Александра Бирюкова
Преподаватель кондитерского дела
Александра Ярмолова
Эксперт по психологии
Алексей Румянцев
Эксперт по строительству
Алина Куприянова
Преподаватель по гостиничному бизнесу
Алиса Мельникова
Эксперт в сфере управления персоналом
Альбина Зотова
Преподаватель по ресторанному бизнесу
Юрий Климов
Эксперт по ресторанному бизнесу
Татьяна Ларионова
Специалист в сфере дизайна
Тамара Синицына
Эксперт-консультант по менеджменту организации
Степан Королев
Эксперт по маркетингу
Рустам Миронов
Эксперт в сфере ЖКХ
Роман Филатов
Специалист по рекламе
Полина Ильина
Преподаватель ресторанного бизнеса
Павел Трофимов
Эксперт-консультант по строительству
Олег Черняев
Эксперт по кулинарии
Надежда Федорова
Эксперт по косметологии
Маргарита Морозова
Эксперт – парикмахер
Михаил Бессонов
Эксперт в сфере малого и среднего бизнеса
Мирослава Нестерова
Эксперт по товароведению
Мария Никулина
Эксперт по гостиничному бизнесу
Максим Овчинников
Эксперт в сфере гос. закупок
Максим Антонов
Эксперт по управлению проектами
Кузнецов Александр
Специалист по веб-дизайну
Ксения Рыбакова
Специалист в сфере экономики и финансов
Константин Одинцов
Эксперт по гос. управлению
Ирина Дементьева
Эксперт-консультант по стилю и имиджу
Илья Лебедев
Эксперт по архитектуре
Игорь Хохлов
Специалист по продажам
Иван Лазарев
Специалист в области юриспруденции
Елизавета Чистякова
Специалист по туризму
Елизавета Иванова
Эксперт в индустрии моды
Екатерина Кириллова
Специалист по рекламе
Ева Максимова
Тьютор по экономике
Дмитрий Белкин
Эксперт по рекламе
Денис Зубов
Эксперт по проектированию и строительству
Губанова Анастасия
Тьютор по журналистике
Георгий Волков
Тьютор по программированию
Вячеслав Туманов
Преподаватель-сомелье
Владислав Бобров
Эксперт в сфере IT
Владимир Баркан
Специалист по логистике
Виктория Костина
Эксперт-консультант по личностному росту
Варвара Цветкова
Преподаватель по искусству и культуре
Валерия Игнатова
Специалист по мерчендайзингу
Богдан Фомичев
Эксперт по здоровью и спорту
Анна Худякова
Специалист по туризму
Анна Котова
Эксперт в сфере педагогики
Ангелина Васильева
Преподаватель по гостиничному бизнесу
Анастасия Горбачева
Эксперт по ресторанному сервису
Школа секретарей, помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов SMART AND TALENTED — с последующим трудоустройством
Добрый день! Меня зовут Марина Егорова. Я – основатель компании «Smart&Talented. Professional Assistants». 
Кратко о Марине Егоровой
- Более 10 лет опыта работы личным помощником и бизнес-ассистентом у ТОПовых руководителей крупнейших компаний России (как частных, так и государственных)
- Постоянный участник и спикер Форумов и Конференций для персональных ассистентов
- Имею профильное образование по специальности “секретарь-референт”, высшее юридическое образование и второе высшее – переводчик
- Спикер #АльфаЛица Торгово-промышленной палаты РФ
- Член всемирной организации молодых деловых лидеров Young President Organization
- Эксперт проекта “Антирабство” по персональным ассистентам
В процессе своей работы я постоянно сталкивалась с некомпетентными личными помощниками и секретарями. Это является огромной проблемой на рынке ассистентов.
Большим руководителям нужны профессиональные помощники, умеющие вести все процессы грамотно, принимать решения в рамках своей компетенции самостоятельно, умеющие следить за своим временем, а также временем руководителя и быть его правой рукой.
Наша компания решает главную “боль” – нехватку компетентных ассистентов путём обучения и грамотного индивидуального подбора помощника руководителю.
Скачайте презентацию о Школе Smart and Talented
Скачать презентацию о Школе
Главные преимущества Школы Smart and Talented
- 1Наша компания Smart And Talented существует более 5 лет. Мы работаем не только как Школа, но и как Агентство по подбору персональных ассистентов в крупнейшие российские и западные компании.
- 2Мы лучше других знаем, что нужно руководителям, так как общаемся с ними каждый день, подбирая для них ассистентов.
- 3Обучение ведет основатель компании Марина Егорова, а также действующие бизнес-ассистенты крупных компаний и руководителей из списка Forbes.
- 4Максимально удобный формат обучения: очное (на данный момент недоступно в связи с пандемией Covid-19), онлайн (доступно в любое время для учеников из любого города мира), если ученик не смог посетить занятие, его можно будет посмотреть в записи.
- 5Возможность рассрочки. Вы можете оплатить обучение в 2 этапа. Если очень нужно, то можно даже в 3. Мы – лояльная компания и ценим пожелания наших учеников.
- 6После прохождения обучения в нашей Школе вы получите документ об образовании, соответствующий пройденной программе, а после прохождения курса «Ассистент на миллион» — подлинный документ государственного образца (оформляется по желанию).
Курсы от нашей Школы — это программы обучения, после прохождения которых вы сразу сможете претендовать на зарплату до 150 000 рублей!
Обучение в Школе Smart and Talented
- Только необходимые практические занятия
- Не утомляем скучными и бесполезными лекциями. Вы получите реальные знания и навыки, которые применяют профессиональные ассистенты каждый день.
- Преподаватели-практики
- Курс ведут действующие персональные ассистенты и эксперты в своем деле, каждый из них готов поделиться с вами многолетним опытом.
- Учим тому, за что платят
- Мы научим вас всему, что требуют от ассистента федеральные и международные компании.
Преподаватели Школы ассистентов Smart and Talented
Перейти на страницу с преподавателями
Для кого предназначены наши курсы?
- для личных помощников руководителей
- персональных и административных ассистентов
- секретарей-референтов
- исполнительных и бизнес-ассистентов, стремящихся к саморазвитию и получению новых знаний
- для начинающих ассистентов
Что Вы узнаете на занятиях?
Каждый ученик получает
- Документ государственного образца о повышении квалификации или о дополнительном образовании
- Членство в клубе ассистентов S&T
- Онлайн-поддержка в закрытом чате PA-Chat
- Грамотно составленное резюме и план развития Вашей карьеры
- Возможность найти престижную работу
- Предоставление успешным выпускникам нашей школы приоритета в конкурсе на вакансии Smart&Talented
- Знания и навыки эффективного ассистента + шаблоны, чек-листы, успешные кейсы, которые пригодятся в работе
Наши ученики
Нам доверяют обучение своих сотрудников ведущие российские и международные компании
Отзывы после прохождения обучения в Школе Smart and Talented
Смотрите запись вебинара, чтобы узнать больше о профессии персонального ассистента
Ты все еще сомневаешься? ? Тогда посмотри наш бесплатный вебинар в записи о Карьере ассистента и прими свое решение! Не знаешь, куда двигаться дальше? Какие навыки нужны именно тебе? Как стать лучшим ассистентом? Жми кнопку «Смотреть» и мы уверены, что ты сделаешь правильный выбор и станешь нашим любимым учеником! Мы ждем именно тебя на наших классных занятиях!
Учебный класс Школы Smart and Talented
115419, г. Москва, 5й Донской проезд, дом 4, этаж 3-й, офис 9а
ОБУЧЕНИЕ ОНЛАЙН ИЗ ЛЮБОГО ГОРОДА МИРА!
Остались вопросы?
Хочу получить консультацию!
Онлайн-курс помощника руководителя, ассистента, секретаря| Дистанционное обучение секретаря в Москве
Cосновая Анна Владимировна – автор книги “Ассистент руководителя. Лайфхаки профессии”, основатель бизнес-школы помощников руководителя, наставник 2019 года для административного персонала, преподаватель Высшей школы экономики, РАНХиГС при Президенте РФ, Университета Синергия. Сертифицированный специалист в области стратегического менеджмента и Learning and knowledge management (управления знаниями). Постоянный автор профессиональных журналов по секретарскому делу “Справочник секретаря и офис-менеджера” и “Секретарь-референт”. Эксперт Высшей Школы Секретаря. Спикер профильных конференций и форумов для ассистентов.
Обучает помощников и ассистентов крупных российских организаций (СБЕР, Росатом, ВШЭ, Газпром и др.), а также удаленных ассистентов предпринимателей, в т.ч. блогеров-миллионников.
Баранова Татьяна Наумовна – основатель просветительского проекта по этикету, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу, эксперт по современному этикету и протоколу, спикер форумов и конференций по протоколу, автор статей в профильных изданиях для помощников, экс-ведущая ежедневной авторской программы “Хорошие манеры” на “Радио 7 на семи холмах”.
Тетерина Татьяна Николаевна – автор тренингов и мастер-классов по развитию коммуникативных навыков для Помощников руководителей, секретарей и офис менеджеров и персонала передней линии по работе с клиентами в области сервисного поведения. Спикер на конференциях секретарей и административных работников, проводимых журналом “Секретарь.ru” и международного форума «Служба протокола».
Зарипова Людмила Игоревна – Зам. Зав. Отраслевого центра повышения квалификации ВНИИ документоведения и архивного дела (ВНИИДАД). Постоянный автор статей и ведущий вебинаров для журнала “Справочник секретаря и офис-менеджера”. Ведущий корпоративных и открытых программ для помощников руководителя и делопроизводителей.
Иванова Лариса Анатольевна – Преподаватель-практик , документовед с 20-летним опытом преподавательской и административно-управленческой работы в крупных государственных и коммерческих компаниях, спикер профильных конференций и форумов.- Преподаватели сотрудничают с Роснефть, Газпром, Mondelez, Tele2, Электролюкс, Платежные карты “МИР”, Северсталь и др.
- В разработке курса приняли участие эксперты Сбербанка и PwC.
Курсы секретарей и помощников руководителей в Москве
Центр профессионального образования ДИТАД — специализированный центр информационной поддержки и профессионального развития секретарей, референтов, помощников руководителей, специалистов секретариатов и канцелярий.
Ежемесячно в нашем Центре в Москве организуются профессиональные семинары, тренинги и курсы секретарей, офис-менеджеров, помощников руководителей, делопроизводителей, проводится выездное корпоративное и дистанционное обучение.
Всем слушателям, закончившим курсы секретарей , выдаётся престижный документ об обучении установленного государством образца.
Все программы курсов для секретарей, офис-менеджеров, бизнес ассистентов составлены с учётом требований профессиональных стандартов и предлагаются в очной и дистанционной форме. Выбирайте наиболее подходящую Вам программу в удобном для Вас формате!
КУРСЫ СЕКРЕТАРЕЙ И ПОМОЩНИКОВ РУКОВОДИТЕЛЯ: ПЕРЕЧЕНЬ ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ
- Не нашли нужную тему обучения? Предложите её нам
- При выборе дистанционной (заочной) формы обучения Вы приступаете к обучению в любой удобный для Вас день!
Секретарь – это одна из самых распространенных управленческих профессий. Невозможно представить себе ни организацию без руководителя, ни руководителя без секретаря. Однако сотрудники, выполняющие обязанности секретаря, часто занимаются разнообразной работой. Одни секретари занимаются чисто техническим обслуживанием руководителя; другие выполняют функции помощника, референта; третьи обеспечивают работу коллегиальных органов (правления, дирекции, совета компании); четвертые ведут делопроизводство целого структурного подразделения фирмы; пятые работаю в приемной (рецепции), с телефоном, факсом, электронной почтой. При всех различиях в работе секретаря можно выделить общие черты, функции и задачи, которые составляют суть профессии. Научится мастерству секретарского дела возможно на курсах секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД.
Курсы секретарей референтов, делопроизводителей и помощников руководителя в Москве
Современный ритм жизни предполагает постоянную трансформацию традиционных и привычных нам профессий.
Секретарь, а также понятие делопроизводство, прочно ассоциируется со строгой женщиной в очках, бодро постукивающей наманикюренными пальчиками по кнопкам печатной машинки, либо с красивой барышней, несущей кофе своему руководителю.
Но, как показывает практика, данные образы остались лишь в кино или на далекой периферии. Современный делопроизводитель, помощник руководителя или секретарь-референт – это высококлассный специалист, обладающий разнообразными навыками и умениями, без которого не справится ни одно предприятие.
Если Вы хотите повысить уровень профессиональных знаний и стать еще более квалифицированным и востребованным специалистом, приглашаем Вас пройти курсы секретаря – референта в Центре профессионального образования ДИТАД в Москве.
Курсы подготовки секретарей объединяют в себе информацию различных сфер знаний, начиная от организации труда, деловых коммуникаций, основ имиджа и делового этикета, заканчивая сложными вопросами оформления документации и работы с системой электронного документооборота.
Профессионалы подобной области работы всегда очень востребованы, они нужны во многих организациях.
Где найти профессиональные курсы секретарей и помощников руководителей?
В Москве! В Центре профессионального образования ДИТАД. Центр профессионального образования осуществляет свою деятельность на основании Лицензии №04004 от 03.04.2019.
В настоящее время обучение секретарей предлагается во многих учебных центрах. Выбрав курсы секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы получите знания и навыки от ведущих экспертов в области делопроизводства, электронного и традиционного документооборота, делового этикета, мастерства телефонного общения.
Посетив семинары и курсы для секретарей в Центре профессионального образования ДИТАД, Вы сможете изменить свою жизнь. Ваше профессиональное развитие и повышение квалификации не останется незамеченным, можно рассчитывать на повышение заработной платы или продвижение по службе.
Семинары по делопроизводству и курсы для секретарей предполагают любую форму обучения — Вы сами решаете, по какой схеме Вам удобно заниматься, совмещая при этом и работу, и личную жизнь, и курсы секретарей. По окончанию обучения выдается престижный документ об обучении: диплом или удостоверение о повышении квалификации.
Курсы секретарей — это ваш шанс быть успешным в профессии! Не упустите его!
Топ-5 бесплатных курсов для начинающих руководителей
Начинающие руководители практически всегда сталкиваются с одинаковыми проблемами — им не хватает знаний и опыта, чтобы организовать рабочие процессы, мотивировать сотрудников на достижение общей цели, вести успешные переговоры и получать желаемый результат, управлять эффективно проектами и выполнять поставленный план. Чаще всего молодые управленцы получают необходимые навыки в процессе работы, набивая себе шишки и оступаясь на каждом шагу. Но этот путь можно сократить, пройдя специальное обучение. Мы подготовили подборку бесплатных онлайн-курсов для неопытных руководителей от платформы «Россия — страна возможностей», которые помогут построить успешную карьеру.
Эффективность руководителя
Эффективность руководителя — это комплекс гибких навыков и профессиональных компетенций, которые помогают грамотно управлять командой, достигать больших результатов, предвидеть проблемы и легко решать непредвиденные ситуации. Для того чтобы овладеть данными умениями — переходите прямо сейчас по ссылке.
Конструктивное общение в команде
Эффективные коммуникации в команде — важный аспект в достижении общей цели. Как влиться в уже состоявшийся коллектив или создать команду с нуля, как разрешать конфликты и правильно вести себя в процессе дискуссий, как организовать работу, распределить задачи и роли в коллективе — можно узнать по ссылке.
Управление проектами
Научитесь управлять проектами с нуля — от постановки цели и задач, подбора команды до достижения первых результатов. Вы узнаете о проектном менеджменте, международных стандартах, о преимуществах и недостатках проектного управления, об инструментах и техниках менеджмента — ссылка на курс.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение
Мотивация сотрудников
Название курса говорит само за себя: вы узнаете принципы материальной и нематериальной мотивации, сможете самостоятельно стимулировать сотрудников разного возраста и внедрить систему мотивации в компанию, побудете в роли управленца и отработаете навыки на практике. Переходите по ссылке.
Ведение успешных переговоров
Ведение переговоров — непростой процесс, в котором выигрывает тот, кто обладает совокупностью определенных навыком. Как расположить партнера с помощью жестов и уместного комплимента, как разговорить и задать нужный вопрос, как отработать возражения и критику, как правильно закончить разговор — узнайте за 45 минут по ссылке.
На платформе «Россия — страна возможностей» все курсы абсолютно бесплатны. Обучение в среднем занимает около 1 часа, после уроков можно пройти тестирование и проверить свои знания.
Как стать ассистентом руководителя онлайн-школы?
Заместитель директора в автошколе
Сейчас — ассистент руководителя в онлайн-школе «Хохлов Сабатовский»
С чего все начиналось?
Я работала и продолжаю работать заместителем директора в автошколе. Это работа в офисе на полный день. Но моей дочери 10 лет, и мне хотелось бы проводить с ней больше времени. И я подумала, что могла бы работать онлайн, не тратить времени на дорогу до офиса и обратно и больше общаться с семьей.
Я никогда не работала онлайн, но об этом сейчас очень много говорят, так почему нет? Я стала искать, где можно получить профессию, подходящую для удаленной работы.
Когда вводишь в поисковик запрос «онлайн-образование», одной из первых появляется ссылка на «Нетологию-групп» и ее обучение. Я и раньше слышала про эту онлайн-школу, плюс поспрашивала знакомых и узнала, что ее хвалят.
Стала просматривать учебные программы и увидела, что в «Нетологию-групп» входит компания EdMarket, и там обучают профессиям для работы в онлайн-школах.
Для старта выбрала учиться на ассистента продюсера. Эта специальность была ближе всего к моим навыкам: у меня большой опыт работы помощником или заместителем руководителя. Я подумала, что справлюсь. И поступила на обучение.
Еще по теме: Как маме в декрете найти работу с гибким графиком?
Про обучение на курсе
Когда я только общалась с менеджером по продажам, я уже знала, что буду учиться в EdMarket. Менеджер настолько подробно и интересно рассказывал про обучение, что я подумала: здесь любят свою работу. Значит, и обучение будет качественным.
И это оказалось правдой. На курсе я была удивлена, насколько хорошо структурирована информация, насколько классно все разложено по полочкам.
Очень удобно был устроен график обучения. Совмещать курс с работой непросто, но два урока в неделю — это была посильная нагрузка. Плюс в каждом уроке было много дополнительных материалов: можно было погрузиться в тему глубже или вернуться потом, чтобы повторить.
На курсе нас учили, как пользоваться гугл-календарем, как работать в Notion и в других программах. Для будущих удаленных специалистов это очень полезные навыки.
Было постоянное ощущение поддержки: здесь можно задавать вопросы, на которые будут отвечать, можно делиться сомнениями, и тебе помогут их преодолеть. Это ощущение помогало двигаться к результату.
Про трудоустройство
Во время обучения была возможность пройти стажировку в одной из онлайн-школ. Но я боялась, что стажировка не впишется в мой плотный график. Поэтому вернулась к мысли о ней уже после обучения.
Всем желающим постажироваться предлагали заполнить анкету, но я про нее забыла и написала с вопросом про стажировку напрямую руководителю Центра карьеры Ольге Гельмель. Честно говоря, не думала, что Ольга ответит. Максимум — перенаправит меня к своим подчиненным или скинет ссылку на ту самую анкету.
Но Ольга ответила сама, а буквально через пару дней после моего обращения предложила стажировку в онлайн-школе о видеосъемке «Хохлов Сабатовский».
Я помню этот момент выбора и помню, что мне было очень страшно. Одно дело — слушать видеоуроки и делать домашки на учебном проекте. Другое — столкнуться с реальными задачами работающей на рынке компании.
Мне было непросто побороть неуверенность в себе в этой точке, но я очень рада, что у меня получилось.
Мне предложили стажировку в 1 месяц, а потом, если понравимся друг другу, — трудоустройство. Во время стажировки я выполняла обычные задачи ассистента руководителя:
- составляла вакансии и проводила первичные собеседования
- изучала рынок и искала возможных партнеров
- знакомилась с командой и составляла карту процессов в онлайн-школе.
Не было ни дня во время стажировки, когда бы я чувствовала себя некомфортно. Было ощущение, что это моя команда, мои люди.
Когда стажировка закончилась, мне предложили трудоустройство, и я с удовольствием согласилась.
Точка, в которой я нахожусь сейчас
Сейчас я ассистент руководителя, но мы уже обсуждали вопрос моего карьерного роста и расширения рабочих задач. Это здорово, что я работаю в компании, где можно развиваться.
Мое главное открытие, связанное с удаленной работой, — оказывается, общения здесь ничуть не меньше, чем в офлайне. Мы очень тепло общаемся с коллегами, хотя живем в разных городах и странах.
Мне безумно нравится работать здесь, и я рада, что познакомилась с проектом EdMarket, и он стал моим проводником в мир онлайн-образования.
В EdMarket у меня уже куплен курс «Онлайн-школа на GetCourse», который я скоро начну проходить. А дальше, возможно, я пойду учиться на методиста.
Если вы думаете о том, чтобы получить новую профессию, ничего не бойтесь. Нужно немного времени и усилий, и все получится. Удачи!
Курс: «Помощник руководителя» — Учебный центр «Специалист»
X Данный контент доступен только авторизованным пользователям. Пожалуйста, войдите на сайт, либо зарегистрируйтесь. Вход Регистрация
Помощник, ассистент, референт руководителя. Кто он? У него много имен и множество лиц.
Но суть этой позиции можно сформулировать лаконично: «правая рука» руководителя и «лицо компании».
Незаменимый человек, способный организовать массу разнообразных мероприятий, провести переговоры, в том числе телефонные, обеспечить руководителя и офис всем необходимым для работы, подготовить письма, отчеты, аналитические материалы, найти по запросу руководителя информацию по различным аспектам деятельности организации и не только, принимать решения в рамках делегированных полномочий во время отсутствия руководителя… Эти и многие другие обязанности возлагаются на помощника руководителя, являющегося связующим звеном между руководителем и коллективом, руководителем и другими организациями – деловыми партнерами.
Как справляться с большим количеством поручений, работая в режиме многозадачности и постоянно подтверждая свои профессиональные и деловые качества? Как выстроить отношения с руководителем и коллективом, соблюдая разумный баланс и учитывая личные качества тех, с кем необходимо взаимодействовать каждый день? Как научиться бороться со стрессами, избегать конфликтов и профессионального выгорания? Как ни в каких ситуациях не «терять лицо»?
- Об этом и о многом другом пойдет речь на курсе «Помощник руководителя».
- Курс опирается на требования Профессионального стандарта «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией» (№ 447).
- Курс поможет вам:
- объективно оценить роль помощника в структуре организации
- узнать сильные и слабые стороны профессии
- научиться действовать в конфликтных ситуациях и общаться с «трудными» людьми
- приобрести навыки управления беседой при телефонном общении
- ознакомиться с приемами эффективной деловой переписки
- доказать руководителю высокий уровень своего профессионализма
- подняться по карьерной лестнице
Методы проведения курса повышения квалификации:
- Лекции
- Письменные упражнения
- Дискуссии
- Работа в группах
- Кейсы
По окончании курса вы получите престижное свидетельство Центра «Специалист», признаваемое работодателями.
Шаблон – Обработка данных участников конференции
Узнать больше
- выстраивать свои отношения как с руководителем, так и с коллективом
- расставлять приоритеты в своей работе, планировать свой день, рабочий день руководителя, работу офиса
- знать основы делопроизводства в рамках обеспечения деятельности руководителя, в том числе основы деловой переписки
- организовывать бизнес-мероприятия, деловые поездки
Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы.
Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
Узнать больше
Рекомендуемая подготовка (необязательная): Успешное окончание курса Машинопись. Слепой десятипальцевый метод печати на клавиатуре или эквивалентная подготовка.
Узнать больше
Модуль 1. Помощник руководителя в структуре организации (2 ак. ч.)
- Должностной статус и функциональные обязанности помощника руководителя, его роль в управленческом процессе
- Необходимые в работе деловые и личные качества
- Квалификационная характеристика помощника руководителя и его должностные обязанности
- Особенности должностной позиции помощника
- Деловое взаимодействие с руководителем. Делегирование
- Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя
- Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения
- Специфика донесения негативной информации
- Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков
- Приоритетность выполнения поручений
- Выполнение деликатных поручений. Общение с родственниками руководителя
- Формы вежливого отказа
- Особенности работы с руководителем-экспатом
Модуль 2. Организация работы руководителя и офиса (2 ак. ч.)
- Планирование рабочего дня руководителя: расстановка приоритетов, расчет времени, ведение планировщика
- Информационное обеспечение работы руководителя: сбор, анализ и представление информации руководителю
- Организация сервисного обслуживания руководителя
- Планирование и контроль выполнения административно-хозяйственной работы
- Планирование и контроль работы с документами
- Организация работы офиса: офисное оборудование и расходные материалы. Курьерская служба, секретариат, офис-менеджер и т.д. Использования транспорта
- Организация работы с посетителями и обращениями. Обеспечение конфиденциальности при работе с посетителями
Модуль 3. Особенности управленческого документооборота (3 ак. ч.)
- Документационное обеспечение деятельности руководителя. Алгоритм документирования управленческих решений
- Оформление проектов документов
- Процедура согласования (визирования) документа
- Подписание документов. Утверждение документов. Делегирование права подписания (утверждения) документов (приказ о распределении полномочий, доверенность)
- Организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений
- Сроки прохождения документов
- Контроль исполнения документов (поручений). Сроки исполнения документов (типовые, индивидуальные)
- Организация работы с исполненными документами
- Систематизация документов и организация их хранения. Номенклатура дел организации
- Определение сроков хранения документов. Порядок передачи документов на архивное хранение. Порядок уничтожения документов с истекшими сроками хранения
- Обеспечение конфиденциальности в работе с документами
Модуль 4. Деловая переписка (3 ак. ч.)
- Стиль и структура делового письма. Ключевые принципы составления деловых писем
- Виды деловых писем
- Шаблоны и стандарты оформления
- Особенности языка деловой корпоративной переписки
- Типичные ошибки в языке и стиле деловой корреспонденции
- Внутрикорпоративная переписка
- Особенности деловой переписки с зарубежными партнерами
- Стандарты и клише международной корреспонденции
Модуль 5. Нормы делового общения (2 ак. ч.)
- Деловой этикет и имидж компании: значение для профессиональной деятельности
- Приветствие, представление, прощание
- Этикет деловой переписки
- Этикет руководителя и подчиненного
- Этикет и конфиденциальность
- Визитная карточка: виды, оформление, использование в деловой сфере
- Телефонные переговоры: подготовка к разговору, техника ведения
- Электронные средства связи в деловой среде
- Требования к внешнему виду в деловой сфере
- Виды дресс-кода: основные виды, требования к офисному стилю, запреты
- Роль подарка в деловом общении
- Поздравление деловых партнеров
Модуль 6. Особенности организации, проведения и этикета некоторых мероприятий (2 ак. ч.)
- Подготовка информационно-справочных документов и помещения к мероприятию
- Подготовка публичных выступлений руководителя
- Совещания, заседания постоянно действующих органов (если в организации нет корпоративного секретаря)
- Переговоры
- Деловая беседа
- Круглый стол
- Приемы с рассадкой за столом
- Приемы стоя
- Бизнес-ланч
- Пресс-ланч
- Презентация
- Конференция
- Пресс-конференция
- Защита конфиденциальной информации при проведении совещаний, переговоров, других мероприятий
Модуль 7. Организация поездок. Дорожный этикет (2 ак. ч.)
- Информационно-документационное обеспечение деловой поездки
- Подготовка поездки: визы, билеты, гостиница, контакты с принимающей стороной.
- Обязанности секретаря, сопровождающего в поездке руководителя
- Багаж, транспорт, одежда для путешествий
- Особенности делового общения в некоторых странах
Аудиторная нагрузка в классе с преподавателем: 16 ак. ч. + 8 ак. ч. бесплатно*
* По данному курсу бесплатно предоставляются дополнительные часы для самостоятельной работы в компьютерных классах Центра, где проводятся занятия. Вы можете закрепить полученные знания, выполнить домашние задания, проконсультироваться у специалистов Центра. Дополнительные часы предоставляются в дни занятий по предварительному согласованию с администратором комплекса.
- утренним группам с 8:30 до 10:00
- дневным группам – по 1 ак.ч. до и после занятий (13.15-14.00, 17.10-17.55)
По окончании обучения на курсе проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.
Узнать больше
Данный курс вы можете пройти как в очном формате, так и дистанционно в режиме онлайн . Чтобы записаться на онлайн-обучение, в корзине измените тип обучения на “онлайн” и выберите удобную для вас группу.
Чем онлайн-обучение отличается от других видов обучения?
Сортировать:
Режим обучения
Все утро-день [10:00-17:10] вечер [18:00-21:30] утро [10:00-13:10] день [14:00-17:10] Выходные дни Онлайн-обучение
Преподаватель
Все Левина Светлана Марковна Леонова Елена Владимировна
Место обучения
Все Белорусско-Савеловский
Дата
Онлайн-курс, вебинар
Персональный ассистент. Личный помощник руководителя. Дистанционный курс повышения квалификации
Продолжительность:
1 месяц (72 часа)
Стоимость обучения:
16 800 р.
Добавить к сравнению
Запросить информацию
Распечатать(PDF)
Отправитьна e-mail
Формы обучения: Пошаговое изучение модулей Видеолекции, диалоговые тренажеры для отработки коммуникаций, презентации Библиотека знаний с шаблонами документов, методическими пособиями Тесты, домашние задания, упражнения
Краткая программа дистанционного обучения для персональных ассистентов и помощников руководителя:
Работа с документами. Делопроизводство и документооборот. ГОСТ по оформлению документов Профессия «Персональный ассистент». Требования профессионального стандарта. Качества профессионального ассистента Основы тайм-менеджмента. Постановка целей Взаимодействие с руководителем.
Типология DISC Travel-поддержка руководителя. Организация командировки своими силами в нуля Работа с посетителями. Офисное гостеприимство Имидж, деловой этикет и протокол. Основы речевого и цифрового этикета Планировщики времени.
Как создать электронный график руководителя? Секреты и лайфхаки Телефонное общение для ассистента. Работа со входящими и исходящими звонками.
Как стать мастером телефонной коммуникации? Способы получения обратной связи от руководителя Полезные мобильные и компьютерные программы для деятельности ассистента: финансы, шаблоны, схемы и др. Карьера ассистента: поиск работы, английский язык в профессии.
- персональные ассистенты, личные ассистенты руководителя
- бизнес-ассистенты
- секретари-помощники руководителя первых лиц компаний
- ассистенты отделов
- секретари на ресепшен, офис-менеджеры, которые хотят построить карьеру ассистентов руководителя
Модуль 1. Ассистент как правая рука шефа. Что от него требуется: качества, знания, навыки, функции
В результате модуля Вы знаете функционал и требования к ассистенту, можете поставить цели своего развития. Получите список законов, необходимых для изучения в профессии
Темы модуля:
- Функционал ассистента: что требуется на рынке труда? Функционал и качества, предъявляемые собственниками бизнеса и руководителями
- Идеальный ассистент: какие качества в себе стоит развивать? Делаем из себя ценного сотрудника
- Бизнес-ассистент и персональный ассистент как две востребованные профессии. Общее и различия
- Профессиональный стандарт секретаря-помощника руководителя: как использовать профстандарт для построения своей карьеры и планов развития?
- Ассистент и право: перечень законов, обязательных к изучению
- Конфиденциальность в работе ассисстента
- Какая информация является конфиденциальной?
- Источники и перечень конфиденциальной информации
Модуль 2. Взаимодействие с руководителем. Как создать идеальный тандем?
В результате модуля Вы возьмете на заметку правила создания эффективного тандема с шефом, сможете разбираться в типах личности по DISC.
А также скачаете:
- памятку по взаимодействию с шефом
- алгоритм-шпаргалку по типологии DISC
Темы модуля:
- Правила создания эффективного тандема
- Как создать «систему» для эффективной работы с шефом? Какие традиции внедрить?
- Как мотивировать шефа на обратную связь?
- DISC-типология для эффективной коммуникации с руководителем
- Как «считать» поведенческий тип руководителя и найти подход к нему?
- Как подобрать формы взаимодействия и коммуникации с руководителем в зависимости от его поведенческих особенностей?
- Модуль 3. Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя
Загрузка...
