Email-рассылка: 6 сервисов, которые помогут найти клиентов

Попробуйте Unisender бесплатно

Отправляйте email-рассылки, запускайте чат-ботов и создавайте лендинги. Будьте на связи с клиентами 24/7.

Попробовать

Чувствуете, что выгораете?

Вместе с психологом мы выпустили курс «Бёрн.Аут». Это 8 видеоуроков и рабочая тетрадь, которые помогут снова полюбить свою работу.

Смотреть курс

Новые статьи у вас на почте

Как развиваться в диджитал. Какие каналы сейчас в тренде. Как зарабатывать больше и поднимать чек за свои услуги.

Читайте наc в Telegram

Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

Смотреть канал

Мы собрали 6 сервисов, в которых можно посмотреть реальные email-письма, добавить их в свою коллекцию на сайте и загрузить их HTML-код. Будет полезно, если вы ищете примеры для вдохновения, самостоятельно верстаете письма или хотите посмотреть, какие рассылки делают ваши конкуренты.

Вот эти 6 сервисов.

Как пишут его основатели, сайт EmailsFresh предназначен для обмена опытом и поиска вдохновения, он создан для людей, которые любят email-маркетинг.

В базу сайта собирают письма из 1 384 рассылок от 687 сайтов. Все они отобраны вручную по вкусу авторов сервиса.

Письма можно фильтровать, выбирая одну из нескольких десятков отраслей: например, культуру, дизайн, образование, моду или маркетинг. Также письма можно отсортировать по типу: для подтверждения подписки, новостные, приветственные, реактивационные или продающие. У каждого email есть пользовательский рейтинг, указаны адрес сайта-отправителя, отрасль бизнеса и вид рассылки.

Что особенно полезно — каждое письмо можно открыть в полном размере и даже скачать HTML-код. Важно для верстальщиков рассылок.

Сайт Discover посвящён авторским рассылкам.

По словам составителей, они восхищаются авторами, которые в подробностях изучили какую-либо тему и пишут о ней с глубоким пониманием и энтузиазмом. Такие письма читать гораздо приятнее и увлекательнее, чем фальшивые новости на Фейсбуке.

В коллекции Discover нет промо-писем — здесь только контентные рассылки. В коллекцию не берут и автоматически сгенерированные дайджесты — только подобранные вручную авторские рассылки.

Письма можно фильтровать по шести категориям:

• Маркетинг.
• Технологии.
• Инновации.
• Социальные науки.
• Дизайн.
• Новости.

Авторы предлагают подписаться на рассылки — для этого нажмите на кнопку «Subscribe to newsletter» рядом с понравившимся письмом.

Сайт создан пятью энтузиастами email-маркетинга во главе с Мэтью Смитом, основателем дизайн-бюро The Fathom & Draft. Мы брали интервью у основателей сервиса — говорили о дизайне, трендах email-маркетинга и отличиях рассылок в США и СНГ. Получилось интересно, полезно, а местами даже весело ?

«На наш сайт заходят сотни тысяч email-специалистов — за вдохновением, а может, чтобы поддаться прокрастинации и отвлечься от работы. Нас устраивает и то и другое. Мы рады, что можем помочь людям в их маленьких радостях», — пишут основатели.

Рассылки можно отсортировать по отраслям, брендам, назначению и типу. Есть и отдельные виды фильтров, например, можно выбрать все письма с GIF-анимацией. У всех email можно открыть веб-версию или посмотреть HTML-код.

Rejoiner специализируются на онлайн-коммерции, поэтому они собирают письма только из этой области. Подборка полезна, в первую очередь, тем, кто делает рассылки для интернет-магазинов.

Среди примеров часто встречаются громкие имена и известные бренды — Apple, Bose, Harrods, Ann Taylor, Levis.

Хоть этот сайт и не может похвастаться большим количеством писем, у него есть свой плюс: каждое письмо сопровождается профессиональным комментарием, объясняющим, почему оно работает. Разбирают и структуру писем — элементы и блоки — с объяснением, зачем они нужны.

MILLED — сервис, который создан не для email-маркетологов, но может быть полезен для них. На сайте собирают самые свежие письма от известных интернет-магазинов. По словам авторов сервиса, это помогает разгрузить почту пользователей, но в то же время всегда оставаться в курсе о скидках и акциях.

На сайте работает удобная навигация по брендам и категориям интернет-магазинов. Каждое письмо представлено в виде веб-версии, посмотреть HTML-код нельзя.

Email Competitors — российский проект, который поддерживается агентством email-маркетинга Inbox-Marketing. У нас в блоге есть интервью с одним из основателей агентства — Дмитрием Банных.

Скажем сразу: сервис платный. Но для тех, кто плотно занимается рассылками, и особенно для агентств — очень полезный.

В базе сайта больше миллиона писем. И главное — есть рассылки многих российских отправителей, сгруппированные по отраслям бизнеса. Поэтому с помощью сервиса можно делать конкурентный анализ рассылок в отрасли: какие письма и как часто отправляют ваши конкуренты.

На профессиональном тарифе есть возможность не только видеть письма картинками, но и скачивать их шаблоны в виде HTML-кода.

Клиенты Email Competitors могут подписаться на несколько компаний-отправителей и раз в неделю получать информационный дайджест со свежими письмами от этих брендов.

Email-рассылка: 6 сервисов, которые помогут найти клиентов

Понедельник – день когда в редакцию приходит email-рассылка. После выходных мы открываем почту и листаем подборки писем, которые присылают нам раз в месяц наши друзья и партнеры. Мы нашли их, воспользовавшись одним из 6 сервисов, которые представляем в этом обзоре. Как вы думаете, какой из них подружил наш блог с 78 552 читателями?

Сегодня email-рассылка играет роль не только рекламной акции, но и служит, пожалуй, одним из основных источников передачи информации о новостях компании.

Рассылка представляет собой универсальную техническую связь, между сервером и пользователем непосредственно через email почту.

В настоящее время существует большое количество сервисов самых разнообразных тематических направленостей, основной услугой, которых являются рассылки, пользующиеся большим спросом не только в нашей стране, но и за её пределами. В этой статье вы узнаете о самых популярных.

  1. Email-рассылка от Smart Responder 

Данный сервис для email-рассылки появился в России самым первым. Он был создан в 2002 году. Поэтому, это самая известная почтовая площадка в Рунете. Рассмотрим, какие плюсы и минусы есть у сервиса.

Если просмотреть статистические данные, то можно отметить, что количество подписчиков в бесплатном пакете может достигать тысячи, а максимальное количество отправляемых при этом писем доходит до 5 тысяч.

  Как заработать на блоге: 5 шагов к успеху

Плюсы

1. Высокий процент доставляемости писем. В результате теста SmartResponder показал лучший процент доставки. Каждое письмо было доставлено. Это огромный плюс для тех, кто не хочет терять ни одного клиента.
2. Низкие тарифы.
3. Служба поддержки решает вопросы быстро и профессионально. Наш опыт показал, что специалисты помогают устранить проблемы не только подсказками, но и реальными действиями.

Минусы

1. Импорт базы подписчиков осуществляется всего двумя способами.
2. Простой дизайн шаблонов.

Интерфейс аккаунта запоминается не сразу. Особых сложностей нет. Просто понадобится какое-то время, чтобы почувствовать себя комфортно.

2. Email-рассылка от Get Response

Email-рассылка Getresponse активно используется пользователями во всем мире. Каждый месяц с помощью платформы отправляется миллиард писем. Помимо рассылок Getresponse предлагает консалтинговые услуги, а также управление доступом.

Плюсы

1. Огромное количество красивых шаблонов, которые легко редактируются.
2. Высокий процент доставки.
3. Мобильные приложения под платформы. Интеграция со 112 различными сервисами.

Минусы

1. Отсутствие интеграции с Яндекс.Метрикой.
2. Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами.

Не очень удобный интерфейс.

3. Email-рассылка от UniSender 

UniSender – это сервис email-рассылки где представлен не только богатый и широкий ассортимент рассылок и услуг, но и проводится бесплатная консультация в режиме реального времени.

 Сервис почтовой рассылки Unisender был организован в 2008 году и за эти годы успел стать одним из самых популярных сервисов. Помимо почтовых, сервис предлагает также Sms-рассылки и услуги маркетолога.

Плюсы

1. Функции sms-рассылки и большой список интеграций.
2. Больше ста красивых красочных шаблонов. Шаблоны легко можно отредактировать под индивидуальные потребности.
3. Множество способов импорта контактов.

Минусы

1. Отсутствие адаптивного дизайна.
2. Не предусмотрен автоматический постинг в социальных сетях.
3. Высокие тарифы по сравнению с другими сервисами. Высокий тариф объясняется тарификацией в долларах. Для тех, кто получает основной доход в валюте, затраты не окажутся очень большими.

Лучшие сервисы для email-рассылки

Прямое общение с клиентами, заинтересованная и лояльная аудитория, персонализация, тестирование, возможность получения прибыли… Это далеко не все преимущества email-маркетинга! Но помимо плюсов есть и минусы. Например, то, что email-рассылку невозможно вести без хорошего сервиса. 

Согласно статистике, около 25% писем удаляются, не будучи открытыми. Другие 75% сообщений люди могут закрыть сразу, даже не прочитав, если например, на телефоне окажется слишком маленький шрифт.

Веду я вот к чему: чтобы успешно реализовать email-marketing вам нужен хороший сервис для рассылок, который будет красиво и адаптивно оформлять письма, а также отсылать их вовремя и правильным людям.

Что такое сервис для email-рассылок и зачем он нужен

Если вы никогда не занимались email-рассылкой, вы можете меня спросить – зачем вообще нужен какой-то сервис? Почему просто не отправлять письма с личного или корпоративного адреса? Что ж, вопрос вполне оправдан.

Давайте посмотрим на минусы отправки рассылки с «обычного» почтового ящика:

• В вашем письме не будет ссылки на отписку — это запрещено законом.
• Велика вероятность, что ваше письмо попадет в «Спам» или в принципе не дойдет до клиента. Обычные почтовые ящики не рассчитаны на массовую отправку писем.
• Из-за отсутствия статистики вы не сможете понять, какие письма были эффективны и как аудитория реагирует на ваш контент. Вы никогда не узнаете, сколько человек действительно открыло ваше письмо. Вы никогда не узнаете, были ли клики по ссылкам в вашем письме. И вы также никогда не узнаете, пожаловался ли кто-то на ваше письмо. 
• В конце концов, вы не сможете красиво кастомизировать ваше письмо. Например, разместить кнопки, баннеры или карточки товаров.

Сервисы для рассылок эти проблемы решают. Они позволяют настраивать и делать красивые электронные письма. А после этого вы сможете массово их отправлять и отслеживать взаимодействия с аудиторией. Вы видите, как их читают и как кликают (или не кликают) по ссылкам. Что самое важное — вы все делаете по закону. 

Ну что, убедились, что сервис рассылок — это капец как важно? Тогда давайте разбираться, как из существующих сотен сервисов выбрать именно тот, что поднимет ваш бизнес на небывалые высоты.

Типы сервисов рассылок

Да, да! Служб для email-рассылок действительно сотни. В 2018 году компания Martech провела исследования и выпустила инфографику: в строке «email-маркетинг» значился на тот момент 181 сервис.

Чтобы было проще понять, какой из этих 181 нужен именно вам, давайте разберемся, какими они бывают. Есть 4 основных типа:

1. Маркетинговые

В такие сервисы вы можете загрузить собственную базу контактов и делать по ней рассылку. Письма обычно собираются в блочном редакторе или на готовых шаблонах. Есть кнопка «Отписаться» и статистика. Для подписчиков можно добавлять дополнительную информацию: имя, пол, город. Маркетинговые сервисы не хранят детальную информацию о заказах и посещениях сайта.

2. «Маркетинг +» или «Маркетинг CRM»

Так скажем, Level Up маркетинговых сервисов. В этом типе сервисов вы сможете управлять очень сложной сегментацией. Можно добраться до отдельных посетителей сайта, например, до тех, кто за определенный период времени добавил товар в корзину, но не завершил заказ.

Для каждого подписчика хранится дополнительная информация о заказах и его перемещениях по сайту:

• завершил ли он покупку;
• когда он заходил на ваш сайт;
• что у него лежит в корзине и какие товары в «Избранном»;
• история его авторизаций.

Забегая вперед, скажу, что такие сервисы стоит использовать только крупным компаниям (с базой более 30 000 подписчиков), потому что тарифы очень дорогие.

3. Транспортные

Транспортные сервисы рассылки используют программисты. С их помощью они отправляют автоматические письма. Интерфейс и аналитика тут, прямо скажем, не для слабонервных. Разобраться в ней новичку будет очень сложно.

Функционал сильно ограничен. Например, нельзя просто зайти в сервис и загрузить свой файл с контактной базой.

4. Плагиновые

Микросервисы, которые встраиваются в другие сервисы. Например, есть специальные плагины для Вордпресс, которые обладают (ограниченным) функционалом email-маркетинга. Это не специализированные сервисы, поэтому они довольно дешевые.

Этот функционал предоставляют все сервисы рассылок

Выше я уже несколько раз упомянула ограниченность функционала некоторых сервисов. Наверное, будет логично рассказать — а какими функциями вообще должны обладать эти сервисы?

Сейчас будет очень важная информация, готовьтесь. При выборе своего будущего сервиса удостоверьтесь, что у него будут галочки напротив каждого пункта.

Возможность загрузить свою базу контактов

В хорошем сервисе рассылок должна быть возможность загрузить свою базу контактов из файла csv, txt, xls или xlsx.

Важно! Базы контактов не покупаются, не скачиваются и не собираются из открытых источников. Это запрещено законом. Да и эффективность будет нулевая. 

Готовьтесь к тому, что в сервисе у вас могут спросить, как вы собрали контакты. Если выяснится, что это сделано незаконно, ваша заявка на рассылку не будет одобрена.

Большинство сервисов имеют одинаковые условия массовых рассылок. В эти условия в первую очередь входит обязательное согласие получателя писем.

Исключение представляет только B2B сфера. Например, если менеджер хочет отправить предложение о сотрудничестве другой компании. В таких случаях обычно отправляются имитированные личные письма. С разницей, что вы будете видеть статистику открытий и кликов по ссылкам.

Создание и сегментация контактов

В любом сервисе вы должны иметь возможность «обрабатывать» списки контактов. Подписчиков можно объединять в тематические группы или сегментировать. 

Например, по тем, кто покупал что-то, кто подписался на скидки или на новые поступления и так далее. Также можно просто делить на мужчин и женщин. Тем самым можно персонализировать рассылки и делать их релевантными для конкретных подписчиков.

Для каждого контакта должны быть доступны следующие поля:

• email-адрес;
• телефон;
• имя и фамилия;
• город.

Это базовая информация. Можно также добавлять свои собственные параметры. Таким образом вы сможете добавлять в описание контактов любую важную информацию, а не только имена и адреса эл.почты. 

Например, для обувного магазина будет релевантно знать размер обуви клиента. Для языковых школ — уровень знания языка. Для зоомагазина — какой у вас домашний питомец. И так далее.

А такие данные, как, например, количество заказов и их общая сумма, будут полезны всем интернет-магазинам в принципе.

Эти знания делают ваши письма релевантными для получателей. Вот несколько примеров:

• Мужчины будут получать сообщения только о мужских коллекциях.
• Владельцы собак будут получать сообщения об акциях на корм для собак.
• Только жители Москвы получат сообщение о новой точке самовывоза в их городе.

Визуальный редактор писем и возможность загрузить собственный HTML-код

Сервисы для email-рассылок созданы для отправки писем, а значит, в каждом из них должна быть возможность их создавать. При этом не должны быть нужны знания HTML. Хотя если вы привлечете верстальщика, его код можно будет загрузить в редактор.

В большинстве сервисов сборка письма происходит в специальном редакторе. Тексты, картинки и другие элементы выполнены в виде блоков, которые вы просто перетаскиваете в письмо и кастомизируете под свои нужды.

Отправка рассылки в назначенное время

Вы должны иметь возможность написать письмо поздно вечером, а разослать его по списку контактов рано утром. Вы просто задаете нужное время, а сервис сам отправляет письма. Это особенно актуально, когда вы заранее готовите рассылки к каким-то акциям, праздникам или выходным.

Персонализация

Вам наверняка приходили письма, которые начинались с вашего имени. Типа «Дарья, мы подготовили вам подарок». Надеюсь, вы не думали, что маркетологи сидят и вручную пишут, а затем отправляют вам такие письма?

Для включения данных клиента в письмо используются автоматические подстановки. Они создаются с любыми данными о подписчике. Например: 

«{{name}}, у вас уже {{X}} баллов на бонусном счету!»

Это делается для увеличения открытий письма. Простая психология. Нам важно слышать свое имя. Оно вызывает у нас приятные чувства, подтверждают нашу значимость и заставляют чувствовать приятные эмоции по отношению к собеседнику. 

Не верите? Компания Retention Science провела исследование и выяснила, что письма, начинающиеся с имени подписчика, получают на 2,6% больше открытий. Кстати об открытиях…

Аналитика

Во всех нормальных службах рассылок вы должны иметь доступ к статистике. Такие параметры, как эти, можно посмотреть в любом сервисе:

• Сколько было отправлено и доставлено писем.
• Сколько писем были открыты.
• Сколько было кликов по ссылкам в письме.
• Количество отправок в «Спам».
• Кто отписался от рассылки.

Не все, но много сервисов, также показывают «карту кликов», на которой можно увидеть, какие именно ссылки открывали ваши подписчики.

Отписка

Все сервисы рассылок ОБЯЗАНЫ автоматически добавлять в письмо ссылку на отписку. Без нее письма попадут в «Спам». А еще это запрещено.

Настройка автоматических писем через сервис с любым содержанием

Все сервисы имеют так называемый API-интерфейс и API-документацию. Этот набор правил дает возможность отправлять письма в зависимости от действий пользователя на сайте. 

Например, подписчику нужно получать письма о состоянии его заказа вместе с содержимым корзины. Такая интеграция делается с помощью разработчиков. 

Простую серию писем (отправить спустя два дня после подписки; отправить другое письмо, если предыдущее не открыли и т.д.) можно настроить с помощью автоматизации. Это как прописка сценариев.

Итак, редактор, сегментация, автоматизация и прочее — это базовые функции каждого сервиса. Даже если в каком-то из сервисов они более углублены, то для небольших компаний будет достаточно и самого базового функционала. Поэтому в обзоре (к которому мы как раз сейчас и перейдем) мы не будем обращать внимания на базовые функции, а поговорим о других особенностях каждого сервиса.

Обзор 10 лучших сервисов для email-рассылки (по моему мнению)

Давайте перейдем к обзору лучших по моему мнению сервисов для email-рассылки. Это не ТОП, и не рейтинг, так что сервисы расположены в произвольном порядке. Начать предлагаю с сервиса, которым я пользуюсь сама:

UniSender

• Бесплатная версия: до 100 контактов, до 1500 писем.
• Доступные языки: русский, английский.
• Интеграция с внешними сервисами: МойСклад, Простой бизнес, amoCRM, Бизнес.Ру (Класс365), Nethouse, Tilda Publishing, ПланФикс, Webim, FormDesigner.

Я не могу сказать, почему выбрала именно Unisender в качестве своего сервиса рассылки.

Мне он понравился наличием русского языка, множеством готовых адаптивных шаблонов и простым интерфейсом. 

На бесплатном тарифе вы получаете полный функционал, но сильное ограничение по аудитории и количеству отправляемых писем. 

Как выбрать сервис email-рассылок? Разбор 6 популярных систем — Екатерина Зотова на vc.ru

{“id”:308030,”gtm”:null}

Email-адрес мы используем для переписки, для регистраций или подписываемся на полезную (и не очень) информацию от брендов.

У нас их может быть несколько: для работы, для жизни, для спама и т.д. Одно неизменно, email-адреса занимают важную часть нашей жизни, и мы активно их используем.

Итак, ко мне обратился клиент, которому нужно настроить email-рассылку. База до 3 000 адресов. До этого клиент рассылал письма вручную со своей почты.

• много времени уходит на рассылку писем вручную;
• письма попадают в спам;
• письма не брендированные.

Для клиента я подобрала сервис GetResponse. Т.к. это сервис имеет расширенный функционал, удобный интерфейс, интеграцию с Яндекс Метрикой и стоимость сервиса средняя по рынку.

В профессиональной среде знают: коммерческую рассылку необходимо рассылать через сервисы. Но почему?

Минусы массовой рассылки со своей почты:

• более 500 писем в сутки отправлять нельзя;
• ручками каждому отправить письмо занимает долгое время;
• часто письма попадают в спам или вовсе не проходят фильтры почтовых ящиков;
• т.к. массовая рассылка запрещена многими бесплатными почтовыми службами (Яндекс Почта, Gmail и т.д.), при регулярной рассылке почтовый адрес может быть заблокирован.

Плюсы массовой рассылки через сервис:

• брендирование письма;
• настройка шаблонов — высокая скорость создания и корректировки писем;
• настройка автоматической цепочки писем;
• сегментирование email-контактов пользователей;
• аналитика доставляемости и открытия писем, а также кликов внутри письма.

Email-рассылки — отличный способ монетизировать клиентскую базу и трафик.

• увеличить лояльность аудитории;
• увеличить конверсию на сайте;
• наладить кросс-продажи;
• познакомить клиента со сложным продуктом;
• обучить клиента пользоваться продуктом.

Email-маркетинг позволяет создать автоматическую воронку продаж — пошаговый сценарий, по которому пользователь пройдет от первого посещения сайта до покупки, от регулярных покупок до покупок сопутствующих товаров.

Нам необходимо один раз настроить правила работы цепочки писем, и весь трафик, который будет в нее попадать, будет проходить автоматически воронку продаж.

Итак, мы поняли, что хотим использовать email-маркетинг и готовы выбрать сервис email-рассылок.

Инструменты email-рассылок отличаются многими нюансами, поэтому необходимо задать маркетинговые цели, чтобы подобрать оптимальный вариант. Например, учесть лимиты email-адресов, количество отправляемых писем, дополнительные функции сервиса и т.д.

Сперва я сравнила популярные сервисы email-рассылок по показателям:

• редактор писем;
• автоматизация рассылки;
• сбор базы;
• аналитика;
• дополнительные функции;
• стоимость.

Также при выборе сервиса, я изучаю отзывы о них на Startpack. Поэтому к каждому сервису email-рассылок добавлю ссылку, где вы сможете ознакомиться с отзывами пользователей.

eSputnik – сервис, который позволяет реализовать многоканальные рекламные кампании: email, sms, push и viber-рассылки.

• блочный конструктор;
• HTML-редактор;
• готовые шаблоны (более 300 шт).

Есть возможность добавлять в письма товары, которые пользователь смотрел на сайте. Есть возможность настроить отложные письма и цепочку писем.

Транзакционные и триггерные сообщения только с API.

Сбор базы происходит через:

• формы, которые легко настроить и интегрировать в сайт;
• выгрузка своей базы из CRM-системы.

• сегментация базы (по полу, возрасту, профессии и др);
• базовая аналитика по письмам;
• в авторассылках аналитика по каждому шагу;
• A/B-тестирование писем;
• анализ клиентов по частоте, давности и ценности покупок.

• push-уведомления;
• RSS-рассылка;
• sms-рассылки;
• viber-рассылки.

Бесплатный тариф до 500 email-адресов и неограниченное количество писем. Есть возможность оплачивать за количество отправленных писем.

+ Много условий для сегментации клиентской базы. + Широкий функционал сервиса.

– Нет синхронизации с Яндекс Метрикой.

GetResponse – платформа, которая включает в себя email-маркетинг, автоматизацию, вебинары, лендинги и CRM.

У GetResponse приятный и интуитивнопонятный интерфейс. Видно, что сервис создавали с заботой о пользователях.

Особое отличие от конкурентов: есть платформа для работы c вебинарами.

• блочный конструктор;
• HTML-редактор;
• готовые шаблоны (более 500 шт).

Есть встроенная галерея с фотостоком и фоторедактор, а также в рассылки можно загружать свои шрифты.

Доступна возможность персонализировать письма, а также настроить динамический контент: разным пользователям в одном письме будет показан разный контент (изображение и текст).

• Есть возможность настроить отложные письма и цепочку писем.
• Есть возможность настроить автоответчик на письма пользователей.
• Транзакционные и триггерные сообщения только с API.
• Функция «Часовые пояса» позволяет настроить отправку письма так, чтобы пользователь получил письмо в определенное время по его часовому поясу.
• Функция «Идеальное время» позволит Getresponse подобрать оптимальное время для отправки писем.

Сбор базы происходит через:

• формы, которые легко настроить и интегрировать в сайт;
• выгрузка своей базы из CRM-системы;
• импорт из 20 источников — Salesforce, Zendesk, Magento и др.

• сегментация базы (по устройствам, почтовым клиентам, браузерам и др);
• базовая аналитика по письмам;
• в авторассылках аналитика по каждому шагу;
• A/B-тестирование заголовков, оформления, форм.

• лендинги;
• проведение вебинаров;
• push-уведомления;
• RSS-рассылка;
• sms-рассылки.

+ Встроенная CRM. + Есть синхронизация с Яндекс Метрикой.

6 email-сервисов, с которыми вас не оштрафует Роскомнадзор: обзор

Вы хотите выбрать себе сервис для отправки писем. Открываете обзор, видите 30 предложений, их плюсы и минусы. Примерно на пятом вы перестаете понимать, что читаете, забываете, о чем шла речь до этого, и начинаете путаться. При этом часть из них – иностранная, и она не соблюдает требования закона «О персональных данных». Чтобы все это учесть, мы пошли другим путем.

Самое главное в выборе почтового сервиса – его соответствие вашим задачам и законодательству. Поэтому в первую очередь мы расскажем, какие функции email-сервисов нужны для достижения бизнес-целей. А после этого сравним 6 отечественных сервисов, использование которых гарантирует, что вы не нарушите российское законодательство.

Содержание статьи

Почему важно пользоваться российскими сервисами рассылок?

Чтобы не нарушить закон № 152-ФЗ от 27.02.2006, необходимо использовать российские сервисы email-рассылок, и сейчас мы расскажем почему. 

Закон регулирует защиту персональных данных от возможного несанкционированного использования другими людьми или организациями, а также их защиту от использования в мошеннических схемах.

Согласно ему, под персональными данными понимается «любая информация, прямо или косвенно относящаяся к физическому лицу и позволяющая его определить». В перечень персональных данных входят:

• Ф.И.О.;
• дата рождения;
• фотография или видеозапись человека, позволяющие его идентифицировать;
• сведения о детях, родственниках, семейном положении;
• номер телефона, адрес электронной почты, иные идентификаторы в социальных сетях или мессенджерах;
• паспортные данные и другие.

Одно из главных правил – хранение персональных данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Зарубежные сервисы email-рассылок не могут его выполнить. Именно поэтому мы рекомендуем отдавать предпочтение российским решениям.

Если не соблюдать закон «О персональных данных», то следует ожидать штрафы в размере:

• 50 000 рублей за размещение на сайте формы для сбора персональных данных без ссылки на политику конфиденциальности и без сноски о согласии пользователя на использование данных;
• 10 000 рублей для ИП и 30 000 рублей для юридических лиц за отсутствие на сайте текста политики конфиденциальности.

Российские почтовые сервисы решают эту проблему: они предоставляют нужные формы подписки и дают рекомендации, как не нарушить законодательство.

Какие функции сервисов email-рассылок нужны любому бизнесу?

Любому бизнесу нужен удобный сервис рассылок, в котором email-кампанию можно будет вести максимально эффективно. Рассказываем, какой обязательный набор функций для этого нужен абсолютно всем компаниям.

Удобный и интуитивно понятный интерфейс 

Вы не должны тратить много времени на то, чтобы разобраться в работе сервиса. Все этапы создания рассылки должны быть логически построены и идти друг за другом. Ниже приведён пример того, как пошаговый алгоритм действий реализован в интерфейсе сервиса рассылок DashaMail. Обратите внимание, что к каждому этапу идёт пояснение не только о том, что нужно сделать, но и почему это важно.

Рассылка писем — платные и бесплатные сервисы Емайл-рассылки в Сабскрайбе, Юнисендер и др

Обновлено 19 марта 2022 Просмотров: 190 846 Дмитрий Петров

• Сервисы email-маркетинга давно выросли за пределы базового функционала «Загрузить базу подписчиков — отправить email-рассылку».
• Сейчас в большинстве платформ можно автоматизировать рассылки, подключать другие каналы, персонализировать сообщения и получать развёрнутую статистику.
• Я выбрал 5 самых популярных в СНГ сервисов рассылки и разобрался, чем они отличаются.

Зачем нужны. Чем отличаются. Как выбрать

Сразу выношу за скобки функции и особенности, которые можно найти в любом сервисе:

1. Возможность загрузить базу и сделать рассылку. Это и так главная задача любого сервиса рассылки.
2. Высокая доставляемость. Все популярные сервисы рапортуют об уровне доставляемости на уровне 98-99%. Это закономерно: большинство платформ заботятся о том, чтобы рассылки клиентов давали результат.
3. Базовая аналитика. Доставляемость, открытия, переходы, отписки и жалобы на спам можно посмотреть в любом сервисе.
4. Обучающие материалы. Платформы для рассылок стараются, чтобы пользователям было легко погрузиться в работу. Поэтому у каждого из списка можно найти Базу знаний, обучающие видео и блог, в котором читателей учат хорошим рассылкам.
5. Подстановки имени, города и других данных в письмо.

Для сравнения мы взяли 5 сервисов: UniSender, eSputnik, SendPulse, GetResponse и MailChimp. Ниже — подробная информация о каждом из них.

UniSender

Один из самых популярных сервисов на рынке СНГ. Подойдёт для малого и среднего бизнеса, однако среди клиентов есть и крупные компании: ПриватБанк, Ростелеком, Интерфакс, Сколково, Теле 2.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Беплатный тариф. Можно отправлять до 1 500 писем в месяц на базу до 100 контактов. На бесплатном тарифе открыт доступ ко всем инструментам сервиса.

Шаблоны и блочный редактор. В UniSender встроен адаптивный блочный редактор, есть коллекция из более чем 100 шаблонов для разных сфер бизнеса. Также в сервис можно загрузить уже готовое письмо и отредактировать его через HTML-редактор.

Интеграции. Более 45 готовых интеграций с CMS-системами, CRM-системами, интернет-магазинами и другими сервисами.

С сервисами, которых нет в списке, можно интегрироваться по API.

Инструменты для работы с рассылками.

1. Письма по событию. Можно настроить, чтобы письма уходили в ответ на какое-то действие пользователя: подписку на рассылку, переход по ссылке, открытие предыдущего письма.
2. Сегментация базы.
3. A/B-тесты.
4. Конструктор всплывающих форм.
5. Конструктор форм подписки.
6. Конструктор страниц отписки, ссылок отписки и страниц с причинами отписки.
7. Проверка контактов, чтобы удалить недействительные адреса из списков.
8. Для отправки транзакционных писем есть отдельный сервис UniOne.
9. Статистику рассылок можно посмотреть в Telegram-боте.

Возможности аналитики. В отчёте о рассылке можно посмотреть стандартный набор email-метрик: доставляемость, открытия, переходы, отписки, жалобы на спам. Также доступна карта кликов — на какие ссылки в письме переходили чаще.

На отдельной странице с аналитикой можно посмотреть глобальную статистику: как менялось количество отправленных писем, открытий и переходов за разные периоды.

Автоматизация. Можно настраивать и отправлять цепочки писем, которые запускаются разными событиями: подпиской на рассылку или добавлением в разные списки контактов. Для приветственной серии, реактивации, реанимации и подарка за подписку уже готовы шаблоны цепочек.

Дополнительные каналы. SMS, Viber, RSS.

Техподдержка. Техподдержка 24/7 в чате. Также можно написать email или позвонить по телефону.

Цена. $20 в месяц за базу контактов в 3 000 подписчиков (9.27.2019).

Перейти на сайт UniSender

eSputnik

Сервис рассылок email eSputnik с возможностью В2С-бизнеса с упором на интернет-магазины.

Тариф свободный, включает в себя отправку 2500 бесплатных емейлов и 10 SMS. В сервис бесплатной версии можно опробовать все функции, как в оплаченной. Также команда eSputnik может бесплатно разработать шаблон письма для рассылки.

Блочный редактор и шаблоны. В сервисе есть более 300 шаблонов и адаптивный блочный редактор с удобными функциями Stripo. В блочном редакторе кроме обычных писем можно создавать интерактивные AMP-сообщения с аккордеонами и каруселями.

Интеграция. Как таковые интеграции не предусмотрены, различные сторонние сервисы при желание подключаются по API (разработчиками) или, если без программистов можно с помощью специального приложения, как, Zapier.

Инструменты выполнения рассылок:

1. Сегментация контактов, в том числе по RFM.
2. Сегментация по событиям, открывающая широкие возможности персонализации рассылок (будет актуальна в первую очередь eCommerce проектам).
3. Искусственный интеллект, который помогает работать с письмами: подбирает день и частоту рассылки, порядок размещения рекламных блоков, советы по реактивации и много чего другого.
4. Форму подписки можно бесплатно заказать в техподдержке сервиса.
5. Мультиязычность, позволяет создавать удобные шаблоны с несколькими языковыми версиями одновременно и автоматически подбирает язык на основе данных о клиенте. Будет актуально для международных компаний.

Возможности аналитики. Одна из самых сильных систем аналитики во всех сервисах. Можно отдельно оценить регулярные и триггерные рассылки, следить за репутацией домена без постмастеров. Помимо базовых метрик (доставляемость, открытия, переходы), сервис предоставляет данные о состоянии базы подписчиков: динамика роста, активность контактов.

Автоматизация. В eSputnik встроен блочный конструктор сценариев — можно вручную создавать серии писем, которые будут уходить в ответ на какие-то действия подписчиков. Помимо email к автоматизации можно подключить другие каналы: SMS, Viber, Push-уведомления.

Также все системе появилась новая функциональность — Товарные рекомендации на сайте. С ее помощью можно легко добавить на любую страницу сайта блок с рекомендованными товарами.

На сайт устанавливается скрипт веб-трекинга eSputnik, который собирает данные о пользователях.

Впоследствии эти данные можно использовать для сегментации и персонализации, чтобы тестировать гипотезы и узнать, какой тип рекомендаций работает лучше.

Дополнительные каналы. SMS, Viber, Web- и Mobile-push-уведомления.

Техподдержка. Круглосуточный чат, есть помощь по Skype, почта и несколько телефонов. Работает 24/7.

Цена. Тариф оптимальный — $14 за базу с 2 500 контактами.

Перейти на сайт eSputnik

SendPulse

Позиционируют себя как платформу для автоматизации маркетинга. В сервисе есть несколько каналов (email, SMS, Viber), которые можно логически связывать между собой и выстраивать омниканальные взаимодействия с подписчиками.

*при клике по картинке она откроется в полный размер в новом окне

Бесплатный тариф. На бесплатном тарифе можно загрузить базу до 2 500 подписчиков и отправлять до 15 000 писем в месяц. Возможности пользователя на этом тарифе ограничены:

1. Доступны не все критерии для сегментации.
2. Неполная аналитика.
3. Можно заводить до 3 адресов отправителя.
4. В аккаунт нельзя пригласить дополнительных пользователей.
5. Во всех письмах появляется блок «Отправлено через SendPulse», который невозможно убрать.
6. В автоматизации можно настроить до 5 событий.

Шаблоны и блочный редактор. Удобный адаптивный блочный редактор, доступно более 60 готовых шаблонов для разных сфер бизнеса. На бесплатном тарифе в письмо всегда будет вставляться блок «Отправлено через SendPulse».

Интеграции. 50 готовых интеграций с CRM- и CMS-системами, сервисами для eCommerce и другими приложениями. Для разработчиков есть API.

Инструменты для работы с рассылками.

1. Конструктор форм подписки.
2. A/B-тесты.
3. У каждого подписчика есть рейтинг, который поможет лучше сегментировать базу.
4. Работать можно через мобильное приложение.
5. Совместная работа. Коллегам можно выдать разные права для доступа.
6. SMTP-сервер, который можно использовать для отправки транзакционных писем.

Возможности аналитики. Помимо базовых метрик можно посмотреть карту кликов, распределение подписчиков по странам и статистику по устройствам. Следить за показателями можно с мобильного приложения.

Автоматизация. В SendPulse работает система автоматизации Automaton 360. В ней можно составлять цепочки писем, продумывать их логику, добавлять SMS, Viber и push-сообщения. В сервисе уже готовы несколько шаблонов цепочек.

Дополнительные каналы