Интент поискового запроса – что это такое, и как определить

Поисковые интенты как чемоданы с двойным дном. На поверхности одно, а внутри нечто совершенно другое. Зачем мы в них копаемся и почему нашим SEO-специалистам недостаточно просто выборки из Wordstat, SemRush и Key Collector — рассказываем.

Что такое интент поискового запроса

Интент — потребность пользователя, цель поиска. В зависимости от цели и потребности, у запроса может быть не один, а два, три и более интента.

В разрезе лексики с поисковыми интентами все просто. Например, запрос «коса» — типичный омоним. Человек, вводящий это слово в строку Гугла, может интересоваться способами плетения волос или искать инструмент для ручного скашивания травы.

Помимо омонимов есть еще омографы (с ударениями в разных местах) и омоформы (существительные и глаголы с одинаковым написанием).

В русском языке их много: «наполеон» ищут как рецепт торта и историю жизни французского императора, под «сушкой» могут понимать как маленькую баранку, так и процесс похудения, а в слове «белки» все зависит от ударения, и кто-то может искать фоточки грызунов из семейства беличьих, а кто-то изучает белки, которые протеины и полипептиды.

Яндекс посчитал, что в 20% случаев пользователи формулируют запросы неоднозначно. Специально для омонимичных и омографичных запросов он разработал технологию «Спектр». Она сортирует слова по 60 категориям, определяет неявные цели и показывает подходящие ответы. Ну почти подходящие…

  Вообще-то, хотелось найти символ стрелки для ⇒, ну да ладно. YATI еще учится.

С точки зрения цели и намерения разобраться в поисковых интентах сложнее. Смотрите, как это выглядит на примере запроса «Даргавс». Кто не знает — это Город мертвых в Северной Осетии, живописное историческое место. Так вот, один ищет Даргавс из банального любопытства — услышал от кого-то и решил проверить, есть ли такое место и как выглядит. 

Второй смотрит выдачу с познавательными целями: почитать, посмотреть, а потом блеснуть знаниями на вечеринке. Для третьего пользователя фотографии осетинского некрополя станут отправной точкой в изучении нового направления отдыха, а потом и триггером покупки экскурсионного тура во Владикавказ.

Что интересно, проблемы с пониманием интента в интернет-маркетинге характерны не только для коротких неоднозначных запросов. Как пример — «чистка кулера ноутбука».

Если пользователь не потрудился добавить слово «инструкция, видео, как, своими руками» или «где, услуга, адрес, цена», приходится гадать, что имелось ввиду.

То ли он хочет найти инструкцию и почистить компьютер самостоятельно, то ли ищет мастерскую.

Зачем понимать и классифицировать поисковые интенты

Чтобы понять, можете ли вы конвертировать этого пользователя в покупателя, придется понять подоплеку запроса.

В первом случае запрос исключительно информационный, клиент чуть теплый и для коммерческого сайта практически бесполезный. Он хочет сделать все сам и не готов тратить 500 рублей на ваши услуги. Вы приведете его на сайт мастерской, а он посмотрит цену и уйдет.

У вас поднимется процент отказов, ухудшатся поведенческие характеристики и снизится конверсия. Оно вам надо? Конечно, можно работать и с теплой аудиторией: показать, что сделаете быстрей и качественней, застращать случаями неудачных чисток, дать большущую скидку и пообещать гарантию 10 лет.

Надо или не надо — вопрос исключительно вашей маркетинговой стратегии.

Если запрос подразумевает покупку, заказ, поиск мастерской, то интерес у пользователя коммерческий, сам клиент горячий и почти готов расстаться с деньгами в обмен на вашу услугу. 

Чтобы все срослось, покажите ему цены, локацию, сервис, гарантию, фотографии до и после, отзывы клиентов и пр. Дело за малым — убедить прийти к вам.

Неоднозначные запросы SEO-специалисты классифицируют по интентам. В сложных тематиках это можно сделать только вручную. Ключевую фразу, пусть это будет «интерактивные руководства», вводят в Яндекс и смотрят выдачу.

Если 100% выдачи занимают образовательные ресурсы, ГОСТы, рефераты и информационные сайты, а в Директе нет похожих объявлений, вряд ли есть смысл продвигать коммерческую страницу по такому запросу.

При кластеризации большого семантического ядра ручная классификация занимает очень много времени, поэтому SEO-специалисты автоматизируют процесс и подключают дополнительные инструменты.

Как понять подоплеку поискового запроса

1. Самое простое и очевидное — спросить. Сделайте опрос на сайте, задайте вопрос в письме, спросите на странице Инстаграма или запустите кампанию в Яндекс.Взгляде. Если не захотят отвечать просто так, дайте маленький бонус за потраченное время. Это работает.

2. Посмотреть новости. Всплеск интереса может вызвать новость мирового, федерального или регионального масштаба.

«Прошу вас уже со следующей недели приступать уже к массовой вакцинации всего населения и выстроить соответствующий график этой работы так, как у нас происходит и по другим заболеваниям, например, по гриппу», — сказал глава государства 13 января, и в этот же день люди стали активно искать информацию по противопоказаниям к Спутнику V.

3. Изучить тематические ресурсы. Эта практика здорово работает в сложных тематиках, медицине, проектировании и пр. Несмотря на засилье социальных сетей, в интернете до сих пор есть форумы, где общаются стоматологи, проектировщики, мебельщики, ревматики, астматики и др.

Они глубоко в теме, поэтому свободно оперируют терминами, аббревиатурами и у них можно подсмотреть много полезного.

Так, IgA, IgM, IgG, АЦЦП интересуются, в подавляющем большинстве, люди с подозрением на ревматологические заболевания, а жесткие дуги и закрытие трем — это в сфере интересов ортодонтов и их пациентов, а значит всех, кто ставит или носит брекеты. 

Вся эта длинная и сложная история с интентами в интернет-маркетинге разворачивается для одной глобальной цели — дать пользователю то, что он ищет.

Не то, что вы продаете — туры, лабораторные анализы или услуги стоматолога, а то, что нужно человеку: новые впечатления в путешествии, уверенность в диагнозе или обворожительную улыбку, которая наконец-то сразит симпатичного брюнета из соседней квартиры.

Что конкретно ты имела в виду? Приводим контент сайта в соответствие с интентом | Статьи SEOnews

Пользовательский интент — это свойство поискового запроса, характеризующее намерение пользователя. Анализ этой переменной помогает давать наиболее релевантные ответы. Поэтому от понимания интента зависит качество поисковой выдачи. А степень соответствия между интентом и контентом на сайте определяет, окажется ли ресурс в ТОПе по ключевым фразам.

Поисковики совершенствуют свои алгоритмы, чтобы как можно тоньше настраивать выдачу под нужды конкретного пользователя. Сегодня при персонализации учитываются не только языковые предпочтения и местоположение пользователя, но и его устройства, привычки и даже сиюминутные интересы.

Больше того, поисковики научились отвечать на запросы по смыслу и могут включать в выдачу документы, в которых нет заданных пользователем ключевых слов.

Кажется почти невозможным создать сайт, совпадающий с сиюминутными желаниями самых разных людей.

Тем более что любая компания может предложить лишь ограниченный список продуктов или услуг, решающих ту или иную проблему пользователя.

Поэтому основной задачей SEO становится анализ и сегментация потребностей целевой аудитории. Только так можно максимально эффективно представить на сайте имеющийся контент.

Как узнать намерения пользователей

Самыми обширной и актуальной информацией об интенте ключевых слов располагают поисковые системы. Они ежедневно обрабатывают десятки миллионов запросов и имеют доступ к огромным массивам данных о поведении посетителей сайтов. Так что о намерениях пользователей можно судить по результатам органической выдачи.

Поскольку многие люди формулируют запросы неточно, поисковые фразы с высокой и средней частотностью обычно имеют множество вариантов интента. А вот низкочастотные запросы точнее передают цели пользователей. Чтобы составить список интентов, нужно выполнить:

• Анализ поисковой выдачи. Классифицируйте по типу контента страницы, которые ранжируются в ТОП 10 по выбранному запросу. Страница может содержать информационную статью, карточку товара, отзывы или рекомендации, представлять каталог или агрегатор. Затем определите основные функциональные решения, которые предлагаются на страницах. Это могут быть фильтры, калькулятор заказа, подбор цвета и другие опции. На выходе вы получите карту интентов, которая будет и отражать потребности пользователей, задающих запрос.
• Анализ поисковых подсказок. Подсказки помогут дополнить список интентов актуальными (трендовыми) темами.
• Анализ спроса в Вордстате. Этот сервис Яндекса помогает широко раскрыть тему запроса и охватить максимум ситуаций, в которых последний может задаваться. В Вордстате необходимо изучить, какие ключевые фразы сопровождают основной запрос. Затем нужно выделить задачи пользователей, которые вы можете решить (коммерческие и навигационные фразы) либо помочь решить (информационные фразы).

Чтобы собранные данные были корректными, при анализе выдачи и подсказок отключайте учет истории поиска и любимых сайтов. Кроме того, обязательно задавайте целевой регион — интент по одним и тем же фразам сильно меняется в зависимости от местонахождения пользователя.

Возьмем, к примеру, запрос «метро» и посмотрим на выдачу Яндекса для Москвы и Твери. Как видим, результаты поиска заметно отличаются:

Различия связаны не с региональными факторами ранжирования, а именно с интентом: в зависимости от города меняется не только локализация компаний, попавших в выдачу, но и смысл запроса. Для москвичей «метро» в первую очередь означает метрополитен, для жителей Твери — компанию METRO Cash and Carry.

Анализ интента по всем запросам, входящим в семантическое ядро, потребует больших затрат. Поэтому вручную такие исследования стоит проводить только для приоритетных (высокочастотных) поисковых фраз. В остальных случаях достаточно провести поверхностный анализ, то есть просто определить тип выдачи (портальная, информационная, коммерческая).

Если же требуется массовый анализ, можно использовать один из специализированных сервисов. Результаты будут менее точными, поскольку любая автоматизация предполагает упрощение и стандартизацию. Однако для быстрой корректировки семантического ядра такие сервисы подходят.

Зачем анализировать интент

Может показаться, что работа с интентом мало отличается от классической оптимизации под ключевые фразы. Но в эпоху «поиска по смыслу» и персонализации выдачи на первый план выходит контекст, то есть условия, в которых пользователь задает запрос.

Еще лет пять назад многие оптимизаторы создавали на сайте по несколько разных статей под одни и те же запросы. Так можно было быстро понять, какой текст более эффективный, и повысить вероятность выхода в ТОП.

При этом запросы из одной семантической группы могли ранжироваться разрозненно, в зависимости от релевантности документов по отдельным фразам.

Разумеется, никакой добавочной ценности для пользователя такие страницы не представляли, поэтому поисковики стали понижать их в выдаче.

Изучение интента помогает понять, какой контент стоит предложить пользователю, чтобы удовлетворить его потребности «здесь и сейчас». Если же у запроса (или семантической группы запросов) несколько преобладающих интентов, можно выбрать один из двух вариантов:

• разместить блоки с контентом, релевантным разным интентам, на одной посадочной странице;
• создать несколько страниц, каждая из которых будет решать отдельную задачу пользователя.

Таким образом, в SEO меняются приоритеты. Фокус внимания смещается от релевантности ключевым словам к оптимизации под цели запросов. И эти изменения касаются не только текстового, но и любого другого контента, включая сервисы на сайте.

Где использовать результаты

Изучение потребностей целевой аудитории и адаптация под них структуры контента — процесс циклический. При этом данные об интенте запросов особенно важны при решении следующих задач:

• Формирование и кластеризация семантического ядра. На данном этапе нужно исключить запросы, которым сайт не соответствует. А также проверить, не смешиваются ли запросы с разным интентом внутри одного кластера.
• Разработка/оптимизация структуры сайта. Данные об интенте помогают корректно определить посадочные страницы. Что в свою очередь обеспечивает сайту довольных посетителей, поднимающих уровень конверсии.
• Оптимизация поведенческих факторов. Оптимизация под намерения напрямую связана с пользовательскими сценариями, в которых каждый интент рассматривается как цель взаимодействия с сайтом.
• Разработка функционала. Анализ интента подсказывает, какие сервисы стоит добавить на сайт, чтобы он соответствовал ожиданиям аудитории. Мы называем это функциональной релевантностью.
• On-page SEO. Классическую постраничную оптимизацию тоже следует нацеливать на решение задач пользователя, а не на выполнение нормативов по вхождениям ключевых слов. Проще говоря, в текстах нужно использовать фразы, связанные с тематикой. Вот пример соответствий между запросами и релевантными фразами:

рассчитать потребительский кредит	калькулятор, кредитный, онлайн, расчет, платеж
банк, выгодный, депозит, высокий, ставка
услуга, визажист, свадебный, салон, профессиональный
пользоваться, правильно, кожа, средство, консилер
заказ, фото, фотопазл, изготовление, печать
печать, фотография, заказ, надпись, подарок

Большинство владельцев сайтов при запуске SEO предпочитают работать с небрендовыми поисковыми фразами. Однако представление о том, что с брендовым запросами все и всегда хорошо, обычно оказывается неверным. Повышение релевантности и корректировка распределения запросов по страницам с учетом интента — актуальная задача при работе с брендовым спросом, даже если сайт витальный.

Как выйти в ТОП при несоответствии интенту

Настоящей головной болью для коммерческих проектов становится так называемая портальная выдача, когда ТОП 10 по самым частотным целевым фразам заполняют агрегаторы. Ситуация характерна для таких тематик, как автомобили, отели, недвижимость, банки. Поскольку пользователи хотят быстро выбрать предложение с самыми выгодными условиями, порталы больше соответствуют интенту запросов.

Как в такой ситуации продвигать коммерческий сайт? Первый вариант — сосредоточиться на оптимизации по запросам из «длинного хвоста». Они позволяют привлекать больше эффективных переходов из поисковых систем. Если же вам обязательно нужно оказаться в ТОП 10, можно посоветовать следующее:

• развивайте свой бренд, чтобы была возможность конкурировать с порталами;
• предоставьте пользователю контент, который столь же успешно (или еще лучше) решит его задачу;
• предлагайте посетителям уникальный сервис, то есть функциональность или условия, которых нет на популярных порталах.

Интент поискового запроса — это что такое, разбор методов: как его определить и провести анализ потребностей пользователя в тексте

Интент поискового запроса — что-же означает этот термин? Дословный перевод слова Intent означает «намерение». В данной статье мы попробуем разобраться о каком именно намерении идет речь и как его правильно определить.

• Но, прежде чем рассматривать, что такое интент поискового запроса, следует понять, что представляет сам по себе интент-анализ.
• Интент-анализ — это один из распространенных и действенных способов изучения каких-либо материалов, разработанный в психологии и взятый в обиход общества.
• В толковых словарях интент-анализ текста характеризуется как поиск намерений автора в содержимом документа, дающий возможность понять и воссоздать истинные цели и задачи субъекта.

Более того, через интент-анализ определяются намерения человека по его речи. Так как слово способно отражать не только мысли, но и эмоции человека. Например, если говорить о стадиях принятия неизбежного горя, с помощью интент-анализа можно опеределить на какой именно стадии находится человек.

Помимо этого, слово является инструментом влияния на окружение человека. В процессе спонтанного диалога, субъект может проявить «наружу» свои истинные намерения и чувства или показать свое настоящие отношение к определенному событию или другому человеку.

Другими словами, интент-анализ — это, как метод исследования, благодаря которому специалисты стараются дать оценку внутреннего психологического состояния и намерений человека.

Надеемся мы смогли объяснить, что из себя представляет слово интент. Теперь давайте разберемся что означает интент поискового запроса.

Начнем с простого и понятного примера. Давайте разберем слово «кольцо». Что вам приходит на ум прочитав его: Ювелирное изделие? Золотое кольцо городов России? Или поршневое кольцо для компрессора автомобиля?

Скорее всего у большинства людей — это, все-таки, ювелирное украшение. У меньшего количества — это кольцо городов. И у совсем небольшого числа автолюбителей — это поршневое кольцо. А теперь представьте, что вы вводите запрос «кольцо» в поисковой строке браузера и то, что вы подразумевайте под данным словом, это и есть интент запроса.

Кстати, а что вам действительно пришло на ум, когда вы прочитали это слово? Если вас не затруднит, потратьте 5 секунд своего времени ответив на вопрос — нам очень интересно.

Интент запроса — это цель, намерение или потребность, которую человек подразумевает при вводе фразы в поисковой сроке браузера. То есть, это некая задача, которую необходимо решить пользователю.

Следует отметить, что определение интента поискового запроса пользователя является неотъемлемым элементом работ в SEO-оптимизации и продвижении сайтов.

Правильная оценка и дальнейшее удовлетворение намерений потенциального заказчика требуется не только предпринимателям или интернет-маркетологам, но и алгоритмам, а также работникам поисковых систем. За последние несколько лет системы Яндекс и Гугл начали пристально следить за данным критерием.

То есть они больше не отталкиваются от одного поискового запроса, а ищут логическую связь между словами, находящимися в самой фразе и даже их синонимами.

Также следует отметить, что на сегодняшний день ресурсов поисковых систем недостаточно для качественной реализации данного процесса целиком. Поэтому они начинают подключать к подобным работам обычных пользователей.

К примеру, вы можете столкнуться с заданиями на распознавание интента поискового запроса в таком сервисе, как Яндекс Толока.

Что такое интент поискового запроса и как его определить

Удовлетворение потребностей пользователя является одним из важнейших элементов для ранжирования в поисковых системах. Соотношение показателей CTR страниц ресурса, конверсии сайта и общего трафика демонстрируют поисковым системам насколько посетителя удовлетворяет сайт, на который он перешел.

Более того, если у сайта идеальные показатели в плане времени нахождения пользователя на его странице, а также конверсионных действий, но при этом материал, размещенный на ней не отвечает намерениям посетителя, скорее всего страница не сможет попасть в ТОП 10 поисковой выдачи по необходимым запросам.

Разумеется, если идти от обратного, то есть все вышеуказанные показатели также высоки и при этом сопровождаются тем, что страница является релевантной в отношении запроса пользователя, то шансы на ее положительное ранжирование кратно возрастают.

Именно поэтому любому специалисту, занимающемся SEO-оптимизацией сайта, необходимо уметь грамотно распознавать интент поискового запроса и с толком применять полученные сведения при поисковом продвижении ресурса. К тому-же, подобные знания очень важны не только для SEO-продвижения, но и для разработки правильных маркетинговых стратегий.

Понимание интента поисковой фразы даст вам возможность:

• формировать наиболее релевантные страницы;
• уменьшить количество отказов на сайте;
• улучшить показатели конверсии;
• повысить качество контента;
• попасть в ТОП 10 выдачи по необходимому поисковому запросу.

Для того, чтобы было проще определить намерения пользователей, вам требуется составить семантическое ядро для вашего сайта через специальный сервис или самостоятельно. Исходя из полученной информации у вас будет возможность выбирать наиболее подходящие ключевые запросы, которые вы будете использовать на страницах вашего сайта.

Например, если вы профессионально занимайтесь плетением кос для девушек на выпускной, банкет или подобные мероприятия, то по запросу «коса», вам будет очень сложно добиться попадания в ТОП 10 выдачи и получения трафика, так как поисковая выдача очень сильно разнится, с такими ключевыми словами, как: благовещенская коса или коса, которой можно косить траву.

Однако интент запроса бывает и более «глубоким», то есть уточняющим. То есть по запросу телефон, не ясно какой именно результат хочет получить пользователь, вводя данную фразу:

• купить телефон;
• продать;
• отремонтировать;
• или просто посмотреть его характеристики.

1. Следовательно, не стоит тратить свои ресурсы на попадание в ТОП поисковой выдачи по таким высокочастотным запросам, не имеющим интента.
2. Таким образом, понимая намерения пользователя, у вас будет возможность увеличить эффективность вашего ресурса и правильно сформировать полноценную воронку продаж.
3. На основе большинства потребительских запросов было выявлено 3 ключевых вида поискового интента. Основное количество ключевых слов можно классифицировать по следующим категориям:

1. Информационные — самая распространенная категория запросов. Пользователи ищут сведения по определенной теме, товарам или услугам. По отношению к бизнесу, оптимизация ресурса по данным типам запросов поможет в масштабирование бренда, сделает его более известным и увеличит кредит доверия потенциальных покупателей, демонстрируя аудитории свою осведомленность и компетентность в соответствующей отрасли. К примеру: «какое рефрижераторное оборудование более надежное», «как накачать пресс» или «по каким критериям нужно выбирать себе компьютер».
2. Навигационные — пользователи вводят подобные типы фраз с целью найти определенный бренд. Намерением пользователя может быть поиск конкретных сведений о продукте данного бренда или где находится предприятие. Также пользователь может преследовать цель купить продукт именно у данной компании.
3. Коммерческие — данные запросы подразумеваются как заинтересованность покупателя в совершении определенных действий, например, покупки выбранного им товара или услуги. К примеру: «заказать такси СПб», «купить iPhone 12», «капитальный ремонт двигателя», «заказать пиццу» и так далее. В случае, если у вас продающий сайт, вам необходимо уделать максимум внимания подобным запросам.

Зная намерение пользователя и понимая, что именно он хочет получить, вы сможете предложить ему релевантный контент.

Мы рассмотрели, что такое интент и на какие категории он может быть разделен. Теперь давайте кратко разберем как определить интент запроса.

Для начала вам требуется провести анализ поисковой выдачи по необходимой для вас поисковой фразе. Сделать это можно 2-я способами:

1. Определить интент самостоятельно — провести логический анализ слов, которые чаще всего попадаются в сниппетах поисковой выдачи по основному запросу. Также следует ознакомиться с поисковыми подсказками и обратить внимание есть ли подобные фразы в контекстных объявлениях. В случае, если по выбранному запросу вы не нашли ресурсов, которые оказывают услуги, схожие с вашими, ни в естественной выдаче, ни в контекстной рекламе, то вам следует отказаться от данной поисковой фразы.
2. Распознавание интента через специализированный сервис — в случае, если ваше семантическое ядро включает в себя очень большое количество ключевиков, вы можете воспользоваться такими инструментами, как: Key Collector или Пиксель Тулс.

После проведенного анализа, вы сможете понять, что чаще всего подразумевают люди, когда вводят нужный вам запрос в поисковой строке.

В заключении хочется добавить, что неосознанное добавление высокочастотных фраз в текст давным-давно уже не является действующим методом для продвижения сайтов. Чтобы грамотно оптимизировать ресурс, необходимо применять ключевые запросы таким образом, чтобы алгоритмы поисковых систем могли понять суть содержимого текста и определять уровень его релевантности по отношению к поисковой фразе.

К тому же, если в семантическом ядре будут лишние запросы, которые не смогут отвечать содержимому сайта, то вы можете получить трафик, который незаинтересован в вашем контенте или услугах и, в результате, низкие показатели CTR, а также конверсии, что повлечет за собой упадок позиций в поисковой выдаче.

Мы рассмотрели, что означает интент запроса и как его определить. Если у вас остались вопросы по прочитанному материалу — пишите в х под данной статьей и мы обязательно ответим.

Интент поискового запроса – что это такое, и как определить

Доброго времени суток, дорогие читатели!

В этой статье я расскажу про интент поискового запроса, а также о том, как его определить. Интент очень важен для поискового продвижения, потому как именно от него зависит, насколько пользователь будет вовлечен в изучение того материала, на который он перешел из поисковика по какому-то запросу.

Если вы промахнетесь со смыслом материала, то пользователь очень быстро покинет статью. Но не будем забегать вперед, начнем с самого начала.

• Интент – что это такое
• Как определить смысл запроса
• Заключение

Интент – что это такое

Интент – это смысл, который вкладывает пользователь в запрос, когда его вводит.

Предположим, человек хочет найти воздушные шары и он вводит запрос “Шары” в поисковик. В выдаче ему могут попасться материалы про геометрическую фигуру “Шар”, и, понятное дело, такие статьи интереса у пользователя совсем не вызовут.

Он же хотел найти воздушные шары, возможно, даже сразу магазины, где их можно купить. А тут какие-то теоремы, геометрия и т. д. Это довольно банальный пример, но он имеет место быть. Люди не всегда могут точно сформулировать суть, которую они хотят найти, и потому очень часто им в выдаче попадаются совершенно не те материалы.

Вебмастерам, которые создают сайты под такие необычные ключи, такие случаи наносят определенный ущерб. Только представьте, несколько сотен человек пишет слово “Шары” в строку поиска, надеясь получить в выдаче что-то, что подходит под нужную им тематику. Вместо этого, им попадается сайт со статьей про геометрическую фигуру, они заходят на нее, видят, что это не то, и сразу же выходят.

Сайту засчитывается отказ, а если мы говорим про сотни пользователей, то процент отказов может быть довольно высоким. ПС видят, что у данного ресурса плохие поведенческие факторы, и быстро понижают его в выдаче. Вот именно из-за этого могут страдать сайты.

У одного ключа может быть сразу несколько интентов. То есть риск получить в выдаче не то что нужно, становится значительно выше. Страдают вебмастеры. Но нужно отметить, что в последнее время таких проблем все меньше. Поисковики постоянно совершенствуются, они стараются выдавать пользователям то, что требуется.

Сам процесс “понимания” довольно сложный. Во многом тут играет роль история предыдущих запросов, которая может быть как-то связана с тем, что пользователь ищет в данный момент.

Если такая есть, то, скорее всего, в выдачу не попадут лишние материалы. Если же история и Cookies пользователя чисты, он не авторизован ни в одной поисковой системе, то при обращении с какими-то многоинтентными ключами ему попадутся лишние сайты.

Впрочем, он легко сможет выбрать нужный, потому что выдача многогранна. Сразу на первой странице могут быть материалы по одному запросу, но с разным смыслом. Делается это как раз для того, чтобы пользователь мог найти из всего этого многообразия нужный материал.

Кстати говоря, чем более размытый запрос, тем сложнее определить его интент (истинный смысл). Некоторые ключи могут содержать в себе десятки разных интентов, и определить нужный будет действительно очень сложно.

Именно поэтому в поисковиках есть специальные подсказки, которые помогают пользователю составить более точный запрос. Работает это не во всех случаях, но по большей части поисковые подсказки спасают ситуацию. Они представляют собой кликабельные хвосты, на которые пользователь может кликнуть.

Эти самые хвосты могут помогать и вебмастерам, которые хотят продвигать свои ресурсы по более точным запросам. Для этого необходимо спарсить все актуальные подсказки и использовать их где-то внутри статьи.

Можно в самом тексте, можно где-то в заголовке. Поисковые подсказки являются очень важным элементом семантического ядра. В статье по этой ссылке я как раз рассказывал о том, как составить семантику.

Там же я упоминал и подсказки, советую ознакомиться.

В общем, интент – это очень важная составляющая SEO-продвижения, которую обязательно стоит учитывать при составлении статей, заголовков и описаний. Если промахнуться со смыслом запроса, то можно вылезти в топ совсем не там, где это необходимо.

Естественно, на сайт будут переходить пользователи, но они только ухудшат показатели поведенческих факторов, и уже по основным запросам ресурс полетит вниз. То есть неправильный интент может оказывать негативное воздействие на SEO-продвижение.

Как определить смысл запроса

Теперь я расскажу о том, как можно определить интент (смысл ключевой фразы). Смысл, который пользователи вкладывают в запросы совершенно точно никогда не определить. Вы же не заглянете людям в голову.

Что там они думают, что подразумевают. Зато вы можете воспользоваться статистическими данными, на основе которых можно определить ключи, которые наиболее часто используются для поиска той или иной информации.

Например, если при запросе “Шары” подавляющее большинство людей ищет статью про геометрическую фигуру “Шар”, то этот запрос вполне можно использовать при продвижении материалов. Люди ищут статью про геометрическую фигуру – люди получают статью про геометрическую фигуру. А то, что там несколько человек из тысячи при таком запросе надеются найти что-то другое, – это уже их проблемы.

То же работает и в обратную сторону. Вы должны четко понимать, что и когда люди ищут, вводя какие-то ключи. Для этого нужно использовать статистику, а ее просто так не найдешь. Благо, есть специальные онлайн-сервисы, которые помогают определять интент ключевых фраз. Они смогут проделать всю работу в автоматическом режиме, разложив ключи на категории.

В качестве такого онлайн-инструмента можно использовать Пиксель Тулс. Он бесплатный, простой в использовании и довольно точный. Он все делает в автоматическом режиме, выдавая вам результат. Есть и аналогичные сервисы: платные и бесплатные. Каждый такой инструмент может обладать своими плюсами и минусами.

Обычно подобные инструменты раскидывают все ключи по категориям. Их может быть много, но конкретно Пиксель Тулс распределяет все ключи следующим образом:

• коммерческие,
• фото, видео или медиа,
• отзовики,
• словари,
• карты и маршруты.

Для примера я приведу небольшую примерную инструкцию, которую можно использовать при определении смысла запроса. Основываться мы будем на выдаче, которая за много лет уже смогла сформироваться относительно нужной смысловой нагрузки.

Итак, для определения интента вам необходимо.

• Понять, какой тип запроса перед вами.

Информационный, коммерческий или же смешанный. Фразы первого типа подойдут для информационных материалов и новостей. Пользователи, которые вводят такие фразы в строку поиска, хотят найти именно информацию. Как правило, статью или ответ в каких-нибудь Яндекс.Знатоках.

Если фраза коммерческого типа, то пользователь хочет найти интернет-магазин, отзывы о каком-то товаре (именно отзывы на различных специализированных площадках, а не информационную статью), цены во все тех же интернет-магазинах или специальных инфоблоках, адреса магазинов, сайты компаний, и, вообще, все, что связано с продажами.

Смешанные ключи содержат в себе примерно одинаковое количество информационного трафика (людей, которые пришли за статьями) и коммерческого.

Тип фразы определяется исходя из статистики. Обычно это можно сделать при помощи различных инструментов вроде того, что я описал выше.

• Определить тематику сайтов в топе выдачи.

Это также элемент статистики, который позволит вам судить об интересах пользователей. Если в поисковой выдаче находятся преимущественно коммерческие сайты, то по такому запросу информационные проекты лучше не продвигать. Это просто не даст нужного эффекта, да и в сам топ, скорее всего, вы не попадете.

Материал с запросом неверного типа будет просто валяться лишним грузом, и никакого результата от него не будет. Скорее всего, это даже даст негативный эффект, потому что обильное количество статей с лишними ключевыми фразами может создавать неправильное впечатление у пользователей и поисковых систем.

Определить тематику поисковой выдачи можно вручную и с помощью онлайн-инструментов. Последние смогут выдать вам результат в удобном виде, точно показывая всю необходимую информацию. Но этого обычно не требуется, многие работают вручную.

Если и вы решите делать это все вручную, то придется потратить немного времени, изучая ресурсы из поисковой выдачи.

• Составить список подходящих запросов и проверить трафик на них.

После определения тематики сайтов вы сможете составить собственный топ ключевых фраз, которые могут подходить под сайт вашего типа. Это те самые ключи, в выдаче по которым вы можете наблюдать схожие со своим ресурсы.

Теперь вам нужно просто проверить трафик по этим ключевым фразам и уже для себя определить их ценность. Этот шаг нужен больше для того, чтобы вы могли понять, какие ключи могут принести трафик, а какие нет.

Это справедливо для запросов смешанного типа, когда не всегда можно понять, коммерческий запрос (в топе одни коммерческие ресурсы) или же информационный. Вам нужно понять, сколько лишнего трафика есть в каждом ключе из списка подходящих, после чего убрать те ключи, где есть большой процент лишнего трафика.

Условно говоря, если по запросу для информационного сайта слишком много коммерческого трафика (люди, которые хотят видеть интернет-магазины или любую похожую информацию в поиске), то и смысла в таких ключах просто нет. Вы просто будете получать отказы.

Это очень примерная инструкция, суть которой состоит в определении интента при помощи поисковой выдачи или онлайн-сервисов. Вы можете составить свою инструкцию и действовать по ней.

В некоторых особо сложных и размытых тематиках вы можете пользоваться онлайн-инструментами, которые будут составлять списки запросов автоматически без вашего участия. Вам останется просто пожинать результаты и изредка править их. Все же, далеко не все инструменты совершенны.

Вообще, интент ключа может быть довольно многогранным. Можно выделить основной интент (смысл, который используется наиболее часто) и второстепенный. Не всегда можно точно определить, какой смысл подразумевается пользователями поисковых систем наиболее часто.

Делать это “на глаз” неразумно. Нужно пользоваться статистическими данными, информацией из самих поисковиков или все теми же инструментами, которые позволяют сделать аудит запроса буквально в несколько кликов.

Поняв настоящий смысл запроса, вы сможете совершенно по-другому посмотреть на свое семантическое ядро. Очень часто новички при сборе ядра начинают пихать туда все, что выдает программа для сбора. Естественно, в их результатах встречаются коммерческие или смешанные ключи, которые не представляют ценности для информационного проекта.

То же касается и обратной стороны медали. Люди, продвигающие коммерческие сайты, зачем-то начинают пихать в семантику информационные ключи. И сайт действительно может вылететь в топ по низкочастотному информационному ключу. Вот только целевого трафика и пользу для владельца он не принесет.

Заключение

Интент – это очень важная составляющая поискового продвижения, которую обязательно нужно учитывать при составлении семантического ядра.

Если в семантике будут лишние ключи, которые не подходят под тип ресурса, то вы рискуете получить либо некачественный лишний трафик, либо ничего не получить.

Все зависит от других важных элементов SEO-продвижения, которые также не стоит упускать из виду.

Для вебмастера смысловая нагрузка ключевых фраз тоже очень важна. Нужно понимать интересы целевой аудитории и составлять статьи таким образом, чтобы эти самые интересы были удовлетворены. Тем не менее это не всегда легко можно сделать. Аудитория постоянно меняется, меняются и поисковики. Многие вебмастеры не успевают за трендами и испытывают большие проблемы при продвижении своих ресурсов.

Если вы один из таких вебмастеров, то я советую вам взглянуть на курс от Василия Блинова. В этом обучающем материале собрана вся полезная информация о том, как сделать свой собственный блог на WordPress и начать зарабатывать на нем. В курсе собраны подробные материалы по разработке, настройке и продвижению ресурсов.

Интент поискового запроса — что это такое, как его определять

Интент запроса — это желание, намерение, смысл пользователя, который он вкладывает в запрос при обращении к поисковой системе.

Например, запрос «грибы» — здесь пользователь может подразумевать известную музыкальную группу «Грибы», может интересоваться грибами, которые растут в лесу, а может он хочет посмотреть фильм «Грибы».

Всякое может быть.

Как определить интент поискового запроса?

В определении смысла запроса нам поможет бесплатный инструмент от Пиксель Плюс — https://tools.pixelplus.ru/tools/intent

Как это работает

Задача решается с помощью выявления ТОП-5 частотных термов в результатах выдачи (за исключением слов из запроса и синонимов). Далее, составляется словарь из стоп-слов и производится классификация запросов на целевые и нецелевые.

Давайте попробуем на нескольких примерах определить интент запроса

Буду брать специально неоднозначные запросы, которые пользователь может трактовать по разному

Как мы видим, запрос на 86% коммерческий. Слова, задающие тематику — пластиковый, цена, купить, производитель, ПВХ (значит речь, в большинстве своем, идет про пластиковые окна). Запрос можно брать в продвижение.

На всякий случай смотрим, что в выдаче по этому запросу (инкогнито, регион Москва). Директ Яндекса исключаем

Действительно, большая часть топ 10 представлена коммерческими сайтами с тематикой пластиковые окна.

Какой вывод можно сделать? При подборе семантического ядра данный запрос можно использовать в продвижении по кластеру «пластиковые окна». Продвигать запрос окна сайтам с деревянными окнами бессмысленно (на данный момент, но ситуация в выдаче иногда может меняться, поэтому периодически ее нужно мониторить)

Как использовать интент запросов в продвижении сайтов

• На примере выше я уже примерно описал , зачем нужен смысл запросов — для отсеивания в семантическом ядре информационных запросов при продвижении коммерческого сайта.
• Давайте еще раз пошагово пробежимся и поймем нужно ли заморачиваться с интентом
• Возьмем тематику, где будут попадаться неоднозначные запросы и в которой я не очень разбираюсь. Взял «зубные импланты»

Понятно, что со словами цена, стоимость запросы будут коммерческими, а вот остальное надо смотреть

Вот что получилось

Видим следующее:

• общие запросы (зубные импланты, импланты) скорее информационные, чем коммерческие
• запрос «импланты» посвящен стоматологии, хотя импланты бывают не только зубные
• запросы вида — установить, удалить, вид, вставить имплант — информационные
• с вхождением «под ключ» — коммерческие

Исходя из этого, при составлении семантического ядра можно выделить группу информационных запросов, которые можно удалить при продвижении коммерческого сайта, либо продвигать их на отдельных страницах блога, где будут размещаться полезные информационные материалы.

Инструмент действительно полезен для

• выявления информационных запросов или, наоборот, коммерческих
• определения тематики (смотри слова задающие тематику)

Статья находится здесь

Интентный поиск: от ответов на вопросы к решению задач — Блог Яндекса

Люди обращаются к поиску по самым разным поводам. Примерно 30-40% поисковых запросов связаны с решением конкретных задач, которые возникают в повседневной жизни, — например, [купить холодильник], [ремонт ноутбука], [король лев смотреть].

Лучший способ ответить на такого рода запрос — это предложить пользователю решение задачи. К примеру, сразу же показать ему мультфильм про Короля Льва или дать телефон мастерской по ремонту ноутбуков. Этот подход к поиску Яндекс развивает в рамках программы «Интентный поиск».

Интенты (от англ. intent) — это желания и намерения пользователя; то, что он держит у себя в голове, когда вводит поисковый запрос. Часто это какое-то действие, которое человек собирается совершить с интересующим его объектом.

Например, запрос [король лев] может означать, что пользователь хочет посмотреть фильм, скачать его или послушать саундтрек. Кроме того, возможно, он ищет вовсе не фильм, а книгу с таким же названием.

Все это и есть интенты — желания, которые стоят за запросом пользователя.

Цель интентного поиска – понять, какую задачу пытается решить человек, и предложить наилучшее решение. Этот подход отличается от традиционного. Если обычный поиск стремится найти документы, наиболее релевантные словам запроса, то интентный идет дальше и ищет решение задачи.

Интентный поиск не сводится к какому-то одному поисковому продукту или продуктам. Он работает и в подсказках, и в формировании результатов поиска в целом. Например, интент «найти организацию и связаться» Яндекс отрабатывает, показывая рядом с сайтом компании ее адрес и телефон. А в ответ на интент «послушать музыку» в результатах поиска появляется музыкальный плеер.

За одним и тем же запросом могут стоять разные цели и желания. Поэтому интентный поиск зачастую предлагает сразу несколько решений, чтобы человек мог выбрать наиболее подходящее.

Примером могут служить диалоговые подсказки, которые появляются прямо под поисковой строкой.

Так, в ответ на запрос [чарли чаплин] поиск предлагает пользователю уточнить, что именно ему нужно — биография, фото или фильмография.

Что дает интентный поиск пользователю? Прежде всего, возможность сразу получить готовое решение вместо отсылки к документам. При этом поиск не навязывает свое решение пользователю, а скорее вступает с ним в диалог. У человека всегда есть возможность поправить поисковую систему и направить ее в нужное русло.

Команда поиска,

Продолжаем искать