Что такое дропшиппинг?

Вести бизнес можно разными способами. В нашей стране популярность набирает специфический вариант ведения онлайн-торговли — дропшиппинг. С английского «Dropshipping» переводится, как «прямая поставка». В статье расскажем, как начать дропшиппинг, как правильно работать по его схеме, а также выясним плюсы и минусы этого способа торговли.

Что такое дропшиппинг

Дропшиппинг — это метод розничной торговли, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого, когда товар продаётся, магазин закупает товар у третьей стороны и отправляет его конечному покупателю. В результате продавец никогда не видит и не обрабатывает товар.

Разница между дропшиппингом и стандартной розничной моделью заключается в том, что продавец не имеет собственных запасов. Он покупает ассортимент по мере необходимости у третьей стороны — обычно у оптовика или производителя.

В таком случае предприниматель выступает в роли посредника между клиентом и оптовиком / производителем. Обычно доход генерируется от разницы между оптовой и розничной ценой.

Однако бывает, что продавец получает прибыль через комиссионные выплаты от оптового продавца / дилера / поставщика. Поэтому поставщики  создают и интегрируют партнерские программы для дропшипперов.

Благодаря этому перед предпринимателем открывается большой простор для возможностей.

Дропшиппинг пользуется большой популярностью в западных странах, а именно в сегменте электронной коммерции. Эта стратегия доказала свою жизнеспособность и в странах СНГ, потому что позволяет открыть собственное дело без больших вложений.

Как работает дропшиппинг

Дропшиппинг предполагает создание интернет-магазина, который станет своеобразной электронной витриной. Чтобы продавать, компании не нужно ни производства, ни склада, так как вопросами доставки и хранения товаров занимается поставщик.

Что нужно, чтобы работать по схеме дропшиппинга:

1. Выберете поставщика и заключите с ним договор.
2. Выберете товары у поставщика, опубликуйте их в своем интернет-магазине, установив наценку.
3. Когда клиент покупает товары в вашем интернет-магазине, вы перенаправляете заказ поставщику.
4. Поставщик привозит товар клиенту.
5. Вы оплачиваете товар, оставляя разницу между закупочной и розничной ценой, или поставщик сам принимает оплату от клиента и возвращает вам комиссию.

Для интернет-магазина важно не только наполнение товарами, но и полная аналитика сайта. Отслеживать заявки и продажи, корзины, звонки клиентов можно со сквозной аналитикой Calltouch. С помощью понятных отчетов вы получите представление об эффективности и не будете отвлекаться от основных задач бизнеса.

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Отслеживайте корзины, звонки, заявки и продажи с них с привязкой к источнику
• Постройте полную воронку продаж от бюджета на рекламу до ROI
• Отслеживайте какие категории и бренды чаще покупают

Узнать подробнее

Преимущества и недостатки дропшиппинга

Изучим основные плюсы и минусы дропшиппинга. Это поможет вам понять, стоит ли игра свеч.

Преимущества дропшиппинга

Меньше капитальных издержек для продавца. Вероятно, самое большое преимущество дропшиппинга в том, что можно запустить интернет-магазин, не вкладывая десятки, сотни тысяч, а то и миллионы рублей в запасы. Традиционно ритейлерам приходилось совершать существенные капитальные закупки.

В случае с дропшиппингом вам не нужно приобретать продукт, пока вы не совершили продажу и не получили оплату от покупателя. Без крупных предварительных инвестиций в запасы можно начать успешный дропшиппинг-бизнес с очень небольшими вложениями.

Легко начать. Управлять e-commerce бизнесом гораздо проще, когда не приходится иметь дело с физическими продуктами. С дропшиппингом вам не нужно беспокоиться о следующем:

• Управление складом и его оплата;
• Упаковка и доставка заказов;
• Отслеживание запасов и бухгалтерский учёт;
• Обработка возвратов и входящих поставок;
• Постоянный заказ продукции и управление запасами;

Низкие накладные расходы. Поскольку вам не нужно иметь дело с покупкой инвентаря или управлением складом, ваши накладные расходы довольно низки. Фактически многие успешные дропшиппинг-компании работают из дома с ноутбуком. По мере роста расходы, вероятно, будут увеличиваться, но по-прежнему будут низкими по сравнению с традиционными предприятиями.

Гибкое местоположение. Дропшиппинг может быть запущен практически из любой точки мира с подключением к интернету. Пока вы можете легко общаться с поставщиками и клиентами, вы можете управлять своим бизнесом.

Широкий ассортимент продуктов. Вам не нужно предварительно покупать товары, которые вы продаете, поэтому вы можете предложить широкий выбор для своих потенциальных клиентов.

Легко масштабируется. В традиционном бизнесе, если ваш масштаб увеличивается в три раза, вам обычно нужно выполнять в три раза больше работы. Используя дропшиппинг, большую часть работы по обработке дополнительных заказов вы передаёте поставщикам, что позволяет вам расширяться с меньшими трудностями и меньшими затратами.

Все эти преимущества делают дропшиппинг очень привлекательной моделью как для начинающих, так и для опытных продавцов. К сожалению, удобство и гибкость имеют свою цену.

Широкая география продаж. Дропшиппинг позволяет работать с неограниченным количеством поставщиков и производителей.

На первый взгляд кажется, что ведение бизнеса по дропшиппингу сулит одни золотые горы. Можно сидеть под пальмой на пляже, пить коктейль и наслаждаться графиками высоких конверсий на мониторе, который украшен ракушками из лазурного моря. Однако на самом деле, основной недостаток дропшиппинга заключается в том, что придется постоянно контролировать поставщика.

В целом dropshipping  — отличный вариант для тех, кто не желает заморачиваться над хранением товаров и содержанием складов. А значит, лучше всего по этой схеме продаются нишевые или популярные продукты.

Недостатки дропшиппинга

Низкая маржа. Этот фактор является самым большим недостатком работы в высококонкурентной нише дропшиппинга. Поскольку начать работу очень легко и накладные расходы минимальны, многие продавцы будут открывать магазины и продавать товары по самым низким ценам, пытаясь увеличить доход.

Правда, у таких продавцов часто бывают некачественные веб-сайты и плохое обслуживание клиентов. Но это не помешает людям сравнивать их цены с вашими. К счастью, вы можете многое сделать для смягчения проблемы, выбрав нишу, которая хорошо подходит для дропшиппинга.

Будьте готовы к тому, что итоговая выручка может оказаться ниже, чем вы ожидали. Здесь тот случай, когда прибыль зависит от объемов продаж. Чем их больше, тем выше доход. Поэтому, как и в любой другой сфере бизнеса, от вас требуются познания и умения в маркетинге.

Проблемы с запасами. Если вы храните все свои товары, отследить, какие из них есть в наличии, а каких нет, относительно просто.

Но когда вы осуществляете поставки с нескольких складов, которые также выполняют заказы для других продавцов, запасы товаров меняются непрерывно.

Несмотря на то, что есть способы улучшить синхронизацию ресурсов вашего магазина с поставщиками, эти решения не всегда работают без сбоев, и поставщики не всегда поддерживают требуемую технологию.

Сложности доставки. Если вы работаете с несколькими поставщиками, как это делают большинство перевозчиков, продукты на вашем веб-сайте будут проходить через ряд различных грузоперевозчиков. Это повышает ваши расходы по доставке.

Ошибки поставщика. Даже лучшие поставщики совершают ошибки при выполнении заказов — ошибки, за которые должны взять на себя ответственность и принести извинения.

Неполный контроль бизнеса. От просчетов и ошибок никто не застрахован. Максимум, чего можно добиться в этом вопросе — это отслеживание статуса и пути доставки.

Успех предприятия зависит и от качества услуг, логистики и добросовестности оптового поставщика.

Поэтому на кону — репутация вашего интернет-магазина, за поддержание и формирование которого косвенно отвечает и ваш поставщик. Такая вот цена за низкие накладные расходы.

Что делать с возвратом? Бывают ситуации, когда клиент отказывается от привезенного товара. Это происходит по разным причинам: неподходящий размер, ошиблись с категорией товара или даже адресом.

Иногда потребители делают заказ одного и того же продукта из разных магазинов из спортивного интереса. Кто первый — того и деньги.

И курьер неожиданно получает просьбу об отмене доставки, потому что кто-то оформил доставку быстрее.

Все эти ситуации необходимо обговорить с поставщикам. Как говорится, договориться на берегу. Особенно это касается тех случаев, когда сначала клиент оплатил заказ, а потом получает товар и по перечисленным выше причинам требует возврата. Как в таком случае поступать поставщику? А предпринимателю, который уже получил разницу? Это требует договоренностей.

Возможные риски

При выборе поставщиков владельцу бизнеса нужно предварительно ознакомиться с отзывами клиентов, кто уже покупал товары или пользовался услугами этих компаний. Риски связаны с:

• некачественным товаром;
• отсутствием нужных товаров на складе;
• недопущением товара на таможне;
• долгой доставкой.

Что продавать

Работа по дропшиппингу актуальна для электронной коммерции и вообще для всех сфер, где есть возможность совершить онлайн-продажу. На первый взгляд кажется, что лучше всего продавать товары повседневного спроса. И действительно, если изучить то, что предлагают поставщики, то это:

• одежда – детская, женская, зимняя, для подростков и так далее;
• мебель – всегда будут нужны новые полки и кровати;
• обувь – спортивная, для повседневной ходьбы, снова детская;
• постельное белье, нижнее белье, пижамы, предпостельная одежда;
• автозапчасти, бытовая техника, инструменты и товары для дома;
• всевозможная бижутерия, косметика, подарки и так далее.

Однако вы ограничены только фантазиями на идеи для дропшиппинг-бизнеса. Изучите тренды и ассортименты популярных интернет-магазинов. При этом сделайте скидку на сезонность. Условные спреи от комаров довольно сложно продать в канун Нового года.

Как работает дропшиппинг и как начать бизнес по этой модели

При запуске интернет-магазина у предпринимателя есть три пути продажи товаров:

• Наладить собственное производство, хранение и доставку.
• Закупать товары у других компаний оптом и перепродавать.
• Заниматься только продажей, а функции хранения и доставки передать поставщику.

В последнем случае интернет-магазин выступает как витрина товаров и не привязан к складу. Такой способ торговли называется дропшиппинг.

Что такое дропшиппинг

Дропшиппинг (от англ. dropshipping — прямая поставка) — это форма продажи, при которой поставщик доставляет товары напрямую покупателю, а продавец занимается реализацией товаров в интернет-магазине. Прибыль посредника или продавца заключается в разнице стоимости товара, установленной партнёром, и розничной ценой на сайте.

Популярным примером дропшиппинга является AliExpress, где производители и поставщики продают розничные товары разных категорий, используя сайт как витрину.

У Алиэкспресса есть отдельная страничка, посвященная дропшиппингу, где сразу указаны условия сотрудничества. Первые 100 доставок — бесплатно

Схему работы дропшиппинга можно представить следующим образом:

Посредник (интернет-магазин) находит покупателя (например, клиент оформляет заказ на сайте через канал маркетинга) → Заказ отправляется производителю товара → Поставщик отправляет заказ покупателю → Поставщик переводит интернет-магазину комиссию за заказ либо продавец оплачивает проданный товар по закупочной цене, оставляя себе разницу.

Для некоторых предпринимателей такая форма — возможность открыть собственный интернет-магазин, не занимаясь доставкой и хранением товаров. Остается только создать сайт и привлечь туда покупателей.

Плюсы и минусы дропшиппинга

По данным 3dcart, в 2016 году около 23% мировых онлайн-продаж на сумму $85,1 миллиарда было выполнено с использованием дропшиппинга. Более того, почти 27% интернет-магазинов используют дропшиппинг в качестве модели исполнения заказов.

Популярность такой формы продажи вызвана следующими преимуществами:

• Низкий порог входа для предпринимателя. Стартовые затраты необходимы только для того, чтобы создать сайт и привлечь клиентов. Не нужно вкладываться в логистику, хранение и организацию доставки и даже закупать товар до его продажи. Значит, начать бизнес можно с минимальными вложениями.
• Малые операционные и временные расходы по сравнению с другими формами торговли. Предпринимателю не нужно тратить время и деньги на аренду склада или отдельных помещений для офиса. Для старта достаточно интернета, компьютера и телефона. Больше ресурсов остается на поиск и привлечение покупателей.
• Широкий ассортимент товаров. В системе дропшиппинга распространена практика продажи товаров от разных производителей на одном сайте. Предприниматель получает возможность расширить аудиторию интернет-магазина, а поставщик — сбыть продукцию покупателю.
• Легче тестировать новые товары или линейки продуктов. Интернет-магазин может использовать дропшиппинг, чтобы оценить спрос на те или иные товары. Это полезно, если в дальнейшем вы хотите открыть собственное производство продукции.
• Не нужно разбираться в логистике и доставке. Эти функции возьмет на себя поставщик. Иногда упаковку и доставку продукции можно вести от имени интернет-магазина (при договорённости с производителем), чтобы развивать бренд компании.

Все упомянутые преимущества делают дропшиппинг очень привлекательной моделью для тех, кто начинает работу с интернет-магазином или хочет расширить сбыт продукции. Но у дропшиппинга есть недостатки, которые нужно учитывать:

• Низкий уровень контроля над процессами. Предприниматель может влиять на привлечение покупателей в интернет-магазин. Но если товар закончился или качество продукции не устроило клиента, претензии будут предъявляться интернет-магазину. На эти процессы сложно влиять и тем более контролировать действия партнёра. Чтобы минимизировать этот недостаток, важно тщательно отбирать поставщиков, запрашивать доступ к складским остаткам.
• Риск потери репутации. Так как интернет-магазин в системе дропшиппинга — это посредник по продаже, именно он будет отвечать перед покупателями за ошибки поставщиков. Задержка доставки, некачественная упаковка, товар ненадлежащего качества — все это может нанести ущерб репутации бизнеса.
• Низкая рентабельность. По схеме дропшиппинга интернет-магазин зарабатывает на разнице между ценой поставщика и суммой, которую заплатил покупатель. Так как зачастую речь не идёт об оптовых заказах, предприниматель может рассчитывать максимум на 20% от цены. Этого не всегда достаточно, чтобы покрыть расходы на рекламу, обслуживание сайта, управление заказами, оплату рабочего времени.

• По версии Fit Small Business можно спрогнозировать прибыль с дропшиппинга, используя следующую формулу:
• (Трафик x 0,02) x (средний чек заказа x 0,20) = Расчетная прибыль
• 0,2 — средний показатель маржинальности продукции,
• 0,02 — средняя конверсия сайта.

• Высокая конкуренция. Поскольку поставщик может сотрудничать сразу с несколькими интернет-магазинами, а также продавать товары через собственную сеть сбыта,  конкуренция за покупателя между точками продаж возрастает. В связи с этим дропшипперам сложно построить бренд вокруг компании, завоевать доверие аудитории.
• Финансовые риски. Дропшиппер несёт обязательства по доставке перед клиентом. Но если покупатель сделал заказ у разных поставщиков, тогда он получит товары разными доставками. Это приведет к дополнительным расходам (вряд ли покупатель захочет оплачивать доставку дважды). Также финансовые риски существуют в случае возврата заказа. Поэтому алгоритм решения спорных ситуаций лучше определить еще на этапе заключения договора с поставщиком.

Как начать заниматься дропшиппингом и найти поставщиков

1. Вот инструкция, которая поможет открыть бизнес коммерческой торговли в форме дропшиппинга:
2. Шаг 1. Определите нишу 
3. Первый шаг в открытии дропшиппингового бизнеса — найти нишу для интернет-магазина. Отыскать подходящую сферу помогут следующие вопросы:

Дропшиппинг: что это такое и как эта система работает в продажах

Чтобы открыть полноценный интернет-магазин, нужно найти поставщиков, закупить товар, оборудовать склад, систему обработки и доставки заказов. Это требует много ресурсов и вложений — на старте они не всегда есть. Но есть еще один способ начать торговать в интернете, для которого нужно намного меньше денег, — работать по модели дропшиппинга.

• Модель дропшиппинга предполагает, что предприниматель занимается только поиском покупателей и продажами, а хранение и доставку товара берет на себя поставщик.
• Вокруг этого бизнеса ходит много слухов: кто-то продает курсы, как легко заработать на дропшиппинге и завтра стать миллионером, кто-то, наоборот, считает, что все дропшипперы — мошенники и только обманывают людей.
• Разбираемся, как это устроено на самом деле: что такое дропшиппинг, как начать этим заниматься, сколько денег для этого нужно и реально ли на этом заработать.

Что такое дропшиппинг

Если у предпринимателя есть желание и идеи, как сделать классный интернет-магазин, но денег на закупку товара и аренду склада не хватает, можно попробовать работать по модели дропшиппинга.

Дропшиппинг — это бизнес на прямых поставках. Предприниматель создает интернет-площадку, размещает на ней карточки товаров, занимается привлечением клиентов и продажами. Но самих товаров у него нет — они хранятся у поставщика.

Логистика дропшиппинга выглядит так:

Задача дропшиппера — продвигать сайт, приводить клиентов. Он зарабатывает на комиссии с каждой продажи. Например, поставщик продает массажер для спины за 500 ₽, дропшиппер ставит цену 800 ₽ — с каждой продажи получает 300 ₽.

Сравним две бизнес-модели:

Интернет-магазинДропшиппинг

Нужно на старте	Арендовать склад Закупить товар Создать интернет-площадку Купить рекламу	Создать интернет-площадку Купить рекламу
Заработок	Делает наценку на товар	Берет комиссию с каждой продажи
Риски	Не продать партию и потерять вложенные деньги Реклама не сработает	Вернуть деньги за посылку, которая не понравилась клиенту Реклама не сработает

Есть мнение, что дропшиппер обманывает покупателей, продает китайские товары с наценкой в десять раз. Это не совсем так.

Покупатель может сам выйти на поставщика и не переплачивать за товар. Но тогда ему придется самому разбираться с заказом, оплатой, возвратом денег. Это сложно, если поставщик из другой страны и работает без сайта.

Алина покупает японскую косметику через сайт дропшиппера. Узнала, что может сэкономить, если закажет ее напрямую из Японии, и нашла сайт поставщиков. Алина потратила несколько часов, чтобы перевести иероглифы, понять условия доставки, оформить и оплатить заказ. Когда получила посылку, оказалось, поставщик отправил не то. Так вышло, потому что Алина неправильно перевела иероглифы и заказала не то, что хотела.

Дропшиппер делает красивый и удобный сайт, отвечает на русском языке, дает гарантию возврата денег — покупать у него проще. Комиссия, которую он берет за товар, — это плата за сервис и удобство покупки.

Плюсы и минусы дропшиппинга

Система дропшиппинга подходит для тех, кто готов заниматься привлечением клиентов и продажами, но не хочется вкладывать свои деньги в закупку товара.

Плюсы дропшиппинга:

Меньше рисков. Дропшиппер не вкладывает свои деньги в товар, не занимается налаживанием системы логистики. Он может не беспокоиться о сроках годности, о температуре на складе — за товар отвечает поставщик.

Единственный риск, который есть у дропшиппера, — что поставщик подведет и не пришлет товар покупателю. Тогда придется вернуть за него деньги из своего кармана.

Можно быстро протестировать нишу. На рынок выходит новый продукт — сначала непонятно, какой будет на него спрос. Владельцу обычного интернет-магазина придется закупить партию, чтобы протестировать новинку. В этом случае он рискует: если не продаст товар, потеряет деньги.

Дропшипперу проще протестировать новинку. Для этого ему не нужно закупать партию и ждать доставку: он только находит поставщика и сразу добавляет его товар на свой сайт.

Так дропшиппер может тестировать несколько новинок сразу, а если спроса не будет — потеряет только на расходах на рекламу.

После проверки спроса предприниматель может перейти от прямых поставок к закупкам партий востребованных товаров.

Проще успеть в тренд. В 2017 году дети просили спинеры, а в 2021 году поп-иты. Спрос на такие товары держится несколько месяцев, а потом пропадает. Дропшиппер может быстро запустить продажи — не надо оформлять товар и ждать поставку. А когда тренд уйдет, дропшиппер найдет новый популярный товар и быстро переключится на него.

Минусы дропшиппинга:

Нет контроля. Поставщик может затянуть с отправкой, плохо упаковать товар, со временем начать экономить на качестве. Дропшиппер не видит производство и склад — приходится верить поставщику на слово. При этом, если что-то идет не так, дропшиппер отвечает своей репутацией перед покупателями, потому что деньги платят напрямую ему.

Возврат за счет дропшиппера. Есть поставщики, которые не принимают возвраты от покупателей и не возвращают деньги. Если клиенту не подошел товар или он пришел поврежденным, деньги возвращает дропшиппер. Еще деньги придется вернуть, если поставщик подведет и не отправит товар вовсе.

Быстро появляются конкуренты. Товар с высоким спросом начнут продавать и другие дропшипперы — предпринимателю придется тратить на рекламу больше, работать над контентом, чтобы выделяться на фоне других однотипных магазинов. Дропшипперу важно следить за трендами и анализировать трафик конкурентов.

ПлюсыМинусы

Меньше вложений и рисков потерять деньги	Сложно контролировать поставщика, качество товара
Можно протестировать нишу перед закупкой товара	Возвращать деньги покупателем придется за свой счет
Проще продавать популярные и сезонные товары	Сложно выделяться на фоне таких же дропшипперов

Как начать дропшиппинг

Выбрать регион продаж. Дропшиппер может продавать в одной стране или по всему миру. В теории можно сначала подготовить интернет-магазин, а потом решить, куда продавать. Но мы советуем сначала определиться с географией продаж. Это поможет найти целевую аудиторию и товары под нее.

Никита нашел классные комбинезоны для собак, сделал яркий сайт и решил запустить рекламу на Польшу. Но продаж не было, так как комбинезоны оказались слишком теплыми для европейской зимы. Еще Никита узнал, что покупатели в Польше привыкли к минималистичным сайтам и его яркий дизайн их оттолкнул. Тогда он запустил рекламу на жителей Сибири — и продажи пошли. В Сибири достаточно холодно, чтобы комбинезоны пользовались спросом, а пользователям нравится яркий, акцентный дизайн сайта и комбинезонов.

Сделать итернет-магазин проще на русскоговорящие страны, но выгоднее — на западные: там выше средний чек и люди проще относятся к покупкам через интернет. Так, в России средний чек — 1500 ₽, а в США — 50—100 $ (3500—7000 ₽).

При выборе региона узнайте сроки доставки: покупатели хуже берут товары, если ждать долго. Кажется, что скорость доставки зависит от расстояния между странами, но на самом деле — от логистики. Например, из Китая в США посылка идет 14 дней, а в Россию 20—30 дней.

В РоссииВ США

Стоимость привлечения клиента	30 ₽	1—2 $ (60—150 ₽)
Средний чек	1000 ₽	50—100 $ (3500—7000 ₽)
Время доставки товаров из Китая	20—30 дней	10 дней

Выбрать стратегию продаж. Есть две основные стратегии: продавать товары со стабильным спросом или с высоким, но временным. Например, зубные щетки, посуда, тетради нужны всегда, а спрос на футболки с супергероем из нового фильма начнет падать через месяц.

Можно сочетать стратегии продаж и открыть магазин с разными товарами — у дропшиппера всегда будут продажи за счет разнообразия. Когда в одном магазине будет спад продаж, это компенсируют продажи во втором, и наоборот.

Еще с помощью дропшиппинга можно протестировать спрос на товары перед открытием собственного интернет-магазина. Предприниматель добавляет на сайт товары, продает их по дропшиппингу и позже закупает популярные позиции по оптовым ценам.

СтратегииПродавать нужный товарПродавать популярный товарПродавать разные товары

Плюсы	Стабильный спрос Есть время экспериментировать с рекламой или видом сайта	Высокий спрос только 2—4 месяца Можно быстро заработать за счет высокого спроса	Есть спрос на часть товаров Можно протестировать спрос перед закупкой партии
Минусы	Нет больших продаж	Нет времени тестировать новинки и учиться на ошибках	Нужно работать с разными поставщиками Есть товары с низким спросом
Кому подходит	Начинающим дропшипперам	Опытным дропшипперам	Опытным дропшипперам

Новичкам не стоит начинать с временных товаров. Через пару месяцев спрос выйдет на плато — придется снижать цены. Чтобы сохранить высокий доход, дропшипперы следят за спросом и вовремя переходят на новый популярный товар.

Выбрать нишу и товар. Начинать лучше с того, что уже продают другие дропшипперы. Это значит, спрос на товар есть — новичок не потратит зря время и деньги на трафик. Можно изучать систему дропшиппинга конкурентов, анализировать их рекламу и повторять самую прибыльную.

Дропшиппинг: плюсы и минусы. Бизнес, не имея товара на складе, выгодно ли?

1,7 тыс. просмотр публикацииУникальные посетители страницы1,1 тыс. прочитали до концаЭто 65% от открывших публикацию4,5 минуты — среднее время чтения

Несомненно, сегодня многие слышали про продажи по дропшиппингу, и эта модель кажется очень хорошей для старта своего бизнеса. Ведь чтобы начать, совершенно не нужно закупать товар на склад и заморачиваться доставкой его клиенту, кассовым сопровождением и так далее. Все, что нужно – это иметь сайт интернет-магазина или даже обычный лендинг и просто рекламируя товар в интернете, класть в свой карман разницу между оптовой ценой и ценой продажи. Однако, все это в теории, реальная практика рисует иную картину, о ней мы и поговорим в сегодняшней статье. Рассмотрим модель работы магазина по дропшиппингу с разных сторон, определим основные плюсы и минусы.

Хотя слово «дропшиппинг» уже достаточно плотно вошло в обиход, для тех, кто еще не очень понимает, что это такое, постараюсь объяснить вкратце. Дропшиппинг – это прямая поставка от поставщика конечному клиенту. Т.е. интернет-магазин может продавать товары, не имея их у себя на складе и никогда с ними вообще не соприкасаясь.

Иными словами, ваша задача прорекламировать товар и получить реальный заказ, далее вы этот заказ предаете поставщику (который работает по дропшиппингу) и он осуществляет все оставшиеся процессы. После чего, поставщик отчисляет вам процент от сделки. Грубо говоря, разницу между оптовой ценой и ценой продажи.

В схематичном виде, это выглядит вот так:

Зеленые сплошные стрелки – это ваша часть работы, зеленые пунктирные – это работа поставщика. В работе с разными поставщиками, работающими по дропшиппингу, схема может буквально чуть-чуть видоизменяться, однако суть ее не меняется.

В интернете, частенько можно встретить схемы, когда перед отправкой данных по заказу, вы еще и принимаете деньги с клиента. Такую схему я приводить не буду, т.к. она изначально утопична.

Связано это с тем, что по предоплате у вас покупать практически никто не будет. Клиенты любят сначала получить товар, посмотреть, что все хорошо и уже потом его оплачивать.

Особенно, если ваш рынок сбыта — это Москва или Санкт-Петербург.

Плюсы дропшиппинга

Начнем с плюсов дропшиппинга, которые, впрочем, многим уже очевидны. По сути их всего два:

• Не нужен склад и логистика. Работая по дропшиппингу, вы вообще никак не соприкасаетесь с товаром. Доставку товара до клиента осуществляет сам поставщик.
• Не нужна касса. Деньги с клиента берет поставщик при доставке, а далее вы уже с ним производите взаиморасчеты. Естественно, все документы – товарный и кассовый чеки выдает также поставщик.

На первый взгляд, все кажется замечательно – не нужно ни склад содержать, ни работать с курьерами, не нужно нанимать персонал (кладовщиков, логистов), не нужно заморачиваться с учетными системами (1С, CRM и пр.). Однако, я бы не спешил с выводами, т.к. количество минусов у дропшиппинга сильно больше, и они порой перекрывают все плюсы.

Минусы дропшиппинга

Коварство еще заключается в том, что многие из минусов, которые я перечислю не так очевидны начинающим, и этим, кстати говоря, очень активно пользуются. Как говорится – «Предупрежден, значит вооружен». В общем, поехали…

• Ограниченное количество товара, порой неизвестные бренды. По модели дропшиппинга работают далеко не все поставщики. В подавляющем большинстве тут фигурируют товары китайского происхождения. Нередко можно встретить банальных перекупов, которые затариваются товарами оптом в Китае, а вам просто перепродают. Естественно затариваются наиболее ходовыми, и не возят широчайший ассортимент. Есть также отечественные поставщики, но их очень-очень мало, да и ассортиментная матрица, как правило, также не сильно широка. В общем, поставщиков более-менее известных брендов вам придется еще поискать.
• Косячит поставщик, а по «лицу» получает магазин. Вы не видите товар, который продаете. Конечно вы можете обещать клиенту, что товар отличного качества, но по факту может оказаться не совсем так. Также если поставщик не вовремя отгрузит, привезет бракованную вещь, не того цвета или вообще забудет про ваш заказ (такое тоже возможно, т.к. работает он на потоке), клиент кушать мозг будет вам. И если в классическом магазине вы можете все проверить самостоятельно и убедиться в том, что все верно, тут вы понятия не имеете как оно обернется в ближайшем будущем.
• Страдают варианты и скорость доставки. Как правило в дропшиппинге очень сильно ограничены варианты курьерских служб, которыми доставляется товар клиенту. Во многих случаях это вообще наложенный платеж, который помимо всех прочих своих недостатков еще и не очень быстр. Если клиенты из регионов еще готовы ждать некоторое время, то в Москве и Санкт-Петербурге народ менее терпелив.
• Большой процент невыкупа товаров. Он как раз связан зачастую с наложкой, и часть клиентов просто не выкупает товар. Порой процент невыкупа может быть просто катастрофическим. Отказы от заказов есть и у классических интернет-магазинов, но они чаще происходят до того, как товар отправляется клиенту, нежели уже на самой доставке.
• Часто нет возможности допродажи. Вы не можете увеличить свой средний чек и маржу, т.к. основной и дополнительный товары находятся очень часто у разных поставщиков. Клиент не захочет платить за доставку каждого товара в отдельности и принимать их в разные дни, например.
• Не всегда конкурентно способные цены. Поставщик, т.к. тянет на себе всю логистику, естественно закладывает в оптовую цену (по которой продает вам) определенный процент. Естественно, цена закупки получается уже завышенной. А вам нужно еще и свою наценку положить, вы же не робингуд! Ваш конкурент, который закупается оптом и доставляет товары сам, как правило находится в выигрыше и может давать более «вкусный» ценник на товар, а соответственно заказывать будут больше у него, а не у вас. Более того, даже заказав первоначально у вас, клиента может догнать ретаргетинговая реклама конкурента у которого ниже ценник, и тогда, есть шанс, что товар не будет выкуплен.
• Вы добровольно отдаете клиентскую базу поставщику. Конечно, вы тоже можете ее себе сохранять иметь в электронном виде. Однако, сама схема дропшиппинга подразумевает, что вы передаете их добровольно и тут нет никаких гарантий, что поставщик не начнет работать с этой базой. Нужно помнить, что 20% клиентов (часто постоянные) делают 80% прибыли магазина. Дропшиппинг же, как правило, работает только с новыми клиентами, забывая о старых. Да и поставщик в посредниках (в вас) сильно не заинтересован, ему гораздо выгоднее продавать от своего лица, минуя вас. Поэтому вероятность, что он воспользуется вашей клиентской базой велика!
• Вы понятия не имеете, как поставщик комплектует заказ. Да, модель дропшиппинга изначально позиционируется так, что поставщик доставляет товар от вашего имени. Однако подумайте, а в товарном чеке есть ли логотип вашего магазина? Может быть под вас печатают фирменный пакет/упаковку в которых доставляют заказы? Может быть рекламные материалы ваши прилагаются к заказу? … Думаю, вы понимаете к чему я веду. Рекламные материалы могут быть далеко не вашего магазина, да и продажа осуществляется не от вашего лица. Клиент, которому понравилось обслуживание, и он решил заказать еще, но забыл название магазина, будет искать это название где-нибудь в документах, а там реквизиты поставщика 😉
• Вы никто и звать вас никак. Очень часто, количество поставщиков, работающих по дропшиппингу сильно ограничено, и вы не можете диктовать никаких условий. Поставщик поднимет цену на товар, вы будете вынуждены согласиться. Ведь во многих случаях вы этот же самый товар не купите у другого поставщика. Главный в этой схеме поставщик, он диктует вам условия, а не наоборот. По сути, весь бизнес принадлежит ему, а вы всего лишь генерируете ему лидов (клиентов), беря на себя рекламные расходы.

Причем, перечисленные выше минусы я описал для товаров, которые физически находятся в России (либо на территории той страны, где продаются). Если они везутся напрямую из Китая, то тут ситуация еще более плачевная, т.к. сроки доставки сильно увеличиваются, да и придется по предоплате работать в основном, а как писал в начале статьи, народ очень не любит предоплату.

Выгодно ли работать по дропшиппингу?

Если вы новичок в бизнесе, и хотите попробовать заработать свои первые деньги на продаже товаров, то это неплохой старт, при условии, что ваш стартовый капитал сильно ограничен.

Многие интернет-магазины испытывают трудности из-за того, что не могут создать хороший и стабильный спрос на товар, более того, порой спускают деньги в трубу по неопытности.

Тут же, поставщик бережно перекладывает эти риски на ваши нежные плечи, делясь за это небольшой частью прибыли.

Заработать больших денег, скорее всего тут не получится, т.к. вы всего лишь шестеренка во всей схеме, а не полноценный интернет-магазин на самообеспечении. Поэтому, я бы не строил больших иллюзий по этому поводу.

Благо по мере получения опыта в электронной коммерции, от этой схемы можно потихоньку удаляться и переходить на классическую работу интернет-магазина, беря под свое крыло основные бизнес-процессы, тем самым убирая большое количество минусов, которые свойственны дропшиппингу.

чтобы не пропустить новые публикации