Здравствуйте, друзья!
Контент-маркетинг – один из самых действенных способов привлечения клиентов. Этот метод основан на стратегии вовлечения: пользователя знакомят с товаром или услугой и постепенно подводят к покупке.
В этой статье мы расскажем, что такое контент-маркетинг. Вы узнаете, почему этот подход результативен и как его использовать для продвижения бизнеса.
Что такое контент-маркетинг и зачем он нужен бизнесу
Контент-маркетинг – это создание и распространение любого вида контента с целью увеличения лояльности аудитории и привлечения новых клиентов.
Схема работы контент-маркетинга проста. Нужно найти проблемы аудитории, создать материалы, предлагающие решение, и упомянуть свою компанию.
Главная цель контент-маркетинга – увеличение продаж. Чтобы получить многократный рост прибыли, необходимо правильно использовать этот инструмент и понимать, какие задачи он решает. Выделим основные.
Задачи контент-маркетинга:
-
- Позиционирование бренда. Полезный контент формирует мнение пользователей о компании или специалисте. Это отличная возможность продемонстрировать товар в действии, подробно рассказать об услуге, познакомить с экспертом.
Контент-маркетинг помогает сформулировать ценности бренда и создавать материалы, которые вызовут резонанс аудитории.
- Повышение узнаваемости. Экспертные материалы повышают осведомленность о бренде. Пользователи видят статьи на разных отраслевых площадках и быстро запоминают компанию или специалиста.
- Демонстрация экспертности. Качественный контент помогает продемонстрировать профессионализм и навыки. Пользователи понимают: перед ними эксперты, которые имеют опыт в конкретной нише и готовы им делиться.
- Усиление лояльности. При потреблении контента срабатывает психологический триггер ценности.
Аудитория получает решение проблем, когда читает статьи, смотрит видео и скачивает пошаговые руководства. И часто совершает покупку в качестве благодарности.
- Снижение ценовой конкуренции. Контент о продукте повышают значимость товара или услуги. Используя такой подход, компания начинает конкурировать при помощи ценностей, а не цены.
И находит лояльных клиентов, которые эти ценности разделяют.
- Позиционирование бренда. Полезный контент формирует мнение пользователей о компании или специалисте. Это отличная возможность продемонстрировать товар в действии, подробно рассказать об услуге, познакомить с экспертом.
Методы контент-маркетинга
Для продвижения товаров и услуг используются разные форматы контента. Лучше применять максимальное количество вариантов: это позволит охватить разные категории пользователей. Ведь кто-то предпочитает лаконичные материалы в формате инфографики, а кто-то – подробные руководства.
Статьи и посты
Подробные руководства в формате PDF-книг позволяют ответить на вопросы пользователей и встроить продажу в контент. Такой формат раскладывает решение проблемы на конкретные шаги и постепенно подводит к покупке товара или заказу услуги. Руководства можно использовать как лид-магниты: открывать доступ к материалу после того, как пользователь оставит контактные данные.
Инфографика
Используется для наглядного представления информации. Подходит для работы с фактами, цифрами, статистикой, аналитикой, а также для описания сложных процессов.
Сервис LPgenerator рассказывает о типах и видах целевых страниц в формате инфографики.
О целевых страницах наглядно
Видео
Некоторые пользователи лучше воспринимают информацию через видео. Это оптимальный формат для инструкций и обзоров. Компании, которые работают в нише онлайн-образования, могут показывать отрывки из своих программ, проводить бесплатные мастер-классы, марафоны.
Проект «Фотошоп Мастер» публикует в своем блоге обучающие видео для специалистов, которые работают с Photoshop.
Уроки по Photoshop в формате видео
Подкасты
Это удобный формат аудиоконтента – озвученные материалы для тех, у кого нет времени читать или смотреть видео. Подкасты подходят для бизнеса с образовательной составляющей. Такой контент можно размещать в блоге компании или продвигать на сторонних ресурсах, например, на PodFM.ru.
Контент-маркетинг в интернет-маркетинге: площадки и каналы
Контент-маркетинг делится на внутренний и внешний. В первом случае – это публикации контента на собственных площадках компании, во втором – в отраслевых СМИ или тематических группах в социальных сетях.
Внутренний контент-маркетинг
Блог
Блог компании – часть корпоративного сайта. Здесь вы можете публиковать экспертные статьи, гайды, кейсы, информацию о продуктах компании, анонсы мероприятий.
Яркий пример блога компании – Тинькофф Журнал (Т-Ж). На площадке публикуются статьи об управлении личными финансами, об искусстве экономии, об инвестиционных инструментах. Часть материалов представляет собой UGC: читатели присылают статьи или задают вопросы, на которые отвечают авторы издания.
Читатель задает вопрос о потребительском кредите редакции Тинькофф Журнал
Задача блога «Тинькофф» – усилить лояльность читателей к банку и продемонстрировать профессионализм. Прямая реклама банковских продуктов не размещается.
Ютуб-канал
Ютуб-канал подходит для размещения обучающих видеороликов или обзоров товаров. Чтобы присутствие на YouTube приносило новых клиентов, необходимо вывести видео в топ по ключевым запросам.
Образовательный портал для IT-специалистов GeekBrains публикует видеоролики в формате презентаций. Эксперты компании рассказывают об IT-профессиях и проводят открытые уроки по программированию. Это позволяет аудитории оценить подачу материала и принять решение о покупке платных курсов.
Красочные видеоролики компании GeekBrains
Страницы компании в социальных сетях
Страницы в соцсетях подходят для публикации интерактивного контента, направленного на вовлечение аудитории. Лайки, репосты и комментарии повышают охват поста. Чем выше охват, тем больше потенциальных клиентов узнают о компании.
В сообществе компании LEGO публикуют ситуативный контент, который вовлекает пользователей во взаимодействие с брендом. В текст встроена продажа: подписчикам предлагают перейти на сайт компании и ознакомиться с ассортиментом.
LEGO вовлекает и подводит к покупке
E-mail-рассылка
Компания HeadHunter использует e-mail-рассылку для повышения лояльности соискателей и присылает полезные советы по трудоустройству и построению карьеры.
Headhunter предлагает три решения карьерных задач
Внешний контент-маркетинг
Профильные СМИ
Экспертная статья в профильных СМИ – весомый вклад в копилку доверия аудитории. Такой материал решает сразу несколько задач: повышает узнаваемость, усиливает лояльность, демонстрирует экспертность.
В онлайн-газете «Комсомольская правда» есть приложение «Гид потребителя». Компании активно используют этот инструмент для нативной рекламы: пишут статьи на актуальные для аудитории темы и рассказывают о своих товарах и услугах.
Контент-маркетинг юридических услуг
Тематические паблики и каналы
Профессиональные сообщества в социальных сетях – упрощенные аналоги СМИ. Механизм работы с такими площадками простой. Специалист предлагает статью или кейс. Если материал содержит пользу и подходит по тематике группы, администрация группы его опубликует.
Сообщество «Интернет-маркетинг от А до Я» часто размещает кейсы подписчиков. Такой вариант продвижения подходит фрилансерам и небольшим маркетинговым агентствам.
Кейс по продвижению мобильных приложений в сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я»
Разработка и реализация стратегии контент-маркетинга
Контент-стратегия состоит из четырех этапов: аналитика, разработка плана действий, реализация и оценка эффективности. Рассмотрим задачи каждого из них.
Аналитика
Первый шаг на этапе аналитики – составление списка каналов распространения контента. Необходимо выбрать те онлайн-ресурсы, которые идеально подойдут для конкретной компании. А также определить, на какой контент сделать упор – статьи, видео, инфографику. Не пытайтесь охватить все форматы сразу: двигайтесь постепенно.
Вторым шагом станет анализ конкурентов. Основная задача – посмотреть какие площадки и какие форматы контента используют другие компании и выбрать наиболее перспективные.
Третий шаг – определение целевой аудитории. Составьте подробный портрет клиента: пол, возраст, род деятельности, уровень дохода, семейное положение, хобби и увлечения. Материалы должны быть заточены под конкретный сегмент, «контент для всех» не работает.
Разработка плана действий
Задачи этого этапа – выбрать стиль общения с аудиторией и определить, какие идеи нужно донести до потенциальных клиентов. После этого составляется контент-план на основе болей, потребностей и интересов ЦА. Чтобы собрать как можно больше тем, изучите места присутствия аудитории: блоги, форумы, социальные сети.
Реализация
На этапе внедрения контент-стратегии необходимо сформировать команду, расписать задачи и ознакомить специалистов с KPI текстов. Но прежде чем создавать новый контент, проведите ревизию старого. А также проверьте работоспособность сайта, убедитесь, что визуальное наполнение сообществ в социальных сетях соответствует сфере деятельности компании.
Оценка эффективности
Оценка эффективности контент-маркетинга зависит от поставленных целей. Это могут быть продажи, посещаемость сайта, позиции в поисковых системах, цитируемость в СМИ, расшаривание контент в соцсетях и прочие показатели. Чтобы отслеживать эти данные, используйте отчеты по контенту в Яндекс.Метрике.
- просмотры;
- посетители;
- время на материал;
- доскроллы и дочтения;
- типы устройств;
- форматы страниц;
- источники переходов;
- пол и возраст посетителей;
- рециркуляция.
В email-рассылках отслеживайте Open Rate и Click Rate. Первый показатель информирует о том, сколько пользователей открыло письмо, второй – сколько человек перешло по ссылкам.
В социальных сетях обращайте внимание на показатели вовлеченности: охват поста, количество лайков, репостов и комментариев.
Что такое контент-маркетинг и как его использовать для продвижения бизнеса
Контент-маркетинг – это набор маркетинговых приемов для завоевания доверия клиента. Данный способ опирается на метод ознакомления: потребителя информируют о свойствах товара, работ или услуг, убеждая в дальнейшем произвести покупку.
В данной статье мы познакомим вас с контент-маркетингом. Вы поймете, за счет чего такой метод эффективен и как его применять в бизнес-процессах.
Контент-маркетинг – что это такое и зачем бизнесу он нужен
Компания распространяет полезную информацию через социальные сети, блоги и сайты. Контент состоит из статей и постов, пошаговых инструкций и руководств, ответов на вопросы. Потребители знакомятся с этими материалами, видят решение стоящих проблем и приобретают продукт, работу или услугу. Это и есть контент-маркетинг.
Контент-маркетинг – это производство и распространение контента любого вида с целью завоевать доверие аудитории и привлечь потенциальных клиентов. Алгоритм работы контент-маркетинга несложен. Необходимо выявить насущные проблемы аудитории и предложить их решение через приобретение продукта своей компании.
Конечная цель контент-маркетинга – увеличение прямых продаж. Для получения многократного роста выручки, нужно уметь пользоваться этим инструментом и представлять, для решения каких задач он создан.
Задачи контент-маркетинга:
- Создание позиции бренда. Актуальный контент формирует лояльность потребителей к компании, бренду или специалисту. Контент-маркетинг помогает создать уникальное торговое предложение.
- Поднятие узнаваемости. Высококачественная экспертная информация повышает узнаваемость бренда. Через знакомство потребителей с контентом на различных ресурсах происходит проникновение бренда в сознание.
- Проявление экспертности. Актуальный контент способствует презентации профессиональных навыков и умений. У потребителей складывается впечатление, что перед ними профессионалы, имеющие знания и опыт в конкретной области и готовые делиться им.
- Повышение лояльности. При знакомстве с контентом происходит закрепление его ценности в сознании потребителя. Человек находит пути решения своих проблем, знакомясь со статьями, смотря видео и скачивая пошаговые инструкции и руководства. И, соответственно, чаще делает покупки продукта определенного бренда.
- Понижение конкуренции цен. Ценный контент о продукте повышает его значимость для потребителя.
Использование такого метода позволяет компании перенести конкуренцию из ценового диапазона в ценностный. И подготовленный, лояльный клиент, которые эти ценности разделяет, готов платить за них. Решением названных задач задается направление развития и создаются условия для разработки стратегии.
Стратегической основой контент-маркетинга является контент-план. Он представляет собой график, который отражает тематическую, форматную и временную составляющие распространяемых материалов.
Методические основы контент-маркетинга
Продвигать продукт можно с помощью разных контент-форматов. Применение их максимального количества охватит разные категории потребителей. Так, одни предпочитают лаконичность инфографики, а другие – подробные инструкции и руководства.
Статьи и посты
Описание продукта и сферы его использования – не лучший вариант. Эффективнее его рекламировать через смежную тематику. Главное – показать, как решить проблемы потребителей применением продукта.
Так, например, магазин мужской одежды должен концентрировать внимание потребителя на выборе стиля и показывать примеры, используя свой ассортимент.
Исчерпывающие инструкции и руководства в PDF-формате смогут удовлетворить интерес потребителей. Этот формат – пошаговая инструкция по решению проблемы, постепенно подводящая к приобретению продукта.
Эти инструкции и руководства используют как лид-магниты: доступ к материалу открывается только после того, как потребитель поделится релевантными данными.
Инфографика
Применяется для визуальной презентации информации. Предназначена для визуализации фактов, цифр, статистики и аналитики, а также для работы со сложными процессами.
Так, сервис LPgenerator дает представление о целевых страницах, их типах и видах в формате инфографики.
О целевых страницах наглядно
Видео
Части потребителей проще воспринимать информацию через видео. Такой формат будет оптимальным для инструкций и тематических обзоров.
Компании, работающие в сфере онлайн-образования, могут презентовать тизеры обучающих программ, проводить открытые мастер-классы и творческие марафоны.
Проект «Фотошоп Мастер» размещает в своем блоге видео для обучения специалистов, которые используют программу Photoshop.
Уроки по Photoshop в формате видео
Подкасты
Это еще один формат контента – аудиоматериалы, предназначены тем, кто лучше воспринимает информацию на слух и кому некогда смотреть или читать. Подкасты удобны для компаний, оказывающих образовательные услуги.
Аудиоконтент лучше выкладывать в своем блоге или задействовать сторонние ресурсы для продвижения, например, на PodFM.ru.
Контент-маркетинг в интернет-маркетинге: площадки и каналы
Различают внутренний и внешний контент-маркетинг. Внутренний – это размещение контента на собственных ресурсах компании. Во внешнем задействованы отраслевые СМИ или сегментированные тематические группы в соцсетях.
Внутренний контент-маркетинг
Блог
Блог для компании – эта часть корпоративного сайта, где размещаются экспертизы, кейсы, гайды, статьи, информационные бюллетени, анонсы всевозможных мероприятий.
Например, блог компании «Тинькофф Журнал» (Т-Ж). На этом ресурсе размещается контент о том, как управлять деньгами, как по-умному экономить, как правильно инвестировать. На части публикаций используется обратная связь (UGC): пользователи могут присылать статьи, оставлять комментарии или задавать вопросы автору материала.
Читатель задает вопрос о потребительском кредите редакции «Тинькофф Журнал»
Цель блога «Тинькофф» – увеличение лояльности пользователей к банку через демонстрацию профессиональных навыков. Это лучше прямой рекламы банковских услуг.
YouTube-канал
На YouTube-канале размещают видеоконтент в форме обучающих роликов или экспертных обзоров. Чтобы клиентская база расширялась, нужно продвигать на YouTube свое видео в самый верх рейтинга ключевых запросов.
Портал GeekBrains, занимающийся подготовкой IT-специалистов, продвигает видеопрезентации. Корпоративные тренеры информируют об IT-профессиях, проводя открытые коучинги по программированию. Аудитория оценивает ценность материала и по итогам сессии решает вопрос о приобретении уже платных курсов.
Красочные видеоролики компании GeekBrains
Страницы компании в социальных сетях
Создание страниц в соцсетях помогает продвигать интерактивный контент, направленный на расширение аудитории. Ценность контента повышает заинтересованность пользователей, которые лайком, репостом и комментарием увеличивают охват поста. Чем он шире, тем сильнее растет узнаваемость компании.
Компания LEGO в своем сообществе продвигает ситуативный контент, вовлекающий аудиторию взаимодействовать с брендом. В тексте присутствует предложение, предлагающее пользователям зайти на страницу LEGO и познакомиться с ассортиментом.
LEGO вовлекает и подводит к покупке
Email-рассылка
Email-рассылка вариативна в решении задач – это либо прямые продажи, либо расширение лояльности. Первый вариант подразумевает рассылку череды продающих писем, которые «прогревают» получателей и подводят их к покупке. Второй вариант – рассылка полезного контента, который повышает лояльность к бренду.
Компания HeadHunter с помощью email-рассылки повышает доверие соискателей и дает полезную информацию по поиску работы и продолжению карьеры.
Headhunter предлагает три решения карьерных задач
Внешний контент-маркетинг
Профильные СМИ
Экспертный обзор в профильных СМИ – шаг навстречу лояльности читателей. Такой контент охватывает весь спектр целей: повысить узнаваемость, усилить лояльность, продемонстрировать экспертность.
В онлайн-газете «Комсомольская правда» есть раздел «Гид потребителя». Бизнес широко задействует такой инструментарий для нативной рекламы: готовит актуальный для аудитории контент, в котором информирует о своем продукте.
Контент-маркетинг юридических услуг
Тематические паблики и каналы
Сообщества профессионалов в соцсетях – своего рода аналог СМИ. Алгоритм взаимодействия с такими ресурсами понятен. Специалисты предлагают статьи или кейсы. Если тематика группы совпадает с материалом и ценность его очевидна, администрация группы публикует его.
Сообщество «Интернет-маркетинг от А до Я» периодически размещает кейсы своих подписчиков. Этот продвигающий вариант подойдет самозанятым и малому бизнесу.
Кейс по продвижению мобильных приложений в сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я»
Разработка и реализация стратегии контент-маркетинга
Структура контент-стратегии построена на четырех этапах: анализ существующего положения, создание «дорожной карты», исполнение плана и оценка результативности. Разберем каждый этап.
Анализ
Шаг первый – создание перечня каналов продвижения контента. Нужно использовать те интернет-ресурсы, которые наилучшим образом подходят для того или иного бренда. Также необходимо определиться с видом контента, на который будет сделана основная ставка – статьи и аудио, видео и инфографика. Задействовать сразу все форматы – ошибка.
Шаг второй – анализируем деятельность конкурентов. Главная цель – узнать их способы взаимодействия с аудиторией: на каких ресурсах и площадках они размещаются, какой формат подачи информации наиболее интересен пользователям. Анализ сведений позволяет отобрать более успешные способы.
Шаг третий – необходимо узнать, на какого потребителя нацелена компания. Составляется собирательный образ пользователя на основе клиентской базы.
Клиенты сегментируются по полу, возрасту, роду занятий, уровню доходов, семейному положению, увлечениям и хобби. Собранный материал помогает определить специфические группы, под которые будет готовиться контент.
Попытка охватить всех без исключения потребителей не даст нужного эффекта при продвижении продукта.
Создание «дорожной карты»
Цель этапа – выработка стиля коммуникации с потенциальными клиентами и определение посыла, который необходимо довести до аудитории.
На основании этого делается контент-план, учитывающий основные точки психологического портрета потребителя и его интересов.
Для расширения тематики контента составляется собирательный образ аудитории посредством изучения ее интернет-локаций в социальных сетях: форумов, блогов и т.п.
Исполнение плана
На стадии формирования контент-стратегии происходит формирование группы специалистов, ее реализующих. Им ставят задания и знакомят с критериями оценки эффективности продвижения.
Оценка результативности
Оценка результативности контент-маркетинга основывается на достижении поставленных задач. Ими являются: уровень продаж, активность в посещении сайта, изменение позиций в поисковых системах, индекс цитируемости в СМИ, масштабы охвата контента в соцсетях и иные критерии.
Для отслеживания таких параметров, задействуют отчеты по контенту в Яндекс.Метрике.
Эти отчеты делают возможным анализ таких показателей, как:
- количество просмотров;
- число посетителей;
- время, затраченное на материал;
- количество доскроллов и дочтений;
- типы используемых устройств;
- формат страниц;
- источники переходов;
- гендерные и возрастные особенности посетителей;
- рециркуляционные возвращения.
В email-рассылках нужно следить за Open Rate и Click Rate. С помощью первого показателя устанавливаем число людей, открывших письмо. С помощью второго – количество пользователей, которые перешли по ссылкам.
В соцсетях основными критериями вовлеченности аудитории являются: охват поста, число лайков, количество репостов и комментариев.
Как понять, нужен ли компании контент-маркетинг: 10 аргументов за и против
Контент-маркетинг — это отличная стратегия для продвижения бизнеса, но как и любая другая, она — не волшебное средство, способное продать что угодно и кому угодно.
Разбираемся, в каких случаях бизнесу может быть полезен контент-маркетинг, а когда он не поможет.
Контент-маркетингом называется стратегия продвижения, в основе которой — создание полезного для целевой аудитории контента. Контент при этом можно создавать и распространять разными способами, форматы и решения зависят от бюджета и конкретных бизнес-задач.
Аккаунты в социальных сетях и Telegram-каналы, email-рассылки, блоги на сайте компании или на специализированных площадках наподобие Хабра, бренд-медиа, подкасты, публикации в медиа, электронные и печатные книги, тематические исследования, обучающие курсы и мероприятия — по сути, это всё можно считать контент-маркетингом.
Основная идея в том, что вы даёте людям нечто ценное, чтобы также получить от них что-то ценное взамен: подписки, заявки, лояльность.
Бесплатный курс
Узнать больше
- Узнаете об основных инструментах и принципах контент-маркетинга
- Поймёте, с какими текстами и форматами «заходить» в медиапространство
- Научитесь измерять эффективность контента с помощью аналитики
У людей всегда возникали и продолжают возникать вопросы о важных для них вещах: о том, как что-то устроено, какой товар выбрать, что поможет решить их проблему — вообще как в целом улучшить свою жизнь.
Один из основных способов получить ответы на эти вопросы — поиск в интернете.
По данным исследовательской компании Mediascope, приток российских интернет-пользователей за 3 года — 7%, интернетом постоянно пользуется три четверти россиян.
Пандемия способствовала тому, что люди стали потреблять ещё больше контента в сети. Среднее время использования интернета с введением карантина выросло во всех возрастных группах.
Согласно опросам той же компании Mediascope, половина респондентов-россиян использует социальные сети в качестве источника информации, а кроме того ориентируется на информацию из различных медиа: блогов, сми, научно-популярных и профессиональных сайтов.
С помощью контент-маркетинга бизнес может отвечать на вопросы потенциальных клиентов, а значит, давать пользователям нечто ценное — информацию.
Контент-маркетинговая стратегия может быть многоплановой и включать разные форматы и каналы распространения контента.
Даже если компания решила вести только аккаунты в социальных сетях, создание контента потребует времени и ресурсов, а если планируется внедрять рассылки, вести собственный блог или регулярно публиковаться в медиа, то вложения будут ещё больше.
Придётся искать команду, выделять бюджет и выстраивать новые процессы. Разберёмся, каких целей можно достичь и стоит ли вообще в это ввязываться.
Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются и продвинуть сайт в выдаче только за счёт механического набора ключей уже не выйдет.
Статистика поисковых запросов и популярность тем поможет понять, какую информацию ищут люди и адаптировать под это контент. Приоритет остаётся на полезных текстах, созданных для людей.
Информативный и актуальный контент, отвечающий на запросы пользователей, может попасть не только в выдачу, но и в блок с вопросами и ответами.
Методы контент-маркетинга: 8 плюсов и 4 минуса
Из этой статьи вы узнаете:
- Что такое современный контент-маркетинг
- Какие преимущества дает контент-маркетинг перед другими видами рекламы
- Какими методами пользуются специалисты в контент-маркетинге
- Как составить стратегию продвижения через контент-маркетинг
- Как оценить эффективность контента
Контент-маркетинг – это наиболее современное и популярное направление в продвижении продуктов и услуг. Оно включает гораздо больше, чем просто размещение на сайте качественных статей.
Разнообразные приёмы и методы контент-маркетинга позволяют организациям не только распространять информацию, но и выстраивать доверительные отношения с клиентами.
О том, как раскрутить бренд в интернете с помощью текстов, вы узнаете из этой статьи.
Что такое контент-маркетинг
Возможно, с контент-маркетингом знакомы ещё не все пользователи интернета, но слово «контент» слышал каждый. В последние годы возникает такое количество новых понятий, что лучше начать сначала.
Контент – собирательный термин, который объединяет все возможные виды предоставления данных. Проще говоря, это информация, оформленная в виде текста, изображения, видео или инфографики.
Контент-маркетинг – это особая технология работы с продающими текстами, целью которой является привлечение представителей ЦА.
В рамках подхода пишут и публикуют разнообразные статьи, которые должны понравиться читателям, вызвать положительные эмоции. Однако суть контент-маркетинга не сводится только к созданию качественных материалов.
Не менее важно, чтобы после прочтения потенциальный клиент заинтересовался предлагаемой продукцией, записался на бесплатную консультацию или даже сделал заказ.
Тексты, которые разрабатываются в рамках контент-маркетинга, должны быть интересными и размещаться на удобных для пользователей площадках (сайтах, форумах, группах в соцсетях). Конечная цель публикаций – побудить читателей совершить определённое действие.
Смысл контент-маркетинга – продвижение продукции через качественные материалы. Примечательно, что эта технология не подразумевает активных продаж: акцент делается на проблемах клиента и методах их решения с помощью предлагаемых товаров. Такой подход выгоден для обеих сторон: аудитория получает полезную информацию, а компания повышает узнаваемость бренда.
Методы контент-маркетинга сформировались в атмосфере жесточайшей конкуренции между компаниями, которые всеми силами стараются привлечь внимание покупателей. Их можно рассматривать как альтернативу рекламе, ставшей в последнее время слишком навязчивой.
Контент-маркетинг возник и активно развивался на Западе. В основу лёг принцип продвижения через предоставление действительно актуальной для клиентов информации. Таким способом фирмы укрепляли экспертную репутацию и знакомили аудиторию с новыми продуктами. Компании, взявшие этот метод на вооружение, вскоре добились роста продаж.
Ключевые задачи контент-маркетинга:
- создать полезный контент;
- решить проблемы клиентов;
- продать товары или услуги.
Кроме того, у него есть несколько важных особенностей:
- В материалах подробно разбираются вопросы и сомнения читателей, что позволяет мотивировать их к активным действиям.
- Досконально изучается функционирование отрасли.
- Информация подаётся в определённом стиле.
- Статьи пишутся для людей, а не поисковых роботов.
Перед созданием контента специалисты глубоко изучают особенности бизнеса и предлагаемой продукции, а затем определяют подходящий стиль подачи собранных сведений. Добиваться высоких результатов в этом сложном рекламном направлении способны только настоящие профессионалы.
Рекомендуем
«Про контент-маркетинг простыми словами» Подробнее
Как работает контент-маркетинг: простой пример
Вы хотите сделать маникюр и выбираете между двумя мастерами, к которым ходят подруги. Цены и условия оказания услуг примерно одинаковые.
| Маша | Вика |
| Рекламирует кабинет на Avito и распространяет визитки. На страницах в социальных сетях у неё только личные фотографии и посты. |
Content Marketing. 8 Приемов Контент Маркетинга, Которые Однозначно Повысят Шансы Превратить Посетителя В Покупателя
Вы испробовали все пути для повышения популярности вашего бренда? Не знаете, как увеличить посещаемость сайта?
Тогда вам просто необходимо попробовать контент-маркетинг!
Content Marketing – это множество маркетинговых приемов, которые позволяют:
- повысить узнаваемость бренда;
- завоевывать доверие покупателей;
- привлекать новых клиентов.
Приемы основываны на создании и распространении интересной и полезной информации, которая размещается на/в:
- сайтах;
- блогах;
- социальных сетях;
- форумах;
- видео порталах;
- новостных изданиях и т.д.
Для чего будет полезен контент-маркетинг?
Предприниматель, особенно начинающий, сталкивается с большим количеством конкурентов. Когда он предлагает своим клиентам информацию, вместо того, чтобы продавать, его будут слушать. Бренд становится экспертом, ценным мнением.
Стратегия контент-маркетинга – создание и распространение ценной и актуальной информации для целевой аудитории. Цель – подтолкнуть человека к покупке у вас.
Уже слышу: «Это не для меня. Я не писатель!». Но не важно, чем вы занимаетесь. Контент-маркетинг поможет вам привлечь и удержать клиентов.
Вот несколько преимуществ, которые даёт эта стратегия
1. Повышение осведомлённости о бренде
Последовательность – ключевое качество контент-маркетинга. Это значит, вам нужно постоянно публиковать информацию, создавать материал, чтобы ваше имя всегда было на слуху. Тогда первый, о ком подумает потенциальный клиент в случае необходимости, будете вы.
2. Формирует имидж эксперта
Представьте, в вашем городе 15 магазинов сноубордов. Но только один рассказывает об их характеристиках, трюках, сравнивает разные модели. Где вы купите с большей вероятностью?
Этот единственный магазин показывает свой опыт, выделяется как эксперт. Значит, клиенту не придётся долго исследовать просторы Интернета, чтобы выяснить, какой сноуборд лучше. Он сразу пойдёт к эксперту.
3. Призывает действовать
Когда человеку нужно потратить деньги, он вероятней всего будет долго думать. Когда же клиент получает чёткие ответы на свои вопросы, слышит историю, которая похожа на его собственную, он быстрее принимает решение. Написание контента, который показывает клиентский опыт и путь к покупке приводит к увеличению продаж.
4. Вирусный контент – бесплатная реклама
Постоянное создание материалов на разные темы позволяет привлекать трафик сразу с нескольких источников:
- через органический поиск;
- социальные сети;
- традиционные средства массовой информации.
Это, в свою очередь, приводит к увеличению количества заказов и покупок. И увеличивает эффективность платных средств привлечения трафика, таких как банерная реклама, таргетинг, реклама в соцсетях и т. д.
Интересный материал даёт людям повод нажать на ссылку и перейти на ваш сайт. Если вы раскрываете уникальные или сезонные темы, то читателей будет намного больше. Это также повышает ваш рейтинг среди потенциальных клиентов.
5. Постоянно обновляйте ваш сайт
Большинство покупателей сегодня используют Интернет, чтобы найти информацию, необходимую для принятия решений. Таким образом сайт – это то, что создаёт первое впечатление от вашего бизнеса.
Устаревший, некрасивый сайт вряд ли вызовет доверие. Постоянно обновляйте информацию, совершенствуйте ваш ресурс, чтобы он был удобным для потенциальных клиентов.
Когда люди получают хороший клиентский опыт, они понимают, что попали к профессионалу и вероятней всего вернутся ещё не один раз.
Чтобы «заполучить» клиента/покупателя с помощью контент-маркетинга, вам важно знать следующие правила:
1. Качественный контент
Качественный материал поможет вам завоевывать потенциальных клиентов. Простота и неожиданность позволят завлечь читателя/посетителя, заинтересовать вашим продуктом. Только достоверная, проверенная информация сможет превратить случайного посетителя сайта в покупателя.
Интересно, что в контент-маркетинге почти 70% специалистов считают, что самая трудная задача — создание интересного контента.
2. Заманчивые заголовки
Привлечь внимание потенциального покупателя поможет действительно заманчивый заголовок. Согласитесь, человек сейчас получает столько лишней информации, что научился её игнорировать. Задача правильного заголовка – зацепить внимание. Показать, что это именно то, что человеку нужно в этот момент. Поэтому уделите должное внимание его созданию.
3. Таргетированный контент
Обращайте внимание на требования вашей целевой аудитории. Отвечайте на вопросы вашей аудитории. Давайте людям именно то, что им интересно именно сейчас.
4. Удобство восприятия контента
Сделайте информацию удобной для чтения или просмотра.
Интересным остается факт, что 35% компаний уверенны, что ключ к их успеху — создание завлекающего контента. Но какой смысл писать самый интересный материал, если его никто не читает? Никакого! Вспомните себя, как часто вы читаете сплошное полотно текста на несколько разворотов экрана? Скорей всего, вы закрываете страницу и ищите что-то другое. Ваш клиент такой же.
Поэтому, добавьте пробелы между абзацами, выделите основные моменты жирным или курсивом, используйте простые предложения.
5. Используйте закономерность Эдгара Дейла
- Люди запоминают информацию в таком соотношении:
- Есть над чем задуматься, верно?
5. Распространение в социальных сетях
Задействуйте как можно больше социальных сетей. Там много ваших потенциальных покупателей. Поэтому разработайте план постов на каждую соцсеть. И публикуйте материал с определённой периодичностью.
6. Оптимизация
Помните, контент необходимо сделать удобным для поисковых систем. Ваш материал должен быть на первых позициях в поиске. Зачем? Именно их открывает человек, который ищет информацию. Эти позиции приносят большое количество трафика бесплатно!
7. Возможность распространения контента пользователями
Создавайте кнопки социальных сетей, чтобы пользователи могли делиться вашей информацией. Кроме того, создавайте интересный, полезный материал, которым приятно делиться.
Создавая эффективный контент, помните: главная задача контент-маркетинга – это создание такой информация, которая могла бы заинтересовать читателя. В результате чего, человек захочет посетить ваш сайт ещё раз, и совершить покупку.
Как работать с контент-маркетингом?
В то время, как большинство компаний знают, что они должны создать поток контента привлечения и удержания клиентов, это трудно для многих. Чтобы запустить правильный контент-маркетинг:
1. Четко определите свою нишу
Скорее всего, у вас есть конкуренция. Если вы используете контент-маркетинг, вы отсекаете 90% своих конкурентов. Вместо того, чтобы пытаться стать универсалом во всем, сосредоточьтесь на чём-то одном. У вас есть какие-то знания и умения в нише? Поделитесь ими с вашими клиентами.
Вместо того, чтобы конкурировать в перенасыщенном рынке, предложите людям полезную информацию.
2. Станьте экспертом в своей области
Для этого вам нужно показать клиентам, что вы знаете, что делаете. Лучший способ сделать это – часто делиться контентом. Это могут быть статьи в блоге, посты в соцсетях, email-письма.
Клиенты всё время видят вашу деятельность и начинают доверять. Это значит, что уговорить их на покупку будет значительно легче.
3. Собирайте отзывы клиентов и проводите тематические исследования рынка
К сожалению, в каждой нише есть предприниматели, которые плохо делают свою работу. Это создаёт плохой клиентский опыт.
Что это значит для вас? Люди, видя услуги, которые похожие на те, в которых их обманули, будут очень осторожно принимать решение.
Если вы покажете, сколько клиентов вам доверяют, что вы действительно профессионал, потенциальным клиентам будет легче принять решение.
Заключение
Контент-маркетинг – очень перспективное направление продвижения бизнеса сегодня. Люди доверяют людям и покупают тоже у людей. Это значит, что грамотная контент-стратегия и маркетинг принесут вам славу эксперта в вашей области, приведёт новых клиентов и большую прибыль.
Было полезно? Ставьте «мне нравится» под статьёй. Я подготовлю ещё больше полезного материала по маркетингу.
Теперь, когда вы знаете о важности контент-маркетинга, читайте статью, которая поможет вам разработать правильную маркетинговую стратегию всего за час: Как Всего За 1 Час Разработать Убойную Контент-Стратегию!
Загрузка...
