Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

  • Кем стать?
  • Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развиватьГде учиться?
  • Как расти?
  • Что пробовать?

ico 15.12.2021 Читать: 3 мин.

В современной профориентации, на тренингах и в статьях по педагогике встречаются такие американские термины, как “hard skills” и “soft skills”. В этой статье расскажем об их значении, откуда они взялись и что с ними делать обычному человеку.

Что такое hard и soft skills?

Hard skills – (англ. “жесткие” навыки) профессиональные навыки, которым можно научить и которые можно измерить. Для обучения hard skills необходимо усвоить знания и инструкции, качество обучения можно проверить с помощью экзамена.

Примеры hard skills: набор текста на компьютере, вождение автомобиля, чтение, математика, знание иностранного языка, использование компьютерных программ. Soft skills – (англ.

“мягкие” навыки) универсальные компетенции, которые гораздо труднее измерить количественными показателями. Иногда их называют личными качествами, потому что они зависят от характера человека и приобретаются с личным опытом.

Примеры soft skills: такие социальные, интеллектуальные и волевые компетенции, как коммуникабельность, умение работать в команде, креативность, пунктуальность, уравновешенность.

ПРОЙТИ БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ “ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИИ” >> Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Краткая история

Термины hard и soft skills берут начало в военном деле. В 1959 году армия США начала разрабатывать научно обоснованный подход к подготовке военнослужащих.

В ходе разработки исследователи выявили важность для военнослужащих не только профессиональных навыков (hard skills), но универсальных компетенций (soft skills), которые не поддаются планомерному обучению.

Понимание различий между soft и hard skills было выражено в доктрине “Системы проектирования военной подготовки” 1968 года таким образом: hard skills являются навыками работы преимущественно с машинами, soft skills – навыками работы с людьми и бумагами.

После того, как термины прижились в военной науке и психологии, они перешли в свободное употребление в сфере бизнеса. Сегодня в вакансиях, в том числе на русском языке, можно встретить вместо разделов “профессиональные навыки” и “личные качества” – hard skills и soft skills.

Какая профессия мне подходит? ПРОЙТИ БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ >>

В чем отличия hard от soft?

    ✔ Чтобы преуспевать в освоении hard skills необходим интеллект (левое полушарие мозга, IQ, логика), для развития soft skills требуется “эмоциональность” (правое полушарие мозга, EQ, эмпатия). ✔ Требования к hard skills остаются неизменными вне зависимости от компании, в которой вы работаете, людей и корпоративной культуры. Soft skills, наоборот, изменчивы и ситуативны. Например, программирование относится к профессиональным навыкам (hard skills): правила создания хорошего программного кода будут одинаковы для любого программиста в любой компании. Коммуникативные навыки относятся к универсальным компетенциям (soft skills): правила построения эффектной речи будут зависеть от аудитории, к которой обращается говорящий, от речевой ситуации (разговор в метро или выступление на конференции). ✔ Овладеть hard skills можно в различных учебных заведениях (школы, институт, дополнительные курсы). Обычно для них выделяются определенные уровни сложности, по которым можно постепенно подниматься, как по лестнице. Например, владение английским языком делится на уровни Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate и т.д. Чтобы получить новый уровень, необходимо сдать экзамен. В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует легких пошаговых инструкций: человек или обладает каким-либо качеством от рождения (например, дружелюбность, спокойный характер), или приобретает его с опытом, путем проб и ошибок (например, умение работать в команде, лидерские качества). Soft skills осваиваются медленнее, чем hard skills. ✔ Для hard skills существуют подтверждающие сертификаты и дипломы о том, что сотрудник имеет необходимые профессиональные навыки. Soft skills не имеют сертификации и доказать их наличие гораздо труднее.

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Какие навыки все-таки важнее?

В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать 3 группы профессий по соотношению soft и hard skills: 1.

Профессии, в которой превалирует hard над soft: например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми. 2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков: например, юристы, бухгалтеры, таможенники.

Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков, а также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми. 3. Профессии, в которых превалируют soft skills: например, сфера продаж, бизнес, политика или творческие профессии.

Так, бывают умелые продавцы без образования маркетолога, которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.

Стоит признать, что soft skills – это компетенции будущего. Из двух физиков-ядерщиков более успешным станет тот, кто будет развивать свои социальные компетенции. Вероятно, он сможет сделать более успешную научную карьеру, чем его необщительный коллега.

Как найти призвание >> Самоопределение личности >>

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Как понять, нужно ли развивать soft skills?

Если вы хотите понять, насколько необходимы soft skills в вашей работе, то ответьте на несколько вопросов: 1. Насколько важно для моего карьерного продвижения то, как я взаимодействую с окружающими? 2. Есть ли люди в компании на подобной должности, которые двигаются по карьерной лестнице быстрее?

3. Влияет ли мой темперамент на продвижение в компании?

Если вы ответили “да” на эти вопросы, то работать над своими универсальными компетенциями просто необходимо. Для ориентира расскажем, какие универсальные компетенции наиболее перспективны (на основе исследования профессиональной сети LinkedIn):

    ✔ Коммуникабельность ✔ Организованность ✔ Умение работать в команде ✔ Пунктуальность ✔ Критическое мышление ✔ Креативность ✔ Гибкость ✔ Дружелюбность ✔ Лидерские качества ✔ Умение решать сложные задачи

Наш Центр разработал целый спектр тренингов для школьников, позволяющих развить социальные, интеллектуальные и волевые компетенции еще в подростковом возрасте. Это период, когда происходит адаптация человека в обществе.

Общение приобретает исключительную значимость, необщительному подростку будет тяжело взаимодействовать с коллективом, он будет чувствовать себя чужим и эмоционально подавленным.

Тренинги позволяют выявить проблемы в развитии soft skills и с помощью активизирующих методик превратить их в сильные стороны личности. Будем рады видеть вас на наших программах!

  • Ольга Биккулова, специалист Центра “Гуманитарные технологии”
  • Если вы хотите получать наши свежие статьи, подпишитесь на нашу рассылку.
  • Чтобы узнать, какая сфера деятельности вам подходит больше всего, вы можете пройти тест на профессию онлайн.
  • Вернуться к списку статей

Hard skills и soft skills: что это, в чем разница между мягкими и жесткими навыками

Жёсткие навыки, или по-английски hard skills, — это умения, необходимые для конкретной работы, то, чему учат в колледже и университете. Поэтому такие навыки часто называют профессиональными. 

Представьте, что вы — фронтенд-разработчик. В этом случае список жёстких навыков будет выглядеть так: в совершенстве владеть HTML и CSS, разбираться в фреймворках и библиотеках, знать JavaScript, уметь составлять SQL-запросы и так далее.  

У редактора журнала совсем другой список профессиональных навыков: составлять контент-планы, распределять задания для авторов, править чужие тексты, владеть жанровой стилистикой, работать в паре с дизайнером и так далее. 

Жёстким навыком переводчика с китайского будет знание языка, а также владение переводческими техниками, осведомлённость о китайской культуре, умение пользоваться CAT-системами и тому подобное. 

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Гибкие навыки

Мягкие навыки (или по-другому гибкие, soft skills) — это дополнительные знания, умения и личные качества. Они не так сильно зависят от специфики конкретной работы, но помогают строить карьеру. 

Так, любой специалист должен соблюдать дедлайны, уметь общаться, быть ответственным и дисциплинированным. Эти базовые умения и качества нужны в любой сфере деятельности. Это и есть мягкие навыки. Часто они полезны не только в работе, но и в семье, дружбе, увлечениях. 

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Наиболее востребованные гибкие навыки:

  • умение работать в команде,
  • критическое мышление,
  • тайм-менеджмент,
  • лидерство,
  • креативность. 

В отличие от hard skills, для освоения soft skills не существует инструкций. Человек либо обладает неким качеством от рождения (дружелюбность, спокойствие и прочие), либо приобретает его с опытом. 

Как развивать soft и hard skills 

Чтобы построить успешную карьеру, необходимо регулярно прокачивать гибкие и жёсткие навыки. Развитие ваших hard skills — это учёба в школе и университете или колледже, онлайн-курсы, мастер-классы, воркшопы, стажировки, интенсивы и профессиональные конференции. С soft skills всё обстоит сложнее. Это постоянная работа над собой, поиск слабых мест и стремление их развивать. 

Например, чтобы научиться коммуникации, запишитесь в дискуссионный клуб или устраивайте с друзьями круглые столы с обсуждением различных тем. Для развития проектного мышления полезно все свои дела воспринимать как проекты — определять цель, разбивать работу на этапы и выставлять дедлайн.

Тут пригодятся навыки тайм-менеджмента, управления проектами, а также наставничества, если проект групповой. Полезно развивать эмоциональный интеллект, основой которого является эмпатия. Старайтесь прислушиваться к своим и чужим эмоциям, следить, как они влияют на вас, ваше поведение и поступки.

 

Загляните в себя, подумайте, какие мягкие навыки вы хотели бы развить в себе, почитайте современную литературу на эту тему, посмотрите лекции и вебинары. 

Читайте также:  Транзакции биткоинов: инструкция для начинающих криптовладельцев

Что важнее, мягкие или жёсткие навыки

Для жёстких навыков характерны дипломы и сертификаты, подтверждающие умения. Если вы не владеете профессиональными навыками, вы просто не сможете работать. Поэтому многие думают, что владение жёсткими навыками — это главное, а к гибким относятся несерьёзно. 

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Soft skills не поддаются количественному измерению. Кажется, что не так важно то, умеете ли вы планировать время, как ваш уровень китайского. Это ошибка. По исследованию LinkedIn, 57% работодателей ценят гибкие навыки больше, чем профессиональные. 

Гибкие навыки многие считают компетенциями будущего. Да, без hard skills работать не получится. Нельзя стать водителем, не умея управлять автомобилем. Но из двух физиков-ядерщиков, скорее всего, более успешную карьеру построит тот, у кого хорошо развиты мягкие навыки. 

Вывод

Мягкие навыки важны не меньше жёстких, и те и другие лучше развивать уже в подростковом возрасте. Хватайтесь за любые возможности обучения, получения hard and soft skills и опыта, будь то волонтёрство или онлайн-курс по разработке приложений.

Hard skills и soft skills: что это и почему это важно для вашей карьеры

Чтобы обеспечить карьерный рост и профессиональное совершенствование, вам необходимо различать такие понятия, как hard skills (что на русский язык ближе всего переводится как «профессиональные навыки») и soft skills (что на русском называют «личностные качества» или гибкие навыки). Разбираясь в этих понятиях, и понимая свои сильные и слабые стороны, вы сможете показать себя потенциальному работодателю с наиболее выгодной стороны.

Все ведущие работодатели и организаторы крупнейших кадровых конкурсов типа Лидеры России оценивают эти качества у соискателей. Для этого используются ситуационные тесты и тесты Лидеры России, а также очные оценочные мероприятия на ассессментах.

Прежде всего, разберем разницу между профессиональными навыками и личностными качествами и рассмотрим важность этих понятий при составлении резюме.

Отличие hard skills и soft skills (профессиональных навыков и личностных качеств)

Hard skills (профессиональные навыки)

Профессиональные навыки — это набор навыков и умений, связанных с технической стороной деятельности. Чтобы овладеть такими навыками, требуется учиться, запоминать и анализировать материал. Для этого нужен определенный уровень интеллекта. Hard skills можно продемонстрировать, они относятся к обязательным требованиям при приеме на работу, их указывают в должностных инструкциях.

Это знания и опыт, которые мы получаем в школе или в процессе обучения на рабочем месте. Они, как правило, поддаются количественной оценке и нарабатываются в процессе обучения.

Это могут быть навыки слесарного или столярного дела, навыки компьютерного программирования или чего угодно другого. Наличие hard skills проверяется с помощью экзаменов и теоретических тестов.

Они легко поддаются объективной оценке.

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

После того, как вы приобретете профессиональные навыки, они обычно остаются с вами на протяжении всей вашей карьеры. Например, когда вы научитесь управлять автомобилем, вы сохраните этот навык на всю жизнь, пусть даже без практики навык частично ослабеет.

Примеры профессиональных навыков

  • Безошибочная скорость печати 80 символов в минуту;
  • Владение специализированными компьютерными программами (по бухгалтерии, анализу, видео монтажу и пр.);
  • Освоение языков программирования;
  • Умение управлять сложными механизмами (автобусом, погрузчиком, станком и пр.).

Soft skills (личностные качества, гибкие навыки)

Личностные качества, как правило, связаны с личностным опытом человека, его характером и темпераментом и проявляются в умении коммуникации для эффективного взаимодействия с коллегами, клиентами и партнерами.

Они несколько субъективны и более основаны на эмоциональной составляющей, чем на каких-либо конкретных навыках. Большинству имеющихся у вас личностных качеств, вас не учили, они являются естественным результатом вашего эмоционального воспитания и жизненного опыта.

Для освоения soft skills требуется уметь понимать людей, чувствовать их настроение, сопереживать – все то, что называется эмоциональным интеллектом. Такие качества нарабатываются более долго по сравнению с профессиональными умениями.

Например, умению понимать чувства других людей не научишься за месяц, в отличие от умения управлять автобусом.

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Soft skills сложно объективно и точно оценивать. Не так давно были разработаны тесты на эмоциональный интеллект и ситуационные тесты, основной задачей которых является определение уровня личностных качеств кандидатов на рабочие места.

Такое тестирование остается довольно сложной и дорогой задачей для работодателей, но становится все более популярным, особенно при проверке кандидатов на руководящие позиции. На HRLider.ru мы собрали для вас самую большую в Рунете базу ситуационных тестов для оценки личностных качеств.

Они помогут вам пройти любые личностные тесты и тесты Лидеры России на управленческий потенциал. Смотрите бесплатные примеры на странице Психологические тесты и в наших статьях:

  • Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют
  • Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам
  • Психологические тесты для руководителей

Некоторые качества, такие как ваша трудовая этика, требуют времени, чтобы быть настолько наработанными, чтобы их можно было демонстрировать своему работодателю. В отличие от этого, любой профессиональный навык, имеющийся у вас (к примеру, владение программой Photoshop), вы можете продемонстрировать в любой момент.

Примеры личностных качеств

Ниже вы найдете список наиболее нужных и полезных soft skills, которые стоит упомянуть в вашем резюме и при собеседовании:

  • Умение эффективно управлять временем (тайм менеджмент);
  • Коммуникабельность (эффективное ведение переговоров, убеждать и аргументировать);
  • Активное слушание (эмпатия и умение понимать чувства людей);
  • Умение быстро ориентироваться в ситуации неопределенности;
  • Стрессоустойчивость;
  • Клиентоориентированность;
  • Гибкость, дипломатичность.

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Hard skills против soft skills

  1. Давайте посмотрим, как оба эти качества любого работника соотносятся для какой-либо одной профессии, к примеру, должности исполнительного помощника.
  2. Наш кандидат обладает как профессиональными навыками управления офисом, так и набором определенных личностных качеств.
  3. Профессиональные навыки:

Что такое soft skills и hard skills? Разбираем виды навыков

Hard skills и soft skills – что это такое, в чем разница и как их развивать

Soft skills и hard skills – это полезные навыки, которые помогают успешно развиваться в любой профессиональной сфере. Если раньше главными качествами для работника были его знания и умения как узкого специалиста, то сейчас все больше работодателей хотят видеть гибких, коммуникабельных, креативных сотрудников.

Термины soft skills и hard skills прочно вошли в нашу жизнь, поэтому необходимо разбираться в особенностях и различиях понятий. Что подразумевают под формулировками, чем они отличаются, какие на самом деле нужны качества для продвижения по карьерной лестнице – ответы ищите в статье.

1. Что такое soft skills и hard skills? Зачем нужны эти навыки и как они помогут в карьере?

В конце 20-го века произошли колоссальные изменения в подходе к понятию «профессионализм». До этого времени, в Советском Союзе, было принято работать всю жизнь на одном месте и развиваться как специалисту только в одном выбранном направлении.

Сегодня все иначе. Получить знания и освоить новую дисциплину можно в интернете за малый промежуток времени.

(Кстати, недавно мы опубликовали подборку из 18-ти лучших сервисов по дистанционному обучению, посмотрите, чему можно обучиться.) Узкие специалисты уже не так востребованы из-за их ограниченных способностей и навыков.

При поиске работы все чаще можно столкнуться с такими понятиями, как soft skills и hard skills. Что же это?

Soft skills – это «мягкие» или «гибкие» умения, которые не связаны с профессиональными навыками, но чрезвычайно полезны для работы с людьми и решения жизненных задач.

Каким бы хорошим специалистом вы ни были, без наличия «человеческих» качеств добиться успеха в карьере не получится.

Под термином soft skills понимают умение находить общий язык с коллегами, начальником, клиентами, проявлять гибкость, приспосабливаться к любым обстоятельствам.

Hard skills – это профессиональные качества, необходимые для выполнения прямых рабочих задач. Для каждой специальности перечень «жестких» навыков будет свой.

Для строителя это способность обращаться с разными инструментами и материалами, а для дизайнера – уметь рисовать и пользоваться графическими редакторами.

К hard skills относятся те умения, которым можно научиться за определенное время, а их эффективность измеряется результатом проделанной работы. Это устойчивые навыки, четко обозначенные работодателем, входящие в список требований к работнику и должностные инструкции.

Что такое hard и soft skills? В чем разница и что важнее — Карьера на vc.ru

Когда вы находитесь в поисках сотрудника, задумываетесь ли над тем, что для вас важнее — профессиональные компетенции или личные качества? Нужен ли вам крутой спец, который уже завтра начнет эффективно работать, но не сможет найти общий язык с коллективом? Или вы видите на должности коммуникабельного, уверенного в себе новичка, душу и сердце коллектива, которого обучите уже в процессе работы? Выбирайте тот вариант, который ближе именно вам.

{“id”:178746,”gtm”:null}

Откуда произошли эти термины и что они означают? Hard skills (с англ. «жесткие навыки») — профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить.

Например, знание иностранных языков, навыки работы за компьютером, умение управлять автомобилем или самолетом.

Они неизменны для конкретной профессии и не зависят от того, в какой компании или в каком коллективе работает человек.

Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека.

Читайте также:  Таблица доходов и расходов или простая схема ведения семейного бюджета

К ним относятся коммуникативные навыки, организованность, способность решать конфликты, умение убеждать, работать в команде, адаптивность.

Эти качества могут как зависеть от характера человека, так и формироваться с опытом.

Современный рынок труда диктует свои условия. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным специалистом, нужны не только профессиональные навыки. С уверенностью можно утверждать, что без определенных «мягких» компетенций не обойтись.

В исследовании, проведенном Гарвардским университетом, отмечается, что успешность в работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, и только на 15% — от hard skills.

В наше время для решения технических задач можно позвать на помощь искусственный интеллект, но заменить человека в вопросах коммуникации, стратегического или творческого мышления он вряд ли когда-нибудь сможет.

Покажем наглядно разницу между двумя типами навыков:

Несмотря на то, что сейчас все больше внимания акцентируется на важности мягких навыков, без жестких компетенций развиваться профессионально не получится. Это относится к любой сфере деятельности.

Даже если вы будете очень коммуникабельным или организованным человеком, без специальных знаний в своей профессии не сможете реализоваться в полной мере.

Рассмотрим, какие особенности есть у hard skills:

  • Их легко проверить. Уровень жестких навыков проверяется с помощью тестирования, экзамена, аттестации. Увидеть профессиональную компетентность будущего сотрудника можно уже во время собеседования. Но понять, как человек будет вести себя в определенной стрессовой ситуации, практически невозможно.
  • Жесткие навыки подтверждаются дипломами, аттестатами, сертификатами. Они показывают уровень квалификации специалиста и подтверждают, что он проходил обучение по специальности и получил определенные профессиональные навыки. Доказать наличие soft skills гораздо сложнее, ведь они никак не сертифицируются.
  • Требования к жестким навыкам почти всегда остаются неизменными на любом рабочем месте. Например, знание законодательной базы важно для юриста, который работает на крупном предприятии или в маленькой частной компании. Перечень hard skills отражается в должностной инструкции специалиста. Мягкие навыки не относятся напрямую к профессиональной деятельности и проявляются в зависимости от ситуации.
  • Любой специалист уже имеет определенный набор hard skills, которые он сразу применяет в работе. Если оказывается, что какие-то необходимые навыки отсутствуют, их легко получить на профильных курсах или тренингах. Жесткие навыки почти невозможно потерять, их можно со временем только усовершенствовать.
  • Профессионал не тратит время, чтобы получить базовые знания, он с ходу приступает к работе. К тому же есть профессии, в которых жесткие навыки выходят на первый план, а мягкие могут быть не так уж важны. Например, бухгалтер может не быть коммуникабельным человеком, но обязательно должен знать сроки сдачи налоговых отчетов, чтобы компания избежала штрафов.

Как правило, soft skills связывают с личностными чертами (ответственность, дисциплинированность), социальными навыками (коммуникация, эмпатия, умение работать в команде), способностью управлять людьми и собой (лидерские качества, критическое мышление, поведение в стрессовых ситуациях). Существует ошибочное мнение, что эти навыки даны человеку от природы. Это правда лишь отчасти. На самом деле их можно тренировать в течение всей жизни. Неудивительно, что почти все современные тренинги личностного роста направлены на совершенствование именно soft skills.

Компания LinkedIn провела исследование, в котором определила топ мягких навыков, актуальных в 2020 году. Вот как выглядит эта пятерка:

  • Креативность. Компании все чаще ищут людей, которые могут творчески решать проблемы в любых сферах — от программирования до пиара. Способность посмотреть на обычные вещи под другим углом можно только развить на практике, поскольку получить академические знания в этой сфере невозможно. Для креативного специалиста не существует проблем, ведь для каждой из них он находит оригинальное решение.
  • Умение убеждать. Ценится тот сотрудник, который может объяснить своим коллегам, донести до них не только «что», но и «почему». Чтобы подняться по карьерной лестнице, нужно научиться доказывать свою точку зрения, эффективно вести переговоры, обмениваться идеями, убеждать коллег или партнеров действовать в ваших интересах. Здесь могут пригодиться эмоциональный интеллект, эмпатия, психология влияния.
  • Работа в команде. Это одно из самых популярных требований к кандидатам практически на любую должность. И неспроста. Действительно, высокоорганизованная команда способна достичь большего, чем один человек. Там, где хорошо налажена коммуникация, растет и производительность. Потому что каждый знает свою роль и функцию и работает на общую цель. Сильные стороны одного сотрудника дополняют профессиональные качества коллег. Для совместной работы важны взаимоуважение, отзывчивость, ответственность, коммуникабельность, умение вести переговоры.
  • Адаптивность. Единственное, что постоянно присутствует в нашей жизни, — это изменения. Чтобы оставаться конкурентоспособным, нужно принять реальность и научиться выходить из стрессовых ситуаций с позитивным настроем. Люди, которые могут быстро найти точки опоры, переключиться, изменить направление движения вместе с компанией, всегда будут ценными сотрудниками.
  • Эмоциональный интеллект. Способность воспринимать и оценивать собственные эмоции и эмоции других людей, а также правильно реагировать на них. Важно сохранять эмоциональный баланс в любых ситуациях, даже самых стрессовых и критических, чувствовать свое эмоциональное состояние и действовать в соответствии с ним. Умение управлять собственными эмоциями влияет на отношения в коллективе, помогает правильно взаимодействовать, учитывать настроение коллег.

Для успешного построения карьеры важно не только то, какие навыки у вас есть, а в большей мере то, умеете ли вы их правильно использовать. Без конкретных твердых навыков мягкие могут быть совсем не востребованы. Но главное, hard и soft skills хорошо работают в паре, ведь первые помогают человеку найти работу и качественно ее выполнять, а вторые — стать успешным специалистом в своем деле.

Hard skills: что это такое, примеры навыков для разных профессий и разница с soft skills

Здравствуйте! В статье мы поговорим о жестких скилах, разберемся, почему они важны для любой профессии и как их развивать. Мы подготовили сравнительные таблицы по хард и софт скиллс для разных специальностей и расскажем, какие из них будут популярны в будущем.

Дадим определение, что значит hard skills и soft skills, простыми словами:

Hard skills – это профессиональные навыки, которые нужны только в конкретной профессии. На русском их еще называют жесткими навыками.

Soft skills – это навыки, которые полезны в большинстве профессий. Они связаны с личными качествами человека. В переводе с английского софт скиллс означают мягкие или гибкие навыки.

Между хард и софт скиллс есть существенные различия. Для наглядности представим их в таблице:

Hard skills Soft skills
Актуальны для конкретной профессии Нужны повсеместно: и в работе, и в жизни
Для обучения необходимы интеллектуальные усилия, логика и память Подразумевают наличие эмоционального интеллекта
Легко проверить экзаменом, тестовым заданием Можно проверить на поведенческом интервью, но не без погрешностей
Легко подтвердить дипломом, сертификатом, кейсами и портфолио Можно подтвердить кейсами с фактами и цифрами, но всю картину покажет время в работе
Можно освоить за несколько месяцев Софт скиллс осваиваются дольше, т.к. приходится продираться сквозь свои убеждения и привычки
Неизбежно крепнут с опытом работы Развиваются только в адекватном применении к ситуации. В нересурсном психологическом состоянии софт скиллс даже можно утратить.
Отличия в хард скиллс от места к месту работы не существенны Везде нужно будет перестраивать софт скиллс, ведь смена работы означает и смену сотрудников, начальства и корпоративной культуры
Необходимая база, чтобы устроиться на работу Необходимая база для всего, даже чтобы освоить hard skills

Подборка курсов Дистанционное обучение профессиям и онлайн-курсы повышения квалификации в 2022 году

Посмотреть подборку

Для разных профессий соотношение софт и хард скилов будут разными. Бывают работы, где наличие гибких навыков минимально, а жесткие – это необходимый фундамент. Есть профессии, где soft skills – основа основ и они практически относятся к hard skills. Большинство же специальностей предполагают примерно одинаковое соотношение.

Посмотрите на список профессий, который мы подобрали для сравнения. Эти профессии сильно отличаются друг от друга, в таблицах для каждой специальности собран свой перечень навыков.

Юрист:

Hard skills Soft skills
  • Знать основные законы и правовые процедуры.
  • Уметь ориентироваться в кодексах.
  • Составлять правовые документы.
  • Разбираться в судебном делопроизводстве.
  • Использовать правовые справочные системы и судебные базы данных.
  • Владеть юридическим языком.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать, обрабатывать, находить связи, интегрировать в работу.
  • Говорить понятным языком, перефразировать.
  • Общаться: с клиентом, госслужащими, начальством, коллегами.
  • Уверенно вести себя на публике, аргументированно выражать позицию.

Экономист/бухгалтер:

Hard skills Soft skills
  • Знать правовую базу, ориентироваться в законодательстве.
  • Пользоваться справочно-правовыми системами.
  • Пользоваться бухгалтерским программным обеспечением.
  • Контролировать документооборот.
  • Формировать отчетность.
  • Способность работать усидчиво и концентрированно.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать и обрабатывать большие объемы данных.
  • Честно и уверенно отстаивать свою позицию (например, в случае “деликатных” просьб от начальства).
Читайте также:  Инфопродукты для заработка в Интернете - создание и упаковка

Программист:

Hard skills Soft skills
  • Писать код на конкретном языке.
  • Оптимизировать код.
  • Читать и править чужой код.
  • Работать с разными средами разработки.
  • Работать с системами контроля версий.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать с информацией: искать, обрабатывать, находить связи и интегрировать в работу.
  • Работать в команде.
  • Общаться: с клиентами, начальником, проджект-менеджером и командой.
  • Находить нешаблонные подходы к проблемам и задачам.
  • Уверенно вести презентации, аргументированно выражать позицию.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.

Графический дизайнер:

Hard skills Soft skills
  • Работать с графическими приложениями.
  • Работать с дизайнерскими инструментами (колористика, типографика, айдентика).
  • Создавать макеты.
  • Разрабатывать фирменный стиль.
  • Создавать инфографику.
  • Создавать бумажную продукцию (афиша, упаковка, буклет).
  • Готовить верстку для печати.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Работать в команде.
  • Общаться: с клиентами, маркетологами, исполнителями и начальством.
  • Уверенно вести презентации и аргументированно выражать позицию.
  • Переносить стресс.
  • Работать в жестких дедлайнах.
  • Обладать эмоциональным интеллектом.
  • Работать усидчиво и концентрированно даже без вдохновения.

Менеджер по продажам:

Hard skills Soft skills
  • Навыки продаж.
  • Специальные узкие умения, связанные с продаваемым продуктом.
  • Анализ рынка и конкурентов.
  • Работа с клиентами: выявлять потребности и отрабатывать возражения.
  • Клиентоцентричность.
  • Навыки презентации.
  • Уверенность в себе.
  • Стрессоустойчивость.
  • Эмпатия.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Умение устанавливать контакт, вести диалог и слышать клиента.
  • Разрешать спорные ситуации и конфликты.

Педагог:

Hard skills Soft skills
  • Методики преподавания.
  • Возрастная и общая психология.
  • Специальные узкие умения, связанные с предметом (например, для учителя иностранного языка – говорить на иностранном языке на уровне носителя).
  • Составление учебной программы.
  • Разработка плана воспитательной работы.
  • Эмоциональный интеллект.
  • Эмпатия.
  • Навыки презентации.
  • Уметь учиться и развиваться, быть в курсе всего нового.
  • Критическое мышление.
  • Умение слышать и вести диалог.
  • Лидерские качества.
  • Организаторские навыки.
  • Стрессоустойчивость.

Нельзя сказать, что важнее, так как нужно и то, и другое:

  • С одной стороны, без хорошей базы hard skills крайне трудно устроиться на работу. Есть компании, которые даже на неоплачиваемую стажировку не возьмут без качественной базы. Точно так же и трудно добиться продвижения по карьере или роста зарплаты, если не следить за тенденциями и технологиями, не внедрять их в свою работу. В том, что касается жестких навыков, секрет успеха прост – с каждым годом становиться лучше себя прежнего.
  • С другой стороны, к 21 веку большинство трудоемких процессов автоматизировали. В такой ситуации в центре любого бизнеса стоит человек, с его способностью общаться, думать и созидать. Это отличительная черта поколения Z – уметь пользоваться технологиями, словно читать и писать. Это делает работу проще и оставляет ресурсы для главного – для другого человека. Практически невозможно оставаться конкурентоспособным, если не развивать soft skills наравне с жесткими навыками. Без гибких навыков можно потерять не только в деньгах или интересных проектах, но и в качестве жизни вообще.

Современный мир бросает людям настоящий вызов. Чтобы выдержать эту гонку, нужно постоянно взращивать и развивать в себе конкурентные преимущества.

2020 год показал удивительные вещи. Практически все рабочее взаимодействие теперь происходит в цифровом формате, люди работают удаленно со всех уголков страны и даже мира. Владельцы бизнесов понимают, что это и удобнее, и дешевле. Скорее всего, эта тенденция будет только развиваться.

С переходом людей на удаленку актуальными стали все софт скиллс, связанные с саморегуляцией и тайм-менеджментом.

Как не раздражаться на семью? Как удержаться от внеочередного перерыва на чай с печеньем? Трудно сохранить офисный уровень эффективности, если нет понимания своих и чужих эмоций, способности концентрироваться и работать на результат, умения организовать свое рабочее время и пространство. Практически в каждой вакансии появилось требование “опыт работы из дома”, которое и подразумевает все перечисленные выше навыки.

По версии LinkedIn, из мягких навыков по-прежнему в цене креативность, умение убеждать, работать в команде, адаптироваться и использовать эмоциональный интеллект.

Обучиться софт скилам легко и быстро можно на онлайн-курсах. Выбирайте обучающую программу на нашем сайте с помощью удобного фильтра. Мы собрали курсы ведущих школ – можно учиться индивидуально и в группе, онлайн или по урокам в записи.

Что касается хард скилс, в будущем будут востребованы: блокчейн, облачные вычисления, аналитическое мышление, искусственный интеллект, UX-дизайн, бизнес-аналитика, аффилированный маркетинг, продажи, научные вычисления и создание аудио/видеоконтента.

Сегодня многим хард скилам, как и профессиям, можно обучаться дистанционно. Переходите в раздел профессионального образования на нашем сервисе и выбирайте дистанционный курс под свои цели.

При подборе персонала используют разные инструменты для оценки hard и soft skills.

Опыт работы, ключевые навыки в резюме, сертификаты и дипломы показывают, какими компетенциями владеет кандидат на должность. А уровень владения жесткими навыками можно проверить с помощью тестовых заданий.

Они содержат задачи, с которыми кандидат на должность будет регулярно сталкиваться именно в этой компании. Как правило, результат проверяет руководитель.

Например, ТЗ для SMM-менеджера будет контролировать маркетолог или руководитель отдела СММ.

С гибкими навыками чуть сложнее, т.к. они не поддаются измерению. Рекрутеры проверяют софт скиллс на собеседовании, чаще всего в несколько этапов:

  1. Телефонное интервью или анкетирование, где смотрят на адекватность соискателя в целом.
  2. Тестовое задание. Это, в первую очередь, проверка специальных знаний, но то, как быстро, полно и ответственно к заданию подойдет кандидат, тоже говорит о многом.
  3. Полноценное интервью (очно или по видеосвязи). Собеседование будут проводить рекрутер и непосредственный руководитель. Следует быть готовым к поведенческим вопросам, предполагающим развернутый ответ на пару минут.

Софт и хард скилы можно и нужно развивать. Способов масса: статьи в интернете и специальных изданиях, литература, тренинги, курсы или высшее образование. И то, и другое требует дисциплины и мотивации, но подходы к формированию несколько разные.

Hard skills

Главное здесь – хорошие источники информации и практика, максимально близкая к полевым условиям. Поэтому эффективнее всего – принять участие в реальном проекте.

Где найти проекты?

Стажировки. Бывают оплачиваемые и неоплачиваемые. Занятость часто небольшая, при большом желании можно сочетать с основной работой или учебой.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства и даже оффер по итогам.

Волонтерство. Некоммерческие организации никогда не откажутся от помощи программиста, дизайнера, SMM-щика и т.д.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, вдохновение и +1000 к карме.

Онлайн-курсы. Во многие онлайн-школы обращаются реальные заказчики. Вы участвуете в проекте, изучаете качественную теорию, и все это в безопасной обстановке и под руководством преподавателей.

Результат: строчка в резюме, реальный опыт, новые знакомства, знания, уложенные в стройную систему и диплом в конце.

Soft skills

Мягкие компетенции развить немного сложнее, но не стоит пугаться. Отнеситесь к этому как к встрече с собой. Вы узнаете много интересного и вдохновляющего о себе, а результат позволит получать больше радости и профита от вашей работы.

Сложность состоит в том, чтобы, обнаружив точку роста, начать действовать по-другому. Для этого лучше всего заручиться поддержкой друзей и близких, либо прокачивать навыки в безопасной обстановке на специальных курсах или с коучем.

Несколько советов:

  • Будьте к себе добры.
  • Распишите возможные результаты. Как все будет, когда вы достигнете цели? А как все будет, если вы останетесь в прежней точке?
  • Распишите, что может помешать достижению цели и как вы будете с этим справляться.
  • Празднуйте победы.

Обучение hard и soft skills – задача решаемая. Есть масса способов получить нужные навыки: от высшего образования до обучения по книжке. Проще и быстрее всего это сделать на онлайн-курсах, так как:

  • У вас будет наставник, который ответит на вопросы и даст обратную связь.
  • Курсы проще сочетать с работой – вы занимаетесь из дома, смотрите лекции в формате вебинаров или в записи, когда удобно.
  • Это выгоднее и быстрее, чем учеба в вузе: стоит меньше, а монетизировать можно уже через пару месяцев. Вы изучаете только нужные навыки, не тратя годы на общие предметы, которые всегда есть в высшем образовании.
  • Большинство курсов по hard skills предполагают работу с проектом, который идет в портфолио.
  • В отличие от самостоятельной учебы вы находитесь в рамках дедлайнов и требований, которые необходимо выполнить, чтобы получить диплом или сертификат.

Мы собрали в одном месте курсы от разных онлайн-школ и университетов. Загляните в наш раздел профессионального образования или в soft skills. Здесь есть программы обучения конкретным навыкам и целым профессиям, платные и бесплатные, для начинающих и продвинутых. Выбирайте то, что нужно вам.

Ссылка на основную публикацию