Профессия маркетолог – кто это такой и чем занимается?

• Кем стать?
• Где учиться?
• Как расти?
• Что пробовать?

ico 27.10.2020 Читать: 3 мин.

Кто такой маркетолог и какие они бывают? Где учиться маркетингу? И чем заняться в школе, чтобы вырасти в директора по маркетинговым коммуникациям?

В России профессия маркетолога появилась с рождением рыночной экономики. И наши соотечественники начали постигать искусство маркетинга своими силами. На Западе маркетинг в современном понимании живет уже более 100 лет. В 1902 году сразу в нескольких университетах США ввели курсы по зарождающейся специальности – маркетинг.

В 1934 году появился первый журнал о маркетинге “American Marketing Journal”. А в послевоенные годы, когда предложение товаров на рынке превысило спрос, маркетолог Роберт Кейт провозгласил начало маркетинговой эры и ориентацию всех производителей на покупателя. Сегодня каждая коммерческая организация знает, что производство качественного товара еще не означает, что его станут покупать.

Необходим профессиональный маркетолог – специалист в науке продаж.

Кто такой маркетолог

Маркетолог – это специалист, который занимается продвижением товаров и услуг компании. Его цель – построить систему продаж, которая будет приносить компании наибольшую прибыль.

Название профессии переводится как “изучающий рынок”, потому что маркетолог выявляет потребности потенциальных клиентов, чтобы предложить товар или услугу, которые удовлетворят эти потребности.

Маркетинг стремится построить долгосрочную коммуникацию с клиентом, чтобы покупатель стал лоялен к бренду и в дальнейшем покупал снова и снова.

Маркетинг от Apple Компания Стива Джобса стала символом хорошей маркетинговой стратегии. Apple никогда не участвует в ценовых войнах, не привлекает клиентов крикливой рекламой и при этом их ноутбуки и смартфоны остаются самыми привлекательными для покупателей. Почему?Компания Стива Джобса с первых дней ее жизни говорила о ценностях, а не о погоне за прибылью. Когда ты покупаешь продукцию бренда, ты приобщаешься к их ценностям. Продукция Apple ассоциируется с чем-то простым, очень понятным, надежным и заслуживающим доверия. Каждый продукт позиционируется как самое эффективное решение проблем пользователей в наилучшем, эргономичном дизайне. И при этом продукты Apple стоят сильно дороже рынка, но покупатель готов заплатить, чтобы приобщиться к статусу “владельца iпродукта”. Это приносит человеку радость, потому что он ощущает, что стал эмоционально богаче, приобретя Apple. Для людей в высшей степени лояльных к бренду используют даже специальный термин – “бренд-евангелист”. Появление бренд-евангелистов, которые не могут даже подумать купить смартфон другой марки, – это заслуга маркетологов и самого Стива Джобса, основателя и лица бренда.

Какие задачи решает маркетолог

✔ Анализирует рынок сбыта. Маркетолог ищет целевую аудиторию, которой может быть нужен товар или услуга его компании. Он изучает покупательскую способность клиентов, их привычки и предпочтения, чтобы правильно построить маркетинговую коммуникацию с ними. ✔ Проводит конкурентную разведку. В чем преуспевают конкуренты и чем наша продукция отличается от их продукции? Как построена реклама у конкурентов и какие каналы коммуникации с клиентами они используют? Маркетолог изучает все аспекты деятельности конкурентов, чтобы сделать лучшее предложение на рынке. ✔ Формирует ассортимент товаров и цены на них. Именно умные маркетологи придумали продавать машины под двумя разными марками – Toyota для среднего класса, а Lexus – для премиального сегмента клиентов, чтобы вторые ощущали свой высокий статус. И те же маркетологи решили не повышать цену на молоко, а сократить объем продукта с 1 л до 930 мл. ✔ Строит систему продаж. Маркетолог продумывает цепочку маркетинговых мероприятий, чтобы сформировать спрос и стимулировать сбыт продукции. Он продумывает рекламу, упаковку, восприятие бренда, каналы коммуникации с покупателями, размещение продукта на полках магазина, представление товаров в интернете и другие аспекты продаж. Цель маркетинга – не единоразовые продажи, а устойчивый спрос на товары компании. ✔ Ставит задачи дизайнеру, копирайтеру, мерчендайзеру, бренд-менеджеру, менеджеру по продажам, digital-маркетологу, SEO- и SMM-специалистам. И контролирует их работу по проекту. ✔ Проводит выставки, семинары и презентации товаров и услуг компании. ✔ Отчитывается о результатах работы отдела маркетинга.

Цитаты маркетологов “Вместо того, чтобы заполнять бумаги с описанием вымышленного среднестатистического представителя вашей целевой аудитории, выйдите из офиса и пообщайтесь с вашими реальными клиентами. Ничто не заменит опыт живого взаимодействия” Doug Kessler, Velocity Partners “Создайте то, что полюбят 100 человек, а не то, что будет “вроде как нравиться” миллиону людей”. Брайан Чески

Направление маркетинга в организациях настолько разрослось, что классический маркетолог стал большой редкостью, обычно его заменяет команда специалистов с разными профилями. Специалиста общего профиля называют маркетологом или менеджером по маркетингу.

Если он фокусируется на конкретной сфере, то может называться трейд-маркетологом (работает с торговыми точками и супермаркетами), маркетологом в спорте или в гостиничном бизнесе.

В зависимости от каналов коммуникации с клиентом и конкретных задач в маркетинговом отделе ему помогают другие маркетологи: digital/интернет-маркетолог, SMM-специалист, e-mail маркетолог, маркетолог-аналитик, маркетолог-экономист.

К маркетологам в широком смысле можно отнести и PR-специалистов и бренд-менеджеров, потому что они тоже работают над коммуникацией с клиентом. И, в конечном счете, их работа тоже влияет на прибыль компании. Еще вы можете узнать о таком актуальном направлении, как нейромаркетинг >>

Плюсы и минусы профессии маркетолога

Положительные моменты в работе маркетолога: ✔ Востребованная профессия ✔ Широкие возможности карьерного роста ✔ Зарплата часто зависит от трудоспособности и креативности самого специалиста и почти не имеет “потолка” ✔ Гибкий график

Минусы профессии маркетолога:

✔ До сих пор маркетолог ощущается не самым важным специалистом в компании, поэтому руководители неохотно выделяют бюджет на маркетинговые мероприятия, а значит, “связывают” маркетологу руки. ✔ Работа маркетолога – это путь проб и ошибок. Нужно уметь стойко переносить неудачный опыт.

Какими качествами должен обладать маркетолог

✎ Организованность ✎ Аналитический склад ума ✎ Системное мышление ✎ Многозадачность ✎ Умение планировать и действовать по этому плану ✎ Креативность ✎ Эмоциональный интеллект ✎ Гибкость ✎ Обучаемость ✎ Коммуникабельность ✎ Умение выступать на публике

Где учиться

Пойти учиться на маркетолога можно как после 9 класса, так и после 11. В колледж можно поступить на факультет рекламы, где вы приобретете навыки по созданию рекламной продукции – овладеете инструментами для дизайна и печати.

Но при этом для работы маркетологом все равно необходимо высшее образование. Чтобы стать маркетологом, можно выбрать одно из направлений – “Экономика”, “Менеджемент”, “Социология”, “Торговое дело”.

Перечень вузов, где готовят маркетологов, смотрите на нашем сайте >>

Где работать

✔ Маркетинговое агентство ✔ Рекламная компания ✔ Любые коммерческие организации – маркетинговый отдел

Карьера маркетолога

Кем может работать маркетолог и до какой должности он может дорасти? Так как маркетолог четко “встроен” в корпоративную иерархию, то можно проследить ступени карьерной лестницы.

Ассистент маркетолога или так называемый джуниор-маркетолог – это первая должность, с которой можно начать работу. После 6-12 месяцев работы джуниор становится специалистом по маркетингу, маркетологом-аналитиком.

Верхняя ступенька в карьере маркетолога – директор по маркетинговым коммуникациям и руководитель отдела маркетинга.

Зарплата маркетолога

Профессия маркетолога занимает 14-е место в мире по уровню зарплат. Скорее всего, зарплаты российских маркетологов будут только расти. В 2019 году зарплаты ассистентов и начинающих маркетологов стартуют от 35 000 рублей.

А профессионалы своего дела, которые могут работать на позиции директора по маркетинговым коммуникациям и за которыми охотятся HR-специалисты, зарабатывают 250 000 рублей в месяц и больше.

По подсчетам HeadHunter, средняя зарплата маркетолога

✔ в Москве составляет 70 000 рублей, ✔ в Санкт-Петербурге 61 000 рублей, ✔ по России – 30-35 000 рублей.

Как развиваться, чтобы работать в маркетинге

Если вас интересует профессия маркетолога, то начать развиваться в этом направлении можно уже сейчас:

✔ В школе уделяйте больше внимания математике, экономике, информатике и английскому языку. ✔ Играйте в “Монополию” и другие бизнес-игры. ✔ Читайте книги по маркетингу. Вы удивитесь, но они написаны очень простым и интересным языком. Филип Котлер “Основы маркетинга”, Даниэль Канеман “Думай медленно… решай быстро”, Барден Фил “Взлом маркетинга”, Нир Эяль, Райан Хувер “На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки”. ✔ Осваивайте интернет-маркетинг на онлайн-курсах.

Чтобы понять, подходит ли вам профессия маркетолога, пройдите наши бесплатные тесты: ✎ Финансово-экономический профиль ✎ Профессия “Экономист” ✎ Профессия “Менеджер по продажам”

• Попробовать профессию маркетолога на практике вы можете на BizСмене, в нашей выездной программе “Профессионалы будущего”.
• Ольга Биккулова, специалист ЦТР “Гуманитарные технологии”
• Если вы хотите получать свежие статьи о профессиях, подпишитесь на нашу рассылку.
• Вернуться к списку статей

Маркетолог: кто это + чем занимается (правда из опыта)

Обязанности маркетолога можно перечислять бесконечно. Он должен разбираться в товаре и целевой аудитории, знать всё о продвижении в социальных сетях и вести аккаунты в них, уметь настраивать контекстную рекламу, адаптировать тексты под SEO, создавать сайты с нуля. А еще разбираться в мерчандайзинге и знать о техниках продаж, ведь именно он будет писать скрипты для персонала.

Уже смешно? А мне нет. Такие требования к маркетологу я вижу постоянно, когда провожу аудиты в рамках маркетингового консалтинга. Поэтому здесь я отвечу на вопрос: Маркетолог — кто это? И почему глупо считать, что он решит все проблемы с продажами.

За что отвечает маркетолог

Как Вы уже поняли, я скептически отношусь к стремлению предпринимателей находить людей из серии “умею все”. Это очень напоминает желание нанять заместителя директора, который будет работать за него круглосуточно. С маркетологом примерно такая же ситуация. Тот же заместитель, только не по бизнес-процессам, а по продвижению продукта.

Когда пытаешься объяснить, чем занимается маркетолог

Тем не менее я ограничу круг задач маркетолога — даже несмотря на весь масштаб профессии. А именно: он отвечает за стабильное развитие компании в конкурентной среде с учетом интересов потенциальных потребителей и самой компании.

Сложное описание? Весьма. В нем-то и кроется вся проблема и неопределенность, в чем конкретно заключается работа маркетолога. Но если максимально сократить и обобщить, получится вполне лаконичный список:

С точки зрения полезности для предпринимателя маркетолог отвечает на следующие вопросы: как привлечь новых клиентов и как продавать больше, быстрее, дороже, дольше. Это те же самые компетенции, только развернутые под другим ракурсом.

Далее расскажу, как оптимизировать работу маркетингового отдела, чтобы все четко представляли границы своей ответственности и выполняли задачи не выходя за них.

Важно. Чтобы Ваши тексты были еще круче, рекомендую прочитать нашу методичку формата “фишечная стратегия”. В ней собран самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Открываю тайны

Весь секрет воплощения маркетинговых действий в жизнь заключается всего в нескольких моментах. Причём их знают и соблюдают только крупные компании. С малым бизнесом все по-другому: за маркетинг отвечает, как правило, руководитель или его зам, у которых и без того немало задач.

Полный комплекс

Маркетинг — не только привлечение клиентов. Это комплексная работа, где каждое направление требует особого внимания. К примеру, нет смысла привлекать клиентов, если у Вас плохое позиционирование или нет внутреннего маркетинга.

Только для привлечения клиентов маркетолог не нужен. Он себя не оправдает, так как на основные рекламные каналы есть узконаправленные специалисты, содержать которых дешевле. И об этом читайте ниже.

Чужие руки

Многие из задач, которые я перечислил выше, маркетолог должен делать чужими руками. Большая часть его работы и основная ответственность — координирование и контроль.

Но сам он не должен выполнять точечные функции по типу настройки таргетированной рекламы.

Если он начинает специализироваться на чем-то одном, то это уже не простой маркетолог, а узконаправленный, по типу трейд-маркетолога.

И дело не в том, что для быстрого роста нужна большая команда, покрывающая все направления продвижения на рынке. Дело в возможностях, которые в среднем может потянуть один человек. К примеру, чтобы обучить отдельного сотрудника профессиональной настройке CRM-систем, понадобится год, если не больше.

Это касается дизайна, программирования, настройки большинства рекламных каналов. Все эти функции и детали просто физически не может изучить обычный маркетолог, даже если очень сильно захочет. К тому же сфера маркетинга постоянно развивается, появляются новые методы продаж, сервисы автоматизации бизнеса и т.д.

Без Паники

Без паники, господа. От моих заключений Вы, наверное, уже потеряли надежду найти хорошего специалиста — или вовсе решили, что нужно во всём разбираться самостоятельно и никому не доверять. Есть и положительные моменты.

Как уже сказал, хороший маркетолог если не умеет, то знает, как все должно работать. Это значит, что он сможет легко найти подходящих исполнителей и проконтролировать их работу. Да, это увеличит расходы, но я оправдаю это одной фразой: “Если Вы дадите маркетологу непрофильную задачу, он потеряет денег больше, чем Вы заплатите отдельным специалистам”.

Будем реалистами

Конечно, всё зависит от бюджета. Если суммы маленькие и цена ошибки крошечная, то можно рискнуть. Но может получиться так, что одна ошибка всё испортит и Вы преждевременно решите, что рекламный канал для Вас не работает и вообще у Вас плохой маркетолог.

Ведь одно дело — знать описание профессии и основные обязанности маркетолога, и совсем другое — понимать, когда он нужен в компании, а когда стоит обойтись узконаправленными спецами в штате либо на фрилансе.

Чтобы Вы проработали все варианты, чем занимаетесь сейчас или только планируете, ниже я перечислю типовые задачи и рекомендую для них лучшего исполнителя:

1. Привлечение клиентов из 1 канала рекламы + маленький/средний бюджет — узкий специалист на фрилансе;
2. Привлечение клиентов из 1 канала рекламы + большой бюджет — узкий специалист в штат;
3. Привлечение клиентов из 5 и более каналов рекламы + большой бюджет — маркетолог в штат + узкие специалисты тоже в штат;
4. Привлечение клиентов оффлайн-рекламой + маленький/средний бюджет — решаете самостоятельно;
5. Привлечение клиентов из оффлайна + большой бюджет — нанимаете маркетолога в штат;
6. Комплексная работа над компанией + большой бюджет — маркетолог в штат + команда узких специалистов в штат.

Чтобы у Вас не возникло ложного представления, что маркетолога нельзя нагружать, а то непременно потеряете деньги, перечислю конкретные задачи, которые Вы имеете право на него возложить и требовать результаты:

1. Понимать, что такое маркетинг

Наверное, это один из важнейших критериев, по которому я определяю хорошего маркетолога. Умение создавать крутую рекламу, которая неожиданно всем понравится — это не маркетинг. А вот понимать, какой рекламный канал будет самым эффективным и знать его особенности от и до — это уже маркетинг, причем профессиональный.

2. Проводить анализ рынка

Чем вооружиться, прежде чем принимать решения? Конечно же, информацией. Он прежде всего должен уметь анализировать рынок в целом и текущую ситуацию на нём, а также компанию, в которой он работает (это важно!) и конкурентов.

И естественно, уметь делать анализ рекламы конкурентов (это еще важнее!). А если он проводит анализы из серии abc и xyz или по модели 5 сил Портера, то срочно берите такого специалиста в штат.

3. Делать прогнозы через цифры

Маркетолог прогнозирует результат не по интуиции, а по конкретным гипотезам. Из серии: если мы запустим таргетированную рекламу в Инстаграм, то при среднем чеке в 3500 рублей, и нашей конверсии в 11,5%, мы получим n-ое количество продаж. Следовательно ROI составит 217%.

4. Заниматься аналитикой

Это умение оценивать эффективность рекламной компании спустя какое-то время после ее запуска. Для этого маркетолог должен работать с инструментами веб-аналитики и эксель-таблицами, где он ведёт учёт результатов. И это не единственные способы замера эффективности. Вариантов масса, в том числе есть более продвинутые: коллтрекинг или сквозная аналитика.

Кстати. Если Вы хотите подключать коллтрекинг, то у меня для Вас подарок – подборка ТОПовых сервисов. Uiscom – 2 000 бонусов на счет (по коду 99129), Roistat – 7500 руб. на тестирование сервиса (ко коду INSCALE1120), Callibri ( код 76C6IMERUQ), Mango-office (скидка 100% на лицензионные платежи в месяц подключения).

5. Строить стратегию

Я говорю не о стратегии бизнеса вообще. Это компетенция руководителя и его заместителей. Маркетолог должен уметь составлять маркетинговую стратегию, в перспективе хотя бы на 6-12 месяцев. На этом этапе он готовит отчет и прогнозирует результат, намечает план. Звучит как: “Я все проанализировал. Вот теперь наше позиционирование, а вот идеи, которые мы будем воплощать в жизнь”.

6. Строить тактику

Если стратегия долгосрочна, то тактика — краткосрочные действия. Поэтому маркетолог должен подкреплять все свои идеи маркетинговым планом. Где расписаны каналы привлечения клиентов и какой бюджет на это будет инвестироваться. Само собой, это должно быть частью медиа-плана или контент-плана.

7. Разбираться в любой рекламе

И в офлайн-рекламе в том числе. На Ваш вопрос, зачем, отвечу сразу: она все еще актуальна, а при правильном использовании очень даже хорошо привлекает клиентов и вообще дает потрясающие результаты.

Что по рекламе вообще, то ключевой момент — это реально разбираться в ней, знать, какой из вариантов будет лучше воздействовать на целевую аудиторию. Также необходимо учитывать психологию людей и продающие принципы рекламы, например ODC.

8. Разбираться в интернет-маркетинге

Это просто очевидно. Сегодня Интернет так прочно связан с нашей жизнью, что бизнесы, которые его не используют, не выживут. Хороший маркетолог должен знать основы интернет-маркетинга и чувствовать его тренды. Например, если компании необходимо ввести на сайте геймификацию или квиз-блок, он должен знать, почему именно эти инструменты и как это обыграть.

9. Разбираться в социальных сетях

Если говорить о розничном бизнесе или услугах в B2C, то маркетолог обязан знать, в каких соцсетях зарегистрированы клиенты компании. Это важно для составления портрета целевой аудитории. Если же мы говорим о B2B, то тут немного другой разговор, так как соцсети нужны не всегда. Поэтому для B2B тема остаётся ситуативной.

10. Разбираться в продажах

Если честно, я считаю, что маркетолог, который никогда ничего не продавал, это никудышный маркетолог. Да, это уже не его задачи, но без навыков продаж он не сможет приносить компании деньги.

11. Мыслить не скидками

Это мое личное предпочтение. Но оно показывает самую главную вещь — может ли маркетолог поставить себя на место генерального директора. То есть представить, что он отдает клиентам свои собственные деньги, ведь скидки — это потеря чистых денег владельца. Если он начинает говорить про акции, бонусы и прочие программы лояльности, его значимость в моих глазах сильно повышается.

Проверка маркетолога

У нас есть услуга — маркетинговый консалтинг. В ее рамках мы прорабатываем стратегию развития компании, как правило, на 3 месяца. Даем тактические задания с инструкцией внедрения и подробными прототипами всех рекламных материалов. Клиенту остается только передать все это маркетологом или реализовать собственноручно.

Но, как выяснилось, у большинства заказчиков маркетолога в штате либо совсем нет, либо его одного не хватает. Поэтому в рамках работы мы также помогаем найти нужного специалиста.

• Как найти маркетолога: подробная инструкция

И чтобы внедрить план, одной теорией не обойтись. Маркетологу, как минимум, нужны определенные личностные качества, не говоря уже о практических навыках. Поэтому расскажу о важнейших личностных сторонах маркетолога, которые я выделил, основываясь на своем опыте подбора персонала:

1. Аналитический склад ума

Чтобы уметь сводить все отчеты в целостную картину и правильно ее интерпретировать.

И если Вы думаете, что хорошему маркетологу это не нужно, то попробуйте свеcти abc и xyz анализ за 3 года на 1500 клиентов, чтобы скорректировать ЦА и на основании этого поменять всю стратегию развития компании.

Это реальный случай в работе с нашим клиентом. Анализ занял чуть больше недели, а вот эффект, который мы получили, удивил даже нас.

2. Желание обучаться

Без этого никуда. Особенно, если маркетолог широкопрофильный. Он должен постоянно обучаться, посещать различные тренинги. Причём довольно долго я думал, если специалист не тратит деньги за обучение, то оно пройдет зря. Александр Фридман убедил меня, что это не так. Конечно, оплачивать может и предприятие, но это уже другой вопрос.

Главное — мотивация. И если у маркетолога нет желания читать книги про маркетинг или изучать профильные рассылки, то долго он по специальности не проработает. Я бы даже сказал, что хороший маркетолог = постоянное обучение. Сфера меняется постоянно, и под нее надо адаптироваться.

3. Инициативность

Как показал мой опыт, есть два вида маркетологов: одни сами придумывают идеи и воплощают их в жизнь, вторые просто делают то, что говорит руководство. И, как правило, вторые долго не задерживаются в профессии, потому что от маркетолога ждут прежде всего инициативности. Чем больше идей, тем лучше результаты, потому что есть, из чего выбирать.

4. Желание творить

Очень важное качество в связке с инициативностью. Сейчас имею в виду креатив в рекламе и PR-мероприятиях. Так вот, маркетолог должен быть креативным и не бояться идти на смелые решения в плане привлечения клиентов и не уходить в дебри. Креативность не отменяет адекватность. Смелые решения должны приятно удивлять, а не шокировать людей.

• Маркетинг, реклама и PR: найдите 10 отличий

Результаты работы

Напоминаю еще раз, что маркетолог — это не просто реклама и пиар. Для руководителя это прежде всего результаты работы, которые должны быть вполне ощутимыми, а не из серии “Ну, он что-то там делает, вроде эффект есть”. Нет. Маркетолог — это специалист, который должен делать свою работу и получать результат в виде конкретных цифр.

Идем хвалить маркетолога за хорошую работу

Глупо полагать, что существует всего 6 ключевых метрик, на основании которых можно оценить качество продвижения товара. В каждом бизнесе стоят свои задачи и цели. Кому-то совсем не нужны новые клиенты, а нужно удержать полученную долю рынка. Поэтому я выделю только универсальные показатели для малого бизнеса:

1. Количество новых клиентов;
2. Стоимость нового клиента;
3. Стоимость лида/заявки;
4. Количество повторных покупок;
5. Размер среднего чека.

Все это можно измерить в цифрах, на которые маркетолог влияет напрямую своей работой. Конечно, он безусловно может переложить количество повторных покупок на плечи отдела продаж, однако, давайте будем честными. Если маркетолог видит, что корабль тонет, то он должен что-то предпринимать, а не искать виноватых.

• KPI для маркетолога: 6 ударных показателей

Коротко о главном

Маркетолог — это не просто профессия с фиксированным набором задач. Это собирательный образ из разных знаний, умений и личностных качеств. Здесь и понимание маркетинга, и аналитический склад ума, еще сюда прибавляется разработка стратегии и тактики. И этот список можно долго продолжать.

Особенно, если мы говорим про интернет-среду, в которой всё развивается настолько быстро, что мы у себя в агентстве в один момент поняли, что, если бы не команда разных спецов, то мы бы уже давно отстали от рынка.

Поэтому руководитель никогда не найдет идеального человека на эту должность. Потолок развития в сфере почти безграничный, и он постоянно поднимается. Но я обозначил тот минимальный набор всего, чем обязательно должен обладать человек этой профессии.

И главное — мотивация развиваться. Без нее маркетолог не будет приносить прибыль, потому что рынок постоянно меняется и под этот факт нужно подстраиваться, постоянно учиться и переучиваться. И не забывайте, что не только у рынка, но и у каждого бизнеса есть своя специфика, которую важно подчеркивать.

Маркетолог

ПрофГид

Обновлено 11 августа 2021

Маркетолог (От англ. marketing — продажа, торговля на рынке.) — специалист по изучению рынка, потребностей и предпочтений потребителей.

В более широком смысле маркетолог – это любой специалист, работающий в области маркетинга. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию.

Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Вы даже не подозреваете, какая мощь скрывается внутри вас. Всё, что вам нужно сделать — это узнать, в чём ваша сила и как её применить. Тест «Талантум» основан на практиках, применяемых успешными людьми.

Маркетинг – управление созданием товаров и услуг, и механизмами их реализации, как единым комплексным процессом.

Особенности профессии

Маркетолог оценивает, будет ли тот или иной товар пользоваться спросом и почему, предлагает пути продвижения товара, оценивает действия конкурентов (особенности их продукции, ценовой политики), организует работу исследовательской команды, проводит мониторинг отрасли и анализирует результаты, выясняет предпочтения покупателей, даёт рекомендации производителю /продавцу.  

Эта профессия появилась в России сравнительно недавно, после перестройки, когда насыщение отечественного рынка товарами сочеталось с падением благосостояния.  Успешная торговля потребовала вдумчивого профессионального подхода.

Но и теперь профессия маркетолога не теряет своей актуальности, т.к. конкуренция на рынке среди производителей товаров и услуг с каждым годом становится всё жестче.

Работа маркетолога начинается задолго до того, как продукт поступит в продажу.

Ещё до начала производства (в торговых фирмах – задолго до решения о закупке) маркетолог должен определить, на кого товар будет рассчитан, какова потенциальная ёмкость рынка, проанализировать деятельность конкурентов и пр.

Маркетолог, как уже говорилось, занимается организацией и управлением рекламной и PR-деятельностью компании, причем как за ее пределами, так и внутри. Однако в крупных компаниях этой работы слишком много для одного специалиста – её может выполнять целый отдел, куда входят: аналитик, маркетолог-экономист, product-менеджер, event-менеджер, BTL-менеджер, бренд-менеджер, директор по маркетингу.

Аналитик – занимается сбором данных и их анализом.

Маркетолог-экономист – занимается вопросами ценообразования. При этом он учитывает данные о себестоимости, спросе, политике конкурентов и пр.

Product-менеджер обычно проводит анализ рынка, занимается мероприятиями по продвижению продукта компании, анализом продукции конкурентов. Он должен разбираться в тонкостях продукта, а еще лучше – иметь соответствующее образование. Например, при разработке и продаже одежды,  от product-менеджера требуется знание основ дизайна одежды, швейного производства и т.п.

Event-менеджер занимается планированием, подготовкой и проведением мероприятий по продвижению продукции компании, выставок и рекламных акций, пресс-конференций и других корпоративных мероприятий.

BTL-менеджер – организует промоакции компании, например, дегустаций.

Бренд-менеджер – высшая должность в отделе маркетинга. Он руководит подразделением маркетинга, координирует работу всех его специалистов, планирует организацию рекламных компаний, анализирует рынок и конкурентную среду, определяет планы продаж и контролирует их выполнение, разрабатывает стратегии, направленные на получение прибыли, завоевание и удержание рынков.

Отношение к маркетингу имеют также мерчендайзер и промоутер.

Мерчендайзер – отвечает за мероприятия по продвижению товара непосредственно в торговых точках (выкладывает товар на полки определённым образом, размещает рекламные материалы и пр.). При этом он учитывает типичное поведение человека, пришедшего за покупками, особенности распределения покупательского внимания и т.д.

Промоутеры – привлекают внимание потенциальных клиентов к товару или услуге, вручая рекламные листовки, образцы для дегустации,  и т.п.

Обучение на Маркетолога

Рабочее место

Маркетологи работают в отделах маркетинга производственных и торговых предприятий – как в среднем бизнесе, так и в транснациональных корпорациях.

Также маркетолог может работать с маркетинговом агентстве, которое оказывает услуги предприятиям, не имеющим собственного отдела маркетинга.

Оплата труда

Важные качества

Необходимы аналитический склад ума, умениа работать с большим объемом информации, хороший интеллект, цепкая память, активность.

Для руководства отделом требуются лидерские качества.

Знания и навыки

Для аналитической работы маркетологу требуются знания и навыки в области построения моделей, прогнозов, работы в специализированных программах, глубокое знание и опыт использования Excel, различных методов, таких как WACC, ROIC, EVA, DCF, CVA.

Почти всегда необходимо знание английского языка. Это обосновано еще и тем, что большая часть необходимой литературы не переведена на русский язык.

Варианты карьеры

В маркетинг можно входить с нескольких стартовых позиций:

• через любую из основных составляющих маркетинга (исследования, аналитика, продакт, бренд, трейд);
• через продажи, финансы, рекламу, PR, логистику.

Высоким спросом пользуются «смежники» – специалисты с опытом в двух и более областях.

Средним по масштабу российским компаниям требуются специалисты-универсалы. Они больше соответствует понятию «маркетолог» в сознании руководителей таких компаний.

В этом случае нужно уметь самостоятельно проводить исследования, участвовать в разработке новых продуктов, заниматься брендированием, анализом продаж, разрабатывать стратегию, маркетинговые программы и акции, заказывать и контролировать рекламу.

Примеры компаний с вакансиями маркетолога

Профессия маркетолог: 8 специализаций. Чем они занимаются? — Карьера на vc.ru

{“id”:310947,”gtm”:null}

Маркетолог — человек, отвечающий за создание цепочки взаимодействий между компанией и конечным потребителем. Такое взаимодействие достигается через рекламные кампании, направленные на увеличение продаж.

Не сложно догадаться, что маркетолог отвечает за то, что связано с маркетингом. Он принимает решения, которые в дальнейшем приносят компании прибыль и новых клиентов.

Такому специалисту нужно ориентироваться на каждого покупателя, чтобы укрепить его отношение к бренду, а также частично представить его интересы в компании.

Главная задача маркетолога ⸺ грамотно использовать время каждого покупателя, и сформировать мнение о продукте или услуге.

Помимо этого, представители данной профессии работают над расширением рынка и предоставлением клиентам необходимых продуктов, производимых компанией.

Работа маркетологом, впрочем, как и любая другая, имеет плюсы и минусы. Давайте на них посмотрим.

• зарплата выше среднего
• интересная работа
• возможность помогать компаниям расширять бизнес
• отсутствие однообразия: не будет двух одинаковых задач, поэтому работа не надоест
• взаимодействие с интересными людьми
• востребованность на рынке труда
• возможность работать как самостоятельно, так и в составе других компаний
• доступность обучения: большинству необходимых навыков можно научиться самостоятельно
• возможность удаленной работы

• большую часть рабочего времени придётся сидеть за компьютером
• большинство идей так и не будут реализованы
• нужно постоянно учиться новым аспектам профессии
• построить успешную карьеру в маркетинге сложнее, чем кажется на первый взгляд
• нужно всегда быть в курсе всего

Для того, чтобы выстраивать работу с коллегами по цеху и аудиторией, маркетологи обладают определенным набором навыков и умений.

• знание основ SEO
• знание и умение применять разные форматы контента
• знание плюсов и минусов digital-маркетинга
• оптимизация коэффициента конверсии (CRO)
• умение вплетать в работу искусственный интеллект и машинное обучение

• любопытство
• убеждение
• многозадачность
• творческая жилка
• обучаемость

???? Посмотрите книгу о 140 Soft Skills

Создает креативный и интересный контент, ориентированный на целевую аудиторию. Этот контент должен либо отвечать на вопросы, либо помогать аудитории, либо решать её проблемы, при этом его должно быть интересно читать, смотреть или слушать.

Контент-маркетолог это и рассказчик, и аналитик данных в одном лице. В конечном итоге, его цель ⸺ работать как часть стратегии цифрового маркетинга компании, выявлять и взаимодействовать с целевой аудиторией.

Работает с онлайн продуктами и услугами компании, используют разные методы и платформы для контакта с аудиторией: веб-сайты, социальные сети, электронную почту или интернет-рекламу.

Очевидная цель интернет-маркетинга ⸺ продвижение товаров и услуг в интернете, но это не единственное, чем занимаются такие специалисты. Они помогают компаниям заявить о себе или провести исследование. Например, определить целевую аудиторию, выявить потребности и желания потребителя или показать авторитет и опыт в отрасли.

Главная задача представителей этой профессии ⸺ управлять брендом.

Это функция маркетинга, которая использует различные методы для увеличения воспринимаемой ценности линейки продуктов или бренда с течением времени.

Эффективное управление брендом позволяет поднимать цены на продукты и создавать лояльных клиентов за счет положительных ассоциаций с брендом или за счет сильной осведомленности о нем.

Такое эффективное управление повышает узнаваемость компании, стимулирует инициативы, выявляет и адаптирует новые продукты и позиционирует бренд на рынке.

Отвечает за связь с аудиторией. Такие менеджеры создают и поддерживают благоприятный общественный имидж работодателя или клиента, сообщая о программах, достижениях или точках зрения.

PR-менеджерам поручено взаимодействовать со СМИ и организовывать пресс-конференции.

Помимо пресс-релизов, они пишут речи для руководителей организаций, разрабатывают материалы для рекламы и маркетинговых акций и готовят статьи для корпоративных информационных бюллетеней.

Эти специалисты также публикуют информацию, опровергающую или сглаживающую негативную рекламу и берут на себя общение с аудиторией в кризисных и чрезвычайных ситуациях.

Помогает компании ответить на три вопроса: какие продукты и услуги продавать, кому продавать и по какой цене. Ответы на эти вопросы специалист получает исходя из анализа рыночных условий, конкурентов и поведения потребителей.

Помимо этой задачи, маркетологи-аналитики постоянно изучают рынок конкретной отрасли и помогают компаниям лучше позиционировать себя на нём. Они используют знания и исследования, чтобы помочь организации разработать продукты и услуги, которые будут выгодно оцениваться и продаваться.

Специализируется на создании списков адресов электронной почты, создании электронных писем и привлечении потенциальных клиентов с помощью письменных сообщений.

Эти профессионалы работают с программным обеспечением для автоматизации электронной почты, рассылают сообщения, информационные бюллетени и многое другое. Такими методами повышается узнаваемость бренда и за ним закрепляется место на конкурентном рынке.

Планирует и консультирует по вопросам проведения маркетинговых кампаний. Как правило такой специалист творчески и технически подкован, он новатор и способен выявить тенденцию до того, как она достигнет пика.

Впоследствии его идеи используются для информирования международных маркетинговых стратегий и кампаний для брендов, с которыми он работает.

Цифровой стратег объединяет соответствующие маркетинговые каналы и платформы в один действенный план, который затем используется для запуска рекламы продукта или услуги.

В первую очередь отвечает за управление цифровыми учетными записями и за диверсификацию набора каналов рекламы. Он сосредотачивается на результатах конкретных кампаний и управляет коммерческой эффективностью отдела маркетинга. В его задачи входит: стимулировать и оптимизировать рекламные и маркетинговые кампании.

Маркетолог ⸺ многогранная и сложная профессия. В то же время она позволяет всегда держать мозги в тонусе, не отставать от современных тенденций и постоянно развиваться.

В маркетинге нельзя выучить всё, потому что в этой сфере каждый день появляется что-то новое, таким образом профессия всегда будет актуальной.

Реклама будет видоизменяться, менять подходы и способы подачи, но она будет всегда. А где реклама, там и маркетологи.