс-клиппинг в электронном виде.

Основную сложность составляет не сам поиск нужной информации, хотя и это важно, а оценка ее достоверности, степени доверия к той или иной новости. Ведь многие сообщения могут оказаться простым вымыслом или существенно искажать смысл передаваемой информации. Это касается в большей степени некрупных информационных компаний, а сообщений, распространяемых в форумах и блогах.

Недаром, чтобы скрыть информацию, нежелательную для распространения в обществе, в некоторых странах на государственном уровне публикуют выгодные для правительства сведения, ссылаясь в качестве первоисточника не на структуры, которые по долгу службы обязаны иметь достоверную информацию, а на сообщения в социальных сетях.

Своя система наблюдений

Позволить создание собственной службы мониторинга СМИ могут только очень крупные компании.

Ведь для этого требуется создание своей системы наблюдений: выделение отдельных помещений, оборудование в них компьютеризированных рабочих мест с подключением к сетям Интернет и телетрансляции, подключение к базам СМИ с достаточно высокой платой за предоставление доступа, разнообразные терминальные устройства, средства фиксации и копирования аудио- и видеоматериалов, оргтехника, канцелярские и расходные материалы. Кроме того, нужна подписка на издания, не загружаемые в Интернет, и на местные издания. Главное же – привлечение опытных специалистов (не менее 6 человек) для ведения мониторинговой и аналитической работы.

Для ведения аналогичной работы в иногородних филиалах компании также требуются сотрудники и необходимое оборудование. В любом случае, количество перерабатываемой информации коррелируется с количеством сотрудников, занятых мониторингом СМИ.

Основным преимуществом мониторинга СМИ является оперативность. При потере этого качества многие его задачи не будут решены.

Читайте также:  Баннерная реклама — где можно купить или продать место под баннер на сайте

Мониторинг СМИ как профессия

Сегодня, учитывая возросшую сложность процессов мониторинга СМИ, появились специализированные фирмы, предоставляющие различные информационные услуги.

Сюда входят, например, фиксация информационных сообщений в заданных заказчиком открытых источниках по заданном темам, их статистический анализ, определение ориентировочных сумм рекламных бюджетов конкурентов, получение образцов их рекламных материалов.

Такие фирмы обладают солидными информационными базами, позволяющими делать ретроспективный сбор и анализ информации.

Стоимость мониторинговых услуг, предоставляемых сторонними фирмами, зависит от количества обозреваемых источников информации, широты исследуемых тем, периодичности предоставления отчетов, заданиями на выполнение статистической и аналитической работы, предоставлением дополнительных услуг.

Чем выгоден аутсорсинг в мониторинге СМИ?

Преимуществами передачи на аутсорсинг мониторинга СМИ считаются снижение расходов по получению необходимой информации при заданной ее оперативности, возможность получения дополнительных информационных сведений относительно своих конкурентов, возникновения возможных угроз, оценки эффективности проводимых рекламных кампаний, размещения пресс-релизов о деятельности компании и производимой продукции, своевременное выявление тенденций изменений на рынке и многое другое. Это позволяет руководству предприятия своевременно реагировать на изменения рыночной ситуации, получать преимущества перед конкурентами и всегда иметь необходимую актуальную информацию для ведения переговоров с партнерами и инвесторами.

Синоним слова мониторинг

Синонимы данного слова — наблюдение, оценка, прогноз. Действительно, эти термины отражают основные задачи мониторинга – получение сведений относительно параметров объекта наблюдения, оценки его состояния и прогноз изменений состояния в будущем.

В результате прочтения статьи, надеемся, у читателя сложилось понимание того, что означает слово «мониторинг», по крайней мере, по отношению к средствам массовой информации.

Источник: https://www.syl.ru/article/165377/new_chto-takoe-monitoring-sinonim-slova-monitoring

МОНИТОРИНГ

постоянное отслеживание какого-либо процесса для установления его соответствия первоначальным предположениям или желаемому результату, например, наблюдение за успешностью того или иного воспитательного процесса.

Источник: Словарь терминов по общей и социальной педагогике

постоянное наблюдение за состоянием и изменениями изучаемого педагогического объекта.

Источник: Cловарь-справочник основных терминов и понятий, используемых при подготовке диссертационного исследования

форма организации исследований, обеспечивающая непрерывное поступление информации о том или ином объекте.

Источник: Терминологический словарь современного педагога

Monitoring) — постоянное или периодическое слежение, а также измерение или испытание объекта с целью его управления.

Источник: Краткий терминологический словарь в области управления качеством высшего и среднего профессионального образования

постоянное наблюдение за каким-либо процессом в образовании с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

Источник: Комплект методического обеспечения по учебной дисциплине “педагогические технологии”

определение небольшого числа показателей, отражающих состояние системы; контроль с периодическим слежением за объектом мониторинга и обязательной обратной связью.

Источник: Педагогический глоссарий

постоянный надзор, регулярное отслеживание состояния объекта, значений отдельных его параметров с целью изучения динамики происходящих процессов, прогнозирования тех или иных событий, а также предотвращения нежелательных явлений.

Источник: Исследовательская деятельность

англ, monitor — контролировать, проверять) — 1) постоянное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям; 2) экол. наблюдение, оценка и прогноз состояния окружающей среды в связи с хозяйственной деятельностью человека; 3) пед.

планомерное диагностическое отслеживание профессионально-образовательного процесса; мониторинг включает диагностику, прогнозирование и коррекцию профессионального развития личности и процесса образования; 4) сбор информации, сведений в средствах массовой коммуникации, ведение радиоперехвата; 5) эк.

непрерывное наблюдение за экономическими объектами, анализ их деятельности как составная часть управления.

Источник: Профессиональное образование. Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика

1)непрерывное, длительное наблюдение за каким-либо процессом с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям; 2) процесс непрерывного научного обоснованного, диагностико-прогностического слежения за состо­янием, развитием педагогического процесса в целях оптимального выбора образовательных целей, задач, средств решения (А. С. Белкин); 3) теоретически обоснованные измерения и оценки результатов обучения, спо­собные дать объективные и достоверные данные о ходе педагогического процесса и его результа­тах (М. И. Грабарь); 4)(в системе «учитель — ученик») — совокупность непрерывных контролирующих действий, позволяющих наблюдать (и корректировать по мере необходи­мости) продвижение ученика от незнания к зна­нию (А. М. Кукуев). мониторинг Образовательный — система организации, сбора, хранения, обработки и распространения информа­ции о деятельности педагогической системы (Т. Н. Чепелев).

Источник: Современный образовательный процесс, основные понятия и термины

англ. – предупреждающий) – процесс системного и систематического изучения состояния явления, находящегося в развитии. Мониторинг существует как диагностико-прогностическое слежение за актуальным состоянием и уровнем развития субъектов образовательного процесса.

Функции мониторинга: информационное обеспечение целеполагания и коррекции образовательного процесса, осуществление независимой экспертной оценки, профессионально-мотивирующая функция, историко-культурная функция.

Мониторинг обеспечивает развитие личностно ориентированного образования, поскольку дает объективную и своевременную информацию о состоянии и развитии личности в условиях школы, ее образовательных возможностях, потребностях, индивидуальном своеобразии.

Данная информация сигнализирует о динамике и проблемах личностного развития учащихся. Информационно-психологический потенциал мониторинга делает его важным системообразующим фактором организации, планирования и коррекции педагогического процесса.

Источник: Основы духовной культуры (энциклопедический словарь педагога)

Источник: http://didacts.ru/termin/monitoring.html

Мониторинг: что это такое простыми словами

Система контроля банком процесса кредитования называется кредитным мониторингом. Понятие подразумевает как контроль за конкретными кредитами на постоянной основе, так и за кредитным портфелем, а если быть точнее, его качеством.

Существует два типа мониторинга: мониторинг ссудозаёмщика, мониторинг государством банка-кредитора. Мониторинг заёмщика осуществляется практически всеми подразделениями банка: операционным, юридическим, отделом безопасности.

В общем, теми, в ответственность которых входит слежение за операциями с денежными средствами и ценными бумагами. Также в рамках мониторинга происходит анализ данных.

Немалую роль имеет отдел, департамент или управление, отвечающее за кредитование физических и юридических лиц.

Сотрудник банка в обязательном порядке фиксирует все мероприятия и держит отчёт о работе перед руководством, который предоставляется в форме аналитического заключения, дающего оценку показателя риска по каждой ссуде. Менеджер по кредитованию отчитывается о банковском кредитном портфеле в целом.

Цели мониторинга

В случае с заёмщиком, мониторинг преследует следующие цели:

  • защитить банковское имущество от убытков;
  • обеспечить выполнение законных требований Центрального Банка Российской Федерации;
  • проследить за соблюдением со стороны заёмщика условий кредитного договора;
  • поддержать кредитоспособность лица, занимающего денежные средства;
  • Улучшить качество кредитного портфеля;
  • оперативно организовать работу по просроченным кредитам.

Под объектом мониторинга подразумевается соблюдение условий кредитного договора, заключённого между банком и заёмщиком.

Мониторинг определяет способность сотрудников банка корректно осуществлять процесс кредитования и грамотно действовать в ситуациях проблемной задолженности. В случае, если компетентность вызывает вопросы со стороны ревизора, он может подать руководству отчёт.

Результатом негативного отчёта, в котором изложены доказанные факты нарушений со стороны сотрудников или халатных действий, совет директоров может принять решение о кадровых перестановках или увольнении.

В процессе мониторинга сотрудники банка должны обеспечить работу с заёмщиком, которая позволит создать условия для оздоровления его платёжеспособности и пересмотра условий кредита на мягких условиях.

Если отделу не удалось справиться с недобросовестным заёмщиком даже путём смягчения условий кредита, могут быть приняты юридические меры. В их числе продажа залога, кредита, оформление банкротства, общение с гарантами.

Государственный мониторинг

Внешний контроль осуществляется Банком России. Его объектом в данном случае выступает качество оказания услуг по кредитованию и соответствия кредитных операций законодательству страны.

Он включает в себя следующие компоненты:

  • детальное рассмотрение кредитного портфеля проверяемого банка с целью нахождения нарушений и формирования рекомендаций по устранению недочётов и ошибок;
  • проверка соблюдения банком установленных законом нормативов, лимитов, а также законности требований, направленных на формирование резервов. 
  • проверка процедуры контроля за выполнением условий кредитных договоров. Если кредитный мониторинг в банке осуществляется недобросовестно и с нарушением закона, то Банк России имеет право наложить на организацию санкции;
  • проверяются методы работы при обнаружении просроченного долга. Как банк проводит общение с заёмщиком, насколько законны методы взаимодействия, не подвергается ли заёмщик угрозам различного характера. Если всё в порядке, то банк проходит проверку;
  • оценивает работу подразделения банка, ответственного за выдачу кредитов, на объективном уровне. Помимо этого, проверяется и кредитный комитет;
  • внимательно просматриваются документы по бухгалтерскому учёту на предмет выявления ошибок в отражении кредитных операций. Частные банки могут хитрить с целью выплаты меньшего количества денежных средств государству в виде налога. 

Результат проверки в форме отчёта направляется руководству, которое старается устранить данные недочёты.

Государство, интересы которого представляет Банк России, проверяет банки и иные финансовые организации на соответствие их деятельности законным требованиям. В случае, если банк не прошёл мониторинг, он лишается лицензии и не имеет права осуществлять деятельность до тех пор, пока не будут устранены все имеющиеся проблемы.

Проводить мониторинг в банках — необходимая мера для обеспечения здоровой банковской системы в государстве.

Источник: https://zajmy-onlayn.ru/monitoring-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/

МОНИТОРИНГ

от англ. monitoring — контролирование) — систематическое наблюдение и оценка состояния различного рода процессов, явлений, событий, мнений. Использование М.

позволяет отслеживать состояние контролируемых объектов, что дает возможность субъекту управления иметь достоверную оперативную информацию об их действительном положении, прогнозировать тенденции их развития. Составной частью общей системы М. является инженерно-психологический (эргономический) М.

Он представляет собой оценку состояния человеко-машинных систем. Сущность его составляют непрерывные пространственно-временные наблюдения оцениваемого объекта с целью определения и совершенствования его эксплуатационных характеристик. Инженерно-психологический М.

является дальнейшим развитием и расширением понятия инженерно-психологической оценки. В отличие от ее традиционных задач, инженерно-психологический М. характеризуется следующими особенностями: 1) при М.

не только определяются параметры исследуемой системы, но и формируются сведения для подготовки управляющих решений; 2) проведение М. предполагает осуществление непрерывных пространственно-временных наблюдений за качеством и состоянием исследуемого объекта; 3) проведение М.

предполагает существенное расширение понятия качества объекта; под ним прежде всего следует понимать (согласно А. В. Ульяновскому) коммуникативное качество, включающее в себя не только товар (объект) как таковой, но и его нематериальную составляющую, связанную прежде всего с его послепродажным обслуживанием.

Источник: Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика, 2005 г

процесс отслеживания состояния объекта (системы или сложного явления) с помощью непрерывного или периодически повторяющегося сбора данных, представляющих собой совокупность определенных ключевых показателей.

Источник: Словарь по профориентации и психологической поддержке

Осмотр или наблюдение.

Мониторинг может проводиться в отношении машины с тем, чтобы обнаружить неисправность в работе, в отношении людей, чтобы наблюдать за их поведением, или в отношении себя, чтобы оценить свои собственные внутренние процессы когнитивного или эмоционального плана. Это последнее значение сходно с тем, которое выражается более формальным термином интроспекция, но без некоторых из его теоретических импликаций.

Источник: Оксфордский толковый словарь по психологии/Под ред. А.Ребера,2002 г

англ. monitor – 1. староста /в школьном классе/; 2. ведущий радиоперехват) – 1. постоянное наблюдение за кем- или чем-либо; 2. осмотр или наблюдение за кем- или чем-либо, в том числе и самонаблюдение, проводимое, в частности, с целью выявить и оценить некое отклонение в поведении или функционировании.

Источник: Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии, 2-е изд., 2012 г

Источник: https://vocabulary.ru/termin/monitoring.html

Мониторинг

форма организации исследований, обеспечивающая непрерывное поступление информации о том или ином объекте.

Читайте также:  Sendpulse — push уведомления для сайта и бесплатный вариант их подключения от сендпульс

Источник: Социология массовой коммуникации: краткий глоссарий

система отслеживания происходящих в социальных общностях и организациях изменений, осуществляемого через определенный промежуток времени [10. – С. 370].

Источник: Социология. Словарь.

система регулярного измерения изменений, происходящих в обществе или каких-то его сферах, при условии регулярного применения одних и тех же принципов выборки и  инструментария.

Источник: Социология права словарь специальных терминов

от англ. monitor — контролироватъ, проверять) — англ. monitoring; нем. Monitoring. Специально организованное, систематическое наблюдение за состоянием объектов, явлений, процессов с целью их оценки, контроля, прогноза.

Источник: Большой словарь по социологии, проект www.rusword.com.ua

целенаправленная деятельность, связанная с постоянным или периодическим наблюдением, оценкой и прогнозом состояния наблюдаемого объекта (процесса, явления, системы) в целях его развития в желаемом направлении.

2) процесс отслеживания определенными методами состояния системы или явления.

Источник: Глоссарий медико-социологических терминов

систематическое «отслеживание» процесса реализации проекта, установление соответствия хода реализации проекта проектному замыслу. В ходе мониторинга определяется соответствие целей, задач и мероприятий социальным запросам, контексту, имеющимся ресурсам и др.; в случае необходимости вносятся коррективы.

Источник: Обучение социальному проектированию: глоссарий

один из наиболее эффективных способов повторного социологического исследования, представляющего собой целостную систему отслеживания происходящих в обществе или в его отдельных структурах и общностях (группах) изменений на основе изучения и анализа массовых представлений о них, осуществляемого через небольшие (квартал, год) промежутки времени.

Источник: Социологический словарь проекта Socium

слежение за потребителем социальных услуг или общее исследование работы для оценки ее действенности и эффективности.

На первый взгляд о мониторинге можно говорить применительно к любой ситуации, когда ведется наблюдение за каким-либо аспектом социального функционирования. Например, злостный прогульщик начал ходить в школу, и за его посещаемостью строго следят.

Или полиция наблюдает за семьей, в которой были случаи насилия над ребенком. Мониторинг проводится в соответствии со стандартами, принятыми в службах социального обеспечения. Практически все менеджеры следят за работой своих подчиненных. Выборные лица осуществляют мониторинг от имени общественности.

В агентствах медико-социального обеспечения растет численность персонала, в чьи обязанности входит наблюдение за обслуживанием клиентов. От имени государства этим занимаются специальные правительственные чиновники.

Цель мониторинга – правильное расходование средств (эффективность), действенность усилий и подотчетность (соответствие стандартам и правительственным рекомендациям).

Источник: Словарь справочник по социальной работе

от лат. monitor — предостережение, наблюдение, контролирование) — комплекс научных средств оперативного наблюдения и анализа изменений в состоянии некоего объекта. Мониторинг признан важнейшим инструментом информационного обеспечения в социальном менеджменте, экологии, экономике, политике и других сферах общественной жизни.

В отличие от эпизодически проводимых специальных исследований он позволяет регулярно отслеживать предварительно выбранные индикаторы, адекватно отражающие сущностные характеристики объекта и дающие комплексное представление о его функционировании, их динамике.

При проведении сравнительного анализа сохраняется методологическая и методическая преемственность, что исключает возможность субъективной интерпретации полученных данных.

Мониторинговые исследования позволяют управленческим структурам оперативно оценивать характер и направленность происходящих изменений, принимать адекватные управленческие решения, моделировать и прогнозировать развитие анализируемого объекта. Начало социологическому мониторингу положили технологии изучения общественного мнения, разработанные в середине 30-х гг. X X в. Дж. Гэллапом [10, 51].

Источник: Социальный менеджмент. Словарь-справочник учеб. пособие

1) постоянное отслеживание процесса для сравнения реального состояния дел с запланированными действиями;

2) постоянный, систематический сбор информации исследовательскими методами с целью наблюдения за ходом развития какого-то социального явления или процесса и его прогнозирования;

3) процесс наблюдения за выполнением запланированных действий и мероприятий с целью их коррекции, минимизации негативных последствий, предупреждения непредсказуемых ситуаций.

Мониторинг дает возможность получить ответы на вопрос, которые начинаются словом „что?” (что делается, что сделано, что за изменения состоялись, что должно быть сделано, что за трудности возникают и т.п.). Он проводится постоянно, начиная от этапа планирования деятельности и заканчивая этапом достижения конечной цели.

Заданием мониторинга является выявление сложных, проблемных мест процесса с целью его коррекции. Функции мониторинга: диагностическая, обратной связи, ориентирующая, корректирующая, функция стимулирования, функция прогнозирования и моделирования.

Мониторинг необходим для анализа ситуации; выделения новых направлений или образцов в работе; обоснования правильности решений; соблюдения составленного плана; улучшения организации и руководства; принятия решений относительно человеческих, финансовых и материальных ресурсов; измерения достижений в исполнении поставленных заданий и формулировке/пересмотре целей; своевременного реагирования на определенные отклонения от плана, которые возникают во время реализации запланированного; улучшения системы самого мониторинга. Глубина и объем мониторинга определяются периодичностью наблюдений и количеством объектов мониторинга. Выделяют такие подходы к классификации мониторинга: по характеру поставленных заданий; по уровню организации (локальный, региональный, национальный); по направлениям социальной политики (мониторинг соблюдения прав детей-инвалидов, мониторинг социальной поддержки семей и тому подобное). Необходимые условия для проведения мониторинга: наличие субъекта мониторинга (эксперт или исполнитель, отдельная организация, служба) с рекомендациями относительно проведения мониторинга; наличие объекта мониторинга (процесс или явление, проект и тому подобное); наличие плана мониторинга – набор инструктивных действий, которые определяют последовательность, широту, глубину мониторинга. Для осуществления мониторинга необходим определенный инструментарий. Он должен быть конкретным и понятным, отвечать на главные вопросы, которые касаются достижений, заданий и цели деятельности; отвечать критериям, которые должны облегчить сравнение результатов. Инструментарием мониторинга могут быть интервью, наблюдение, анкеты, фокусные группы. Важная составляющая мониторинга – периодический анализ текущей и итоговой отчетности по соответствующим схемам.

Источник: Социальная работа. Краткий таджикско-русский энциклопедический словарь, 2009 (русскоязычная часть)

Источник: http://voluntary.ru/termin/monitoring.html

Что такое мониторинг и зачем он нужен?

Управление фирмой, либо предприятием – задача не из легких. Здесь важен контроль всего процесса. В противном случае в самое неподходящее время может возникнуть проблема, которая со временем и вовсе перерастет в катастрофу. Что такое мониторинг и какие бывают формы мониторинга предлагаем сейчас выяснить.

Не всем известно, что это мониторинг. Это такая система сбора либо регистрации, хранения и анализа незначительного количества признаков описания определенного объекта с целью вынесения суждения про поведение (состояние) объекта в общем. Мониторинг нужен, прежде всего, для контроля работы конкретного объекта и при выявлении проблем оперативного реагирования по их устранению.

Что такое финансовый мониторинг?

Каждый предприниматель понимает, зачем необходим мониторинг для бизнеса. В данном случае он является наблюдением и контролем за денежными потоками физических лиц и предприятий. Данный контроль осуществляет служба финансового мониторинга.

Фиксируют данные и передают в службу коммерческие банки. Также субъекты финансового мониторинга – биржи, страховые компании, платежные системы и прочие финансовые структуры.

В разных странах данная процедура имеет разное название «финансовый контроль», «финансовая разведка».

Что такое налоговый мониторинг?

Предлагаем выяснить, что означает мониторинг в налоговой системе. Иногда его еще называют «горизонтальным налоговым мониторингом». Среди ключевых принципов – прозрачность работы налогоплательщика и процедур в рамках внутренних проверок.

Данный вид мониторинга способен стать инновационным инструментом, который дает такую возможность вывести взаимоотношения бизнеса и государства на совершенно новый уровень.

Один из важных составляющих данного механизма – возможность наладить взаимодействие между налогоплательщиками и контролирующими органами.

Для чего нужен мониторинг?

Иногда становится актуальным вопрос, зачем необходимо проведение мониторинга. В качестве примера можно взять предприятие с небольшим отделом, где есть пара серверов, персональные компьютеры, сетевая оргтехника, интернет и прочее. Часто обслуживанием этого оборудования занимается один администратор. Его рабочий день должен начинаться с таких действий:

  1. Удостовериться, что сервера в рабочем состоянии и температура в серверной не повышена.
  2. Проверить работу критичных сервисов, интернета, почты и остальных приложений.
  3. Осуществить проверку задания резервного копирования.
  4. Удостовериться в работе сетевой техники.

Зачем необходимы такие ежедневные проверки? Если пропустить хотя бы одну грядущую проблему, то это может за собой повлечь целую катастрофу. Примером может быть обнаружение невыполнения резервных копий по причине нехватки места. Итак, в данном случае мониторинг нужен для того, чтобы проконтролировать администраторов и оценить загруженность серверов.

Виды мониторинга

Мониторинг разделяют на виды по:

  1. Масштабам целей образования – стратегический, тактический, оперативный мониторинг.
  2. Этапам обучения – входной, либо отборочный, учебный или промежуточный, выходной или итоговый.
  3. Временной зависимости – ретроспективный, предупредительный, текущий.
  4. Задачам, характеру и главным функциям – педагогический, управленческий.
  5. Охвату объекта наблюдения – сплошной, локальный, выборочный.
  6. Организационным формам – сплошной, индивидуальный, групповой.
  7. Формам объект-субъект отношений – внешний или социальный, взаимоконтроль и самоанализ.
  8. Используемому инструменту – стандартизированный, не стандартизированный и матричный.

Принципы мониторинга

Проверить объекты мониторинга можно, учитывая следующие принципы:

  1. Развития – представляет собой систему выполнения, завершения проектов и создания уже новых.
  2. Приоритета руководства – является противопоставлением средовому подходу.
  3. Целостности – представляет собой неразрывность понятий «управления – мониторинга – экспертизы».
  4. Информационной открытости – является важным условием результативности.
  5. Мониторинг эффективности – показывает насколько результативно работает тот иной объект.

Как сделать мониторинг?

Не знаете, что такое мониторинг и как делать мониторинг? Предлагаем краткую инструкцию:

  1. Поставьте перед собой четкие цели, для которых требуется мониторинг. Благодаря полученным данным у вас будет такая возможность своевременно обнаружить проблемы и принять важные решения.
  2. Определитесь со списком необходимых для контроля параметров. С их помощью можно будет сделать сравнительный анализ для разных сравнительных промежутков.
  3. По результатам контроля нужно сделать анализ, использовав методы математической статистики. Уже благодаря полученным результатам сможете откорректировать поставленные цели.
  4. Примените методы визуализации итогов контроля. С их помощью можно будет наглядно представить динамику происходящих изменений.
  5. Благодаря полученным итогам анализа сделайте выводы и начните подготовку управленческих решений и предложений относительно устранения причин, которые препятствуют достижению цели.

Источник: https://womanadvice.ru/chto-takoe-monitoring-i-zachem-nuzhen

Что такое система мониторинга

Cистема мониторинга — это совокупность связанных компонентов для дистнционного получения и обработки данных от механизированных производственных подвижных или стационарных объектов (строительные машины, вертолеты, корабли, рыболовецкие суда, самолеты, линии электропередач, нефте- и гаопроводы) для облегчения контроля бизнес процессов и эффективности принятия управленческих решений.

Система мониторингасостоит из следующих компонентов:

1. Абонентский терминал:

  • аппаратная часть;
  • программное обеспечение терминала (скрипт);

2. Каналы передачи данных Inmarsat IsatM2M и GPRS.

3. Программная платформа, приложение пользователя.

Cистема мониторинга обеспечивает  оперативное реагирование и эффективное управление бизнес процессом на достоверной информации.

Система позволяет получить следующее:

  1. Получать информацию в режиме реального времени о местоположении и состоянии транспортных средств, отображение движения транспортных средств на электронных картах.

  2. Автоматизировать контроль движения автотранспорта и действиями водителя.

  3. Оптимизировать транспортные маршруты.

  4. Формировать различные отчеты о состоянии техники из базы данных программного продукта.

  5. Оперативно реагировать в производственных, технологических и бизнес  процессах.

  6. Хранить всю накопленную информацию о перемещении и техническом состоянии техники в базе данных программного продукта.

  7. Использовать статистическую информацию для прогнозирования потребности техники в ремонте и обслуживании.

  8. Противодействовать угонам транспортных средств, техники и др.

Используя и обрабатывая полученную информацию, менеджмент получает инструментарий для следующего:

  • Сокращение расходов на ГСМ до 15%.
  • Снижение пробега.
  • Сокращение времени простоя техники.
  • Обеспечение контроля качества эксплуатации техники.
  • Увеличение меж сервисных интервалов обслуживания автотранспорта и обеспечить своевременное выполнение сервисного обслуживания.
  • Снизить издержки по рекламациям клиента.
  • Эффективная организация труда. Внедрение системы позволяет отказаться от привлечения дополнительных сотрудников, разгрузить имеющихся при существенном повышении качества их труда и оперативности подготавливаемых данных.
  • Определение виновности в поломке техники на основании статистической информации, зафиксированной в базе данных программного продукта.
Читайте также:  Рукапча — автоматический (через скрипт rucaptcha bot) и ручной заработок на вводе капчи, а так же 5 способов увеличения доходов

Источник: http://www.datasat.ru/products/bgan/56-monitoring

Что такое мониторинг и анализ СМИ? Как выбрать подходящий тип мониторинга СМИ?

Мониторинг и анализ СМИ – это лавирование в море информации

Ежедневно средства массовой информации и социальные медиа (блоги, форумы, социальные сети) публикуют гигабайты текстовой информации и медиа-файлов.

Ориентироваться в этом информационном пространстве сложно, но крайне необходимо, так как много информации касается непосредственно Вашей деятельности.

Цель мониторинга СМИ и социальных медиа  — помочь Вам собрать только интересующую Вас информацию – в полном объеме (!) и без информационного шума (!). Принцип мониторинга прост:

  • Собирается по возможности вся информация, из самых различных источников;
  • Из нее отбирается только нужная информация, по заданным темам;

Это похоже на персональную газету: Вы открываете утром газету, а там только те новости, которые Вам интересны, и ничего лишнего. Вся информация структурирована и разложена по полочкам.

Где используется мониторинг и анализ СМИ?

Мониторинг СМИ – инструмент актуальный и востребованный в наши дни, но далеко не новый. Известно, что залогом успешной политики Уинстона Черчилля во время Второй мировой войны стала его информационно-аналитическая деятельность. Он получал экземпляры всех европейских газет еще до их выхода в печать, и каждое утро начинал с изучения газет.

Если он не успевал ознакомиться с новостями самостоятельно, подчиненные составляли для него дайджест с самой важной политической информацией, которую он анализировал и учитывал в стратегическом планировании.

Современный мониторинг СМИ выполняет ту же функцию – он позволяет оперативно реагировать на события, освещаемые СМИ, и принимать решения, основанные на полной информированности.

Мониторинг и анализ СМИ применяется в совершенно разных областях.

Компании и крупные коммерческие структуры используют мониторинг СМИ для анализа внешней среды: бренд-мониторинг (что и как говорят о компании), конкурентная разведка (что говорят о деятельности конкурентов), мониторинг госзакупок (какие государственные тендеры разыгрываются в этой отрасли), мониторинг изменений законодательства (какие новые законодательные акты касаются этой сферы) и многие другие темы, мониторинг которых необходим малому и крупному бизнесу для построения успешной стратегии развития. Государственные структуры и бюджетные организации тоже активно занимаются мониторингом и анализом информации: например, в префектурах некоторых округов г. Москвы стоят системы для мониторинга новостей о происшествиях в округе и для систематизации электронных обращений граждан.

Типы мониторинга и анализа СМИ

Со времен Второй мировой войны технологии мониторинга значительно шагнули вперед. Если во времена Черчилля использовался ручной мониторинг, то теперь существуют системы автоматического мониторинга, которые быстро обрабатывают и структурируют огромные массивы информации.

Их преимущество в полноте охвата источников и «тотальном» анализе информации, то есть при автоматическом мониторинге практически исключается пропуск важных новостей.

Ручной мониторинг по-прежнему широко распространен, хотя обычно «ручная» подборка информации все равно основывается на предварительной автоматической обработке с помощью системы, так как полностью ручной мониторинг малоэффективен.

Типы мониторинга различаются по  источникам для сбора информации: мониторинг может быть с полным или частичным охватом источников. Основные источники информации:

  • печатная пресса
  • ТВ и радио
  • Интернет-ресурсы :
    • Новостные и тематические сайты
    • RSS-ленты
    • Блоги
    • Форумы
    • Социальные сети

95% информации дает мониторинг Интернет-ресурсов, так как сейчас абсолютное большинство мировых СМИ публикует информацию в Интернете.

Преимуществами мониторинга Интернета является минимальный интервал между опубликованием новости и доставкой ее пользователю, а также при необходимости охват большого количества иностранных СМИ и социальных медиа.

Но в то же время все равно существуют 5% информации, которые не публикуются в сети Интернет, обычно это региональные СМИ, освещающие информацию локального значения.

Некоторые полнофункциональные системы мониторинга (например, система компании «ЛКС Аналитика»), устанавливаемые на технической базе заказчика, кроме описанных источников предлагают подключение внутренних ресурсов заказчика: электронная почта, ftp и файловая система, что позволяет безопасно обрабатывать и структурировать большие объемы внутренней информации.

Выделяется целая группа сервисов мониторинга (IQBuzz, YouScan, Babkee и др), которые ориентированы только на мониторинг социальных медиа – блоги, форумы, социальные сети и сайты отзывов.

Данные сервисы используются для отслеживания упоминаний о брендах и построения эффективной PR-стратегии компании.

При выпуске нового продукта компания может точно отслеживать реакцию потребителей на этот продукт и своевременно корректировать стратегию его продвижения на рынке.

Мониторинг СМИ различается по типу конечного продукта, который получает клиент. Существуют два основных варианта:

  • Дайджест (сводка новостей в текстовом формате)
  • Система мониторинга и анализа СМИ (программа или online-сервис, позволяющие самостоятельно анализировать информацию)

Дайджесты обычно содержат информацию, автоматически собранную системой мониторинга и представленную в виде отчета, который клиент получает по электронной почте.

Это удобный и недорогой способ быть в курсе событий в своей сфере и при этом тратить на просмотр новостей 5 минут в день. Стоимость подписки на дайджесты варьируется от 5 до 20 тыс. рублей в месяц.

Некоторые компании за дополнительную плату предлагают в формате дайджеста не только мониторинг, но и анализ информации, приведенной в дайджесте.

Система мониторинга СМИ позволяет осуществлять полноценную информационно-аналитическую деятельность. Она автоматически отслеживает появление новой информации на заданные темы 24 часа в сутки.

Затем пользователь может самостоятельно анализировать структурированную информацию с помощью различных функций: поиск по базе новостей, графический и статистический анализ, анализ фактографической информации (поиск людей, организаций, формирование досье) и другие функции, которые варьируются в зависимости от конкретной системы. Доступ к online-сервису для мониторинга СМИ в среднем может стоить  от 25 до 50 тыс. рублей/месяц, а полная стоимость стационарных систем мониторинга и их индивидуальной настройки под большие аналитические отделы  начинается от 500 тыс. рублей, а чаще всего исчисляется миллионами.

Следует различать два основных типа мониторинга – постоянный и оперативный. Постоянный мониторинг – это ежедневный отбор информации по определенным темам. Оперативный мониторинг – это решение срочных аналитических задач и мониторинг сообщений по новым темам.

Часто оказывается невозможным ограничиться одними и теми же темами для мониторинга: например, появление нового конкурента, новой сферы деятельности компании, какое-то чрезвычайное происшествие, – требуют быстрого и полного анализа.

Очевидно, что оперативный мониторинг и анализ информации возможен только в рамках полнофункциональных систем («Метапоиск» — приложение к системе «ЛКС Аналитика»), но не дайджестов, которые предлагают информацию исключительно по заданным темам.

Еще одним важным отличием разных услуг  и продуктов по мониторингу СМИ является уникальность тем для мониторинга: например, ряд компаний предлагает готовые дайджесты по стандартным темам (нефтяная промышленность, химическая промышленность, банки, экология,  и пр.).

Такие дайджесты собираются по ключевым словам: например, для нефтяной промышленности ключевыми словами будут нефть, нефтяной, нефтяник и пр. Но более эффективными для информационной аналитики являются уникальные темы для мониторинга, т.к.

мониторинг должен настраиваться индивидуально и полностью отвечать интересам заказчика.

Причем стоит учесть, что сложность и уникальность темы для мониторинга практически не влияет на стоимость конечного продукта, готовый дайджест и дайджест по индивидуальным темамбудет вписываться в те же рамки – от 5 до 20 тыс. рублей/месяц.

Что такое эффективный мониторинг и анализ СМИ?

Главное правило – эффективный мониторинг должен отвечать поставленным задачам! Чтобы подобрать правильный мониторинг, нужно ответить на ряд вопросов:

1) Является ли мониторинг СМИ Вашей основной деятельностью? На какие временные и трудовые затраты вы рассчитываете?

Если Вам надо быть в курсе последних событий в Вашей сфере, то достаточно получать дайджесты по интересующим Вас  темам. Если же у Вас в штате есть хотя бы один сотрудник, непосредственно занятый информационно-аналитической деятельностью, то для большей результативности ему стоит предоставить инструмент для мониторинга .

Если же организация располагает целым аналитическим отделом, то необходимость в мониторинге СМИ с помощью системы еще выше: полнофункциональные системы мониторинга имеют возможность создавать профили для разных пользователей и разграничивать их права в работе с информацией, таким образом, все специалисты будут работать в единой системе, но каждый будет заниматься своей сферой.

2) Сколько и какие темы Вы хотите мониторить?

Определите, насколько уникальны Ваши темы: если кроме состояния отрасли Вам интересны какие-то еще темы, то стоит обратиться в компанию, которая предоставляет индивидуальную настройку мониторинга, тем более это важно, если сама задача мониторинга нетривиальна (например, нужна детальная проработка тем, разделение информации на негативную и позитивную, мониторинг информации на других языках и др.).  От количества тем зависит стоимость мониторинга в рамках выбранного продукта.

3) Какие источники Вы хотите мониторить?

Этот вопрос Вам помогут решить в компании, в которую Вы обратитесь за услугами мониторинга. Но нужно иметь в виду, что подбор источников зависит от тем для мониторинга. Для конкурентной разведки и бренд-мониторинга подходят блоги, соцсети и специализированные сайты отзывов (отзыв.ru, yandex.market).

Для мониторинга политических тем в качестве источника следует брать центральные и региональные СМИ, а также блоги. Если тема специализированная, то стоит обратить внимание на мониторинг тематических форумов, где можно найти множество уникальной информации по теме.

То есть в каждом конкретном случае набор источников, как и набор тематик, должен быть индивидуален, чтобы не собирать лишнюю информацию, в которой потенциально может попасться «мусор».

На цену услуг мониторинга может влиять количество источников, а также их уникальность: обычно у компаний уже есть база источников, но если Вам требуется подключить какие-то дополнительные, не входящие в уже сформированную базу источники, тогда стоимость мониторинга может значительно увеличиться.

4) Какой тип мониторинга – постоянный или оперативный – Вам нужен?

Если Вам достаточно один раз заданных тематик, то подойдет постоянный мониторинг, который предоставляют все компании.

Инструменты для оперативного мониторинга, которые позволяют задавать свои темы для мониторинга и быстро анализировать поступающую информацию, — разработка, имеющаяся не у каждой компании.

Поэтому существует некоторый промежуточный вариант, по которому пользователь может при необходимости вносить изменения в состав исходных тематик, а компания, предоставляющая услуги мониторинга, за несколько дней добавляет новые темы для мониторинга.

Итоги и цены

Итак, в пределах выбранного продукта (дайджеста или полнофункциональной системы мониторинга СМИ) стоимость услуг будет варьироваться в зависимости от следующих причин:

  • Количества тематик и источников
  • Уникальности тематик и источников
  • Наличия инструментов для оперативного мониторинга

Но при выборе услуг мониторинга и анализа СМИ всегда помните: мониторинг не должен оцениваться по шкале «дорогой» — «дешевый», главное в мониторинге –  его эффективность.

 И эффективность зависит не от цены, а от того, насколько индивидуален подобранный тип мониторинга.

  Только при точной настройке мониторинга Вы сможете опираться на собираемую информацию в  принятии стратегически важных решений.

Источник: http://lksystems.ru/chto_takoe_monitoring.aspx

Ссылка на основную публикацию