ВТБ: бонусная программа “Коллекция” для держателей банковских карт

У банка ВТБ есть несколько бонусных программ для клиентов-держателей пластиковых карт, одна из них — ВТБ «Коллекция». Какие карты участвуют в программе, как начисляются баллы, как ускорить их накопление и куда можно потратить, рассказано дальше.

Как работает программа поощрения «Коллекция» от ВТБ

Бонусные баллы «Коллекция» начисляются держателям определенных пластиковых карт ВТБ при совершении ежедневных безналичных покупок. Начисленные баллы можно использовать на оплату призов, перечень которых доступен на сайте программы.

Размер вознаграждения зависит от карточного продукта, статуса карты и действующего тарифа. Бонусы начисляются:

• за все покупки, оплаченные картами, подключенными к программе, за некоторым исключением. При покупках в магазинах-партнерах начисление идет в повышенном размере.
• за оформление кредитов и депозитов.

В бонусной программе «Коллекция» могут участвовать владельцы любых платежных карт ВТБ (кредитных и дебетовых), кроме кобрендовых, а также в которых нет другой бонусной составляющей. Подключение к программе бесплатное.

Где потратить бонусы «Коллекции»

Использовать накопленные баллы можно несколькими способами:

1. Приобретать товары и услуги, подарочные сертификаты через сайт программы.
2. Оплачивать покупки в торгово-сервисных предприятиях партнеров.
3. Менять на бонусные мили Аэрофлота или Уральских авиалиний.
4. Перечислять на благотворительность.
5. Получать рублевый кэшбэк на сумму оплаченных банку комиссий.

Приобретение товара или услуги онлайн

Перечень товаров и услуг, на что можно потратить накопленные баллы, доступен на сайте программы «Коллекция», и включает в себя более 4,5 тысяч наименований в различных категориях.

При использовании бонусов на приобретение товаров и услуг, предоставляемых партнерами банка, баллами может быть оплачена либо вся покупка, либо часть ее стоимости.

Оставшуюся часть можно оплатить рублями с любой платежной карты клиента, привязанной к программе. При этом в карточке товара будет сообщено о такой возможности: «МОЖНО ДОПЛАТИТЬ ПО КАРТЕ ВТБ».

Чтобы приобрести товар или услугу за бонусы онлайн нужно:

1. Войти в мой кабинет на сайте программы «Коллекция».
2. Выбрать из каталога товар. Положить его в корзину и оформить заказ.
3. При первом заказе необходимо указать личный номер участника и срок действия виртуальной карты «Коллекция», которые были получены в СМС-сообщении при активации программы. При последующих заказах этот пункт не выполняется.
4. Для подтверждения покупки ввести одноразовый пароль, полученный в СМС-сообщении.
5. После оформления заказа бонусы, в количестве, соответствующем цене покупки, списывается с бонусного счета. Баллы конвертируются по установленному банком курсу в рубли и зачисляются на карту для последующей оплаты заказа.
6. Если накопленных баллов недостаточно для полной оплаты заказа, с карты будут списаны дополнительные средства.

Важно!

Минимальная сумма, которую можно доплатить деньгами, — это стоимость услуг по доставке онлайн-заказа. Максимальная сумма определяется участником программы «Коллекция». Для этого в необходимо выбрать сумму доплаты при оплате заказа на сайте.

Приобретение товара или услуги в магазине-партнере

Для приобретения товара за бонусы в обычном (не онлайн) магазине или другом торгово-сервисном предприятии (ТСП) следует выбрать нужный из перечня на сайте «Коллекции», далее:

1. Выбрать товар.
2. На кассе предъявить любую платежную карту ВТБ, подключенную к «Коллекции». На экране терминала будет отображено количество доступных бонусов.
3. Использовать можно все баллы, либо частично.
4. Указанное покупателем количество бонусов будет списано с бонусного счета, при этом рубли, пересчитанные по курсу, поступят на платежную карту и будут списаны в оплату покупки.
5. Если накопленных бонусов будет недостаточно, с карты будут списаны средства клиента (свои или кредитные).

К сведению!

Количество бонусов, доступных к списанию в магазине, может быть меньше общей суммы баллов, накопленных на бонусном счете.

Обмен баллов на сертификат

На баллы можно приобрести электронный сертификат, который придет на адрес электронной почты в виде ссылки для скачивания. Также сертификат может быть на физическом носителе. Его доставка может быть платной.

Оплата услуг банка

Баллы можно направить на возмещение сумм оплаченных комиссий банка:

• за оформление и обслуживание любых рублевых карт;
• за услуги СМС-оповещения по рублевым картам.

Направить баллы на возврат комиссии можно через 5 рабочих дней после оплаты услуги, но до истечения 180 дней с момента оплаты.

Чтобы использовать бонусы на этот вид кэшбэка, нужно:

1. Выполнить вход в личный кабинет программы «Коллекция».
2. Выбрать в каталоге вознаграждений нужное предложение «Продукты ВТБ».
3. Из открывшегося списка выбрать нужный.
4. Оформить заказ.

С бонусного счета спишется соответствующее количество баллов. Кэшбэк будет зачислен через 5 дней на ту карту, с которой ранее комиссия оплачивалась. Частичное списание баллов в оплату комиссии не предусмотрено.

Внимание!

Бонусы сгорают через 24 месяца со дня их начисления.

Как начисляются баллы «Коллекция»

Бонусы начисляются практически на все покупки, совершенные по картам, участвующим в программе. Курс начисления баллов устанавливается банком. На октябрь 2018 года действуют следующие курсы:

Чем выше категория карты, тем меньшую сумму нужно потратить, чтобы получить 1 бонус. Для получения 1 бонуса по подключенным к «Коллекции» классическим и золотым кредитным картам нужно потратить меньше, чем по аналогичным дебетовым.

Курс начисления баллов по покупкам с Мультикарты или Привилегия-Мультикарты определен в тарифах и зависит от общей суммы операций за отчетный календарный месяц:

Сумма операций по карте за месяц, руб.	Мультикарта	Привилегия Мультикарта
От 5 тыс. до 15 тыс.	1%	1%
От 15 тыс. до 75 тыс.	2%	2%
От 75 тыс. до 150 тыс.	4%	4%
От 150 тыс.	4%	5%

За покупки, совершенные в день рождения владельца карты и за два дня до него, банк начислит бонусы в двойном размере. Баллы начисляются на общий специальный бонусный счет «Коллекция» по истечении 21 дня после обработки транзакции.

Курс списания баллов: 1 балл = 1 руб.

Бонусные баллы не начисляются по следующим операциям:

• переводы, перечисления на другие счета;
• снятие наличных;
• оплату страховки;
• оплата ставок на тотализаторе и т.п.;
• оплата товара MaryKay;
• перевод на электронные кошельки;
• благотворительные и членские взносы;
• покупка валюты;
• оплата комиссий банка.

Внимание!

При наличии просроченной задолженности длительностью от 30 дней начисление бонусов приостанавливается. Если в течение 90 дней просрочка будет погашена, банк возобновит начисление и доначислит бонусы по предыдущим пропущенным операциям. Если же просрочка не погасится в течение этого срока, начисления баллов не будет.

Баллы за покупки у партнеров

За покупки в магазинах-партнерах на бонусный счет начисляются дополнительные баллы. Их размер может составлять от 0,6 до 11% о суммы покупки.

Партнерами ВТБ являются 79 интернет-магазинов, реализующие товары различных категорий:

• техника и электроника;
• красота и здоровье;
• еда и напитки;
• одежда и обувь;
• отдых и развлечения;
• дом и семья;
• сервис и услуги;
• строительство и ремонт.

Чтобы получить повышенные бонусы за покупки у партнеров, нужно:

1. Зайти на сайт выбранного магазина со страницы Коллекции vtb.ru/partners#partners или с электронного письма от «Коллекции».
2. Выбрать товар и положить его в корзину.
3. Оплатить с карты-участницы Коллекции.

Этот вид бонусов начисляется в течение 90 дней с момента оплаты покупки.

Важно!

Бонусы в повышенном размере не будут начислены при входе на сайт магазина с других ресурсов.

Бонусы за операции по продуктам ВТБ

• При оформлении кредитных или депозитных продуктов владельцами карт, участвующими в программе «Коллекция», будет начислено от 150 до 1500 дополнительных бонусов, своего рода «Спасибо» от ВТБ.
• Количество баллов зависит от вида продукта и его суммы. Например, по вкладным операциям бонусы начисляются в таком размере:
• 

Вклад должен действовать не менее 90 дней. Баллы будут начислены в течение 10 дней после стечения этого срока.

Баллы за оформление кредитных продуктов:

Кредит должен действовать не менее 1 месяца. Баллы начисляются в течение 10 дней по истечении этого периода.

Важно!

При перевыпуске карты все начисленные баллы сохраняются.

Как проверить остаток баллов

Узнать количество бонусов можно тремя способами:

• в личном кабинете, совершив вход в систему;
• по телефону горячей линии;
• направив СМС-запрос «Balance» или «Баланс» на номер 1500 (стоимость СМС по тарифам оператора связи).

В личном кабинете также можно проследить все движения бонусных баллов: операции начисления и списания. В случае несогласия с количеством начисленных баллов можно связаться с сотрудниками горячей линии по номеру телефона.

Как подключить «Коллекцию» в ВТБ

Участником программы может стать держатель карты ВТБ, прошедший процедуры регистрации и активации. При оформлении новой карты ВТБ с подключенной бонусной опцией «Коллекция» процессы регистрации и активации будут проведены сотрудниками банка.

На контактный телефон клиента придет СМС-сообщение с подтверждением о включении его в программу. Самостоятельную регистрацию в программе «Коллекция» можно пройти на сайте bonus.vtb.ru (до объединения ВТБ и ВТБ24 он назывался bonus.vtb24.ru).

Регистрироваться могут только держатели карт ВТБ без подключенных к ним других бонусных программ.

На странице регистрации необходимо ввести:

1. Фамилию, имя, отчество
2. Номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения.
3. Дать согласие на обработку персональных данных.
4. Ввести капчу.
5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В течение суток ВТБ проверяет введенную информацию, и в случае положительного результата высылает на указанный телефон СМС с регистрационными данными для входа на сайт. Также выпускается виртуальная Карта «Коллекция», которая используется для расчетов бонусами.

При этом будут подключены к программе и примут участие в накоплении баллов все имеющиеся у клиента карты ВТБ, кроме карт:

• с кэшбэком или бонусными программами от компаний-партнеров (кобрендовые);
• выпущенные для обслуживания реструктурированных кредитов;
• Карманная и Статусная карта ВТБ;
• в рамках продукта «Мультикарта», а также «Привилегия-Мультикарта», без подключенной опции «Коллекция».

С момента регистрации клиента запускается процедура начисления бонусов.

Чтобы иметь возможность использовать накопленные бонусы, нужно пройти активацию. Это можно сделать:

• на официальном сайте ВТБ через вход в личный кабинет «ВТБ-онлайн» (введя логин (номер бонусного счета) и пароль);
• в банкоматах ВТБ (с помощью любой карты ВТБ при введении ПИН-кода).

Плюсы и минусы программы

Как и любой другой продукт, программа «Коллекция» ВТБ имеет как свои преимущества, так и недостатки.

К плюсам «Коллекции» можно отнести следующие возможности:

1. При недостаточности накопленных бонусов для полной оплаты приза можно доплатить рублями.
2. Много партнеров с повышенным процентом начислений.
3. Достаточно широкий выбор подарков в разных категориях.
4. Начисление дополнительных подарочных баллов ко дню рождения клиента.
5. Бонусы начисляются не только по дебетовым картам, но и по кредиткам ВТБ.
6. Нет максимума при накоплении баллов.

Минусы:

1. По непремиальным картам медленно копятся баллы.
2. Кэшбэк начисляется не реальными деньгами, а бонусами.
3. Возможно снижение «курса» начисления баллов и их деноминация.
4. «Срок хранения» бонусов только 2 года.
5. Иногда стоимость доставки подарка сопоставима со стоимостью самого подарка.

Подводя итог, «Коллекция» — это достаточно интересная программа лояльности, работавшая раньше в ВТБ24, и перешедшая к ВТБ. «Коллекция» особенно выгодна для клиентов – владельцев карт премиальных категорий, активно пользующихся всеми продуктами банка.

Коллекция ВТБ (ранее ВТБ24)

Программа «Коллекция» создана для держателей специальных карт ВТБ Коллекция и дебетовых карт этого банка. В чём её преимущество рассказали специалисты портала Выберу.ру.

Многие банки стараются побудить своих клиентов к использованию пластиковых карт, предлагая особые продукты — баллы, мили, кэшбэк, – которые начисляются за оплату покупок с помощью карты или проведение других финансовых операций. Такую программу предлагает и ВТБ (ранее ВТБ24).

В чем суть программы

Программа «Коллекция» создана для держателей специальных карт ВТБ Коллекция и дебетовых карт этого банка. Единственное исключение – карты с включенными бонусами, например – ВТБ-Трансаэро.

Банк поощряет клиентов банка, расплачивающихся с использованием дебетовой карты.

За покупки в магазинах партнеров ВТБ клиенты получают бонусы, размер которых зависит от потраченной суммы и выбранной программы.

Новым клиентам или клиентам, оформляющим новую карту, сотрудники банка предлагают подключиться к программе уже в офисе банка.

Как стать участником программы Коллекция ВТБ

Если вы уже владеете одной из карт ВТБ, вы можете перейти на сайт программы «Коллекция» и заполнить предложенную регистрационную форму. После этого в течение 24 часов, если регистрация прошла быстрее, вы получите СМС с логином и паролем для доступа к сайту. И с этого момента вы можете оплачивать покупки, накапливая баллы на бонусы «Коллекции».

Однако совершать покупки на сайте «Коллекции» можно только через три рабочих дня после регистрации. Для этого нужно активировать участие в программе через банкомат ВТБ или систему ВТБ-Онлайн. После активации вы получите СМС с номер присвоенной вам карты программы «Коллекция» – после этого вы сможете совершать покупки на полученные баллы.

Уже действующим клиентам банка невозможно подключиться к программе через отделения банка или колл-центр – зарегистрироваться можно только на сайте «Коллекции».

Как накопить и потратить баллы?

Получить бонусные баллы можно получить, совершая покупки по карте ВТБ». При этом размер бонусов зависит от категории карты и выбранной программы. Чем выше категория карты, тем больше бонусов получает клиент за совершаемые покупки.

На данный момент в программе «Коллекция» участвуют:

• Классическая карта ВТБ – 1 балл за каждые 50 рублей;
• Золотая карта ВТБ – 1 балл за каждые 30 рублей;
• Пакет «Привелегия» – 1 балл за каждые 25 рублей;
• Платиновая карта ВТБ – 1 балл за каждый 25 рублей;
• Пакет «Прайм» – 1 балл за каждые 23 рубля.

Бонусные баллы начисляются через 21 день после того, как операция будет обработана банком. Стоит также учесть, что баллы не будут начисляться, если по вашей карте имеется задолженность более 30 дней. Отслеживать накопление бонусов можно на сайте программы «Коллекция» в личном кабинете. Срок действия баллов – 24 месяца с момента начисления.

Потратить баллы можно также на сайте программы, в разделе «Каталог товаров», где представлены все возможные вознаграждения – от скидок и сертификатов до мебели, бытовой техники и даже авиабилетов и номеров отелей. Приобрести их можно только после того, как вы сможете накопить нужную для них сумму.

После того, как вы найдете интересующее вас вознаграждение, просто кликните на его карточку – вы сможете узнать точные параметры приобретаемого товара и цену доставки. После чего можно оформить заказ и оплатить его накопившимися бонусами. Если бонусов не хватает, а приобрести вознаграждение все-таки хочется, можно доплатить оставшуюся сумму по карте ВТБ.

Оплачивать баллами «Коллекции» можно и покупки на сайтах Ozon.ru и «Дарить легко», однако там баллами можно оплатить максимум 70% от покупки.

Плюсы и минусы «Коллекции»

Как и любой банковский продукт, программа «Коллекция» обладает своими плюсами и минусами, которые, впрочем, индивидуальны для каждого клиента банка. Однако среди них можно отметить основные преимущества и недостатки.

Один из главных плюсов – это 500 приветственных бонусов, которые начисляются сразу и становится неплохим стартом для будущих накоплений.

Самостоятельное подключение к программе – и плюс, и минус «Коллекции» от ВТБ. С одной стороны, подключиться к программе можно в любой момент по собственному желанию.

С другой – многие клиенты жалеют о потерянных за время, что они не были подключены к программе, бонусах.

Впрочем, этот минус также окупается тем, что полученные в будущем карты Тинькофф автоматически привязываются к счету «Коллекции», а бонусы с них суммируются.

Еще один плюс программы – огромный выбор представленных на сайте «Коллекции» товаров и услуг от партнеров ВТБ, которые можно выбрать для покупки на накопленные баллы. Среди них скидки, сертификаты на покупки, книги, игрушки, спортивный инвентарь, товары для животных, билеты в кино, а также билеты путешествия или номера в отелях.

Однако для того, чтобы получить вознаграждение, нужно накопить определенную сумму – и довольно большую. Несмотря на то, что банк начисляет по баллу за каждый 50, 25 или 23 рубля, копить их на какой-либо продукт из предложенных на сайте «Коллекции» придется продолжительное время. Однако часть покупки на баллы можно доплатить и деньгами с дебетовой карты ВТБ.

«Коллекция» ВТБ и «Спасибо» от Сбербанка

Многие российские банки предлагают своим клиентам бонусные программы, стимулирующие клиентов расплачиваться по карте, а не наличными. Один из таких банков – «Сбербанк», предлагающий своим клиентам программу «Спасибо».

«Спасибо» – это бонусные баллы, начисляемые Сбербанком за покупки, сделанные в магазинах партнеров банка. С каждой покупки начисляется 0,5% от ее стоимости бонусами «Спасибо», однако в отдельных категориях можно получить бонусами и 50% от общей суммы затрат.

Потратить накопленные баллы можно в торговых точках партнеров программы, однако оплатить можно до 99% от стоимости покупки. Баллы «Спасибо» сгорают через три года с момента зачисления.

Кроме того, программа «Спасибо» работает и с картами Momentum Сбербанка, стоимость обслуживания которых в год – 0 рублей.

Банк ВТБ, предлагающий своим клиентам программу «Коллекция», начисляет по баллу за каждые 50, 25 или 23 рубля, в зависимости от карты, которой располагает участник программы.

Накопленные бонусы можно тратить на представленные на сайте «Коллекции» товары. Сгорают баллы через два года после зачисления.

Однако обслуживание классической карты ВТБ обойдется в 900 рублей в год или бесплатно для клиентов с регулярным поступлении сумм от 15 тыс. рублей на карту.

У программ есть одно общее – быстро накопить на дорогие подарки не получится. Удобнее всего оплачивать покупки баллами с доплатой собственных средств.

Кроме того, перед подключением к программе ВТБ или Сбербанка стоит изучить список партнеров банков и категории товаров, по которым могут быть начислены повышенные баллы – покупка таких товаров позволит быстрее накопить бонусы для познаграждений.

Бонусы ВТБ 24 «Коллекция» – как использовать баллы

Бонусная программа «Коллекция» – это аналог программы «Спасибо» от Сбербанка, по условиям которой, при использовании карт для расчета за покупки, банк начисляет на счет карты бонусные баллы.

Как использовать баллы правильно, где их можно потратить – тема статьи.
Для участия в бонусном предложении, необходимо иметь кредитную или дебетовую банковскую карту ВТБ.

Если используется несколько карт одновременно, баллы суммируются на общем бонусном счете.

Карточки, которые не участвуют в проекте:

• «Мультикарта» с начислением cashback или с накопительной программой баллов от партнеров;
• полученные в момент реструктуризации займа;
• выданные по прошлым программам лояльности (даже, если программы уже закрыты);
• полученные по предложениям «Карманная карточка».

Для того, что бы стать участником данного проекта поощрения, нужно сначала зарегистрироваться на сайте программы. Ссылка откроет окно регистрации, где необходимо ввести личные данные. Затем, в течение 24 часов банк пришлёт СМС с временными логином и паролем для доступа в личный кабинет ВТБ Бонус Коллекция. С этого момента можно копить баллы, оплачивая покупки картой. Но тратить бонусы, обменивать их на подарки можно только после активации услуги в банкомате ВТБ или в ВТБ-Онлайн. Для этого банк выделяет 3 дня.Чтобы активировать опцию «Коллекция» на выбранной карте при помощи банкомата, нужно вставить карту в устройство и ввести ее ПИН-код. В разделе «Бонусная программа» необходимо отправить запрос на активацию нового участника. В течении 5 дней придет сообщение на привязанный к карте мобильный телефон. В этом СМС будет указан номер участника бонусной программы. Его нужно будет указать один раз в момент оформления заказа, после чего он автоматически будет сохранен в системе.

Кроме этого способа, активировать программу можно в интернет-банке ВТБ-Онлайн. Чтобы зайти на страницу, необходимо ввести свой УНК, который прописан в договоре. Пользуясь подсказками системы, провести активацию нового участника программы. Банк рассматривает заявку на протяжении суток, а затем отсылает сообщение с логином и паролем для посещения личного кабинета.

Банк начисляет баллы на бонусный счет при безналичной оплате: товаров и услуг в торговых точках и интернет-магазинах, услуг ЖКХ. Размер начисленных баллов зависит от варианта карты.Различия в начислении бонусов, зависит от типа карты:

• стандартные и классические кредитки – 30 руб.;
• дебетовые карты (стандартные и классические) – 50 руб.;
• золотые кредитные карты – 27 руб.;
• золотые и мультивалютные дебетовые – 30 руб.;
• ВТБ Platinum – 25 руб.;
• «Прайм» – 23 руб.;
• премиальные карты – 25 руб.

Где потратить бонусы ВТБ «Коллекция»? Список магазинов, официальный сайт и полный перечень товаров и услуг – на странице программы банка.

ВТБ предлагает получить дополнительные баллы при открытии/пополнении вклада или оформлении кредита.Дополнительные баллы будут начислены при условии:

• более 750 – если открыть онлайн-вклад на сумму более 300 тыс. руб.;
• более 500 – если открыть вклад в отделении банка свыше 500 тыс. руб.;
• более 500 – за продление периода действия вклада;
• более 750 – за пополнение онлайн-вклада в сумме более 300 тыс. руб.;
• более 500 – за пополнение обычного вклада в размере выше 500 тыс. руб.;
• от 500 до 1000 – при получении ипотечного или стандартного займа онлайн или обычным способами;
• более 500 баллов – при получении ипотеки или автокредита в период 10 дней после выдачи банком ответа.

Кроме этого, банк начислит бонусы, если порекомендовать проект новым клиентам и в виде подарка на день рождения.

Операции, за которые баллы не насчитываются:

• перевод на внутренние счета и в иные банки;
• приобретение валюты;
• перечисление на электронные кошельки;
• погашение взносов по страхованию;
• получение наличных средств;
• оплата ставок на тотализаторах и в казино;
• приобретение акций, чеков и драгоценных металлов;
• расчет за косметику Mary Kay;
• погашение процентов в ломбарде;
• аннулированные операции;
• взносы за членство в общественных и благотворительных организациях;
• оплата банковских услуг за использование карточек.

ВТБ зачисляет стандартные бонусы на счёт по истечении 21-25 дней после оплаты, а дополнительные – в течение 10 дней после выполнения операции.

Если есть просроченные платежи по кредитным картам, бонусы не будут начисляться.

Проверить количество накопленных бонусов можно при помощи личного кабинета участника проекта или через СМС. Подробности – на странице.
Накопленные баллы можно потратить на подарки из каталога, который включает порядка 5000 разнообразных услуг и товаров.

Здесь можно выбрать электронику, хозяйственную продукцию, домашнюю технику, авиабилеты, подписку на издания, благотворительные акции.
Магазины-партнёры, в которых можно потратить накопленные баллы ВТБ «Коллекция», предлагают товары и услуги не только в точках продаж, но и через Интернет. Одни из самых известных партнеров проекта – Связной, ОЗОН, Перекресток, М-Видео, Лэтуаль и т.д. Их полный перечень доступен для ознакомления на сайте банка и постоянно дополняется.
В интернет-магазине нужно добавить требуемый товар в корзину и использовать опцию «Оплатить бонусами». Отдельным пунктом идёт доставка товара. Вариантов доставки может быть три: а) бесплатная, б) оплата доставки бонусами, в) оплата доставки рублями. Заполнив все пункты бланка покупки, нужно нажать кнопку «Подтвердить заказ». В кратчайшие сроки сотрудник магазина выйдет на связь, чтобы уточнить детали доставки и адрес. Если товар покупается в виде подарка, следует указать адрес получателя и телефонный номер. Отслеживать передвижение покупки можно в личном кабинете ВТБ Бонус «Коллекция».
Более 50 магазинов-партнеров предлагают в каталоге 5000 видов различных товаров. Для удобства поиска они разделяются по категориям: банковские продукты (вклады, кредиты, карты и пр.), товары для ведения хозяйства, домашняя техника и др.

Cтоимость подарков указана не в рублях, а в баллах.

Выбранный товар из каталога «Коллекция» после оплаты можно получить в центрах выдачи, а также с помощью курьерской или почтовой служб. Доставка приза оплачивается рублями.
При изменении условий доставки после оформления заказа, следует обратиться в магазин, где была совершена покупка. Если возникли сложности, следует обратиться к представителю службы поддержки ВТБ. Сотрудник банка уточнит ситуацию у своих партнеров и быстро решит проблему.
Возврат покупки происходит на условиях партнера банка. Определенные товары не подлежат обмену или возврату (книги, сложная техническая продукция с определенным гарантийным сроком, трикотажные и швейные изделия, косметические и парфюмерные товары). Все подробности и вопросы по возврату товара по телефону:

• +7 (495) 730-67-67 (Москва);
• +7 (812) 494-06-06 (Санкт-Петербург);
• 8 (800) 234-60-06 (регионы, бесплатно).

Начисленными баллами можно воспользоваться на протяжении 24 месяцев после их зачисления на счет. Если в течении этого периода бонусы не были использованы, то банк их аннулирует.
Если на покупку товара не хватает бонусов, можно доплатить стоимость деньгами. Магазины с таким предложением имеют возле своего названия кнопку «Доплатить рублями по карте ВТБ». Соответственно, если такой кнопки нет, возможна оплата только бонусами.
В данной статье рассказано все про бонусы ВТБ «Коллекция» – как использовать баллы, как правильно оплатить ими покупку, как накапливать эффективно. Для использования бонусов, помимо регистрации на странице сайта, необходимо активировать участника бонусной программы на странице ВТБ-Онлайн или банкомате. Только после активации можно не только накапливать бонусы, но и тратить их.

Бонусная программа ВТБ «Коллекция»: условия, где потратить баллы?

Бонусная программа «Коллекция» ВТБ – инструмент лояльности финансового учреждения к своим клиентам, благодаря чему держатели карт получают бонусы за проведенные операции.

ВТБ начисляет кэшбэк не в реальных рублях, а в баллах – с их помощью можно оплатить товары у партнеров, выбрать подарок для себя или родственников.

Однако чтобы по максимуму использовать выгоду от программы лояльности, нужно знать правила начисления бонусов, особенности их списания, ограничения, лимиты – в общем, придется разобраться во всех тонкостях «Коллекции» от ВТБ.

Условия участия в программе «Коллекция»

Возможность подключения к программе предоставляется держателям дебетовых/кредитных карт – когда клиент имеет несколько действующих продуктов, бонусный счет будет общим, а начисленные баллы – просуммируют. Участниками становятся владельцы всех карт, за исключением:

• пластика, выпущенного совместно с партнерами, по которому бонусы начисляются от сторонних компаний;
• продуктов, подключение к которым уже невозможно – они перешли в архив, но срок действия карточки не истек;
• карт, оформленных при реструктуризации кредитов.

То есть, подключить «Коллекцию» можно на дебетовой или кредитной Мультикарте любого типа – услуга доступна для обычного, зарплатного, пенсионного пластика. Подключение и участие полностью бесплатное.

Особенности начисления бонусов

Вознаграждение зависит от суммы трат и способа расчетов – ВТБ стимулирует пользователей рассчитываться смартфоном, предлагая при этом повышенный размер баллов за операции покупок. При подключенной опции «Коллекция» кэшбэк бонусными рублями составит:

• при тратах от 5 до 15 тыс. руб. – 1% вне зависимости от способа оплаты;
• при тратах от 15 до 75 тыс. руб. – вернут 2% на бонусный счет;
• если сумма покупок в месяц превышает 75 тыс. руб., оплата произведена картой – возврат составит 2%;
• при тратах от 75 тыс. руб., оплате смартфоном и наличии остатка по вкладам и счетам ВТБ свыше 100 тыс. руб., кэшбэк составит 4%;
• если траты в месяц превысили 150 тыс. руб., за все покупки вернут только 0,5%.

Размер покупок рассчитывается ежемесячно по всем картам, включая дебетовые, кредитные, дополнительные. Также повышенные бонусы доступны за покупки у партнеров – размер вознаграждения составляет до 11%.

Баллы начисляются в конце следующего месяца после совершения оплаты. Например, если покупка проведена 1 ноября, ожидать поступления бонусов можно только в конце декабря.

В первый месяц использования карты размер баллов будет максимальным вне зависимости от суммы трат.

За какие операции начисляются бонусы «Коллекция»?

Вознаграждение предоставляется за большинство безналичных операций – кэшбэк активен за покупки в супермаркетах, магазинах «у дома», салонах одежды и обуви, при оплате мебели, электроники, техники. Вернут часть расходов и за услуги – посещение медицинских центров, салонов красоты, ресторанов и т.д.

Повышенные бонусы действуют у партнеров банка – более 100 крупнейших брендов и интернет-магазинов. Чтобы получить высокий кэшбэк у них, нужно перейти в интернет-магазин с сайта «Бонус.ВТБ», совершить покупку. Если ранее клиент откладывал товары в корзину, до перехода с сайта ВТБ нужно их удалить, иначе партнер не начислит баллы, будет предоставлен только стандартный кэшбэк.

По каким транзакциям нельзя получить бонусы «Коллекция»?

Не все операции могут участвовать в бонусной программе. Банк не начисляет баллы по ряду проводимых транзакций:

• перечисление на банковские счета;
• снятие наличных в банкоматах и через кассы;
• совершение платежей в пользу цифровых кошельков и мобильных операторов связи;
• взносы на благотворительность, в фонды, различные организации и объединения;
• за покупку зарубежной валюты, лотерейных билетов, драгметаллов, ценных бумаг, а также при осуществлении игровых ставок;
• если операция была отменена, выполнен возврат средств;
• оплата косметики и парфюмерии в магазине Mary Kay;
• за перечисление денег в ломбарды и страховые компании;
• за любые транзакции, осуществленные в УС, ПВН, ВТБ-Онлайн;
• за оплату услуг банка и платежи в пользу ФНС России;
• при проезде по платным автодорогам, а также транзакции в пользу государственных бюджетных учреждений (оплата пошлин, штрафов, пени и т.д.).

Начисление баллов не осуществляется за операции, совершенные за пределами РФ. Участие в программе приостанавливается при наличии просроченной задолженности свыше 30 суток.

Как подключиться к программе «Коллекция» от ВТБ?

Подключиться к программе лояльности удастся непосредственно при оформлении карты – в отделении следует сообщить сотруднику о своем намерении, на сайте – самостоятельно выбрать бонусную программу при заказе пластика. Чтобы дистанционно пройти регистрацию, перейдите по ссылке https://bonus.vtb.ru/account/register, а затем:

1. Заполните анкету, указав персональные сведения – ФИО, электронную почту, телефон, дату рождения, проставьте флажок напротив поля ознакомления с правилами программы.
2. После заполнения следует нажать кнопку «Зарегистрироваться», в течение суток поступит СМС с регистрационными данными.
3. По истечению 3 рабочих дней активируйте участие – просто войдите в ВТБ Онлайн и следуйте подсказкам системы, она сама предложит активацию.
4. Если все шаги выполнены успешно, поступит СМС с номером виртуальной карты – это бесплатный счет, куда будут зачисляться баллы. Пластик к такой карточке не выдается.

При возникновении сложностей с прохождением регистрации онлайн можно обратиться в отделение или связаться со службой поддержки – финансовый консультант круглосуточно поможет с подключением.

Где и как потратить бонусы ВТБ «Коллекция»?

Потратить накопленные бонусы можно на сайте «Бонус.ВТБ», войдя в личный кабинет – банк предлагает совершить покупки у партнеров, заказав доставку на дом. При этом иметь бонусные баллы для оплаты полной стоимости товара необязательно – недостающие средства можно списать с Мультикарты.

Какие товары можно купить, используя бонусные баллы «Коллекция»?

На сегодняшний день клиенты банка тратят бонусы на оплату более 8 000 товаров, представленных в специальном партнерском каталоге. Так, здесь можно купить:

• электронные сертификаты и подарочные карты – «Дарить легко», «Дочки-Сыночки», «Летуаль», «Ив Роше», «ЦУМ» и т.д.;
• товары категории «Путешествия», например, билеты на самолет;
• электронику, товары для дома, интерьера, спорта и отдыха;
• билеты в кино, подарки, книги, аксессуары;
• сертификаты благотворительных фондов – перечислить деньги на благотворительность;
• услуги связи от ВТБ Мобайл – пакеты минут и Гб;
• другие финансовые продукты от ВТБ.

Банк сотрудничает с сотнями партнеров, поэтому найти и заказать товар можно на любой вкус – от смартфона и стиральной машинки до строительного инструмента, книг, корма для животных.

Как тратить бонусы программы лояльности «Коллекция»?

Чтобы потратить бонусы, накопленные по программе «Коллекция» ВТБ, держателю карты необходимо зайти на сайт «Бонус.ВТБ», после чего:

1. Осуществите вход, нажав на одноименную кнопку в правом верхнем углу. Для входа требуется номер телефона и пароль, полученный при регистрации в СМС.
2. Перейдите во вкладку «Купить», чтобы ознакомиться с каталогом.
3. В левой колонке можно выбрать категорию продукции – доступно 19 вариантов.
4. В верхней части страницы работает сортировка товаров – по популярности, цене, размеру скидки, также можно указать оптимальную стоимость.
5. Выберите понравившийся товар и кликните по нему – откроется страница с подробным описанием, характеристиками, названием магазина, который выполнит доставку.
6. Добавьте товар в корзину и заполните информацию с условиями доставки – датой, временем, адресом. Товар можно отправить и родственникам, указав их контакты.

Если бонусов недостаточно, большинство магазинов принимают к оплате обычные карты ВТБ – правила устанавливает не банк, а непосредственно торговая точка. Также нужно знать, что доставка отдельных товаров платная – это дополнительные расходы для клиента.

Плюсы и минусы программы лояльности «Коллекция» ВТБ

Кэшбэк и программы лояльности – это всегда выгодно, так как можно получать баллы за покупки, возвращать небольшую часть от затрат, компенсировать ими другие операции.

Программа «Коллекция» от ВТБ отличается довольно щедрыми бонусами, большим выбором партнеров, обилием товаров, которые можно купить за баллы. Также удобно, что размер ежемесячных затрат считается по всем картам клиента.

Однако есть у программы и несколько минусов:

• схема участия, начисления и траты бонусов сложная, не каждый человек захочет в ней разбираться;
• высокие баллы можно получить только при крупных тратах по карте – от 75 до 150 тыс. руб. в месяц;
• нельзя обменять бонусы на рубли – можно оплатить только покупки у партнеров;
• баллы имеют ограниченный срок действий, могут сгореть, если не потратить их вовремя;
• не все операции подпадают под действие программы.

«Коллекция» от ВТБ – интересная программа лояльности для держателей карт банка. Если клиент ежемесячно совершает крупные покупки, активно пользуется пластиком, имеет на счетах неснижаемый остаток от 100 тыс. руб., участие в программе будет максимально выгодным. Однако придется разбираться со всеми тонкостями и нюансами, а их у «Коллекции» довольно много.

Бонусы ВТБ 24 Коллекция, где потратить

Бонусная программа «Коллекция» от ВТБ24 представляет собой сервис накопления бонусных баллов. Программа доступа для держателей карт банка ВТБ24. За покупки и платежи по карте на бонусный счет начисляются баллы, которые можно потратить на подарки от банка. Выбрать подарок можно на сайте банка.

1. Подробнее о бонусной программе ВТБ24
2. Условия программы
3. Какие карты участвуют?
4. Как можно потратить бонусы ВТБ24 “Коллекция”?
5. Лимиты и ограничения
6. Партнеры программы
7. Специальные подарки от Банка
8. Как оформить заказ на приз?
9. Как изменить адрес и время доставки?
10. Как вернуть товар?
11. Срок действия бонусов

Для участия в программе нужно пройти регистрацию на сайте https://bonus.vtb24.ru/account/register. Заполняется форма участника: контактные данные, дата рождения. Если клиент пришел по рекомендации другого участника программы, то необходимо указать телефон рекомендателя. На его счет зачислится 500 бонусов. Вводится код с картинки, ставится галочка подтверждения ознакомления с условиями программы и согласия на обработку персональных данных. Далее нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Заявка рассматривается банком в течение 24 часов. После проверки на указанный номер телефона придет смс с данными для входа в систему.

Условия программы

Бонусы можно получить за совершение покупок по карте ВТБ24. Величина начисления бонусов определяется исходя из категории карт.

1 бонусный балл начисляется за каждые 50 рублей от покупки по классическим картам, за каждые 30 рублей по золотой карте, за 25 по платиновой, и за 20 по картам вида Visa Infinite и MasterCard World Elite.

Начисление баллов происходит через 21 день после совершения покупки. По кредитным картам, при наличии просрочек текущего платежа, бонусы не начисляются.

Отслеживать движение по бонусному счету можно через личный кабинет. Всегда можно посмотреть сумму баллов на счете, даже если участник использует несколько карт, баллы отражаются на общем счете. Получить баллы можно за безналичные покупки, за привлечение новых участников в программу, за открытие вклада, за оформление ипотеки, за автокредит, в подарок на день рождения от банка. 

Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет».

Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы.

Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.

Участником программы могут любые карты ВТБ24, карты участники программы «Коллекция». Исключением являются:

1. Карты с подключенной бонусной программой от партнеров банка или с начисляемыми cashback-баллами.
2. Карты, полученные в рамках реструктуризации кредитов.
3. Карты по программе «Карманная карта ВТБ24».
4. Действующие карты, которые были выпущены в рамках закрытых на текущий момент проектов.

Кредитные карты становятся участниками бонусного проекта в рамках продукта «Мультикарта». Пакет уже включает активированную программу «Коллекция».

Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.

Заказ оформляется через личный кабинет. Пи первом заказе нужно будет заполнить данные: номер карты и срок действия.

После подтверждения, стоимость товара в бонусах блокируется на счету клиента, после этого происходит перевод бонусов на счет карты в рублях. Конвертация производится по тарифу 1 бонус – 30 копеек.

Далее производится оплата за товар. Условия доставки уточняются с магазином – партнером программы.

Бонусы начисляются не за все транзакции по карте. Из программы исключены следующие операции:

• снятие наличных;
• перечисления средств на счета сторонних баков и внутренние счета;
• страховые взносы;
• оплата за продукцию Mary Kay;
• перевод на электронные кошельки;
• членские взносы в благотворительные и общественные организации;
• оплата ставок в казино и на тотализаторах;
• покупка драгоценных металлов, чеков, акций;
• покупка валюты;
• оплата процентов в ломбарде;
• оплата услуг банка за пользование картой;
• отмененные операции.

Партнером программы может стать компания, которая имеет свой интернет-магазин и занимается продажами онлайн. На текущее время наиболее крупными партнерами программы по начислению бонусов являются: М-Видео, ОЗОН, Связной, Лэтуаль, Перекресток и многие другие. Посмотреть перечень всех партнеров можно на сайте https://bonus.vtb24.ru/partners.

Специальные подарки от Банка

В каталоге подарков около 5000 наименований товара от более, чем полусотни партнеров. Все подарки разбиты на категории: скидки, финансовые продукты, бытовая техника, все для дома и дачи и т.п. Перечень категорий находится в меню справа. При открытии любой вкладки, появляется выпадающее меню с подкатегориями. Можно выбрать любой товар или несколько, на сколько хватит накопленных баллов.

Стоимость подарков указана в баллах и поэтому кажется завышенной. Посчитать стоимость в рублях можно из расчета 1 бонус – 30 копеек.

Для получения призов необходимо добавить понравившийся товар в корзину. Далее товары бронируются за участником бонусной программы, далее сумма переводится на карту в рублях, и уже с карты происходит расчет с магазином-партнером за подарки. Менеджер интернет-магазина связывается по указанному телефону с покупателем и уточняет детали и адрес доставки.

Если клиент желает сделать подарок близким, то можно заказать доставку напрямую получателю подарка. При недостатке бонусных баллов для оплаты приглянувшейся вещи, можно произвести оплату частично за счет собственных средств.

Как получить приз от ВТБ24 по программе “Коллекция”?

Подарки доставляются курьером службы доставки или в центрах выдачи призов. Можно заказать доставку почтовыми службами. Необходимо иметь ввиду, что доставка осуществляется за счет приобретателя товара. Поэтому стоимость товара оплачивается за счет бонусов отдельно, доставка оплачивается отдельно.

После подтверждения заказа на сайте ВТБ24, с участником программы связывается менеджер магазина продавца для уточнения способа и адреса доставки. Поэтому все вопросы, касающиеся изменений условий доставки необходимо решать через компанию продавца.

При возникновении проблем можно написать в службу поддержки ВТБ24 в личном кабинете. Специалисты банка помогут решить вопрос с партнером. Отслеживание движений по заказу также производится через личный кабинет программы «Коллекция».

Возврат товара осуществляется на условиях магазина-партнера программы. Некоторые товары обмену и возврату не подлежат. К такой категории относятся технически сложные товары, на которые установлен срок гарантии, непериодические издания (книги), парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия.

Срок действия бонусов

Бонусы необходимо использовать в течение 2 лет с момента начисления. По истечению этого срока, бонусы сгорают.