Продуктовый дизайнер – кто это, чем занимается специалист и как им стать

Даже самый продвинутый специалист сферы IT вряд ли сходу сможет вам ответить на этот вопрос. Есть мнение, что продуктовый дизайнер – это тот человек, который может нарисовать вам дизайн продукта. Эта точка зрения верна лишь отчасти.

Продуктовый дизайнер – это специалист очень широкого профиля, он обладает огромным спектром навыков во множестве IT-отраслей.

Профессионал в этой области чувствует себя как рыба в воде в графическом и UX-дизайне, он готов исследовать и анализировать, самостоятельно создавать прототипы IT-продуктов, разбирается в маркетинге и разработке бизнес-стратегий.

У вас уже сложился образ специалиста-универсала, который готов сделать все, что потребуется? Верно, более всесторонне развитого сотрудника в сфере информационных технологий, наверное, попросту не существует. Именно поэтому продуктовые дизайнеры очень востребованы на рынке труда. А из моей новой статьи вы узнаете, сколько они зарабатывают, из чего складывается их рабочий процесс, какие плюсы и минусы есть у этой профессии, и как ее освоить из любой точки мира.

Чем занимаются продуктовые дизайнеры?

Дизайнер продукта — это, наверное, одна из наиболее востребованных digital-профессий с широчайшими возможностями для карьерного роста и высокой заработной платой.

Работа такого специалиста изобилует аналитикой, но не обходится без творчества, подразумевает инженерный подход к работе, но вместе с тем иногда требует креативных решений.

Эффективный продуктовый дизайнер гарантирует клиенту стремительный рост прибыли, популярности и узнаваемости его продукта, а потребителям — комфортное взаимодействие и удовольствие от использования этого продукта. Рассмотрим подробнее, чем же занимается Product Designer:

• он изучает и анализирует отзывы пользователей по продукту;
• прорабатывает логику взаимодействия пользователей с продуктом;
• превращает результаты проведенного анализа в основные требования к продукту;
• отыскивает оптимальное решение выявленных проблем вместе с командой разработчиков;
• создает и тестирует прототип решения выявленных проблем;
• публикует полученный результат и их анализ;
• вновь работает с отзывами пользователей и при необходимости вносит коррективы в принятое решение;
• презентует достигнутые результаты клиенту и согласовывает стратегию развития продукта на будущее.

Невооруженным глазом видно, что работа продуктового дизайнера очень насыщенная и предполагает большую ответственность, ведь именно от этого специалиста зависит отношение аудитории к конечному продукту.

Что должен знать и уметь дизайнер продукта?

Как я писал в начале статьи, продуктовый дизайнер – это универсальный специалист, высококвалифицированный профессионал в целом наборе смежных областей сферы IT. Рассматривая подробнее, что он должен уметь, мы с вами получим следующий пакет профессиональных качеств:

• умение проводить количественные и качественные исследования аудитории;
• способность проверять имеющиеся гипотезы на реальных данных;
• навык написания скриптов использования продукта в повседневной жизни;
• умение самостоятельно разрабатывать прототип продукта в соответствии с написанным скриптом;
• навык проектировать и создавать дизайн мобильных и веб-интерфейсов;
• владение инструментами дизайна и проектирования в совершенстве.

Кроме того, продуктовый дизайнер должен знать такие инструменты, как Adobe, Sketch, InVision, Balsamiq, Axure, Flinto и еще множество других. Владение иностранным языком крайне приветствуется, т. к. подавляющее большинство всех интерфейсов пишется именно на английском языке. Да и кто откажется от возможности поработать с зарубежной клиентурой?

Какими личными качествами должен обладать продуктовый дизайнер?

Разумеется, чтобы совмещать такое количество профессиональных навыков, необходимо обладать сильным характером и бесконечным терпением, а кроме того еще и определенным набором личных качеств. Профессионал в области продуктового дизайна отличается:

• высокими художественными и творческими способностями;
• креативным дизайнерским мышлением;
• аналитическим складом ума;
• педантичностью и внимательностью к мелочам;
• умением примерять на себя роль другого человека (к примеру, потенциального пользователя);
• знанием психологии потребителей и людей в целом;
• умением работать в команде;
• системным мышлением;
• способностью конструктивно воспринимать критику и готовностью работать над исправлением ошибок;
• умением брать ответственность за конечный продукт на себя;
• ярким желанием обучаться новому, т.к. отрасль развивается очень стремительно;
• умением спокойно и вдумчиво идти на компромиссы.

Плюсы и минусы работы дизайнера продукта

Сначала взглянем с вами на преимущества такого ремесла, как Product Design:

• вы – очень востребованный на рынке труда специалист;
• конкурентоспособная заработная плата, которая не имеет верхнего предела;
• значимость вашего участия в разработке конечного продукта неоценима;
• возможность получить реальную благодарность от аудитории в формате отзывов о продукте.

При таком наборе плюсов, у этой профессии, ожидаемо, есть и свои минусы. Ниже я привел некоторые из них:

• множество требований к вашей работе, как от клиента, так и от потенциальной аудитории;
• повышенная ответственность за конечный продукт;
• ненормированный рабочий график.

Работа по профессии: зарплата и перспективы

Востребованы специалисты в области продуктового дизайна будут в первую очередь в тех компаниях, которые занимаются разработкой IT-продуктов. Кроме того, в услугах Product Designer’ов будут заинтересованы и участники розничной торговли, банковские организации или медиакомпании. Уровень заработной платы напрямую зависит от:

• величины компании;
• региона;
• сферы деятельности;
• опыта работы;
• сложности поставленных задач.

Разумеется, без какого-либо опыта работы в сфере продуктового дизайна, претендовать на самую высокую зарплату будет непросто. Начать свою профессиональную деятельность можно, к примеру, устроившись стажером в веб-студию.

После успешного прохождения стажировки вы можете получить заветный job-оффер с приглашением войти в штат компании. Все это займет некоторое время, но оно того стоит.

Есть и альтернативный вариант получения опыта работы в сфере продуктового дизайна, о котором я расскажу чуть позже.

Продолжая тему заработной платы, нельзя забывать и о таланте – он играет важную роль наравне со знанием иностранного языка.

Рассмотрим динамику зарплат в Москве для дизайнеров продукта:

Наиболее высокие зарплаты продуктовым дизайнерам могут предложить работодатели из Санкт-Петербурга и Москвы. В целом по стране, ситуация с заработными платами у дизайнеров продукта выглядит следующим образом:

Если зайти на HH.ru и вбить в поисковой строке «продуктовый дизайнер», то вы увидите, что количество актуальных вакансий по стране составляет более 1 000.

Среди них есть предложения как для новичков в области дизайна продукта, так и для опытных специалистов. Средняя заработная плата для продуктового дизайнера с опытом работы менее года составляет в среднем 60 000 рублей.

Такой специалист должен соответствовать следующим требованиям:

• умеет работать в Sketch и Zeplin, знает какой-либо инструмент прототипирования (Flinto, InVision, Framer и т.п.);
• понимает принципы FE;
• аккуратен и внимателен к мелочам;
• обладает развитым логическим мышлением, чтобы выстраивать сложные пользовательские сценарии;
• умеет слышать и адекватно реагировать на мнение коллег.

Средний ежемесячный доход для продуктового дизайнера с опытом работы более года начинается от 100 000 рублей. Взамен работодатели будут рады видеть в своих рядах специалиста, который обладает таким спектром профессиональных и личных качеств:

• опыт работы продуктовым дизайнером более года и портфолио с реализованными проектами;
• способность принимать самостоятельные решения, проявлять инициативность в работе с продуктовым заданием;
• опыт применения JTBD, CJM, User Story;
• готовность к нестандартным задачам, техническим экспериментам, поиску оптимальных решений;
• хорошие аналитические способности, умение аргументировать свои решения;
• внимание к деталям;
• ответственность и умение управлять собственным временем, планами;
• знание Human Interface Guideline и Material Design;
• уверенная работа в Figma, Axure, пакет Adobe, Principle (или подобными);
• умение найти разумное решение в диалоге с продакт-менеджерами, копирайтерами, аналитиками;
• понимание актуальных матриц в Digital и умение работать с ними;
• желание обучаться новому;
• способность работать с критикой;
• умение работать в команде;
• понимание брендинга и работы по гайдлайнам;
• умение систематизировать компоненты дизайна;
• желание и опыт проверки своих решений на юзабилити-тестах и экспериментах.

В случае, если ваш опыт работы в продуктовом дизайне уже более 3-х лет, то работодатели будут готовы предложить вам оклад более 150 000 рублей и очень достойные премиальные. В общем, перспективы карьерного роста в этой области очень велики – все в ваших руках.

Как стать продуктовым дизайнером

Где можно освоить такую перспективную специальность, как Product Designer? Как вариант, вы можете самостоятельно найти учебные пособия или обучающие видео на YouTube, но без опытного куратора от этого вряд ли будет толк.

Есть абсолютно противоположный вариант – найти смежную специальность в одном из множества высших учебных заведений. Но обучение там займет у вас минимум 4 года, а практического опыта вы так и не получите.

По секрету вам расскажу, что существует еще одна дорога для освоения специальности продуктового дизайнера – это онлайн-курсы.  Это наиболее оптимальное решение как с точки зрения продолжительности обучения, так и по соотношению цены и качества.

Да и начать свою практическую деятельность вы сможете еще в процессе прохождения онлайн-курса. Среди наиболее явных преимуществ таких образовательных программ:

• Освоение специальности в короткие сроки — занятия проводятся в удобное именно вам время, а темп прохождения курса вы можете выбрать самостоятельно.
• Четко структурированная информация — вы изучаете отобранную профессионалами информацию в очень удобном формате.
• Наработанное портфолио — то, что так часто ценят все работодатели. Домашние задания помогут с практикой, а все проделанные работы вы сможете продемонстрировать заказчику в качестве портфолио.
• Удобство обучения — формат занятий дает вам возможность получать информацию где угодно, когда угодно и на любом гаджете.

Если вас заинтересовала профессия — ставьте плюс в х, расскажем, как в ней легко стартануть ????

Получите персональный список курсов, пройдя бесплатный тест по карьере

Пройти тест

Профессия продуктовый дизайнер: обязанности, зарплата и обучение

Здравствуйте! В статье мы расскажем о продуктовых дизайнерах. Разберемся, что входит в их обязанности и сколько они зарабатывают в разных городах России. А также вы узнаете, как обучиться продуктовому дизайну с нуля и что для этого нужно.

Product design является новым направлением и подразумевает создание дизайна для цифрового продукта, опираясь на множество факторов:

• потребности и шаблоны поведения интернет-пользователей;
• аналитические данные и результаты A/B-тестирования;
• бизнес-цели компании.

То есть product-дизайнер – это специалист, который не просто рисует картинку будущего сайта или мобильного приложения, а делает удобный функциональный интерфейс с нуля или выявляет слабые места существующего продукта, предлагает варианты его улучшения и вносит изменения. Цель продуктового дизайнера – разработка дизайна, который бы одновременно решал проблемы пользователей, являлся частью бизнес-стратегии и приносил прибыль.

До появления product-дизайна существовало разделение: маркетологи и аналитики проводили исследования, проектировщик интерфейсов создавал прототип, дизайнер делал визуальный контент для сайта или программы.

Сейчас product designer работает на всех этапах: на стадии создания идеи и согласования концепции, участвует в проекте вплоть до его релиза, анализирует обратную связь от пользователей после выпуска продукта и при необходимости дорабатывает его.

В обязанности продуктового дизайнера входит множество вопросов, связанных не только с графическим дизайном, но и с маркетингом и аналитикой. Его работу можно разделить на 5 этапов: формулирование гипотезы, проектирование решения, тестирование, внедрение и аналитика.

Перечислим задачи, которые решает представитель этой профессии:

• Анализирует рынок и конкурентов, проводит количественные и качественные исследования целевой аудитории.
• Составляет основные требования к продукту на основе результатов проведенного анализа.
• Продумывает логику и сценарии взаимодействия интернет-пользователей с интерфейсом, делает Customer Journey Map.
• Разрабатывает прототип, проектирует и создает дизайн для сайта или мобильного приложения.
• Изучает отзывы о продуктах, при необходимости вносит коррективы.
• Сотрудничает с командой разработчиков на всех этапах.

Главное отличие UX/UI-дизайнера от product designer заключается в разных целях их деятельности: первый создает интерфейс, который будет привлекательным, удобным, интуитивно понятным для пользователя, второй – решает, как дизайн поможет продвижению бизнеса. Кроме того, продуктовый дизайнер занимается проектом и после его релиза.

Подборка курсов Все онлайн-курсы продуктового дизайна в 2022 году

Посмотреть подборку

Product designer – это универсал, которой в разной степени обладает компетенциями графического и UX-дизайнера, художника, проектировщика, маркетолога и аналитика.

Перечислим знания и навыки, которые должны быть у продуктового дизайнера:

• Основы веб- и UX/UI-дизайна.
• Композиция, типографика, колористика.
• Особенности проектирования сайтов под различные устройства (ПК, планшет, смартфон) и мобильных приложений под iOS/Android.
• Психология восприятия у разных представителей целевой аудитории, принципы юзабилити.
• Методики для проведения анализа рынка, конкурентов, клиентов, построения пути пользователя, A/B-тестирования.
• Базовые знания верстки HTML и CSS.
• Графические редакторы и программы для разработки интерфейса – Photoshop, Figma, Zeplin, Scetch.
• Инструменты для создания анимации – Principle, Adobe After Effects.
• Способы сбора метрик и обратной связи от пользователей готового продукта.

Продуктовый дизайн востребован в тех отраслях, которые связаны с разработкой или продвижением цифровых продуктов:

• IT-холдинги, веб-студии, digital-агентства.
• Банки, финансовые компании, платежные системы.
• Интернет-продажи товаров и услуг, например, маркетплейсы, онлайн-сервисы, агрегаторы и пр.
• Телекоммуникации.

По оценке нескольких интернет-порталов, статистика вакансий для product-дизайнеров распределяется следующим образом:

• более 40% – IT-сектор;
• около 11% – продажи;
• примерно 9% – сфера маркетинга и рекламы;
• 5% – финансы.

На сайте HeadHunter более 100 вакансий для продуктовых дизайнеров, в том числе от двух крупных работодателей – онлайн-сервиса путешествий Туту.ру и проекта Домклик (Сбер).

Начинающий продуктовый дизайнер может строить карьеру в крупной ИТ-компании, web-студии или стартапе с должности стажера, младшего специалиста. За несколько лет практики реально стать ведущим дизайнером. Высшая ступень в профессии – руководитель дизайн-команды или владелец собственного агентства.

Есть несколько способов, как стать продуктовым дизайнером: получать образование в вузе, учиться удаленно на онлайн-курсе или заниматься самостоятельно.

Самый удобный, доступный и эффективный формат обучения – в онлайн-школе. Во-первых, вы сможете смотреть вебинары из дома в свободное время.

Во-вторых, получите не только максимум актуальной, полезной, достоверной информации от ведущих дизайнеров, но и практические навыки.

Будете выполнять задания, основанные на реальных примерах, и обратная связь от куратора по каждому проекту.

За время учебы вы сделаете портфолио. Школа выдаст диплом либо сертификат, а также поможет со стажировкой или трудоустройством.

Новичкам также рекомендуем почитать следующие книги:

• “Живая типографика”, А. Королькова.
• “Дизайн привычных вещей”, Д. Норман.
• “Найти идею”, Г. Альтшуллер.
• “Представление информации”, Э. Тафти.
• “Не заставляйте меня думать”, С. Круг.
• “Интерфейс”, А. Купер.
• “Элементы стиля”, В. Шранк.

Заработок продуктового дизайнера зависит от разных факторов:

• профессиональные навыки, опыт по специальности;
• наличие проектов в портфолио;
• условия оплаты у работодателя;
• должностные обязанности;
• направление деятельности и масштаб компании;
• формат работы (в штате или на фрилансе) и регион.

Мы изучили объявления в сфере продуктового дизайна на HeadHunter. Специалист без опыта может получать от 35 до 60 тысяч рублей в небольшом российском городе, 100-120 тыс. руб. – в Москве.

Зарплата опытного product-дизайнера может достигать 180 000 – 250 000 руб., в том числе при удаленной работе.

• 
• Профессия подойдет специалистам, которые хотят выйти за рамки графического дизайна, заниматься не только креативом, но и аналитикой, а также строить карьеру в IT.
• Чтобы стать продуктовым дизайнером, нужно обладать определенными качествами:

• Аналитический склад ума, внимательность к мелочам, педантичность.
• Базовые знания психологии и специфики целевой аудитории.
• Способность брать ответственность за результат и при необходимости исправлять ошибки, спокойное отношение к конструктивной критике.
• Коммуникабельность, желание работать в команде, умение договариваться, идти на компромиссы.
• Готовность к самообразованию, поскольку отрасль развивается стремительно.

Мы указали в таблице, с какими плюсами и минусами сталкивается product designer в своей работе:

Минусы	Плюсы
Требуются обширные знания – в дизайне, маркетинге и аналитике	Профессию можно освоить в любом возрасте, например, на онлайн-курсах
Большая ответственность за результат, высокие ожидания у руководства и клиента	Есть возможность работать полный день или в гибким графике либо на фрилансе
Завышенный уровень стресса, возможны переработки	Востребованность на рынке труда из-за дефицита квалифицированных кадров
Без профильного образования и портфолио трудно получить высокооплачиваемую должность	Можно найти вакансии с высоким заработком в России и за границей

Большинство компаний хотят видеть кандидатов, которые соответствуют следующим требованиям:

• Стаж по специальности – 1-3 года.
• Опыт работы с дизайн-системами и аналитикой данных в продуктовой команде.
• Навыки проведения А/В-тестирования, качественных и количественных исследований целевой аудитории.
• Умение пользоваться графическими редакторами Sketch, Zeplin, Figma, Principle.
• Знание принципов UI/UX и трендов в дизайне интерфейсов.

1. Пример требований с вакансии на ХедХантере:
2. 
3. Мы подготовили рекомендации для начинающих продуктовых дизайнеров:

1. Пройдите обучение по специальности. Удобнее всего учиться на онлайн-курсах. Вы получите не только актуальные сведения от экспертов, но и документ об образовании, а также помощь с трудоустройством.
2. Читайте профессиональную литературу по дизайну, типографике, копирайтингу, UX и верстке.
3. Расширяйте кругозор, ищите тематические Телеграм-каналы, видеоблоги продвинутых product-дизайнеров и подкасты.
4. Развивайте насмотренность и посещайте дизайнерские мероприятия – выставки, митапы, конференции и пр.
5. Работайте над своим портфолио. Грамотно оформленные кейсы помогут вам в поиске работы или клиентов.
6. Больше практикуйтесь. Желательно начать практику над реальными проектами параллельно с учебой.
7. Не бойтесь конструктивной критики, спрашивайте мнение более опытных коллег.

Профессия продуктовый дизайнер

Специальность на стыке дизайна, исследований и аналитики. Подойдет для творческих людей с развитыми аналитическими способностями. Среди плюсов профессии – высокие зарплаты и растущий спрос на профессионалов в данной сфере.

Содержание статьи:

Кто такой продуктовый дизайнер и чем он занимается?

Это специалист, который создает дизайн ИТ-продуктов таким образом, чтобы он был удобным и пользователи легко и быстро решали свои задачи. Например, когда вы открываете приложение и в нем есть все нужные функции, а интерфейс интуитивно понятен – это заслуга продуктового дизайнера.

Для создания удобного дизайна важно не просто красиво рисовать, но и понимать, кто будет пользоваться софтом, какие задачи в нем будут решать и в каких условиях. Чего ожидает пользователь от программы и ее интерфейса.

Поэтому продуктовому дизайнеру необходимо быть аналитиком. Уметь проводить исследования и на их базе создавать прототипы продуктов. Затем тестировать их и на основе разных метрик определять, какое решение будет оптимальным.

Это во многом исследовательская работа. Создание дизайн-макетов занимает порядка 20-40% рабочего времени, остальное – общение с командой и аналитика.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Минусы

Интересная работа. Высокие зарплаты и востребованность на рынке. Широкий спектр для приложения своих усилий: можно устроиться в сфере digital, пойти на производство, в технологические компании. Спрос на product дизайнеров будет расти, так как во многих сферах усиливается конкуренция и от дизайна продуктов во многом зависит успех бизнеса. Профессия на стыке творчества и аналитики. Вы сразу видите результат работы. Как доработки в дизайне влияют на продажи, лояльность клиентов и другие показатели.

Сложность профессии. Нужно многое знать и уметь, чтобы стать продуктовым дизайнером. Требуются аналитические навыки. Нужно постоянно генерировать новые идеи и гипотезы. Много времени занимает проведение исследований, работа с цифрами, что не всем нравится. Требуется быть общительным и уметь работать в команде.

Сколько зарабатывают продуктовые дизайнеры?

Зарплата начинающих специалистов начинается от 60-70 тыс. рублей и быстро растет по мере накопления опыта.

Продуктовые дизайнеры, работающие в крупных компаниях, могут получать от 100-150 тыс. рублей в месяц. Специалисты уровня Middle и Senior – до 200-250 тыс. руб. Это достаточно высокие доходы. Они сравнимы с теми, которые получают разработчики.

На фрилансе ставка дизайнера продукта – от 1200-1500 руб. в час. Ее умножают на количество отработанных часов и получают стоимость проекта. Нормальной считается выработка в месяц от 80 до 120 часов, то есть частный специалист может зарабатывать 100-150 тыс. рублей после вычета расходов.

Чаще всего фрилансерам заказывают разработку интерфейсов интернет-сервисов, стартапов, магазинов.

Что нужно знать и уметь для работы?

Продуктовому дизайнеру необходимо обладать широким спектром знаний и навыков, в том числе:

1. Базовые знания в области дизайна: теория цвета, композиция, типографика.
2. Проводить исследования аудитории. Составлять пользовательские сценарии.
3. Создавать прототипы будущих цифровых продуктов.
4. Проектировать удобные интерфейсы.
5. Знать, как создается веб-дизайн, интерфейсы мобильных приложений, программного обеспечения.
6. Пригодятся базовые знания верстки (HTML, CSS), поскольку продуктовые дизайнеры часто осуществляют приемку сверстанных макетов.
7. Уметь создавать макеты, графические элементы, делать анимацию.
8. Проводить юзабилити-тестирование, эксперименты.
9. Разбираться в аналитике. Собирать данные для проверки различных гипотез и делать выводы.

10. Владеть инструментами и графическими программами. Обычно это Adobe Photoshop и Figma.

Многое зависит от места работы и специфики продукта. Например, в компании, занимающейся разработкой мобильных приложений, потребуются глубокие знания в этой сфере, понимание принципов проектирования приложений, особенностей ОС Android и iOS.

Как стать продуктовым дизайнером и где учиться?

1. Есть курсы по дизайну продукта, которые помогают выпускникам с поиском стажировки или места работы. На момент подготовки статьи такой курс проводится в Нетологии и называется UX/UI дизайнер. Здесь обучают создавать дизайн продуктов, предоставляют практику и возможность сформировать портфолио.

   Учиться можно онлайн из любого города. Выпускникам содействуют с трудоустройством.

2. Можно пойти учиться в Skillbox на профессию продуктового дизайнера.

   Это также онлайн-курс с программой, которая включает освоение веб-дизайна, UX, цикл лекций по продуктовой аналитике, верстке, работе в программе Figma. Среди преподавателей – продуктовые дизайнеры Тинькофф, Майл.ру, Альфа Банк, Сбербанк, AIC, Agima и других.

   Можно завести полезные знакомства, которые помогут начать карьеру в этой сфере.

3. После обучения новичок может устроиться в веб-студию и небольшую компанию, которая занимается разработкой цифровых продуктов. После накопления опыта отправить резюме в крупные ИТ-фирмы.

4. Еще один способ начать карьеру в профессии – участвовать в стартапах. Как правило, у них ограниченный бюджет, поэтому они чаще берут новичков. Вы получаете опыт и набираете портфолио, необходимое для карьерного роста.

Где искать работу?

Как найти продуктового дизайнера?

Рекомендуем

Сторисмейкер: что это за профессия и как в ней заработать?

Это новая сфера деятельности для творческих людей, увлекающихся видео и социальными сетями. Освоить необходимые навыки можно за 2-3 месяца, после …

Невозможно представить современное общество без менеджеров. Представители этой профессии работают практически во всех сферах и на всех уровнях – …

Кто такой продуктовый дизайнер: задачи, необходимые навыки и возможные карьерные траектории

• Константин Кислейко Руководитель отдела дизайна

На­вер­ня­ка вам ча­сто по­па­да­лись объ­яв­ле­ния о по­ис­ке UX или UI-ди­зай­не­ра. Если вы за­да­ва­лись во­про­сом, чем за­ни­ма­ют­ся люди этой про­фес­сии, то этот ма­те­ри­ал спе­ци­аль­но для вас.

В сво­ей ста­тье для «Цеха» Кон­стан­тин Кис­лей­ко, ру­ко­во­ди­тель от­де­ла ди­зай­на ком­па­нии AG­IMA и пре­по­да­ва­тель на кур­се «UX/​​​​UI ди­зай­нер» в Нето­ло­гии, рас­ска­зы­ва­ет, кто та­кой про­дук­то­вый ди­зай­нер, ка­ки­ми на­вы­ка­ми он дол­жен об­ла­дать, и по­че­му даже здесь вам по­на­до­бит­ся ана­ли­ти­ка дан­ных.

Кто та­кой про­дук­то­вый ди­зай­нер

Если вы по­про­бу­е­те разо­брать­ся, кто та­кой про­дук­то­вый ди­зай­нер се­го­дня, вас ждет путь непо­ни­ма­ния и боли. Опре­де­ле­ний в ин­тер­не­те мас­са, и ка­жет­ся, что каж­дый го­тов при­не­сти свое ви­де­ние. Если про­ска­ни­ро­вать ва­кан­сии, то и здесь мож­но уви­деть очень раз­ные тре­бо­ва­ния и фор­му­ли­ров­ки.

Сара Клейн, ди­зай­нер из Аме­ри­ки, про­ве­ла ин­те­рес­ный экс­пе­ри­мент. Она взя­ла 10 ва­кан­сий про­дук­то­во­го ди­зай­не­ра и 10 ва­кан­сий UX-ди­зай­не­ра в Сан-Фран­цис­ко. И по­пы­та­лась най­ти пе­ре­се­че­ния. Ре­зуль­тат экс­пе­ри­мен­та за­ста­вил по­нять, что про­дук­то­вый ди­зай­нер — это ско­рее про биз­нес, а UX-ди­зай­нер — про опыт.

В це­лом, все схо­дят­ся в од­ном — про­дук­то­вый ди­зай­нер дол­жен в первую оче­редь де­лать про­дукт. Но опре­де­лить чет­кие гра­ни­цы, где за­кан­чи­ва­ет­ся ра­бо­та ди­зай­не­ра и на­чи­на­ет­ся ра­бо­та смеж­но­го спе­ци­а­ли­ста, ни­кто так и не смог.

Дол­жен ли про­дук­то­вый ди­зай­нер пи­сать ТЗ, про­во­дить ис­сле­до­ва­ния, ко­пать­ся в ана­ли­ти­ке, со­став­лять UI-киты, бе­се­до­вать с биз­не­сом, про­ка­чи­вать мет­ри­ки? Вот при­мер ва­кан­сии про­дук­то­во­го ди­зай­не­ра от од­но­го из IT ли­де­ров рын­ка — ни сло­ва про биз­нес и мет­ри­ки:

Обыч­но круп­ные агент­ства ра­бо­та­ют над несколь­ки­ми де­сят­ка­ми про­дук­тов од­но­вре­мен­но. И на­вы­ки, ко­то­рые при этом при­ме­ня­ет ди­зай­нер, силь­но за­ви­сят от про­дук­та, кли­ен­та, ме­то­до­ло­гии раз­ра­бот­ки и даже вре­ме­ни года. Один и тот же спе­ци­а­лист на раз­ных про­ек­тах за­ча­стую ис­поль­зу­ет непе­ре­се­ка­ю­щи­е­ся на­бо­ры скил­лов.

На­при­мер, ди­зай­нер мо­жет да­вать экс­перт­ную оцен­ку по недо­стат­кам ин­тер­фей­са и го­то­вить UI-кит. Или со­став­лять мо­дель до­сти­же­ния фи­нан­со­вых KPI в од­ном про­ек­те и ре­дак­ти­ро­вать хе­дер в дру­гом.

На­вы­ки про­дук­то­во­го ди­зай­не­ра

Я изу­чил несколь­ко от­кры­тых ва­кан­сий по сло­вам «про­дук­то­вый» и «ди­зай­нер» и вы­де­лил ти­по­вые тре­бо­ва­ния. Чаще все­го ра­бо­то­да­те­ли ожи­да­ют, что про­дук­то­вые ди­зай­не­ры (так­же как и ди­зай­не­ры про­дук­та, UX/​​UI-ди­зай­не­ры) уме­ют:

• про­во­дить ди­зайн-ис­сле­до­ва­ния;
• под­дер­жи­вать и рас­ши­рять ди­зайн-си­сте­му;
• за­щи­щать и обос­но­вы­вать свои ре­ше­ния;
• осу­ществ­лять ав­тор­ский кон­троль; ра­бо­тать с боль­ши­ми объ­е­ма­ми дан­ных;
• за­да­вать во­про­сы, ис­кать от­ве­ты и ар­гу­мен­ти­ро­вать свою точ­ку зре­ния;
• со­став­лять про­дук­то­вые ги­по­те­зы;
• ис­сле­до­вать за­да­чи и про­цес­сы; про­ек­ти­ро­вать поль­зо­ва­тель­ские сце­на­рии и ин­тер­фей­сы;
• про­ве­рять ди­зайн-ре­ше­ния быст­ры­ми юза­би­ли­ти-те­ста­ми и мет­ри­ка­ми;
• ри­со­вать пер­со­на­жей, икон­ки и дру­гие гра­фи­че­ские эле­мен­ты (при необ­хо­ди­мо­сти).

Необя­за­тель­но уметь все из спис­ка выше сра­зу. Но как ми­ни­мум 2-3 пунк­та бу­дут в каж­дой ва­кан­сии про­дук­то­вой ком­па­нии.

Ред­ко ко­гда ищут спе­ци­а­ли­ста, ко­то­рый уме­ет ра­бо­тать толь­ко с ана­ли­ти­кой, про­во­дить ис­сле­до­ва­ния или пи­сать сце­на­рии.

По­че­му так? Ведь ка­жет­ся, что су­пер­про­фи в од­ной уз­кой дис­ци­плине мо­жет при­не­сти неве­ро­ят­но мно­го поль­зы про­ек­ту.

Я могу на­звать две при­чи­ны — ско­рость и про­цес­сы.

На эта­пе пе­ре­да­чи ар­те­фак­тов от спе­ци­а­ли­ста к спе­ци­а­ли­сту тра­тит­ся мно­го вре­ме­ни на при­ем­ку, кор­рек­цию и син­хро­ни­за­цию. На­при­мер, один уз­кий спе­ци­а­лист мо­жет про­ве­сти неве­ро­ят­но ка­че­ствен­ное и по­лез­ное ис­сле­до­ва­ние за один день.

И по­том пе­ре­да­вать ре­зуль­та­ты это­го ис­сле­до­ва­ния дру­гим ко­ман­дам це­лую неде­лю: то акт не под­пи­сан, то ре­сурс не за­пла­ни­ро­ван, то от­вет­ствен­ный ме­не­джер не пе­ре­дал что надо кому надо, то ди­зай­нер не по­нял от­чет и 4 раза пе­ре­спра­ши­ва­ет…

По­лу­ча­ет­ся, что де­шев­ле на­нять су­пер до­ро­го­го уни­вер­са­ла, чем це­лую ко­ман­ду уз­ких спе­ци­а­ли­стов. По­то­му что он бу­дет все эти про­цес­сы про­во­дить са­мо­сто­я­тель­но без по­те­ри ин­фор­ма­ции при пе­ре­да­че.

Про­дукт от это­го хуже не ста­нет, но бу­дет го­тов го­раз­до быст­рее. В мире, ко­то­рый то­таль­но по­кло­ня­ет­ся Scrum, ско­рость со­зда­ния про­дук­та крайне важ­на.

Ко­неч­но, кру­той уз­кий спе­ци­а­лист в лю­бом слу­чае най­дет себе ра­бо­ту, но на уни­вер­са­лов спрос на­мно­го выше.

Ка­кие на­вы­ки нуж­ны ди­зай­не­ру в 2020 году

Есть два боль­ших под­хо­да к со­зда­нию про­дук­та — ори­ен­ти­ро­вать­ся на опыт или на дан­ные.

Опыт

В цен­тре это­го под­хо­да — на­ра­бо­тан­ная прак­ти­ка ди­зай­не­ра. На­смот­рен­ность, ло­ги­ка, ин­ту­и­ция, ха­риз­ма и уда­ча —— это все про них.

Если че­ло­век сде­лал 40 мар­кет­плей­сов, то сде­лать 41 ему не со­ста­вит тру­да: по­смот­рел пару но­вых шо­тов на Dribb­ble, про­чи­тал ТЗ, по­го­во­рил с несколь­ки­ми пред­ста­ви­те­ля­ми ЦА, про­ра­бо­тал по­лу­чен­ную ин­фор­ма­цию и вы­дал ма­ке­ты в раз­ра­бот­ку.

Клю­че­вые на­вы­ки:

• На­смот­рен­ность.
• Ло­ги­ка.
• Луч­шие прак­ти­ки.
• Глу­бин­ные ин­тер­вью.

Сей­час прак­ти­че­ски все мож­но из­ме­рить: по­се­ща­е­мость стра­ниц, удер­жа­ние, до­чи­ты­ва­е­мость, при­быль. Одни ре­ше­ния уве­ли­чи­ва­ют эти мет­ри­ки, дру­гие —— умень­ша­ют. Ста­вя экс­пе­ри­мен­ты и срав­ни­вая циф­ры, ди­зай­нер по­лу­ча­ет объ­ек­тив­ную кар­ти­ну по про­дук­ту и оце­ни­ва­ет ре­а­ли­за­цию про­ек­та с точ­ки зре­ния здра­во­го смыс­ла.

Клю­че­вые на­вы­ки:

• ра­бо­та с ана­ли­ти­кой;
• про­ве­де­ние ис­сле­до­ва­ний и А/​​​​Б-те­стов;
• фор­му­ли­ро­ва­ние и про­вер­ка ги­по­тез.

До­пол­ни­тель­ные ин­стру­мен­ты и бо­лее уни­вер­саль­ные на­вы­ки:

• по­стро­е­ние CJM/​​​​UJM;
• на­пи­са­ние поль­зо­ва­тель­ских сце­на­ри­ев;
• со­зда­ние про­то­ти­пов и UI-ки­тов.

Если вы ра­бо­та­е­те с неболь­ши­ми про­ек­та­ми — на­при­мер, для стар­та­пов — вам до­ста­точ­но сво­их опы­та и на­вы­ков. По­то­му что цена ошиб­ки не так вы­со­ка, а сто­и­мость раз­ра­бот­ки про­дук­та в разы ниже. Но рано или позд­но про­ект вы­рас­тет, и по­тре­бу­ют­ся на­вы­ки data-dri­ven под­хо­да. В боль­ших про­дук­тах улуч­ше­ние эф­фек­тив­но­сти хотя бы на 1% мо­жет при­не­сти мил­ли­о­ны руб­лей при­бы­ли. И без data-dri­ven под­хо­да та­ко­го до­бить­ся по­чти невоз­мож­но. Кро­ме ди­зай­нер­ских на­вы­ков (на­смот­рен­но­сти, дата-драй­вен), лю­бо­му ди­зай­не­ру бу­дет по­лез­но знать о смеж­ных об­ла­стях: ко­гда луч­ше при­ме­нять Scrum, а ко­гда Kan­ban, о кас­со­вом раз­ры­ве и о том, чем JavaScript от­ли­ча­ет­ся от Swift —— все это по­мо­жет об­щать­ся со все­ми чле­на­ми ко­ман­ды на од­ном язы­ке.

Как вы­брать тра­ек­то­рию ка­рье­ры

В ком­па­нии AG­IMA ра­бо­та­ет мно­го уз­ко­спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ных экс­пер­тов. И сво­ей экс­пер­ти­зой ком­па­ния по­кры­ва­ет все по­треб­но­сти в со­зда­нии про­дук­та. Все экс­пер­ты раз­де­ле­ны на шесть боль­ших групп, ко­то­рые идут по про­ек­ту как по­сле­до­ва­тель­но, так и па­рал­лель­но:

• Управ­ле­ние про­ек­та­ми.
• Веб-ана­ли­ти­ка.
• Си­стем­ная ана­ли­ти­ка.
• Про­ек­ти­ро­ва­ние.
• Ди­зайн.
• Раз­ра­бот­ка (эта груп­па в са­мая боль­шая и со­дер­жит в себе, кро­ме са­мой раз­ра­бот­ки, De­vOps, ин­фор­ма­ци­он­ную без­опас­ность, те­сти­ро­ва­ние, мо­биль­ную раз­ра­бот­ку).

Все эти груп­пы плот­но ра­бо­та­ют друг с дру­гом, го­во­рят на од­ном язы­ке, пи­лят еди­ный про­дукт, но спе­ци­а­ли­за­ции и об­ла­сти от­вет­ствен­но­сти — раз­ные. Имен­но по­это­му для раз­ра­бот­ки пол­но­цен­но­го про­дук­та мы со­би­ра­ем про­дук­то­вые ко­ман­ды из раз­лич­ных ком­пе­тен­ций. Без­услов­но, часть та­ких ком­пе­тен­ций мо­жет быть смеж­ной.

Зоны от­вет­ствен­но­сти силь­но пе­ре­се­ка­ют­ся. В ре­зуль­та­те та­кой ра­бо­ты экс­пер­ты впи­ты­ва­ют роли друг дру­га. Раз­ра­бот­чи­ки на­чи­на­ют управ­лять про­ек­та­ми, управ­лен­цы ухо­дят в ана­ли­ти­ку, ана­ли­ти­ки со­би­ра­ют про­то­ти­пы, про­ек­ти­ров­щи­ки ри­су­ют ди­зайн, ди­зай­не­ры на­чи­на­ют ста­вить экс­пе­ри­мен­ты и про­во­дить ис­сле­до­ва­ния.

И хо­ро­ше­му про­дук­то­во­му ди­зай­не­ру по­лез­но раз­ви­вать кросс-функ­ци­о­наль­ные на­вы­ки. Если у вас уже есть опре­де­лен­ный силь­ный на­вык, то сто­ит пер­вым де­лом опре­де­лить на­вы­ки, ко­то­рые мак­си­маль­но близ­ки к ва­ше­му.