Кто такой pr-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Профессия PR-менеджер появилась на рынке услуг относительно недавно. Изначально этот специалист занимался исключительно написанием рекламных текстов.

Со временем круг его обязанностей стал увеличиваться. Свободная конкуренция тому причина. Бизнес требует постоянного участия и развития.

В некоторых организациях функцию пиар-менеджмента выполняет отдел маркетинга.

Но учитывая загруженность его сотрудников, на качественный пиар остаётся очень мало времени, поэтому серьёзные корпорации прибегают к помощи профессиональных менеджеров по PR.

В чем же заключаются его функции и почему эта профессия набирает все большую популярность? Попробуем разобраться.

Чем занимается PR-менеджер

Так называемый «пиарщик» выполняет роль посредника между фирмой и теми, с кем она сотрудничает. В эту группу входят клиенты, другие организации, население, пресса и власть.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

PR-менеджер отвечает за сохранение имиджа фирмы. Он оценивает риски, занимается прогнозами и анализом.

Кто-то путает понятие об этом специалисте с менеджером по рекламе. Это ошибочно. Второй занимается продвижением определённой услуги или товара. «Пиарщик» охватывает всю организацию целиком.

 Что такое маркетинг простыми словами (виды, функции и стратегии)

Крупные фирмы уже давно начали вводить в штат должность менеджера по «пиару». В больших корпорациях функционируют целые департаменты по связи с общественностью.

Небольшие фирмы обращаются в PR-агентства. Специалисты этих организаций делятся на 2 группы – копирайтеры и технологи.

Первые отвечают за планирование проведения различных мероприятий. Вторые занимаются проведением конференций, встреч и презентаций.

Должностные обязанности и функции

На менеджере по PR лежит большое количество обязанностей. Они отвечают за имидж фирмы, распространение правильной информации о ней, публикацией отзывов.

Также он представляет организацию на конференциях и других различных мероприятиях. Есть ещё ряд важных функций, которые выполняет этот специалист:

  • Знание основ менеджмента и маркетинга;
  • Работа с деловой документацией;
  • Медиапланирование;
  • Составление рекламных материалов, пресс-релизов;
  • Опытное владение современными компьютерными программами;
  • Опыт проведения деловых мероприятий.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Также приветствуется владение иностранными языка, в особенности английским.

Личные качества

На первый взгляд может создаться впечатление, что эта профессия несложная и не требует больших энергозатрат.

Это ошибочные впечатления и далеко не каждый может заниматься PR-менеджментом. Этот специалист должен обладать такими личными качествами, как:

  • Коммуникабельность;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение работать со «сложными» клиентами;
  • Умение быстро находить контакт и «сглаживать» острые углы;
  • Умение общаться с представителями СМИ;
  • Находчивость и творческий подход;
  • Грамотная и понятная речь.

PR специалист должен иметь презентабельный внешний вид. Ведь он является лицом компании.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Плюсы и минусы профессии

«Пиарщикам» нужно постоянно осуществлять взаимодействие с людьми. Переговоры, встречи, общение с журналистами – все это входит в должностные обязанности этого специалиста.

Как и любая профессия, эта тоже имеет плюсы и минусы. Из преимуществ можно выделить:

  • Постоянное общение с клиентами развивает коммуникацию;
  • Талантливые специалисты могут рассчитывать на высокую оплату своих услуг;
  • Востребованная и «стильная» профессия.

Минусом работы является высокая конкуренция. Для достижения высокого дохода придется обойти множество конкурентов.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Работа с людьми считается сложной. PR-менеджеру, по долгу работы, приходится сталкиваться с конфликтными клиентами, поэтому он должен иметь железную выдержку.

Области применения PR-кампаний

Чем больше развивается сфера PR, тем в большем количестве областей она используется. Больше всего PR-кампании необходимы в областях:

«Пиар» является более экономной альтернативой рекламы. Организации все чаще прибегают к этой замене, чтобы заявить о себе.

По теме: Все способы заработка в Интернете от А до Я

Также с помощью PR бизнес занимается лоббированием собственных интересов и взаимодействует с представителями власти. Кроме этого качественный пиар оказывает влияние на конкурентов и общественность.

Интерес политиков к пиару схож с интересами бизнеса. С помощью него они оказывают влияние на общественность и создают рекламу.

Как стать специалистом по public relations

Перед тем, как стать «звездой» пиара придётся получить профильное образование. Сейчас многие ВУЗы предоставляют возможность пройти обучение на основах Public Relations.

Если человек уже получил профессию журналиста или специалиста по связи с общественностью, то не обязательно снова поступать в университет. Можно пройти дополнительные курсы по обучению PR.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

После получения необходимых знаний, можно начинать искать работу.

Неопытный «пиарщик» может попробовать свои силы в рекламных агентствах, редакциях СМИ или в издательских домах. Устроиться в крупную корпорацию сложно, сначала необходимо зарекомендовать себя.

Сколько зарабатывает PR-специалист

Молодые специалисты редко имеют большие доходы. Многое зависит от места работы. Специалисты, работающие в крупных корпорациях, получают соответственно больше трудяг из мелких фирм.

Средняя заработная плата PR-менеджера в России составляет от 20 до 70 тысяч рублей. Конкретная сумма зависит от графика, объёма работы и её специфики. Также важен регион, в котором работает специалист.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Где обучиться

Обучиться PR-менеджменту можно не только в высшем учебном заведении. Существует краткосрочное обучение. Оно может длится от месяца до года. Чаще всего это курсы.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

«Пиарщик» выполняет важную роль в разных сферах деятельности. Функции и обязанности его разнообразны.

Но главной задачей его остаётся развитие компании и работа над её репутацией, что необходимо для привлечения потенциальных покупателей и клиентов.

Именно поэтому молодые люди все чаще останавливают свой выбор на профессии специалиста по PR.

Обязанности пиар-менеджера: должностная инструкция

Автор статьи: Судаков А.П.

Большинство крупных и средних компаний общаются с внешним миром, рассказывая людям о себе, о своих мероприятиях или работе. Общением с аудиторией, СМИ и чиновниками обычно занимается PR специалист.

В некоторых компаниях подобная должность предусмотрена по штату, некоторые нанимают сотрудника, чтобы выйти из сложной ситуации, привлечь клиентов или исправить пошатнувшуюся репутацию.

В этой статье мы разберем, что входит в обязанности пиар-менеджера, чем он занимается на рабочем месте и кто может стать подобным специалистом.

Введение

В большинстве российских компаний PR-специалист работает в маркетинговом отделе, являясь специалистом широкого профиля.

В небольших и средних компаниях он занимается рекламой и созданием стратегий продвижения, составлением маркетингового плана, продажами и пр.

В крупных компаниях пиар-менеджеры проводят пресс-конференции, составляют и выкладывают тексты про работу предприятия, достигнутые успехи, встречаются с журналистами и отвечают на имеющиеся запросы.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им статьПиар-менеджер создает репутацию

По сути, это специалист по связям с общественностью, деятельность которого регламентируется должностной инструкцией. В его обязанности входит:

  1. Создание и внедрение стратегии по пиару компании.
  2. Создание и реализация плана по продвижению компании и ее услуг/товаров.
  3. Продвижение имеющегося бренда или торговой марки предприятия.
  4. Написание статей для журналов, создание пресс-релизов, публикация новостей в тематических СМИ и на сайтах.
  5. Создание грамотного контента для наполнения сайта или социальных сетей.
  6. Контроль за материалами конкурентов и их действиями.
  7. Проведение рекламных акций, направленных на продвижение компании, заказ рекламных материалов для раздачи партнерам.

Где искать специалиста

Российские вузы не выпускают PR-специалистов и не проводят обучение на них, но на эту должность могут претендовать журналисты, маркетологи, политологи и другие сотрудники, которые умеют работать с информацией и продвигать определенные посылы.

Если вы решили нанять себе пиар-специалиста, то есть несколько вариантов, откуда вы его возьмете. Проще всего переманить сотрудника, который уже работал в консалтинговой фирме или в полноценной пиар-компании.

Это оптимальный вариант, поскольку у подобного сотрудника уже есть опыт, он умеет продвигать бренды, имеет необходимые связи и навыки.

Люди, которые работали в пиар-компаниях, умеют проводить презентации и составлять пресс-релизы, общаться с журналистами и представителями СМИ, подготавливать мероприятия по знакомству с продуктом и пр. Специалисты получают навыки сбора и анализа поступающей информации, а также ее обработки.

Желательно выбирать таких сотрудников, которые на прошлом месте работы занимались именно реализацией проектов, а не просто работали с информацией, но все зависит от того, кто именно вам необходим.

Если человек нужен исключительно для выкладки новостей и материалов, а также для редких встреч с журналистами, то вам подойдет любой специалист.

В случае если вы ищете пиар-менеджера для проведения предвыборной кампании, то не нужно выбирать людей, которые до этого занимались проведением рекламных акций по продуктам или одежде. Подбирайте тех, кто уже работал в штабах кандидатов: они имеют соответствующий опыт, знания и навыки.

Таких специалистов немного на рынке труда: они пользуются популярностью и их выкупают с расчетом на будущие выборы. Нередко в межсезонье они подрабатывают в других отраслях, чтобы не терять квалификацию, нарабатывать связи и следить за тем, чем сегодня живет рынок.

Стоит ли привлекать на должности журналиста, работающего в СМИ? Многое зависит от ваших целей. В некоторых случаях журналист может стать неплохим вариантом, особенно если вы поручаете ему связь местными СМИ и написание пресс-релизов.

Но вот для организации мероприятий и обработки информации это не всегда оптимальный вариант: у него может полностью отсутствовать опыт проведения, да и журналистов нередко не любят представители крупного и среднего бизнеса, чиновники и обычные люди.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им статьГрамотный менеджер всегда найдет работу

Проведение собеседования

Перед тем как принимать специалиста на работу, необходимо провести с ним собеседование и определить его навыки. Обычно собеседование проводят специалисты отдела кадров или человек, которому он будет непосредственно подчиняться. В процессе собеседования вам необходимо выяснить следующие детали:

  1. Какой реальный опыт есть у кандидата, какие кейсы он реализовывал в своей работе.
  2. Умеет ли человек выстраивать диалог, умеет ли он слушать и отвечать на заданные вопросы.
  3. Возможно ли проявление инициативы со стороны соискателя, насколько он активен и деятелен.
  4. Умеет ли человек отвечать за свои решения, способен ли он их принимать и сколько времени ему нужно для принятия решения.
  5. Как кандидат себя позиционирует и отвечает ли он этому.
  6. Умеет ли сотрудник грамотно говорить и писать, сможет ли он самостоятельно составлять пресс-релизы и работать со СМИ.
  7. Разбирается ли специалист в компьютерных программах, соцсетях, продвижении.
  8. Есть ли у работника стремления, может ли он решать поставленные перед ним задачи максимально эффективно.

Внимание: на собеседовании можно рассказать сотруднику о тех задачах, которые вы хотите решить (если они не являются секретными), и предложить составить стратегию их решения.

Уточните, как именно соискатель планирует их решать, какие действия для этого он совершит, что ему понадобится. В идеале кандидат должен предложить по 2–3 пути решения каждого вопроса и построить стратегию буквально за 3–5 минут. В целом для проведения полноценного собеседования достаточно 15–20 минут, после чего вы сможете составить детальное мнение о человеке.

PR для руководителя

Рассматривая обязанности PR менеджера, необходимо четко понимать, с чем ему нужно будет работать. Есть два варианта: пиар для компании (то есть специалист работает конкретно для всей компании, продвигает ее, улучшает репутацию и стоимость бренда) и пиар для руководителя.

Вполне вероятно, что вам понадобится два и более специалиста: один будет работать конкретно с начальником, второй заниматься делами компании. В крупных компаниях может быть полноценный PR-отдел, который будет заниматься всем и сразу.

Если компания не может позволить себе качественных специалистов или не хочет вводить их в штат, чтобы не платить налоги, страховки и не обеспечивать рабочие места, то вполне можно обратиться в PR-агентство, которое будет выполнять для вас определенные виды работы.

Рассмотрим, с какой целью нанимают специалистов в помощь к руководителю. Как правило, их берут в тех случаях, когда директор не умеет давать интервью, не хочет посещать различные семинары и мероприятия.

Возможно, руководителю не нравятся подобные встречи или он просто является интровертом и не хочет проводить пресс-конференции, и он нанимает себе помощника. Если вы нанимаете себе помощника, то обязательно работайте с ним напрямую, а не через секретаря или третье лицо.

Он подскажет вам, как правильно себя вести, какую стратегию поведения строить, как разговаривать с людьми, что говорить и что не говорить.

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им статьPR-менеджер работает напрямую с руководителем

Если цель — собственный пиар, то специалист организует вам пресс-конференции и встречи с журналистами, на которых вы ответите на их вопросы.

Он поможет составить стратегию продвижения, проведет нужные интервью, разместит на порталах информацию, чтобы люди, которые будут искать упоминания о человеке, натыкались на нужные статьи.

В целом это работа не на один месяц: создание позитивного имиджа может занимать месяцы и годы, особенно если человек является «спорным» и был замечен в серых/черных делах.

Если специалист работает с руководителем, то он должен сделать для него портфолио, организовав фотосессию. Нужно сделать несколько (с десяток) снимков для разных ситуаций и с разных ракурсов, чтобы можно было рассылать их в СМИ, вкладывать в пресс-релизы, продвигать через государственные издания и пр. Здесь необходимо понимать, что и где будет публиковаться.

Так, снимки в домашней обстановке делают для глянцевых изданий, портреты выкладывают для собственных сайтов и официальных новостей, рабочие фото обычно делают для коллег и партнеров. Важно правильно выдержать образ, чтобы не казалось, что руководитель является рубаха-парнем или, наоборот, самовлюбленным барином, поэтому заранее продумайте и обговорите все вопросы.

Если руководителю предстоит провести пресс-конференцию, то PR-специалист составляет стратегию поведения и разговора, рассматривает, какие вопросы будут заданы и как на них нужно отвечать.

Он подготавливает начальника к работе с прессой, правилам поведения с журналистами. Он рассказывает о том, что нужно говорить, что не нужно говорить, когда нужно пошутить, когда быть серьезным и пр.

Если руководитель не умеет выступать на публике, то он обучает его, организует массовку, рассказывает о допущенных ошибках и методах их недопущения.

Кто может стать PR-менеджером и сколько он получает

Обычно должностная инструкция PR менеджера составляется отделом кадров или руководителем на основании тех задач, которые специалист будет решать на предприятии. Если говорить об уровне зарплат у менеджеров, то точные суммы назвать сложно.

В крупных городах средние специалисты получают по 30–40 тысяч рублей, хорошие по 60–100 тысяч рублей и более.

В небольших городах найти работу сложновато, поэтому такие специалисты обычно устраиваются в госкомпании и предприятия, освещая их деятельность.

Если говорить о профессионалах, то уровень их зарплаты может быть значительно выше 100 тысяч рублей. Команда, которая выводит депутата в Думу, может получать по нескольку миллионов рублей за 3–4 месяца работы, то подобные специалисты — штучный товар, и они обычно переходят из рук в руки.

Если говорить об образовании и опыте, то в госкомпании нередко набирают специалистов, которые окончили факультеты маркетинга, филологов, рекламы и пр.

Они набираются опыта, заводят нужные связи и уходят в бизнес, потому что в бюджетной сфере зарплаты довольно низкие (от 15 до 25 тысяч рублей).

Люди с опытом могут получать в 2–3 раза больше, но все зависит от того, чем именно они занимаются и где.

Внимание: нередко успешные PR-менеджеры, набравшись опыта и связей, открывают свое агентство и оказывают услуги аутсорсинга. В бизнесе можно заработать в 2–3 раза больше стандартной ЗП, но все зависит от ваших умений и навыков.

Большим плюсом для пиар-менеджера будет знание английского языка, основ анализа, офисных программ и работы с компьютером.

Вам также нужно заводить необходимые знакомства с журналистами, редакторами, представителями СМИ, чтобы без проблем печататься в изданиях и проводить конференции.

Стать хорошим специалистом непросто, но если вы заслужите себе имя, то зарплаты и гонорары у вас будут выше рыночных.

Профессии и их описание. PR менеджер — это кто?

В рубрике «Профессии и их описание» сегодня Вы получите обстоятельный ответ на вопросы «PR менеджер — это кто?», «Как выбрать профессию по душе?».

Сразу скажу, что это очень перспективная и высокооплачиваемая профессия, потому что в современном мире пиар и формирование имиджа очень важны не только для каждой, даже небольшой компании, но и для политических деятелей, медийных личностей.

PR менеджер — это кто?

Англ. PR (пиар), public relations — связи с общественностью. 

Другие полезные статьи: Ты гуманитарий или технарь? *** Профессии будущего
новые и перспективные *** Профессии будущего новые и перспективные ***
Куда
пойти учиться после 11 класса юноше самые выгодные профессии

История профессии

Профессия PR-менеджера и само понятие «Public Relations» появились в США совсем недавно – в начале 20 века  в момент появления в Гарвардском университете отдела связей с общественностью. Тогда услугами советника по паблисити воспользовалась демократическая партия США. С тридцатых по шестидесятые годы 20 века должность PR-менеджера появилась практически во всех компаниях.

Обязанности PR менеджера

PR-менеджер является связующим звеном между компанией и покупателями, представителями СМИ, властями и общественностью.

В связи с этим им выполняются такие обязанности:

  • Разработка плана PR-активности компании и его реализация.
  • Подготовка информации о компании и предоставление ее в СМИ;
  • Реакция на интерес СМИ на деятельность компании;
  • Связь с органами власти, общественностью, деловыми партнерами.
  • Подготовка и реализация рекламных мероприятий.
  • Урегулирование вопросов, связанных с имиджем компании.
  • Урегулирование конфликтов между третьими лицами и компанией.
  • Организация пресс-конференций, презентаций, семинаров, встреч, тренингов, концертов и тому подобных мероприятий.
  • Написание пресс-релизов, статей, публикация их в СМИ.
  • Организация коммуникаций внутри самой компании, выпуск электронной газеты, создание корпоративного сайта и др.
  • Оказание помощи топ-менеджерам для публичных выступлений – написание речи, создание необходимого имиджа.

Где работает PR менеджер?

Кто такой PR-менеджер, что входит в его обязанности и как им стать

Такая должность, и даже целые отделы есть в условиях современной действительности почти в каждой большой фирме.

Отдельно можно выделить PR-агентства, занимающиеся продвижением различных сфер – как бизнесов, так и медийных личностей. В таких агенствах работают копирайтеры, отвечающие за задумку и креативность идей, а так же технологи, которые занимаются реализацией этих идей.

PR-менеджеры незаменимы в политике. Благодаря им политические деятели приобретают доверие общественности.

Что должен знать и уметь PR-менеджер? Требования к PR-менеджеру

  • Иметь высшее образование в одной из областей: маркетинге, журналистике, филологии или Public Relations;
  • Иметь опыт работы в маркетинге, PR, журналистике или ИТ-технологиях;
  • Владеть ораторским мастерством; грамотно излагать мысли письменно, иметь красивую и грамотную речь; иметь навыки копирайтинга;
  • Владеть в совершенстве ПК (знание MS Office, графических редакторов и других программ);
  • Иметь хорошие знания в области маркетинга,  менеджмента, экономики, рекламы;
  • Уметь работать с официальными письмами; составлять PR-стратегии и знать принципы PR-кампаний;
  • Умение вести себя в обществе и находить контакт с представителями средств массовой информации, власти;
  • Иметь опыт организации и проведения различных мероприятий;
  • Иметь отличные знания английского и других языков;
  • Иметь творческий подход к делу, креативность;
  • Иметь красивый внешний вид, чувство вкуса;
  • Быть устойчивым к стрессовым ситуациям.

Плюсы профессии

  • востребованность на рынке труда;
  • высокая оплата труда;
  • общение с представителями СМИ и власти.

Минусы профессии

  • высокая конкуренция в среде специалистов.
  • сложность в трудоустройстве и карьерном росте.

Как стать PR-менеджером?

Начинающий PR-менеджер не может рассчитывать на высокую оплату труда. Первой ступенькой в карьерном росте может стать работа в рекламном агенстве, издательстве, в отделе рекламы при какой-либо компании.

Молодому специалисту необходимо обладать знаниями основ профессии, а также желанием активно и инициативно работать. Так можно проработать около двух лет для наработки необходимого опыта в проведении различных мероприятий.

Специалист научится грамотно писать тексты, формировать рекламные акции, планировать рекламные мероприятия. На этом этапе можно рассчитывать на значительное повышение заработной платы.

После трех лет работы устанавливается более высокая оплата труда, так как у PR-менеджера есть свои связи с работниками СМИ, наработки в области организации мероприятий.

Конечно, как и в любой сфере, можно заслужить признание качественной работой, тогда к пиарщику формируется очередь и оплата труда такого специалиста будет очень высокая.

Обычно в среде PR-менеджеров больше девушек, чем молодых людей (процентное соотношение распределяется 70% к 30%). Возраст специалистов обычно не выше 30 лет (около 75%).

Самое важное в работе менеджера по связям с общественностью – это возможность предоставить свое портфолио, наработки за предыдущее время работы. Работу пиарщика достаточно не сложно проверить и почувствовать.

Резюме

Важный совет. Чтобы стать хорошим пиарщиком важно быть уверенным в себе человеком. Если Вы знаете о себе, что Вам сложно общаться с людьми, Вы теряетесь, когда Вам надо выступать на публике, то лучше подобрать для себя другую профессию.

Важно! Чтобы окончательно убедится в своем выборе нужно попробовать поработать в сфере, если не пиара, то хотя бы близкой к ней. Это очень ценный совет, который поможет Вам правильно выбрать профессию.

Просьба: найдите под статьей соц кнопки и поделитесь статьей.

Напишите в х согласны ли Вы с тем, что пиарщиком может быть только экстраверт?

Подпишитесь на другие полезные статьи и получите бесплатно книгу об Илоне Маске. Прочитайте книгу для вдохновения и веры в себя!

  • Всем желаю вдохновения, оптимизма, веры в себя и людей!
  • Алёна Краева
  • SMARTБЛОГ

В качестве бонуса посмотрите это замечательное видео «Как воспитать в себе харизму и чем отличается мышление харизматичных людей?

Кто такой PR-менеджер – чем он занимается в компании и почему он так важен

PR-менеджер – это «специалист по связям с общественностью». Это человек, который представляет компанию или другого человека в СМИ, дает официальные комментарии, отвечает на вопросы «общественности».

Этого специалиста еще называют «пиарщиком». Но это слово немного негативное, поэтому «PR-менеджер», «специалист по связям с общественностью» – более распространенные варианты.

Давайте знакомиться с этой профессией.

Задачи PR-менеджера

Я перечислю ниже его основные задачи и кратко их прокомментирую.

Следить за репутацией компании

Это скорее не задача, а цель. То главное, ради чего компании нанимают PR-менеджеров. Они должны следить за репутацией бизнеса в обществе, работать с негативом в адрес компании, формировать ей имидж надежности и честности.

Оперативно реагировать на всё и вся

Специалисты по связям с общественностью должны быть готовы в любой момент прокомментировать заявления, которые возникают в СМИ, ответить на критику со стороны недовольных клиентов.

Например, в новостях появляется информация, что такая-то компания могла уклоняться от уплаты налогов в течение какого-то времени. Что это? Это негатив в адрес компании. Что делает PR-менеджер? Реагирует. Он заявляет: «Вот наши декларации. Мы заработали вот столько-то и вот столько-то. Мы никогда не уклонялись от уплаты налогов. Чтобы это доказать, мы уже сегодня сделали то-то и то-то».

На заметку

Часто бывает важно не ответить по существу, а в принципе ответить. Ответ компании показывает, что ей не безразлично мнение потребителей, что она готова решать возникающие проблемы.

Это само по себе формирует позитивный имидж.

Общаться со СМИ

Пиарщики все время общаются с журналистами. Им важно освещать деятельность своей компании во всех средствах массовой информации, чтобы о фирме узнавало как можно больше людей.

Иногда это общение происходит гладко, иногда PR-специалисту приходится «попотеть». Журналисты обычно заранее готовят неприятные вопросы, чтобы «загнать в угол» представителя компании, заставить его растеряться. Потому что телезрителям это нравится и журналисты таким образом зарабатывают деньги.

Делать официальные заявления

Когда в компании появляются новые продукты или когда возникает необходимость сообщить что-то неприятное, делают это обычно не представители руководства, а PR-менеджеры.

Выступать с подобными заявлениями тоже бывает нелегко. Тем более, если надо рассказать о чем-то негативном, о каком-то ЧП в компании. К тому же «гнев публики» PR-менеджер часто навлекает на себя, хотя он лишь «представитель» компании и мало в чем виноват.

В чем должен разбираться pr-менеджер

Разберем теперь основные сферы, о которых у PR-специалиста должно быть очень углубленное представление.

Своя компания

Специалист по связям с общественностью должен знать свою компанию, ее продукцию, ее плюсы и минусы, ее клиентов, города, в которых она работает и не работает.

Если он этого не знает, ему будет тяжело отвечать на вопросы в СМИ, делать заявления тоже станет проблематично. Профессиональные пиарщики годами работают в одной и той же компании, чтобы не изучать с нуля фирму нового нанимателя.

Маркетинг

Надо понимать, как устроен маркетинг, как рекламируются разные типы товаров, как подбираются целевые аудитории.

Если пиарщик будет говорить одно, а маркетологи и копирайтеры в рекламе будут отражать совсем другое (другие ценности, другие преимущества) – у потребителя в лучшем случае возникнет недоверие к компании, в худшем случае он в ней разочаруется. И перестанет быть потребителем.

Психология

Чтобы грамотно говорить о своей компании, надо знать психологию потенциальных клиентов и психологию журналистов, которые любят задавать неприятные вопросы.

Если пиарщик разбирается в особенностях человеческой психологии, это в первую очередь будет полезно ему самому. Он сможет не сдаваться, не страдать от критики, не бояться «атак» со стороны репортеров.

Ну а для компании выгодны вообще очевидны – уверенный представитель, который знает, как говорить с прессой и создавать хороший имидж фирмы, бесценен.

Журналистика

Если у самого PR-менеджера есть опыт в журналистике, он точно не будет теряться перед выступлениями в СМИ. Он будет иметь представление об основных «техниках», которые используют журналисты, когда задают вопросы, сумеет парировать эти вопросы и «не поддаваться».

Не лишним будет знать, как правильно формировать имидж компании в разных типах СМИ – о чем писать в газетах, что говорить по телевидению, а что – по радио. Содержание везде будет свое.

Что он должен уметь

Перечислю важные навыки профессионального PR-менеджера и аналогично их прокомментирую.

Говорить и писать

Надо уметь разговаривать так, чтобы не превращать дискуссии в конфликты, чтобы не позволять никому загонять себя в угол, и чтобы при этом сохранять «лицо» – и свое собственное, и своей фирмы.

Писать тоже надо уметь. Причем не только грамотно, но и выразительно. Например, чтобы быстро сделать заявление на официальном сайте компании и не ждать, пока его проверит и поправит редактор.

Запоминать

Пиарщику очень важна память. На интересные стратегии, на важные факты, на вопросы, которые ему задавали и на ответы, которые он давал. Чем лучше такой специалист будет запоминать все вокруг, тем эффективнее он будет защищать компанию от нападок.

Например, когда журналист попытается «очернить» фирму, PR-менеджер сможет ответить что-то в таком роде: «А помните мы вот тогда …, а вот тогда …, а потом еще … – почему вы об этом ничего не сказали?»

Разбираться в компьютерах

Современный пиар невозможен без компьютерной грамотности. Причем эта грамотность должна быть очень высокой, а не просто «базовой». Надо уметь быстро находить информацию и распространять ее по сети, надо понимать, как устроены веб-сайты, как правильно структурировать заявления, которые будут размещаться на официальном сайте и пр.

Пиарщик должен уметь профессионально работать в программах типа Word и Excel. Знание Фотошопа – большой плюс.

Владеть английским

Крупная компания вряд ли наймет специалиста, для которого надо будет дополнительно нанимать переводчика. Ей намного проще будет нанять пиарщика, который сам на высоком уровне владеет английским языком. И может не только говорить и писать на нем, но и поддерживать живые дискуссии, участвовать в интервью, отвечать на вопросы потребителей в режиме онлайн.

Уровень языка надо либо подтверждать официальными сертификатами, либо демонстрировать на собеседовании.

8 типов PR-менеджеров

Оказывается, они не только «белые» и «черные». Цветов намного больше.

Белые. Эти специалисты говорят о компании правду. Всегда. Они не лгут, не выдают желаемое за действительное, не пытаются какими-то «хитрыми» методами привлекать внимание к продуктам своей компании. Белый пиар очень распространен в крупных фирмах, которые давно существуют на рынке и уже хорошо себя зарекомендовали.

Серые. Они пытаются очернить конкурентов, распространяя о них правдивые данные, но не ссылаясь на источники. Например, раздобыл пиарщик запись переговоров директора конкурентной фирмы и выложил ее в интернет на всеобщее обозрение.

Конкурент, конечно, будет оправдываться, говорить о том, что голос не его и что вообще это все фальсификация. Но доверие к его компании все же будет подорвано.

Черные. Черные пиарщики лгут. Они постоянно лгут о конкурентах, чтобы убрать их с рынка.

Желтые. Они чаще всего сами работают в СМИ и продвигают свои издания. Есть даже такое понятие – «желтая пресса». Это пресса, в которой приводится какая-то «шокирующая» информация, громкие заявления звезд шоу-бизнеса, сообщения о свадьбах/разводах и новых отношениях популярных актеров и пр.

Розовые. Вы слышали выражение «снять розовые очки»? Оно означает «перестать жить в своих мечтах и фантазиях». Чтобы сделать розовый пиар, надо рассказать про компанию какую-то красивую историю, придумать какую-то «легенду» что ли.

Потребители на рациональном уровне могут понимать, что это ложь, но подсознательно легенда может вызывать у них приятные чувства и эмоции, позитивно их настраивать к компании.

Примером может послужить «история» про Твикс, которую часто показывают по телевидению.

Коричневые. Коричневый пиар – военный. Сюда относится всё, что так или иначе затрагивает тематику военной службы и вооружения.

Зеленые. Эти пиарщики «мирные». Зеленый символизирует мир. Он может также использоваться при продвижении каких-то детских или благотворительных проектов.

Золотые. Золото – символ роскоши. Золотой пиар продвигает компании, продукцию которых могут покупать только очень зажиточные и обеспеченные люди.

Чем PR-менеджер отличается от маркетолога

Маркетологу нужны продажи. Пиарщику нужен имидж компании. Имидж, конечно, влияет на количество продаж. Да и вообще продажа – конечная цель всех специалистов в компании.

Но пиар-специалист не зациклен исключительно на повышении продаж, на способах продвижения товаров. Имидж – это как заведенные часы. Их надо один раз хорошо и правильно завести, чтобы они потом «тикали и тикали», работали на компанию.

Если пиарщик изначально создаст фирме хороший имидж, то маркетологам и вообще отделу продаж работать станет намного легче. Потому что целевая аудитория подсознательно будет настроена к компании положительно.

Плюсы и минусы профессии

В пиаре очень много эмоций. И позитивных, и негативных. Негативных много, потому что СМИ любят собирать негатив, люди любят его Впитывать, а конкуренты – ПОДпитывать.

И работать с негативом приходится именно PR-менеджеру. Надо реагировать на него, пытаться его нейтрализовать и самому при этом не «выгореть», не сломаться и не сдаться.

Основной плюс – работа достаточно творческая и интересная. Там, где есть люди, всегда есть место творчеству.

Если специалист по связям с общественностью выбирает работу в честной и действительно надежной компании, он будет уверен в своих словах и сможет относительно легко превращать негатив в позитив.

В результате и компании будет хорошо, и специалист будет чувствовать моральное удовлетворение.

Еще больше подробностей о профессии – вот в этом видео. Это интенсив от Скиллбокса – серьезного онлайн-университета, к которому мы еще вернемся чуть ниже.

Сколько зарабатывает PR-менеджер

В небольших компаниях зарплата может колебаться в пределах 50-100 тысяч рублей. В более крупных ставки в разы выше. Все еще зависит от того, как часто пиар-менеджеру приходится выступать в СМИ, как много негатива на него «выливается».

И от его профессионализма, конечно, тоже.

Доходы «пиарщика» будут расти, если он покажет руководству увлеченность своей работой, стремление постоянно развиваться и совершенствоваться, не позволять себе «выгорать».

Где учиться на PR-менеджера

В онлайн-университетах. Самых крупных в рунете два – Нетология и Скиллбокс. Они ведут свою работу официально, у них есть лицензия на образовательную деятельность. Выпускники курсов получают либо диплом, либо удостоверение о повышении квалификации.

Нетология

Здесь есть курс PR в digital. Изучать его вы будете в течение 9 месяцев. Курс рассчитан на новичков в профессии, а также на тех, кто хочет перейти из оффлайн-пиара в онлайн.

Вы будете учиться создавать имидж компании именно в онлайн-пространстве, для интернет аудитории. Общаться вам тоже придется с СМИ в интернете. Материал подается через видеоролики, вебинары и воркшопы, которые транслируются для всех учеников.

Преподаватели обещают научить каждого студента формировать правильные бренд-стратегии и с нуля продумывать план пиара для каждой отдельной компании. Вы узнаете, как правильно работать с негативом, подключать к своей деятельности инфлюенсеров, вносить коррективы в контент и делать финансовые расчеты.

Общая стоимость курса – 62 300 рублей. Большинство учеников покупают его в рассрочку на год и платят по 5 191 руб. в месяц. Дополнительных процентов нет.

Первые три урока бесплатные. Можете посмотреть их, а если не понравится – отказаться от обучения и ни за что не платить.

Скиллбокс

Здесь я нашел два курса. Первый – PR-менеджер от PRT. Это сжатая программа, которая рассчитана на 3 месяца.

Вы научитесь правильно находить целевую аудиторию для работы, разными способами представлять информацию о компании. Преподаватели расскажут вам, на какие СМИ в интернете вам нужно в первую очередь обратить внимание, как правильно общаться с представителями этих СМИ и пр.

В курсе 68 уроков, он стоит 34 300 рублей. Можно приобретать программу в рассрочку за 2 858 рублей в месяц (на 12 месяцев).

Второй курс – Профессия PR-менеджер. Срок обучения на сайте Скиллбокса не указан, но уроков в курсе 244, осваивать этот объем вы будете месяцев 9-12. В подарок вы получаете доступ еще к двум программам:

  1. Копирайтинг от А до Я.
  2. SMM-специалист с нуля.

Общая стоимость курса – 135 504 рубля. Если покупать в рассрочку, платить нужно будет по 5 646 рублей в месяц в течение двух лет.

Заключение

  • Наш разговор о профессии PR-менеджера подошел к концу.
  • Уважаемые читатели, хотелось ли бы вам попробовать работать в сфере пиара, продвигать в интернете и оффлайн разные компании, делать официальные заявления, общаться с целевой аудиторией?
  • Если вы уже работаете в сфере пиара, поделитесь опытом – нравится ли вам ваша работа, сильно ли вы устаете, проходили ли вы специально обучение, чтобы трудоустроиться.
  • Спасибо.
Ссылка на основную публикацию