Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Разберемся, как покупать в интернет-магазине безопасно и выгодно для покупателя, экономить время и деньги на покупках через интернет, на какие условия нужно обратить внимание, когда заказываем и получаем товары.

Правила покупок в интернет-магазинах

Главное преимущество и правило покупок в интернете – экономия времени. Не нужно никуда выходить, можно в любой момент воспользоваться компьютером или телефоном для просмотра сайтов и найти подходящий товар. Оформить доставку тоже удобно, посылку могут доставить курьером или на почту.

К другим преимуществам торговли онлайн относятся:

  • низкие цены;
  • возможность купить товар, которого нет в офлайн магазинах;
  • возможность найти и заказать товар, которого нет на складе.

Шопинг в интернете дешевле из-за того, что продавцу не нужно оплачивать аренду помещения, его ремонт и содержание, платить зарплату сотрудникам и нести другие расходы.

Минусы покупок в онлайне – покупатель не может потрогать и тщательно рассмотреть выбранную вещь. Из-за этого часто происходит так, что приходит не то или не совсем то, чего хотелось.

Но от товара можно отказаться, если он вам не подходит. Некоторые клиенты поступают по-другому. Они сначала находят вещь в офлайн магазине, осматривают ее, а только после этого покупают товар в интернете.

Таким способом снижаются риски купить не то.

Источник: http://brobank.ru/kak-pokupat-v-internete/

Где купить готовый интернет-магазин

Есть несколько площадок, на которых продаются готовые интернет-магазины:

  • Авито;
  • социальные сети. Группы по продаже готового бизнеса и публикации пользователей;
  • личные знакомства. Друг друга продает свой интернет-магазин и ищет покупателя среди знакомых;
  • площадки по продаже готового бизнеса, в том числе интернет-магазинов. Есть площадки с фиксированными ценами и те, где цены назначают покупатели через аукцион;
  • каталоги бизнес-брокеров.

На некоторых площадках есть ссылки на интернет-магазины, а на некоторых нет. Обычно ссылки скрывают брокеры и крупные площадки. Сам продавец тоже может скрывать, когда продает в соцсетях.

История из моей практики. Девушка продавала интернет-магазин на Авито. В объявлении была ссылка на сайт магазина, и его увидели сначала сотрудники компании, а потом поставщики.

Сотрудники начали уходить из компании, потому что решили, что их всё равно уволят, а поставщики закрыли владелице кредитную линию. В итоге интернет-магазин она не продала, а бизнес закрыла.

Если бы кто-то решился купить этот интернет-магазин, ему пришлось бы нанимать сотрудников и искать новых поставщиков.

Чтобы получить ссылку, нередко нужно подписать договор о неразглашении, НДА. Это усложняет выбор интернет-магазина, но снижает риски для продавца и покупателя.

Источник: http://delo.modulbank.ru/it/buy-ishop

Что такое интернет-магазин

Интернет-магазин – яркий представитель Е-коммерции, позволяющий делать заказ товара с любой точки мира. Как правило у него нет своего физического офиса, но при этом налажена система оперативной доставки не только почтовыми, но и курьерскими службами.

Многие клиенты, оставшись дома на карантине начали искать, какие интернет-магазины не просто самые популярные, но еще и дешевые. В каждом из существующих регулярно проводятся акции, распродажи, а узнать из актуальных можно на сайте с помощью мобильного приложения или рассылки на электронную почту.

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Интересная новость: начиная с 2019 траты россиян в зарубежных онлайн-маркетах снизились до 10%. В 2018 жители нашей страны сделали 349 млн. покупок, в 2019 – 340 млн.

Источник: http://gq-blog.com/investicii/cash/kak-pokupat-online.html

Поиск надежного магазина

Известных и долго работающих магазинов в рунете большое количество, ежедневно они принимают более тысячи заказов. Но еще больше интернет-магазинов, которые не обрабатывают и ста заказов в день. Они либо малоизвестны, либо не могут конкурировать с другими более известными онлайн-площадками.

Надежность магазина – первое, на что нужно обратить внимание при онлайн-шопинге. Чтобы проверить сайт по этому критерию, уточните такие данные:

  1. Реквизиты. На сайте интернет-магазина обязательно должны быть сведения об адресе магазина, месте производства товара и полное название фирмы.
  2. Политика конфиденциальности. Сайт должен потребовать у вас разрешение на обработку личных данных, а после этого обязан не раскрывать полученную информацию третьим лицам.
  3. Оферта. Сделать покупку на сайте может любой желающий при равных для всех пользователей условиях.

Многим пользователям важны такие данные, как местонахождение офлайн магазина, наличие социальных сетей и отзывов покупателей. На некоторых сайтах нет возможности оставить и просмотреть отзывы. В таком случае можно воспользоваться сторонними рекомендательными сервисами. На таких отзовиках пишут комментарии обо всех магазинах и товарах, которые можно найти.

При просмотре отзывов учитывайте, что некоторым клиентам товар мог просто не подойти, а другим наоборот. Кроме того очень подробные отзывы пользователи склонны писать только в том случае, когда что-то категорически не понравилось. Во всех остальных случаях отзыв будет коротким. Не исключен факт, что положительные отзывы о себе магазин мог заказать.

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Источник: http://brobank.ru/kak-pokupat-v-internete/

Шаг 1. Рассчитать стоимость интернет-магазина

Цены на интернет-магазины отличаются в сотни раз. Например, на Авито самый дорогой интернет-магазин продается за 700 000 рублей, а самый дешевый — за 15 000 рублей.

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя
Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Стоимость интернет-магазинов может определять сам владелец, а может — площадка, на которой размещается объявление. Каким способом назначают цены владельцы, я не знаю. Площадки пользуются разными методами. Один из популярных — метод мультипликаторов.

Мультипликатор — коэффициент, на который умножается ежемесячная прибыль интернет-магазина. Средний мультипликатор для российских интернет-магазинов — от 12 до 24. Допустим, интернет-магазин приносит владельцу 100 000 рублей в месяц — значит, стоимость может быть:

  • 12 х 100 000 = 1 200 000 рублей;
  • 24 х 100 000 = 2 400 000 рублей.

Мультипликатор бывает меньше 12 и больше 24, всё зависит от показателей интернет-магазина. Вот что увеличивает цифру:

  • автономность интернет-магазина. Чем больше процессов автоматизировано и чем меньше влияние собственника на бизнес, тем выше мультипликатор;
  • низкие риски. Например, единственный источник трафика или один крупный покупатель, который приносит большую часть прибыли — это риски, которые снижают мультипликатор. Если рисков нет, цена будет выше;
  • стабильность прибыли;
  • сложность проекта. Чем сложнее скопировать интернет-магазин, тем выше его цена;
  • базы подписчиков. Подписчики рассылки и групп в социальных сетях повышают мультипликатор;
  • скорость роста. Чем быстрее увеличивается прибыль интернет-магазина, тем дороже;
  • размер рынка и конкурентность ниши. Мультипликатор будет выше на том рынке, где есть куда расти, и ниже в тех нишах, где количество покупателей ограничено и развития нет.

К цене прибавляется стоимость товаров, если они продаются вместе с интернет-магазином. Кроме мультипликатора для расчета стоимости нужно знать ежемесячную прибыль интернет-магазина.

Информацию о прибыли дает продавец.

Источник: http://delo.modulbank.ru/it/buy-ishop

Подготовка

Чтобы сделать покупку не выходя из дома, нам понадобятся:

  • компьютер, планшет или телефон с выходом в интернет;
  • доступ к интернету через защищенную сеть;
  • банковская карточка, счет в Яндекс.Деньгах, WebMoney или PayPal – это не обязательное, но желательное условие, потому что чаще всего требуется внести предоплату за выбранные товары;
  • деньги на счету.

Это основные необходимые атрибуты онлайн-покупок. Если вы хотите приобрести одежду или обувь через интернет, надо также внимательно снять мерки и записать их в сантиметрах. Это поможет правильно выбрать размер.

Источник: http://iklife.ru/dlya-novichka/kak-pokupat-v-internet-magazine.html

ESG в маркетинге: что это такое, почему необходимо украинскому e-commerce-бизнесу

11.11.2021

В течение последнего десятилетия существенно возрос интерес к мерам по защите окружающей среды и развитию социальных инициатив. Тенденция коснулась не…

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Источник: http://insales.com/ua/blogs/blog/optovye-prodazhi-v-internete

Поиск товара по наиболее выгодной стоимости

В интернете можно найти большое количество сайтов, которые занимаются анализом и сравнением цен на определенный товар.

На таких сайтах можно найти понравившийся товар и выбрать самое выгодное предложение. В х пользователи охотно делятся ссылками на магазины, в которых данную вещь можно найти дешевле.

Также эксперты самого сайта публикуют актуальные предложения с учетом скидок и акций.

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Недостаток таких сайтов, что там можно найти не все вещи, которые понравились. Если товара не будет, найти самое выгодное предложение не получится. В этом случае можно проанализировать цены самостоятельно.

Многие интернет-магазины могут снизить цену, если покупатель находит этот же товар дешевле. В таком случае менеджерам сайта нужно прислать ссылку на выбранный товар и скриншот с указанием цены.

Источник: http://brobank.ru/kak-pokupat-v-internete/

Как продавать маркированный товар

Если ИП планирует продавать товары, которые попадают под обязательную маркировку (например: постельное белье), ему предстоит пройти ряд процедур:

  1. Купить электронно-цифровую подпись (если у ИП ее нет).
  2. Зарегистрироваться в системе «Честный ЗНАК».
  3. Подключить электронный документооборот через оператора (ОФД). Он нужен, чтобы принимать от поставщика универсальные передаточные документы (УПД) на маркированный товар.
  4. Обновить или установить систему учета товаров.
  5. Подключить онлайн-кассу к ОФД, чтобы передавать данные о выбытии маркированного товара в систему «Честный ЗНАК».
  6. Купить сканер штрихкодов, для считывания кода маркировки.
Читайте также:  Как добавить сайт в Яндекс Дзен и почему это обязательно надо сделать?

Услуги для маркировки товаров «под ключ» от Такском. Сделаем всю работу за вас!

Источник: http://klerk.ru/blogs/taxcom/513211/

Шаг 4. Запросить у продавца список активов

Продажа интернет-магазина — это передача прав продавца покупателю. Список для интернет-магазина обычно включает права:

  • на домен;
  • контент;
  • администрирование социальных сетей;
  • товарный знак, если он есть;
  • исходный код.

Кроме прав продавец передает покупателю:

  • договоры с контрагентами;
  • базу адресов и телефонов покупателей;
  • доступы к учетным записям на сервисах, которые используются в работе интернет-магазина;
  • доступы к хостингу и домену.

Есть риск с интеллектуальной собственностью: владельцы интернет-магазинов нередко заказывают логотипы и статьи на биржах фриланса, а гонорар исполнителю переводят на карту без договора. Может случиться так, что автор будет требовать нового владельца заплатить и угрожать судом.

Чтобы не было проблем с интеллектуальной собственностью, запросите у продавца договоры и акты с фрилансерами или агентствами:

  • на логотип;
  • верстку;
  • тексты;
  • код сайта.

В договорах должно быть указано, что исполнитель передал результаты труда заказчику, получил деньги и отказывается от претензий.

Для передачи остатков товаров продавец и покупатель готовят отдельный договор купли-продажи.

Источник: http://delo.modulbank.ru/it/buy-ishop

Как понять, что клиенты интернет-магазина счастливы: ТОП-5 лучших метрик

04.11.2021

Счастье клиентов оказывает прямое влияние на успешность e-commerce-бизнеса: чем больше людей довольны заключенной сделкой, тем выше шансы на повторные обращения….

Как покупать в интернет-магазине безопасно и с выгодой для покупателя

Источник: http://insales.com/ua/blogs/blog/optovye-prodazhi-v-internete

Что такое доходный маркетинг: понятие, цели и правила использования в интернет-магазине

Как покупать в интернете

Покупки в интернете постепенно вытесняют офлайн-шопинг. Покупатели от 25 до 40 лет тратят в онлайне гораздо охотнее и больше, чем более старшее поколение. А лица, младше 25 лет совершают дистанционные расчеты еще чаще.

Как покупать в интернете, на что обратить внимание при выборе товара и как обезопасить свои данные при онлайн-расчетах, расскажет Бробанкмо.

Правила покупок в интернет-магазинах

Главное преимущество и правило покупок в интернете – экономия времени. Не нужно никуда выходить, можно в любой момент воспользоваться компьютером или телефоном для просмотра сайтов и найти подходящий товар. Оформить доставку тоже удобно, посылку могут доставить курьером или на почту.

К другим преимуществам торговли онлайн относятся:

  • низкие цены;
  • возможность купить товар, которого нет в офлайн магазинах;
  • возможность найти и заказать товар, которого нет на складе.

Шопинг в интернете дешевле из-за того, что продавцу не нужно оплачивать аренду помещения, его ремонт и содержание, платить зарплату сотрудникам и нести другие расходы.

Минусы покупок в онлайне – покупатель не может потрогать и тщательно рассмотреть выбранную вещь. Из-за этого часто происходит так, что приходит не то или не совсем то, чего хотелось.

Но от товара можно отказаться, если он вам не подходит. Некоторые клиенты поступают по-другому. Они сначала находят вещь в офлайн магазине, осматривают ее, а только после этого покупают товар в интернете.

Таким способом снижаются риски купить не то.

Поиск надежного магазина

Известных и долго работающих магазинов в рунете большое количество, ежедневно они принимают более тысячи заказов. Но еще больше интернет-магазинов, которые не обрабатывают и ста заказов в день. Они либо малоизвестны, либо не могут конкурировать с другими более известными онлайн-площадками.

Надежность магазина – первое, на что нужно обратить внимание при онлайн-шопинге. Чтобы проверить сайт по этому критерию, уточните такие данные:

  1. Реквизиты. На сайте интернет-магазина обязательно должны быть сведения об адресе магазина, месте производства товара и полное название фирмы.
  2. Политика конфиденциальности. Сайт должен потребовать у вас разрешение на обработку личных данных, а после этого обязан не раскрывать полученную информацию третьим лицам.
  3. Оферта. Сделать покупку на сайте может любой желающий при равных для всех пользователей условиях.

Многим пользователям важны такие данные, как местонахождение офлайн магазина, наличие социальных сетей и отзывов покупателей. На некоторых сайтах нет возможности оставить и просмотреть отзывы. В таком случае можно воспользоваться сторонними рекомендательными сервисами. На таких отзовиках пишут комментарии обо всех магазинах и товарах, которые можно найти.

При просмотре отзывов учитывайте, что некоторым клиентам товар мог просто не подойти, а другим наоборот. Кроме того очень подробные отзывы пользователи склонны писать только в том случае, когда что-то категорически не понравилось. Во всех остальных случаях отзыв будет коротким. Не исключен факт, что положительные отзывы о себе магазин мог заказать.

Как понять, что отзыв заказной

Ненастоящие отзывы можно самостоятельно распознать по нескольким характеристикам:

  1. Большое количество эпитетов, таких как «великолепный», «невероятный», которые очень редко употребляют клиенты даже если остались довольными покупкой.
  2. Публикация ссылок на сторонние сайты с призывом посмотреть товар у конкретного продавца.
  3. Попытки оправдать описанные недостатки.
  4. Публикация изображений, взятых из интернета. Уникальность фотографий можно проверить через Гугл.Картинки.
  5. Употребление клишированных фраз – «быстро и качественно», «приемлемые цены». Хотя этот показатель можно назвать условным, потому что клиенты настолько привыкли к таким рекламным формулировкам, что непроизвольно их употребляют.

Если собираетесь купить товар в интернете, обращайте внимание на аккаунт автора отзыва. Прямым указанием на фейковый отзыв будет совпадение даты регистрации с датой публикации . Непонятный никнейм тоже может указывать на ненастоящий или заказной отзыв.

Если у магазина есть социальные сети, проверить отзывы намного проще. Клиентам с открытым аккаунтом, на котором много публикаций и отзывов, можно доверять.

Поиск товара по наиболее выгодной стоимости

В интернете можно найти большое количество сайтов, которые занимаются анализом и сравнением цен на определенный товар.

На таких сайтах можно найти понравившийся товар и выбрать самое выгодное предложение. В х пользователи охотно делятся ссылками на магазины, в которых данную вещь можно найти дешевле.

Также эксперты самого сайта публикуют актуальные предложения с учетом скидок и акций.

Недостаток таких сайтов, что там можно найти не все вещи, которые понравились. Если товара не будет, найти самое выгодное предложение не получится. В этом случае можно проанализировать цены самостоятельно.

Многие интернет-магазины могут снизить цену, если покупатель находит этот же товар дешевле. В таком случае менеджерам сайта нужно прислать ссылку на выбранный товар и скриншот с указанием цены.

Анализ характеристик онлайн-покупки

Сложнее всего определить характеристики одежды. Многие магазины публикуют таблицы с указанными параметрами тела под каждый размер.

Чтобы подобрать вещь нужно воспользоваться сантиметровой лентой и измерить собственные параметры, чтобы не ошибиться. Некоторые сайты располагают виртуальной примерочной.

Там можно указать свои параметры тела, а сервис покажет, как вещь будет выглядеть на фигуре с вашими пропорциями.

При выборе обуви также понадобятся точные цифры. Если длина стопы левой и правой ноги отличается, ориентируйтесь на большую. По таблицам с размерами найдите наиболее подходящий вам размер.

Такой же принцип действует и при выборе аксессуаров. Например, при покупке ремня нужно измерить талию или бедра на том уровне, где собираетесь носить ремень. Если ваши показатели находятся примерно посередине между меньшим и большим размером, округляйте в большую сторону.

Изучите, из чего сшита одежда. В интернете можно прочитать о плюсах и минусах определенных тканей. Выбирайте тот материал, который будет наиболее комфортным и не вызовет аллергических реакций.

Что нужно помнить при заказе вещей из интернет-магазинов

При заказе товара с онлайн-магазина учитывайте особенности такого вида покупок:

  1. Пошлина. Если заказываете товар из иностранного магазина, при определенных условиях потребуется оплатить пошлину. С 1 января 2020 года за товар, стоимостью более 200 евро, нужно заплатить 15%. Некоторые сайты могут формировать стоимость уже с учетом пошлины.
  2. Доставка. Кроме пошлины, в список дополнительных платежей можно включить доставку. Стоимость доставки зависит от того, насколько быстро и каким способом отправят товар. Во время пандемии коронавируса многие магазины сделали доставку бесплатной. Некоторые площадки предлагают доставить товар бесплатно при определенной стоимости или сумме чека.
  3. Срок доставки. Предполагаемый день доставки сайты указывают обычно только при оформлении товара. Длительность зависит от способа отправки товара и от загруженности магазина и курьеров.
  4. Способ оплаты. Основных способов оплаты онлайн-покупки три: картой при заказе, картой после доставки или наличными при получении. Некоторые сайты предлагают вариант оплаты через электронные кошельки.
  5. Примерка одежды перед покупкой. Онлайн-магазины одежды и обуви могут предложить бесплатную примерку товара в течение определенного времени. Но так делают не все. Условия примерки отличаются в разных магазинах.
  6. Возврат товара. Покупатель может отказаться от покупки, если вещь не подошла по размеру и другим параметрам, в течение 7 дней. Если в момент доставки сведения о сроках возврата покупатель не получил, период увеличивается до 3 месяцев. Вернуть товар можно при сохранности его внешнего вида, в некоторых случаях целостности упаковки и документов об оплате. Продавец обязан вернуть оплаченную клиентом сумму, за минусом платной доставки.
Читайте также:  Куда инвестировать небольшие деньги: топ-10 лучших вариантов

Вещи, изготовленные на заказ, а также нижнее белье, чулки, колготки и некоторые другие позиции товаров возврату не подлежат. Их можно вернуть только в том случае, если они доставлены с загрязнениями или повреждениями.

Выберите лучшую карту для покупки товаров в интернете →

Рекомендации при шопинге в интернете

Не забывайте об осторожности при расчетах в интернете. Чтобы не стать жертвой мошенников, а также импульсивных трат, учитывайте несколько рекомендаций:

  1. Внимательно вносите данные при оплате. При заполнении данных банковской карте никогда не вводите ПИН-код. Эту информацию не должны запрашивать при онлайн-расчетах, Пин-код нужен только при операциях с картой в банкомате, терминале или при оплате в реальных магазинах. С осторожностью вводите CVC2 или CVV2-код, размещенный на оборотной стороне пластиковой карты. Просмотрите строку с адресом, чтобы оплата происходила на защищенном сайте. На это указывает аббревиатура https или значок закрытого замка вначале строки. Не присылайте продавцу напрямую коды подтверждения операций. Если запрашивают эти данные, откажитесь от покупки, так как сайт, скорее всего, фишинговый, а его создатели мошенники, которые пытаются выудить данные вашей банковской карты.
  2. При заполнении данных банковской карты никогда не вводите ПИН-код

  3. Не поддавайтесь на заманчивые предложения. В интернете клиенты не тратят много времени на примерку, осмотр товара, поэтому велик риск необдуманных импульсивных покупок. Даже если стоимость товара привлекательная, сначала решите, действительно ли нужна эта вещь и только после этого делайте заказ.
  4. Периодически очищайте историю браузера. По ранее просмотренным сайтам браузер формирует показы рекламы. Это тоже может привести к необдуманным покупкам. Очистка кэша памяти позволит уменьшить этот риск.
  5. Ищите дополнительные сведения о товаре. Если сомневаетесь в какой-то покупке, найдите информацию о ней на других сайтах. Если есть возможность, посмотрите этот товар в офлайн магазинах.
  6. Обращайте внимание на гарантию. Если покупаете технику и другие дорогостоящие вещи в зарубежных магазинах, учитывайте, что международную гарантию поддерживают не все. Возможно, безопаснее будет купить товар чуть дороже, зато с гарантией и сервисным центром в офлайн-магазине.

Несмотря на множество нюансов, совершать покупки в интернете выгодно и удобно. Соблюдайте правила безопасности и внимательно изучайте товар перед оплатой, это уменьшит риск и разочарование, если доставят не то, что хотелось.

Прочитайте подробный материал о безопасности расчетов банковской картой.

Об авторе

Клавдия Трескова – эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет.

Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.

ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru

Эта статья полезная? Помогите нам узнать насколько эта статья помогла вам. Если чего-то не хватает или информация не точная, пожалуйста, сообщите об этом ниже в х или напишите нам на почту admin@brobank.ru.

Как безопасно покупать в интернете

По статистике, больше половины россиян в 2017 году покупали что-нибудь через интернет. Это удобно и экономит время, но всегда есть риск попасть в руки мошенников.

Ольга Свистунова

регулярно обновляет антивирус

Вот как этого избежать.

Мошенники часто создают поддельные, фишинговые сайты. Они как две капли воды похожи на официальные интернет-магазины бренда, но созданы для того, чтобы получать доступ к данным банковской карты посетителя, когда тот захочет оплатить товар.

Обратите внимание на адрес сайта: лишняя или пропущенная буква в названии, не то окончание домена, например .ua вместо .ru, — и вот вы уже оказались на очень похожем, но совершенно другом сайте.

Обратите внимание на начинку сайта. Как правило, мошенники делают сайты топорно и не вникая в детали: неудобная форма заказа, отсутствие информации о компании, обилие мигающих баннеров, обещающих скидку до 90%, — всё это поводы насторожиться.

Посмотрите в начало адресной строки — там есть буквы http или https. Важно, чтобы были именно https — это значит, что сайт использует протокол с защищенным соединением и данные карты перехватить будет сложнее. Еще левее — перед надписью https:// — должен стоять замочек. Нажмите на него — всплывет окно с информацией, какими методами и насколько хорошо защищено соединение.

Если всплывает окно с предупреждением «Сайт использует недостоверный сертификат» или «Небезопасное соединение» — от покупки на таком сайте лучше отказаться.

В любом интернет-магазине должны быть контакты продавца: организационно-правовая форма — ООО или ИП, наименование компании, адрес и телефон. С этой информацией будет проще вернуть товар или предъявить претензии по поводу качества.

Если по указанным на сайте телефонным номерам невозможно дозвониться, а на сообщения отвечают очень долго, значит, у магазина проблемы с сервисом. Возврат или обмен некачественного товара может затянуться.

Обратите внимание, где расположен магазин или точка выдачи заказов. Для этого проверьте в «2ГИС», есть ли по указанному адресу такая компания. Если сервис ничего о такой организации не знает или точка выдачи заказов где-то в промышленной зоне, не стоит рисковать: возможно, мошенники заманивают вас в безлюдное место, чтобы обокрасть.

Бренды дают скидки дилерам, и те могут продавать чуть дешевле, чем на официальном сайте, — но разница не может быть больше 40—50%. Если цена намного ниже, чем в других магазинах, то продавец либо продаст подделку, либо исчезнет с вашими деньгами после предоплаты.

Проверьте итоговую стоимость — возможно, она получится такой же, как у более известных конкурентов. Продавцам запрещено заставлять покупателя оплачивать дополнительные услуги, чтобы купить определенный товар. Если продавец говорит, что без доставки курьерской службы он не продаст телефон, это нарушение закона.

Заведите отдельную карту и переводите на нее только те суммы, которые нужны для покупки. Даже если мошенники и доберутся до данных карты, они не смогут украсть все деньги.

Перед подтверждением оплаты проверьте сообщение об авторизации платежа: недобросовестный продавец может списать не ту сумму, которая указана на сайте. Если уведомление о платеже пришло дважды, позвоните в банк и отмените транзакцию.

Умейте отличать поддельное от настоящего, быстротечное от вечного, а также:

10 лёгких способов сэкономить на покупках

За покупку товаров можно получать скидки и кэшбэки. Операционный директор сервисов ePN и Backit Екатерина Донцова рассказывает, как покупать товары по минимально возможным ценам.

5 лайфхаков для офлайн-шопинга

1. Скидочные карты

Карты лояльности — самый простой и понятный способ сэкономить при покупке в магазинах.

У таких карт есть три основных принципа работы: либо по ним есть фиксированная скидка (в среднем от 3 до 15% на чек), либо по карте действуют специальные ценники (пример — продуктовые магазины Лента или карта IKEA Family), либо с покупки на карте копятся баллы, которыми в следующий раз можно оплатить часть стоимости товаров (как в Спортмастере или Детском мире). Систематически пользуясь такими картами, можно сэкономить до 15–30% от чека. У карт лояльности есть только один недостаток: их очень много в кошельке жителя мегаполиса. К счастью, сегодня многие магазины привязали карты к номеру телефона: достаточно назвать его кассиру, и скидка активируется. Кроме того, есть приложения для хранения цифровых копий карт, например Кошелёк и Stocard.

Читайте также:  Телеграм. Методы продвижения

2. Объединиться с друзьями

Чем больше вы тратите в одном магазине, тем больше бонусов и привилегий получает ваша карта. Конечно, картами всех розничных сетей обзавестись невозможно, поэтому хорошая идея — меняться ими с друзьями и коллегами. Если ваша подруга — большая любительница тонких ароматов, то, скорее всего, у неё есть золотая карта крупной парфюмерной сети.

Выбирая туалетную воду в подарок раз в год, вы можете одолжить такую карту, скидки могут доходить до 50–60%. А потом наступит пора одолжить ей карты строительных гипермаркетов, когда она будет делать ремонт в своей квартире.

Пользуясь картами вместе, вы ещё и ускоряете начисление максимальной скидки, которая зависит от суммы покупок за всю историю.

3. Бонусные программы

В случае с дорогостоящими покупками, которые совершаются не каждый день, но регулярно, отлично работает стратегия покупать всё в одной и той же сети. Например, это касается бытовой техники и электроники.

Допустим, вы покупаете холодильник в новую квартиру, потом телевизор для мамы на Новый год, а потом меняете смартфон с разбитым экраном или выбираете рабочий ноутбук помощнее. Такие покупки делаются несколько раз в год, а то и реже, но если вы сделаете их в одной и той же сети, вы накопите солидное количество бонусов от стоимости далеко не дешёвых товаров.

Часто ритейлеры предлагают постоянным покупателям и дополнительные приятные бонусы, например расширенную гарантию или программу страхования от поломок.

4. Мобильные приложения

Почти у каждого крупного магазина есть мобильное приложение. Обратите на него внимание. Розничные сети активно развивают мобильный канал продаж и часто только за установку такого приложения начисляют дополнительные бонусы на карту лояльности. Часто за покупку в мобильном приложении сразу дают скидку в 10–15%, просто за сам факт, что вы оплатили товар с мобильного телефона.

Кроме того, пользователям мобильных приложений, если к ним привязана карта лояльности, становятся доступны персональные скидки. Современные магазины становятся супертехнологичными, они пользуются большими данными обо всех сделанных покупках, анализируют историю покупок и предпочтения своих клиентов. Так, любителям кофе в приложении могут прислать промокод на капсулы для кофемашин и так далее.

П — персонализация.

5. Подписка на новости

Часто, когда вы оформляете карту лояльности, в анкете просят указать ваш номер телефона и адрес электронной почты, а также поставить галочку о согласии на получение информационных рассылок.

Не пренебрегайте этой возможностью! Конечно, количество рекламных рассылок в Gmail может свести с ума, но, во-первых, ящики учатся сортировать их в отдельные папки и вкладки, а ещё можно создать свою папку «Рассылки» и настроить отправку рекламных писем в неё.

Читать — по необходимости. Зато вы точно будете в курсе распродаж, промоакций и выгодных предложений.

5 лайфхаков для онлайн-шопинга

1. Промокоды

Источник: mvideo.ru

Один из самых эффективных способов снизить сумму в корзине интернет-магазина — применить промокод. Но где его взять? Во-первых, сами электронные площадки генерируют их с большой скоростью: коды ко всем праздникам, коды на старую коллекцию, новым подписчикам, Black Friday и другие акции.

Вы гарантированно их не пропустите, если подпишетесь на новостную рассылку. Часто баннер с промокодом дня или недели размещён прямо на главной странице интернет-магазина. Во-вторых, есть персональные и секретные коды для определённых групп покупателей.

Есть агрегаторы таких кодов, где собирают секретные промокоды от всех популярных магазинов, в том числе зарубежных. Такой код может оказаться и устаревшим и не сработать, а может и повезти. Кроме того, бренды раздают персональные коды скидок для блогеров.

Можно подписаться на блогеров по интересующей вас теме, например детские товары или автотюнинг, и ловить промокоды у них.

2. Скидки за посты в соцсетях

Когда вы совершили покупку в интернет-магазине, вам могут предложить рассказать о ней в социальных сетях, выдают скидки для друзей и специальные коды для них, а потом (поскольку ссылки таких промо уникальны), если ваш друг приходит за покупками по вашей рекомендации, вы получаете в личном кабинете дополнительную скидку или бонус.

Это отличная возможность сделать приятно себе и друзьям, однако не перебарщивайте, чтобы ваши социальные аккаунты не превратились в промоканал с бесконечными выгодными предложениями, это может раздражать. Есть магазины, которые выстроили целую империю на системе «приведи друга».

Яркий пример — iHerb, где владелец аккаунта раздаёт коды друзьям и с каждой их покупки получает средства на счёт.

3. Условия доставки

Часто можно поиграть с параметрами и условиями доставки, которая может быть недешёвой, особенно если вы выбираете доставку курьером. Тем не менее даже на курьерской доставке можно сэкономить, она бывает бесплатной при большой сумме покупки, например 5000 ₽.

Если объединиться и сделать общий заказ с друзьями и соседями, вы получите бесплатную доставку, а распределить заказы в тесном кругу и разобрать их намного проще. Кроме того, если вы живёте в пригороде крупного мегаполиса, лучше выбирать доставку именно до крупного города, а не почтой или курьером.

В пункты самовывоза доставка часто бесплатная, а забрать заказ можно при удобном случае. Только нужно внимательно следить за сроками его хранения.

4. Мониторинг цен

Мониторинг цен — способ для тех, у кого есть терпение, время или всё перечисленное сразу. Если вы планируете крупную покупку, например, техники или строительных материалов, то можно добавить в закладки ссылки на страницу этого товара в нескольких магазинах и методично их проверять.

Во время сезонных колебаний цен, а также за счёт акций вы можете внезапно обнаружить снижение стоимости в одном из магазинов по отношению к другим.

В случае с техникой, например, оно может составлять тысячи рублей! Сюда же примыкает совет покупать дорогие вещи не в сезон: летом огромные скидки на брендовые пуховики, а зимой — на летнюю обувь, и так далее.

Самые продвинутые покупатели могут установить специальные сервисы и приложения для сравнения цен.

Например, браузерное расширение Backit показывает динамику цены прямо на странице товара, а приложение Едадил сравнивает цены на продукты в супермаркетах и показывает актуальные акции. Яндекс.

Маркет позволяет сравнивать цены на позиции в магазинах ― партнёрах сервиса: к ним относятся крупнейшие площадки, но, к сожалению, не все.

5. Кэшбэк-сервисы и банковские карты

Лайфхак для продвинутых пользователей — использование кэшбэк-сервисов, которые возвращают реальные деньги от каждой транзакции. Если говорить совсем простым языком, то кэшбэк ― это сделка с покупателями: магазин платит за то, что вы выбираете его товар. Такие сервисы пришли к нам с западного рынка и становятся всё более популярными.

Кэшбэк-сервис представляет собой витрину со ссылками на крупнейшие партнёрские интернет-магазины. Если вы планируете покупку в одном из них, то переходите по ссылке из витрины, этот переход прописывает для вас уникальные параметры, а оговорённая сервисом сумма от покупки возвращается на карту.

Важное отличие состоит в том, что по красным ценникам в магазине можно купить только определённые товары, а промокоды часто действуют только на ограниченный ассортимент. Наоборот, кэшбэк применяется ко всей сумме покупки, что бы вы ни выбрали.

Вернуть можно в среднем несколько процентов от стоимости покупки, иногда эта сумма может достигать 15–20%.

При этом дополнительный кэшбэк можно получить по банковской карте, если у неё предусмотрена такая опция. Часто кэшбэк по банковским картам составляет 1–5%. Просто оплачивайте покупку через кэшбэк-сервис банковской картой и получите два кэшбэка.

Екатерина Донцова, операционный директор ePN и Backit

Делитесь с нами своими лайфхаками, подписывайтесь на канал Сравни.ру и читайте нас в Instagram и VK!

Ссылка на основную публикацию