Тренинги – это вид учебной деятельности, в группе или индивидуальный, направленный на практическое изучение определенных навыков и умений, но так ли все просто?
В последние годы тренинги в России развиваются быстрыми темпами. Все больше людей в нашей стране готовы платить немаленькие деньги, чтобы посетить этот вид обучения.
Что такое тренинг, какие виды бывают? Что важно знать, если вы собрались на тренинг?
В этой статье мы разберём понятие психологического тренинга, определим виды и реальные результаты, которые можно получить.
Что такое психологический тренинг?
Обратимся к словарю и посмотрим определение самого понятия.
ТРЕ́НИНГ, -а, муж. (спец.). Система, режим тренировок.
(Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949-1992.)
Тренинг — это интенсивный курс обучения, сочетающий краткие теоретические семинары и практическую отработку навыков за краткий срок.
(Психологический словарь)
Ключевые в этих определениях слова «система» и «практическая отработка». Только в результате системной практической отработки достигается ожидаемый результат.
Решаете, идти на тренинг или нет? Эффективность тренинга очевидна! Из того, что вам рассказали на лекции, вы усвоите только 10% информации. Из того, что вы отработали на тренинге, — 90%.
90 эффективность
В психологическом тренинге результатом является формирование желаемого типа поведения (формируется умение действовать иначе, а не так, как привыкли), а также развитие личностных качеств. В этом и состоит принципиальное отличие от других форм обучения.
На лекции вы получаете знания, но только на тренинге у вас есть возможность «примерить» на себя новую форму поведения, отработать те реакции, которые вы раньше не использовали. Решаете, идти на тренинг или нет? Эффективность тренинга очевидна! Из того, что вам рассказали на лекции, вы усвоите только 10% информации. Из того, что вы отработали на тренинге, — 90%.
Отличия тренингов от других форм обучения
В чем еще отличие психологического тренинга и вообще тренинга от других форм обучения?
Во-первых, используются разные виды активности, такие как обсуждение, групповая дискуссия, моделирование ситуаций (ролевая игра), упражнения (психогимнастика), наблюдения и пр. Эти виды активности направлены на то, чтобы практиковать новые формы поведения и получать обратную связь от участников группы, как эта форма поведения воспринимается окружающими.
Разнообразно и задорно
Во-вторых, в работу тренинговой группы обязательно вводятся правила.
Вот некоторые из них!
- Правило активности. Каждый тренингуемый обязательно участвует во всех заданиях, он активно вовлечен в процесс. Именно через активное участие достигается осознание, закрепление новых способов поведения и, в целом, результат обучения. Поэтому, группы в психологическом тренинге маленькие (5-12 человек).
- Правило творчества. В тренинге создается среда для генерирования идей. Это правило направлено на то, чтобы разрушать стереотипы, которые в нас формируются в результате воспитания, обучения, полученного жизненного опыта. Правило дает возможность экспериментировать и творчески подходить к решению жизненных ситуаций.
- Правило «грамотной» критики. Критикуют не человека, а выражают своё отношение к тем действиям, которые человек совершает. Так, в тренинге участники обучаются грамотно давать обратную связь, говорить о своих чувствах и лучше понимать окружающих.
- Правило «здесь и сейчас». Все, что происходит на тренинге, происходит именно в этом месте и именно в это время. Исключаются выражения типа «Обычно я поступаю по-другому».
Это лишь пример тех правил, которые действуют в тренинговой группе. Их выбор во многом определяется целью психологического тренинга, самой группой и тренером.
Особенности социально-психологических и тренингов личностного роста
Среди психологических тренингов выделим социально-психологический и тренинг личностного роста, рассмотрим их подробнее.
Основное отличие социально-психологического тренинга в том, что акцент делается на развитие навыков межличностного общения, коммуникации с людьми.
Деловые тренинги помогают в карьере
Ниже приведены примеры тех задач, на решение которых направлен социально-психологический тренинг:
- Формирование умения вести переговоры или решать конфликтные ситуации.
- Отработка приёмов эффективного общения.
- Приобретение умения взаимодействовать с партнером, работать в группе.
- Выработка личной стратегии общения. Например, для достижения определенной цели участнику группы необходимо сформировать умение «быть настойчивым», тогда как наиболее привычной для него является стратегия «во всем соглашаться».
Ещё один вид психологического тренинга – это тренинг личностного роста
Личностный рост
Главная задача этого вида тренинга – дать возможность каждому участнику осознать свои негативные установки, внутренние убеждения, которые мешают его развитию, достижению жизненных целей, создают сложности в общении с окружающими. Тренинг личностного роста позволяет посмотреть на свою проблему с другой стороны. Основные задачи:
- Осознание и изменение негативных установок.
- Работа с собственными страхами и тревожностью.
- Определение собственного пути движения к гармонизации жизни.
- Коррекция жизненных целей и ценностей.
Ключевым правилом тренинга личностного роста является правило «конфиденциальности». Всё, что происходит в группе, в группе должно и остаться. Введение такого правила позволяет участникам доверять друг другу, быть откровенными. Это очень важно для более глубокого осознания глубинных причин своих жизненных проблем и изменения установок.
Идти или не идти? Да, тренинг – это эффективно!
Итак, мы разобрали, что такое психологический тренинг, в чем его отличие от других форм обучения. Мы увидели, какие результаты можно получить, какие бывают тренинги.
В заключении следует отметить, что психологический тренинг – это серьезная работа над собой. Особенно тяжелым для многих является тренинг личностного роста. Для того чтобы получить желаемый результат, необходимо вывести себя из зоны «комфорта», открыться новому восприятию собственного «я» и окружающих.
Всегда помните: «жизнь начинается там, где заканчивается зона комфорта» (Стивен Кови).
Успехов в развитии
Тренинг — что это такое? Виды, отличия от других форм, советы
Тренинг – это разновидность тренировки, направленной на стимуляцию мозговой деятельности.
Иными словами, наш мозг нуждается в тренировках нем меньше, чем группы мышц, и тренинг прекрасно справляется с поставленной задачей.
В широком понимании, тренинг выступает эффективным методом для самопознания и «прокачки» собственных навыков. Где зародилась методика, и почему тренинги способны поменять мировоззрение человека, поговорим сегодня.
- Что такое тренинг
- История
- Зачем он нужен
- Виды
- Отличия от других форм
- Советы
Что такое тренинг
Синонимом тренинга выступает тренировка, поэтому основная
суть методики заключается в активном обучении человека.
Тренинг – это форма
обучения, которая сочетает в себе развитие навыков общения с получением
дополнительных знаний и повышением профессиональных навыков.
Некоторые люди
уверены, что данный метод является одной из форм досуга, поскольку он
неразрывно связан с человеческим общением, и постижением нового.
Если говорить об образовательной сфере, то тренинги
направлены как на общее развитие, так и развитие навыков в конкретной отрасли.
При
этом они имеют ряд серьезных отличий от классического обучения в школе и высших
учебных заведениях.
Сегодня принято считать, что тренинги являются эффективными
инструментами, которые позволяют выйти из зоны комфорта. Участники тренингов
часто получают эмоциональную встряску и ценный опыт.
За последние несколько лет Всемирная сеть пополнилась
тысячами тренингов личностного роста, а коучами по развитию выступают не только
дипломированные специалисты, ученые, социологи и психологи, но и звезды
шоу-бизнеса, спортсмены. На волне популярности методики коучем может стать
любой желающий, однако, все не так просто, как кажется на первый взгляд.
Количество учебных методик, схожих с тренингами
довольно-таки широко. Они похожи на лекции и семинары, но разница заключается
как в подаче информации, так и наличии обратной связи.
История
Считается, что огромный клад в развитие методики внес
американский писатель и педагог Дейл Карнеги.
Основав институт,
специализирующийся на взаимоотношениях в социуме и ораторском искусстве,
Карнеги ввел практику сборов для проведения совместных тренингов.
Специализированный центр появился в 1912 году, и предоставил возможность всем
желающим оттачивать навыки ораторского искусства, взаимодействия друг с другом
и повышения самооценки.
Однако основателем методики смело можно считать американского психолога Курта Левина. Под его руководством в 1946 году были созданы специальные тренинговые группы. После первых групповых встреч было доказано, что коллективное общение и анализ поведенческих особенностей личности легче достичь обучением в группе.
Несколькими годами позже основали Национальную лабораторию
тренинга, направленную на обучение и развитие ораторских навыков у управленцев
разных уровней.
В 60-х годах по всей территории США активно проводили тренинги
по формированию коммуникативных навыков у консультантов и менеджеров. Огромный
вклад в становление тренингового процесса внес Карл Роджерс. В 1971 году
немецкий ученый М.
Форверг создал специализированную методику
социально-психологического тренинга.
Что касается России и стран СНГ, то о первых тренингах здесь
услышали в 1990-х годах.
На развитие отрасли повлияло появление
транснациональных корпораций, которые нуждались в высококвалифицированных
кадрах.
Остро стоял вопрос, касающийся обучения работников, согласно стандартам
иностранных организаций. В начале 2000-х практика проведения групповых
тренингов распространилась по территории всей страны.
Зачем он нужен
В сети сегодня можно найти массу заочных тренингов. То есть, они не требуют от пользователя личного присутствия, соответственно, их эффективность сводится на нет. Если говорить о важности тренингов, то стоит разбирать исключительно реальные групповые встречи, в которых далеко не последнюю роль играет персона коуча.
Рассмотрим основные преимущества данного формата обучения:
- каждый участник тренингового процесса получает
ценные навыки и информацию, а также практический опыт, которые ученики получают
от опытных тренеров; - благодаря моделированию ситуаций, ученики
получают ценные навыки, которые в дальнейшем могут пригодиться в реальной
жизни; - существенно расширяется кругозор, появляются
новые интересы; - появляются новые жизненные ориентиры, цели,
которые вполне реально достичь; - в рамках тренинга можно обзавестись ценными
знакомствами, поделиться опытом с другими и почерпнуть новые идеи, вдохновиться
от общения с единомышленниками; - общение в рамках тренинга позволяет приобрести
абсолютно новое окружение, и избавиться от людей, которые негативно влияют на
развитие личности, «тянут вниз»; - компетентный тренер поможет разобраться во всех
внутренних проблемах, и досконально их проработать; - тренинги помогают отвлечься от серых будней и
рабочей рутины; - взгляд со стороны поможет эффективно решить все
накопленные проблемы; - после завершения большинства тренингов участники
образовательного процесса получают сертификат, который подтверждает получение
дополнительных навыков и информации, что может помочь в трудоустройстве и
самореализации.
Главным преимуществом тренингов является возможность
моделировать различные ситуации, и учиться не на своих, а чужих ошибках.
Специальный комплекс упражнений в совокупности с ценной информацией и грамотной
постановкой целей и задач помогает человеку избавиться от множества проблем, и
с легкостью преодолевать все жизненные трудности.
Кроме того, данная форма обучения имеет существенное отличие
от стандартных лекций. Отличие заключается в наличии обратной связи. Общение в
группе позволяет меняться коллективно, и получать реакцию на изменения в глазах
товарищей по тренингу. Также участники тренировочного процесса учатся
озвучивать все эмоции, которые человек чувствует здесь и сейчас.
На эффективность тренингов влияет персона тренера. Он является не просто центральным персонажем, но и становится тем самым «рычагом», который мотивирует учеников, и помогает аккумулировать их энергию, и направить в нужное русло. Компетентный тренер способен своевременно определить, когда коллективная энергия идет на спад, и предлагает упражнения для поднятия «морального духа».
Прежде чем записаться на тренинг, стоит понимать, что группа – это единый живой организм, каждый элемент в котором влияет на работу других элементов. Несмотря на коллективные цели и задачи, каждый ученик получает в конечном итоге свой результат.
Не стоит думать, что в тренингах нуждаются исключительно те люди, которые страдают от огромного количества нерешенных проблем.
Дополнительное развитие нужно всем без исключения, так как оно способствует карьерному росту, и дарит массу положительных впечатлений.
Виды
Классификация тренингов поражает многообразием, ежегодно
появляются новые виды тренингов, способные решить те или иные задачи. Они могут
отличаться направленностью воздействия, и теми изменениями, которые ожидают
участников учебного процесса. Рассмотрим самые популярные виды методики.
Обучающий
Обучающие тренинги представляют собой специальные
тренировки, направленные на выработку ценных навыков. Данные навыки могут иметь
как профессиональный, так и личный характер. Важно понимать, что они не связаны
с приобретением исключительно новых навыков. Скорее, они помогают развить
имеющиеся умения, и напоминают репетицию.
Обучающие тренинги так же имеют градацию, в зависимости от отрасли:
- умственные – направлены на «прокачку» мозговой активности;
- физические – они необходимы, в первую очередь, спортсменам, которые желают достичь лучшего результата в спорте;
- специальные – имеют более узкую направленность (например, закаливание);
- психологические – помогают выработать ценные навыки по выходу из стрессовых ситуаций.
К тренингам личностного роста относятся занятия, которые
расширяют мировоззрение, а также помогают получить дополнительные знания в
какой-либо сфере деятельности.
Например, это может быть тренинг по макияжу,
скорочтению, пилатесу и пр. Наибольшую популярность обучающие тренинги получили
в профессиональной сфере.
Сегодня можно часто услышать, что их называют
неформальным способом профессионального обучения.
Крупные фирмы и предприятия уже давно практикуют приглашение
коучей непосредственно на рабочее место. Тренировки, которые развивают у работников
определенные профессиональные навыки, пользуются невероятным спросом, и
помогают в реализации творческих амбиций. Ключевым фактором в них является
эффектность общения, построение взаимоотношений внутри коллектива,
использовании техник и приемов.
Источником новых знаний является не личный опыт, а готовые
техники и поведенческие модели. Коммерческие организации практикуют
использование упражнений по технике переговоров, обслуживанию персонала,
проведению презентаций, а также подготовке управленцев. На таких тренингах не
просто «прокачивают» личные навыки, но и помогают подобрать индивидуальный
подход к каждому потенциальному клиенту.
Для некоммерческих организаций подбираются индивидуальные
техники, которые полностью соответствуют направлению работы учеников. Например,
тренинг для педагогов позволяет лучше понять учеников, и совершенствовать
имеющиеся знания.
Тренинги личностного роста
Данный вид тренингов направлен на разрешение внутренних конфликтов. Всего пару занятий иногда способны навести порядок в голове, и разложить по полочкам все то, что долгое время лежало на душе грузом.
Мероприятия по личностному росту ориентированы на людей, которые нуждаются в помощи профессионалов. Тренинги подобного толка крайне похожи на сеансы у психотерапевтов.
Опытный коуч моделирует разные исходы разрешения проблемных ситуаций.
Виды тренингов личностного роста напрямую зависят от объектов, нуждающихся в проработке:
- гармоничное развитие личности – под руководством
тренера ученики обучаются правилам самоконтроля, а также выработке уверенности
в себе; - занятия по психотерапии – направлены на
формирование адекватного поведения в сложившихся ситуациях; - тренинги состояний – помогают преодолеть
глубинные страхи и существующие барьеры; - тренинги по исследованию собственных возможностей
– помогают ученикам разобраться с существующими ограничениями, повысить
работоспособность и пр.
Чаще всего тренинги личностного роста проходят в
коллективном формате. Живое общение – незаменимый элемент техники по повышению
личностного роста. Примечательно, что контингент группы совершенно
«разношерстный». В ней могут как бизнесмены, ученые, педагоги, так и студенты,
домохозяйки.
Если человек находится в сложной жизненной ситуации, то
тренинги способны оказать целебное воздействие на восприятие ситуации. Живое
общение помогает не оставаться наедине с проблемами, и заряжает положительными
эмоциями. Кроме того, в ходе обучения все участники выполняют некий комплекс
упражнений, который поможет «растормошить» человека и привести его в чувства.
Коммуникативный тренинг
Общение – одна из роскошей, данная человеку природой. Однако
выстраивать общение правильно не так просто, как может показаться на первый
взгляд. Конечно, навыки общения мы приобретаем спонтанно, не задумываясь о том,
насколько правильно построены принципы общения и границы между людьми.
На коммуникативных тренингах учеников обучают грамотной речи, и имению отстаивать свои позиции в любой ситуации. Здесь же можно получить массу дополнительной ценной информации, которая поможет углубиться в психологию общения. На занятиях рассматривают огромное количество вопросов.
Кому полезно посещать подобные тренировочные курсы?
- Всем, кто работает с людьми – речь идет о взаимодействии администраторов, менеджеров и маркетологов с клиентами;
- если человек испытывает проблемы во взаимоотношении с окружающими, стесняется, не знает, с чего начать разговор, и как его поддержать;
- тренинги помогут педагогам наладить общение с подопечными, научиться справляться со стрессовыми ситуациями;
- в подростковом возрасте дети испытывают дискомфорт в налаживании взаимоотношений со сверстниками, а групповые занятия помогают забыть о стеснении и внутренних блоках;
- существуют отдельные виды групповых занятий, которые помогают избежать пагубного влияния окружения, и выстроить личные границы, справиться с абьюзивными отношениями.
Процесс обучения проходит как в игровой форме, так и путем прорабатывания различных сцен, которые могут произойти с человеком в реальной жизни.
Отличия от других форм
Ключевое отличие тренингов от лекций и курсов – максимальная вовлеченность каждого человека, принимающего участие в процессе обучения, путем применения специальных упражнений, кейсов, ролевых игр. Автоматически человек становится незаменимым элементом системы. Каждый человек, вовлеченный в тренинговый процесс, оказывается перед необходимостью решения конкретных задач.
На тренингах создаются все условия, способные аккумулировать
внутреннюю энергию человека, пробудить его скрытые таланты и возможности.
Лекции, курсы и семинары не лишены достоинств, они так же дарят новые знания,
ориентированы на беспрерывное развитие.
Однако данные формы обучения не
подразумевают наличия обратной связи, соответственно, нет гарантии, что
полученная в ходе обучения информация найдет отклик в реальной жизни.
На тренинге
каждый человек чувствует себя важным и нужным, максимально вовлеченным в
процесс обучения и игры.
Советы
- как правило, тренинги на 80% состоят из
практических занятий, поэтому стоит настроиться на активное взаимодействие с
другими участниками процесса обучения; - неплохой альтернативой посещения оффлайн групп
является тренинг в формате онлайн; - прежде чем записаться на тренинг, обязательно
изучите наличие у коуча соответствующих сертификатов, чтобы убедиться, что вы
имеете дело с профессионалом; - сформируйте цели и актуализируйте потребность в
обучении; - внимательно изучите программу тренинга;
- предварительно продумайте те вопросы, на которые
хотели бы получить ответ в процессе обучения; - обучение новому требует определенной моральной
подготовки, а также следует приступать к освоению нового материала в хорошем
настроении.
Тренинг – это отличный способ познать себя, развить
имеющиеся навыки и выявить скрытые таланты. Любая система тренировок приводит к
определенному результату, поэтому важно правильно выстроить задачи, и
определить цели, которые преследует участник занятий. Тренинги включают в себя
работу в команде, практические занятия, обмен опытом и информацией.
На сегодняшний день тренинги являются наиболее эффективной
формой обучения, проверенной годами на практике.
Часто используемые в процессе
обучения методики позволяют посмотреть на себя со стороны, проработать
внутренние проблемы, и достичь профессионального роста.
Надеемся, что изучение
материала статьи поможет вам определиться с предстоящим спектром работ над
личными и профессиональными качествами.
«Расскажите, посещали
ли вы когда-либо тренинги? Поделитесь в х своим мнением,
относительно эффективности данной формы обучения».
[Всего: 2 Средний: 3.5/5] (Рейтинг статьи: 3.5 из 5) Автор статьи Анжела Карпачева
Что такое тренинг и зачем он нужен
В массовом понимании тренинг – это сочетание приятного общения с получением новых знаний. Некоторые даже воспринимают его как одну из форм досуга, и увлекаются тренингами, как туризмом или театральными пьесами.
Но в образовательной индустрии под этим термином подразумевают, прежде всего, активное обучение, имеющее целью общее развитие в заданной области и значительно отличающееся от обычного приобретения знаний в школах, колледжах, университетах и т.д.
Круг учебных методик, попадающих под понятие «тренинг», довольно широкий. У него есть сходства с другими формами обучения – лекциями, семинарами, курсами, и иногда некоторые учебные организации под его видом проводят именно эти мероприятия.
Те, кто не осознают между ними разницы, рискуют «узнать много нового», с которым, к сожалению, потом «нельзя ничего сделать».
Чтобы не получить на выходе разочарование и сожаление о напрасно потраченных времени и деньгах, давайте разберемся, что такое тренинг, для чего он нужен и как по внешним признакам отличить его от других образовательных форматов.
По форме проведения тренинг – это групповое занятие для 10-15 человек, которое проводится в течение 3-5 дней, по 6-8 часов с перерывами, и включает:
- мини-лекцию – участников знакомят с новой информацией;
- демонстрацию того, что было озвучено в теоретическом блоке;
- практику – участники разбиваются на небольшие группы и выполняют упражнения и задания тренера;
- обратную связь – происходит обмен впечатлениями, обсуждается, что было легко, в чем возникали сложности, оценивается работа участников.
В дословном переводе английское train, training означает обучение, воспитание, тренировка, дрессировка, и, по сути, тренинг – это практическая тренировка навыков и умений.
Объем подаваемой здесь информации ограничен – теории отводится лишь 10-20% времени, и она преподносится в виде инструкций и пояснений, – для того, чтобы осваиваемые навыки применялись правильно и осознанно.
Практика занимает 80-90 % занятия и предполагает активное взаимодействие внутри тренинговой группы.
Ведущий тренинга – тренер – ставит перед участниками определенную задачу и задает импульс для ее решения: дает упражнения, предлагает деловые и ролевые игры, наблюдает, как получается, мотивирует, напрягает, требует, корректирует, хвалит… Выполняя необходимые действия и анализируя приобретенный опыт, участники обучаются определенным навыкам. В конце занятия каждый из них получает свою порцию адекватной критики от других учеников и тренера – это дает возможность взглянуть на себя со стороны, задуматься о самосовершенствовании.
Но если вместо командной работы группа все время проводит за столами, следя за слайдами и конспектируя все, что говорит тренер, это уже не тренинг, а лекция.
Она гораздо более информативна, но исключает активное взаимодействие между оратором и участниками – те просто слушают его длинный, иногда сопровождающийся видеоэффектами, монолог.
Бывает, за тренинг выдают семинар – групповое занятие, похожее на лекцию, но предполагающее частичное взаимодействие ведущего с аудиторией (вопросы с места, короткие диалоги, обсуждение основных вопросов). В том и другом случае способы практического применения полученной информации придется искать самостоятельно.
В отличие от тренинга, на лекциях и семинарах можно узнать много нового и интересного, но невозможно приобрести умения, как нельзя научиться плавать, наблюдая за плывущими по монитору слайдами. Исходя из этого, тренингу можно дать следующее определение – это занятие по передаче знаний, которые невозможно передать словами.
Виды
Мир тренингов богат и разнообразен, и единой общепризнанной классификации их нет, но, в зависимости от направленности воздействия и изменений их обычно разделяют на следующие виды.
Обучающий
Обучающие тренинги – это тренировки, направленные на формирование и выработку определенных навыков, жизненных или профессиональных.
Они мало связаны с приобретением новых знаний и по характеру нередко напоминают натаскивание (делай, что говорит тренер, и научишься играть на гитаре, управлять автомобилем, плавать, быстро читать и т.д.).
Их результат заранее очевиден – раньше не умел, теперь умеешь.
Тематическая направленность тренингов по наработке навыков, важных для повседневной жизни, весьма разнообразна. Сюда относят некоторые виды тренировок:
- физические (силовые нагрузки, стрит воркаут);
- умственные (уроки запоминания);
- специальные (закаливание организма, выживание в экстренной ситуации и пр.);
- психологические (навыки саморегуляции в стрессовых ситуациях, например, при подготовке к ЕГЭ).
В сфере личностного роста к обучающим можно отнести тренинг знакомств, макияжа, скорочтения и т.д. Они не расширяют общую картину мировоззрения, но вызывают позитивные внутренние изменения.
Так, парень, для которого знакомство с девушкой ранее было неразрешимой задачей, легко с ней справится после прохождения тренинга по технологии знакомств.
С добавлением в свой арсенал знаний и умений какого-то прикладного, сугубо практического навыка происходит повышение самооценки – появляются личностные изменения.
В деловой среде обучающие тренинги настолько популярны, что их смело можно отнести к неформальным способам профессионального обучения работников. Зачастую их устраивают сугубо для сотрудников одной организации прямо на рабочем месте – ради усовершенствования профессиональных навыков. Что же такое тренинг на работе?
Тренировки, развивающие у сотрудников определенные навыки, имеют должностную и профессиональную ориентацию.
Пальму первенства удерживают тренинги по совершенствованию навыков рядовых сотрудников – представителей профессий, в которых определяющим фактором является эффективность общения.
Источником нового знания на них, как правило, становится не личный опыт, а готовые (взятые извне) поведенческие модели, приемы и техники, которые отрабатываются до тех пор, пока обучающиеся не станут выполнять их «на автомате», не задумываясь.
В коммерческих организациях это тренинги по технике ведения переговоров, продаж, обслуживанию персонала и проведению презентаций. Они охватывают универсальный блок вопросов.
Например, на любом тренинге по продажам «продающего» менеджера обучат прорабатывать каждый момент его взаимодействия с клиентом (устанавливать с ним контакт, выяснять потребности, правильно презентовать продукт, отвечать на возражения, вести переговоры о цене, удерживать с помощью эффективных приемов и т.д.).
Тематика занятий для сотрудников социально-ориентированных (некоммерческих) организаций подбирается более индивидуально, на заказ конкретной группы (например, тренинг для психотерапевтов по отработке навыков работы с пациентами).
Личностного роста
Цель тренингов этого вида – помочь навести порядок в голове и жизни, а их формат близок к психотерапевтической работе. Подобные мероприятия рассчитаны на людей, оказавшихся в сложных ситуациях, с которыми они не могут справиться сиюминутно и оттого начинают паниковать. В процессе занятий под руководством тренера проигрываются все варианты разрешения трудностей.
В зависимости от объекта приложения усилий можно выделить следующие типы тренингов личностного роста:
- развитие личности – обучение самоконтролю, преодолению сомнений и выработке уверенности в себе (сюда можно отнести приведенный выше пример с тренингом по технике знакомств);
- психотерапия – направлена на формирование правильного поведения в сложившейся ситуации и управление своими эмоциями;
- тренинги состояний – связаны с преодолением страхов и прочих внутренних барьеров;
- исследовательские тренинги – помогают человеку разобраться со своими ограничениями и осознать свои особенности.
Личностно ориентированные тренинги обычно проходят в форме групповой встречи (сессии), во время которой люди общаются друг с другом, выражают себя и свои чувства различными способами. Среди участников встречаются студенты, бизнесмены, домохозяйки и супружеские пары.
Однако решение о посещении подобного мероприятия не должно быть скоропалительным. С одной стороны, человек, у которого в жизни «что-то не клеится», на занятиях не чувствует себя оставленным наедине со своими трудностями – вокруг него такие же, как он, и от этого уже становится легче на душе.
Но если он не готов публично обсуждать свои проблемы, нарушение «личных границ» и вторжение на «личную территорию» может вызвать дискомфорт и негативные эмоции.
Кроме того, во время тренинга участникам придется выполнять упражнения, смысл которых порой неочевиден, и делать то, что они не совсем понимают (например, просить денег у прохожих на улице), и при этом их будут «растормаживать» и дергать «за разные ниточки».
Некоторые практики и вовсе проходят под загадочную музыку и в состоянии близком к гипнозу. Поэтому решаться на такую эмоциональную встряску стоит лишь тем, кто действительно готов меняться.
Коммуникативный
Это тренинг о том, как устроено общение и как научиться общаться лучше – непринужденнее и эффективнее в любых ситуациях. Подавляющее большинство людей учится этому спонтанно, с самого детства, методом проб и ошибок, при взаимодействии с окружающими.
Но при «стихийном» протекании процесс общения не всегда остается приятным, и даже порой затрудняет и омрачает жизнь: кто-то теряет контроль над нахлынувшими эмоциями, другие стесняются отстаивать свою точку зрения, кому-то сложно найти точки соприкосновения с другими людьми.
На коммуникативных тренингах обучают владеть собой и говорить уверенно в любой ситуации, а также дают массу других полезных навыков. Перечень рассматриваемых тем здесь очень обширный, и охватывает все виды наших контактов с окружающими, поэтому прежде, чем записаться на занятие, стоит определиться, чему именно хочется научиться.
- Всем трудящимся, но особенно тем, кто работает с людьми (продавцы, специалисты сферы обслуживания, маркетологи, менеджеры, администраторы, рекламисты и специалисты PR и пр.) будут весьма полезны тренинги делового общения. Здесь научат не конфликтовать с коллегами, находить общий язык с начальством (особенно в вопросах повышения зарплаты), договариваться с капризными» клиентами, сотрудничать с инвесторами.
- Тем, кто считает себя стеснительным, теряется при общении с другими людьми, не знает, с чего начать разговор с понравившимся человеком – прямая дорога на тренинги по навыкам повседневного общения. Они весьма разноплановые, но имеют общую цель – научить общаться легко, доброжелательно и бесконфликтно в разных ситуациях. Здесь также научат понимать друг друга без слов, а еще информировать, вдохновлять, убеждать и призывать к действию, определять и «обезвреживать» скандалистов, производить нужное впечатление и красиво уклоняться от нежелательного контакта, увлекательно рассказывать истории и даже флиртовать.
- Умение общаться – первый номер в списке профессиональных качеств любого педагога. Каждый день он справляется с шумным классом, поддерживает дисциплину, отвечает на каверзные вопросы «вредных» учеников. А еще – разговаривает с директором о предоставлении помещения для кружка или факультатива, «отбивается» от завуча, желающего добавить работы… Как все это делать, не роняя достоинства, учит жизнь (но долго), а также тренинги для учителей (быстро, весело и эффективно).
- В подростковом возрасте общение со сверстниками является приоритетным в дальнейшем формировании и развитии личности. Но именно в этом периоде чаще всего возникают трудности с пониманием. Подростки -ранимые, обидчивые и амбициозные -часто воспринимают мир в черно-белых тонах, и легко (нечаянно или сознательно) провоцируют «трения» с окружающими. Научиться справляться с эмоциями, успешно знакомиться, быть интересным собеседником и понимать других помогут коммуникативные тренинги для школьников и подростков.
- Отдельные тренинги общения посвящены весьма специфичным вопросам, например, как сказать «нет», если вам предлагают наркотики; что делать, если вас притесняют на работе; как выжить в армии и пр.
Обучение проходит в игровой форме, путем разыгрывания различных жизненных ситуаций, которые могут произойти в семье, на работе, в общественном заведении – везде, где есть люди.
Что дают
Разбирая виды тренингов, мы уже вскользь коснулись того, зачем они нужны. Попробуем обобщить, какие же ценности несет подобный формат обучения.
- Знания. Каждый посетитель тренингов получает информацию – теоретическую, основанную на общих сведениях, и практический опыт профессионалов.
- Навыки. В игровой ситуации люди проживают важнейшие жизненные ситуации и тренируются делать то, что возможно им придется делать в реальной жизни.
- Расширение кругозора – мир перестает вертеться вокруг телевизора с идущими по нему сериалами.
- Мотивация. С новыми знаниями появляются иные жизненные цели и свежие идеи их реализации.
- Знакомства. На тренинге можно познакомиться с интересными людьми, узнать их опыт, почерпнуть идеи для жизни, работы, творчества.
- Новое окружение. Общение внутри тренинговой группы способствует расширению полезных для жизни контактов. На занятиях определенной направленности вполне можно встретить единомышленников, но даже если компания подобралась разноплановая, процесс обучения сближает, и это способствует укреплению взаимосвязей.
- Решение внутренних задач. Грамотный тренер поможет разобраться со своими «хочу» и «могу» и по-новому взглянуть на окружающий мир.
- Отдых от повседневности. Иногда полезно отвлечься от мыслей о годовом отчете или плана меню на ужин и снять «накипь» бытовой суеты.
- Взгляд со стороны, возможность самоанализа. Давая оценку участникам в конце тренинга, тренер подскажет, на что обратить внимание, и поможет определить «зоны роста».
- Подтверждение профессионализма, самореализации. По завершении тренинга участникам выдается сертификат – документ, подтверждающий проведение кропотливой работы над собой,своими мыслями и идеями. его можно приложить к резюме
Главный «плюс» тренингов – это возможность учиться не на своих, а на чужих ошибках. Выполняя специальные упражнения, моделирующие различные жизненные ситуации в искусственно созданных, безопасных условиях, осознавая полученный опыт, человек успешнее преодолевает трудности в повседневной жизни.
Среди его минусов зачастую можно выделить недостаточный профессионализм тренеров и непонимание участниками цели своего прихода на тренинг.
Хороший тренер не учит жизни, но заводит людей энергетически, выводит из так называемой «зоны комфорта», побуждает получать новые знания и попутно что-то делать, закреплять их на практике, изменять устоявшиеся представления.
Если же ведущий заявляет, что «знает ответы на все ваши вопросы и готов решить все ваши проблемы», скорее всего вы напрасно потратите деньги.
Прежде, чем записаться на занятие, стоит удостовериться, что тренер прошел специализацию и имеет тренерский опыт.
Однако даже профессионально проведенный тренинг может оказаться неэффективным, если нет четкого понимания цели прихода на него (например, за компанию). Не видя смысла в обучении, участник не видит и дальнейшего направления своего развития. В этом плане очень удачно заметил С. Кинг: «Привести лошадь к водопою можно, заставить напиться – нет».
Стоимость
Стоимость участия зависит от нескольких факторов:
- тематики тренинга;
- продолжительности курса,
- количества участников (если тренинг корпоративный);
- места проведения;
- имени ведущего.
Но в любом случае она должна быть адекватной. Стоит понимать, что хороший тренинг вряд ли будет стоить 100 рублей, ведь тогда и ценность его для участников будет очень низкой.
Но не стоит и поддаваться на провокации вроде «А сколько вы готовы заплатить за ваш успех?» или «После тренинга вы будете зарабатывать в сто раз больше» – особенно, если стоимость разового занятия равна вашему месячному доходу.
В среднем стоимость одного дня тренинга общения или личностного роста в Москве составляет 5 -8 тыс. руб.; навыковые (бизнес-тренинги) несколько дороже – от 12,5 тыс. руб.
Отзывы и обсуждения
Загрузка...
