Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Сервис email-рассылки — это главный инструмент email-маркетолога, его основная среда работы. В идеале он должен комплексно решать задачи бизнеса в сфере email- или direct-маркетинга. При чем, в контексте и функционала, и подхода к профессии.

Подход к профессии — это то, как идеологи сервиса понимают задачи, потребности, вызовы внутри сообщества email-маркетологов. Именно на этой базе строится функционал их продукта.

Поэтому простой способ не ошибиться с выбором сервиса email-рассылок — ознакомиться с контентом, который генерируется в его рамках. Если ваши взгляды совпадают со взглядами идеологов, скорее всего, сервис вам подойдет.

Почему важно сделать правильный выбор?

Если вы выбрали и начали развиваться внутри неподходящего сервиса, вам предстоит болезненный, долгий и ресурсозатратный переезд. Поскольку сегодня email-маркетинг базируется, преимущественно, на автоматизации, провести реинтеграцию, качественно перенести все базы данных в другой сервис будет весьма сложно.

Поэтому, определяясь с выбором, пройдите по такому чек-листу:

  • обдумайте, каких целей вы хотите достигать с помощью email-маркетинга;
  • сформулируйте задачи, которые предстоит решить, а затем — оцените, какой функционал для этого нужен;
  • подумайте, на чем вы хотели бы экономить больше всего времени;
  • загляните немного в будущее и прикиньте, какой функционал вам понадобится, когда вы начнете развиваться;
  • определите, как вы будете анализировать результаты и какие показатели вам нужно регулярно отслеживать.

По какому критерию определялись сервисы email-рассылок, включенные в этот обзор?

Сервисов для email-рассылок очень много. Только в рейтинге EmailSoldiers участвует порядка 20 платформ. Разумеется, в рамках одной статьи вы не сможете найти полноценный обзор всех инструментов, поэтому мы сосредоточимся только на некоторых из них.

В статье Юлии Повх есть очень достойная классификация сервисов. Автор делит их на транспортные, плагиновые, узкопрофильные, маркетинговые и маркетинг + сервисы.

Очевидно, что сравнение платформ без учета их типов — не показательно.

Поэтому мы сосредоточимся только на так называемых маркетинговых сервисах. Они комплексно помогают в решении ваших задач, дают базовую аналитику, позволяют создавать письма любой сложности, содержат функционал для интеграции и автоматизации с минимальным участием программистов, позволяют сегментировать базу и персонализировать рассылки.

Такие сервисы выбирают компании разного уровня. Они подходят как для решения элементарных задач типа отправки праздничной рассылки по всей базе, так и для сложных действий вроде отправки автоматических цепочек писем, внутри которых вы отслеживаете выполнение целей.

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Эта статья не о том, как выбрать лучший сервис email-рассылок, а, в основном, как найти оптимальный инструмент для ваших целей и на что обращать внимание.

ТОП-17 сервисов для Email рассылок: какой выбрать, обзор лучших

Один из главных инструментов маркетолога — это сервисы email-рассылок. Существует масса платформ с разными целями и функциями. Новичок может легко заблудиться в сотнях площадок. Поэтому мы отобрали 17 лучших сервисов, которые помогут вам настроить email-рассылку.

Что такое сервис для email-рассылок и зачем он нужен

Если отправлять письма с обычных почтовых ящиков, то возникнет ряд серьезных проблем:

  • нельзя будет отписаться, а этот момент жестко регулирует российское законодательство;
  • после отправки нескольких писем они станут автоматически отправляться в спам;
  • нет статистики, а без нее невозможно понять, насколько эффективной получилась рассылка;
  • невозможно разместить кнопки, баннеры и т.д.

Сервисы email-рассылок легко справляются с такими задачами. Благодаря им получаются красивые информативные письма.

ТОП-17 лучших сервисов для Email рассылок

Рейтинг составлен на основе ценообразования.

Дешевые (до 500 рублей)

5. SendExpert

Довольно неплохой сервис, который почему-то плохо известен в российском сегменте.

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

SendExpert

  • поддержка SMS-рассылок;
  • есть анализатор спама;
  • подробные отчеты;
  • собственные домены для отслеживания и отправки писем;
  • триггерные электронные письма.
  • мало готовых шаблонов писем.

Стоимость: от 250 рублей.

4. SendPulse

Платформа, которая отличается быстрой модерацией писем. Главная фишка сервиса — собственный Искусственный Интеллект.

Заметка! Один из лучших сервисов, в котором есть все необходимые функции. Притом стоимость услуг доступна практически каждому клиенту.

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

SendPulse

  • в бесплатной версии может быть разослано до 15 000 писем;
  • наличие функций тестирования и автоматических рассылок;
  • можно отправлять письма через SMTP-сервер платформы;
  • доступна адаптация под смартфоны;
  • присутствует рейтинг подписчиков;
  • для тех, кто не открыл письмо, предусмотрена функция рассылки по непрочитанным;
  • конструктор легко настроить, каких-либо специфических знаний для этого не потребуется;
  • есть мобильное приложение.

30 лучших сервисов для email-рассылок в 2021 году

Когда мы начали готовить этот материал, планировалось что-то вроде сравнения десятка лучших сервисов массовых email-рассылок. Но мы поняли, что в интернете обзоров почтовых сервисов уже много, а пользы от них недостаточно. Несмотря на это, обзор сервисов для рассылок мы всё-равно подготовили.

Как выбор сервиса зависит от задач email-рассылки

Возможности популярных сервисов для почтовых рассылок мало отличаются, а вот потребности бизнесов отличаются сильно. Существует много решений для создания рассылок по почте, еще больше — сочетаний этих решений. А если вы можете пользоваться англоязычным интерфейсом, выбор сервисов для автоматической рассылки писем расширяется.

Многое зависит от того, в какой сфере вы работаете — e-commerce или SaaS, например. У крупных компаний могут быть свои специфические запросы, которые требуют особых решений. Это могут быть продажи, маркетинговые коммуникации или клиентский сервис.

Чтобы вам вынужденно не совершать болезненный переход с одного решения на другое, мы написали этот обзор, отталкиваясь от задач разных интернет-бизнесов. Потому что это лучший способ выбирать любые маркетинговые решения.

Если вы пользуетесь зарубежными сервисами, переходите на российские. Мы провели исследование и выяснили, что сейчас зарубежные сервисы для коммуникации с клиентами перестают работать с российскими компаниями или не могут гарантировать, что не будет проблем с оплатой и использованием сервиса в будущем.

Carrot quest разработал специальное предложение для тех, кто переходит с зарубежных продуктов. Предлагаем дополнительный бесплатный месяц использования и помощь в переезде.

Если вы пользуетесь зарубежными сервисами, переходите на российские. Мы провели исследование и выяснили, что сейчас зарубежные сервисы для коммуникации перестают работать с российскими компаниями или не могут гарантировать, что не будет проблем с оплатой и использованием сервиса.

Carrot quest разработал специальное предложение для тех, кто переходит с зарубежных продуктов. Предлагаем дополнительный бесплатный месяц использования и помощь в переезде.

На что обращать внимание при создании email-рассылки

Почему нам кажется неправильным писать только о самых популярных сервисах для создания массовых почтовых рассылок, ведь о них все знают, значит ими удобно пользоваться? Потому что для некоторых компаний какие-то инструменты будут лишними, и они могут в реальности обойтись решениями для создания email-рассылок более простыми и низкими по цене. Например, транспортным почтовым сервисом, по API связанным с сайтом, и простой CRM.

Для других важно связать массовые почтовые рассылки с другими инструментами и решать ряд задач через глубокую интеграцию нескольких решений (CRM, платформы электронной коммерции, мессенджеров, системы аналитики и др.

) или внутри одного почтового сервиса. Для них инструменты стандартных сервисов email-рассылок по базе будут недостаточными.

Взгляд таких компаний должен быть обращен в сторону сервисов автоматизации интернет-маркетинга и сервисов с максимальным количеством готовых интеграций.

Оценивайте возможность настроить в почтовом сервисе нужные вам сценарии для отправки email-рассылок. Например, письма о брошенных корзинах или письма с просмотренными товарами, приветственные письма или онбординговую email-рассылку.

Заглянув вперед, подумайте об удержании и возвращении клиентов с помощью email-рассылки.

Сможете ли вы сегментировать пользователей так, как вам нужно? Выделить тех, кто месяц не покупал ничего в вашем магазине, а до этого совершил одну/две покупки? Тех, кто читал статьи в вашем блоге, но так и не зарегистрировался в сервисе. Или зарегистрировался, но по каким-то причинам так и не начал им активно пользоваться.

Если речь идет о клиентском сервисе, то важно, сможете ли вы отправить ответ на обращение в чат письмом, когда пользователь ушел с сайта, и как с помощью сервиса лучше организовать сбор отзывов. И самое важное — как сделать так, чтобы ваши письма из email-рассылки не попадали в спам.

Читать также:

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Почему нужен специальный сервис для рассылки писем

Основные инструменты сервиса массовых email-рассылок по базе — это не только конструктор писем и отчеты о доставке. Это выделенные IP, прогрев домена, управление отписками, аналитика и многое другое. Это сложно и дорого поддерживать.

Внедрение протоколов GDPR тоже внесло свои поправки: правила ужесточились, к гигиене базы email-адресов и получению согласия на отправку писем приходится относиться серьезно.

Возможность собирать email-адреса законным образом через формы, Double Opt-in, валидация базы и тестирование спам-фильтров — тоже важные инструменты интернет-сервисов, специализирующихся на массовых email-рассылках.

А красивые email-шаблоны, А/Б тесты — это уже дополнения.

Виды сервисов email-рассылок

Классифицировать сервисы массовых почтовых рассылок по базе, которые постоянно развиваются и добавляют новые возможности, не так просто. В этом обзоре мы упоминаем транзакционные, плагиновые, маркетинговые и несколько сервисов автоматизации интернет-маркетинга. Детальное сравнение мы провели по двум категориям:

Читайте также:  Как полюбить свою работу и найти баланс с личной жизнью

Всего в этом обзоре упоминается 30 лучших сервисов почтовых рассылок. Надеемся, среди них вы найдете подходящее решение или комплекс интегрируемых решений по доступной цене.

Мы расскажем немного о каждом почтовом сервисе, об их плюсах, минусах и инструментах.

Про некоторые сервисы массовых email-рассылок подскажем, как их сочетать между собой, как лучше интегрировать друг с другом и как с помощью них эффективно управлять маркетинговыми кампаниями.

Сравнение сервисов можно скачать.

Сервисы для транзакционных email-рассылок

Сервисы для транзакционных email-рассылок (иногда их называют транспортными) — это, в основном, дочерние продукты других интернет-сервисов.

Их используют для автоматизации простых триггерных email-рассылок большого объема по существующим базам email-адресов, то есть для отправки транзакционных писем.

К таким письмам относят подтверждение регистрации/покупки/транзакции/доставки, сброс пароля и тому подобное.

Транспортные сервисы используют для автоматизации простых триггерных рассылок большого объема по уже существующим у вас базам адресов, то есть для отправки транзакционных писем. К таким письмам, например, относятся подтверждение регистрации/покупки/транзакции/доставки, сброс пароля и тому подобное.

Что умеют такие сервисы массовых почтовых рассылок? Главное — мгновенно отправлять огромное количество писем с динамическим контентом. Кроме этого, они обеспечивают прогрев домена и обычно сами валидируют базу, чтобы защитить вашу почтовую репутацию и не попадать в спам.

Почему это важное преимущество? Важно сделать так, чтобы доставляемость транзакционных писем была 100%, и отправляться такие письма должны мгновенно.

Представьте, что вы запросили восстановление пароля с отправкой на почту. Письмо должно прийти в течение нескольких секунд. Если вам придется ждать его хотя бы полминуты, вы начнете злиться. Если оно не придет вообще — будете в бешенстве.

То же самое с подтверждением покупки или оплаты. Не получить такое письмо или ждать его слишком долго — не лучший клиентский опыт.

А тем временем, исследования говорят нам, что отличный клиентский опыт необходим, чтобы бизнес выжил в условиях взрывного роста интернет-торговли.

Особенности сервисов для транзакционных email-рассылок:

  • Интегрируются через API или SMTP, поэтому вам понадобится разработчик.
  • Нет блочного редактора, максимум — HTML-шаблоны.
  • Невысокая цена отправки писем. И она уменьшается по мере увеличения объемов рассылок (чем больше писем вы отправляете, тем дешевле обходится отправка каждого из них).

Критерии оценки для транспортных email-сервисов:

  • Доставляемость писем.
  • Скорость.
  • Цена.
  • Аналитика.
  • Поддержка.

Примеры транспортных email-сервисов:

Mandrill от MailChimp

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Для транспортного сервиса автоматических почтовых рассылок у него много возможностей. Основные: прогрев домена, высокая скорость доставки email за счет нескольких серверов в разных частях света и использование нескольких доменов для одного аккаунта.

Что еще можно сделать:

  • сплит-тесты,

Обзор сервисов SMS-рассылок: популярные сервисы

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Онлайн-сервисы по отправке sms-рассылок, e-mail-рассылок, а также рассылок по популярным мессенджерам заметно упрощают работу по информированию клиентов и заказчиков о важных событиях компании. Интернет-платформы по отправке смс-рассылок стали незаменимым инструментом работы для сотрудников, отвечающих за маркетинг и коммуникацию с клиентами.

В большинстве своем смс-сервисы предлагают много различных фильтров и настроек, благодаря которым можно учитывать часовые пояса, региональную принадлежность абонента, отправлять рассылки по определенным операторам и многое другое.

Тарификация на сервисах зависит от количества отправляемых смс-сообщений, суммы пополнения баланса, а также от выбора канала для рассылки.

В зависимости от ваших потребностей вы можете выбрать подходящий смс-агрегатор и комфортный тарифный план.

На сегодняшний день в интернете представлено большое количество сервисов, которые предоставляют услугу по отправке смс-рассылок. Для того чтобы сделать правильный выбор, предлагаем ознакомиться с основными преимуществами и особенностями их работы.

В этом обзоре мы рассмотрим следующие сервисы:

  • SMS-PROSTO.RU
  • SMS Aero
  • RED SMS
  • Prostorsms
  • SMSC.ru
  • SMSint.ru

Знакомство с сервисами

Важный момент – простой и интуитивно-понятный интерфейс, который обеспечивает быстрое взаимодействие с сервисом. В основных разделах личных кабинетов подробно описаны услуги и процесс создания рассылок, что позволяет за несколько минут разобраться с возможностями ресурсов. Регистрация проходит в несколько кликов и очень просто.

На SMS-PROSTO.RU даже пароль придумывать не приходится – он придет на почту и при желании его можно поменять на удобный для себя в личном кабинете в разделе «Настройки».

На главной странице личного кабинета расположено основное удобное меню, ваш баланс, раздел баз абонентов с возможностью делать таргетированые списки, статистика отправленных сообщений, а также публикуются последние новости и информация о технических работах, что позволяет сразу быть в курсе изменений. Для тестирования сервиса при регистрации вам начисляется 50 рублей. Отдельно хочется отметить интуитивно простую навигацию на сервисе. Все действительно просто!

SMS Aero имеет аскетичный интерфейс, без излишеств. Сервис предлагает бонус в размере 50 рублей за прохождение теста. По его результатам также будет предложен подарок в зависимости от предпочтений пользователя.

RED SMS имеет понятный интерфейс. Клиенту сразу предлагается заключить договор, изменить тариф, а также начисляется 20 приветственных рублей.

Prostorsms предлагает ввести номер своего телефона и получить доступ на 50 дней тестового использования для знакомства с сервисом. Пробный период работает со всеми возможностями, далее действует ограничение на количество сообщений, а также предусмотрено изменение тарифа.

SMSC.ru предлагает протестировать свой сервис с помощью демоверсии кабинета. Интерфейс содержит всю нужную информацию – от баланса и количества сообщений до номеров клиентов, которые могут быть добавлены единично или объединены в группы. Интерфейс немного устаревший, но функциональный и простой. Можно зарегистрироваться через социальные сети.

У SMSint.ru довольно понятное меню, но рабочая зона немного перегружена новостями, поздравлениями и благодарностями. Не влияет на работу, но новичкам сложно сориентироваться. В остальном все достаточно просто. На счету для тестовых рассылок есть 12 рублей.

Рассылка

SMS-PROSTO.RU

Сразу после регистрации начисляется 50 рублей на счет, которые можно использовать для тестирования сервиса. Есть возможность создать неограниченное количество баз абонентов, с помощью которых вы сможете удобно использовать базы в работе.

При загрузке базы абонентов система автоматически удаляет дубли, стационарные номера и несуществующие номера.

Дополнительно можно отметить, что есть функция отправки одиночных смс-сообщений – это удобно для отправки сервисных смс для небольших компаний.

При создании массовой смс-рассылки можно выбрать время запуска рассылки, удалить абонентов из других регионов и часовых поясов, которым вы не планируете отправлять рассылку.

Это могут быть все номера из базы или только те, у которых нет Viber, если будет использоваться также рассылка по этому мессенджеру.

Кроме того, можно указать скорость отправки – все сразу или плавно с учетом разницы во времени.

Также есть полезная функция отписки абонентов от рассылки и автоматического включения их в «Черный список». Данная функция очень полезна для «очистки» базы от абонентов, которым ваши рассылки стали не актуальны и не интересны.

При создании шаблона видно, как слова выглядят на дисплее телефона. Дополнительно система считает количество напечатанных знаков и делает точный расчет цены рассылки.

Любые по размеру пакеты сообщений отправляются с высокой скоростью. Также можно отправлять сообщения с личным обращением – своим именем или названием компании.

SMS Aero

Чтобы попробовать возможности сервиса, клиенту предлагают 50 приветственных рублей. Номера можно добавить вручную или загрузить готовую базу. Сервис предлагает 5 каналов отправки: рекламный, информационный, сервисный и международный.

Предлагается предварительный просмотр сообщений и возможность редактировать текст. При создании шаблона можно увидеть, как слова будут выглядеть на дисплее телефона. Также можно указать произвольную информацию об отправителе, выбрать текст из сохраненного ранее шаблона.

RED SMS

У сервиса есть 2 способа создания рассылки: по собственной базе и базе, которая может быть выгружена через различные терминалы мгновенных оплат (Qiwi и т.п.). В первом случае можно загрузить базу своих клиентов и отправлять им сообщения. Второй способ дает возможность подбирать аудиторию.

После регистрации предлагается тестовая рассылка: запас бесплатных сообщений. Даже крупные пакеты отправляются с высокой скоростью за счет прямого подключения к операторам. Рассылка возможна в любую страну.

Читайте также:  Кто такая момо, почему ее боятся и стоит ли ей звонить

ProstorSMS

Для создания рассылок предлагается скачать бесплатную программу.  Это не так удобно, как работа из личного кабинета, что предлагают другие сервисы.

В ней программе можно сделать групповую рассылку по готовым шаблонам или отправлять отдельные сообщения согласно заданным параметрам. Система дает возможность наблюдать за процессом рассылки онлайн.

Можно запросить отчет на почту или посмотреть его в личном кабинете. Есть интеграция с 1С, API, HTTP/XML и инструкция для интеграции в онлайн-магазин, CRM или программу/приложение.

SMSC.ru

При регистрации счет пополняется на15 рублей для тестирования.

Рассылка сообщений выполняется разными способами.

Можно делать это через интернет-сайт из личного кабинета и wap-сайт с телефона. Также есть программы для ОС Windows, Android, 1C. Возможна отправка и с MS Outlook и SharePoint или с телефона с SMS.

Кроме того, есть поддержка длинных сообщений и возможность подстановки названия фирмы, даже если его нет в адресной книге получателя. Также можно отправлять персональные сообщения с личным обращением.

SMSint.ru

В личном кабинете есть удобное поле для написания сообщения. Можно выбрать фильтры по номерам, время отправки. Каждому номеру в базе присваиваются свои характеристики: оператор, пол, день рождения, почта и возраст. Их можно удалять, изменять, вносить в стоп-лист.

Рассылка настраивается по определенным критериям и периодам. Отправку можно назначить и через указанный промежуток времени, и в заданный день: именины, юбилей работы с компанией и т.д.

В разделе «Прием Sms» настраиваются оповещения при получении сообщений от клиентов, чьи номера добавлены в рассылку. Здесь можно просмотреть список принятых сообщений.

Основные услуги

SMS-PROSTO.RU

Этот сервис предлагает не только СМС-рассылку. С его помощью можно осуществлять рассылку через популярные мессенджеры: Viber и WhatsApp.

Кроме того, есть функция SMS-рекламы, в которой нужно указать только свою целевую аудиторию и предоставить информацию о своей компании.

На сайте представлена большая библиотека готовых скриптов для интеграций по API и SMPP, а также есть готовые решения для современных SAAS-систем.

SMS Aero

Сервис не ограничивается СМС и Viber-рассылкой.

Также ресурс имеет форму для сбора контактов клиентов на сайте. Разместив на нем виджет, можно получить контакты заинтересованных клиентов и получить высокий отклик. Есть много готовых модулей для интеграций с CMS для онлайн-магазинов.

RED SMS

17 Лучших сервисов email рассылок

Email-маркетинг по-прежнему остается наиболее эффективной стратегией онлайн-маркетинга с точки зрения рентабельности инвестиций (ROI).

Согласно одному исследованию dma.org.uk, он колеблется около 3800%. Таким образом, на каждый рубль, вложенный в email маркетинг, вы должны рассчитывать на прибыль в размере 39 рублей.

Более того, в 2019 году во всем мире электронной почтой пользовались около 3,9 миллиардов человек. Согласно исследованию Statista, к 2024 году это число вырастет до 4,48 миллиардов.

И хоть многие считают, что почтовые рассылки потеряли актуальность в пользу мессенджеров и соцсетей, этот канал взаимодействия с аудиторией нельзя отбрасывать.

Я предлагаю исчерпывающее руководство с подробным обзором 17 сервисов e-mail рассылок (как популярные решения, из разряда Getresponse, Mailchimp или Justclick) с рассмотрением всех положительных и отрицательных сторон.

Подробный обзор 17 сервисов для почтовой рассылки

Многие из них очень похожи и практически ничем не отличаются, кроме интерфейса. Поэтому я обозначу главные плюсы и минусы, а расширенную информацию представлю в таблице в конце.

UPD. март 2022 — в связи с ситуацией в мире часть сервисов просто ушла с рынка РФ, часть — дискредитировали себя рассылками по базам клиентов или даже обнулением баланса.

GETRESPONSE

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

Getresponse также является очень популярным инструментом для ведения e-mail кампаний. На мой взгляд лучше предыдущего минимум по 2-м параметрам — больше возможностей для A/B тестирования и более понятная навигация.

Плюсы:

  1. Второе место среди всех рассыльщиков по проценту доставленных писем — 99,50%. Т.е вы можете быть уверены, что все подписчики точно получат от вас информацию
  2. Отличная техподдержка: на русском языке доступна по почте и в виде онлайн чата, на английском добавляется еще возможность получить консультацию по телефону.
  3. Наличие пробной версии — 30 дней; до 250 подписчиков. Для такого продвинутого ресурса как гетреспонс это хороший бонус.
  4. Встроенный конструктор целевых страниц, более 500 готовых шаблонов и куча других полезных примочек
  5. Платформа для проведения вебинаров — подойдет для онлайн-образования, проведения корпоративных тренингов (в т.ч. возможность создания автовебинаров)

10 вариантов для «переезда»

Емейл-маркетинг не умрёт. Но никто не обещал, что жизнь его будет простой. Санкции в феврале — марте 2022 года повлияли (или могут повлиять в перспективе) на работу многих иностранных сервисов в России. Это касается и платформ для емейл-рассылок.

Даже если у вас «пока всё работает», лучше подстраховаться и подготовиться к переходу на российский продукт. В таком случае можно не опасаться блокировок с любых сторон и проблем с оплатой. По крайней мере в ближайшем будущем.

Чтобы было легче выбирать, я подготовила обзор ключевых характеристик ESP и CDP, головной офис и сервера которых находятся на территории РФ. Список я позаимствовала из чата маркетологов YES, MAIL ME.

Цены указаны за месяц, для рассылки по базе из 100 000 контактов (по состоянию на март 2022 года).

Простой инструмент для отправки емейлов, СМС, пуш-уведомлений и сообщений в мессенджерах (Telegram, VK). Есть конструктор с шаблонами, настройка интерактивных AMP-элементов. Интегрируется в существующие CRM-системы. В базе знаний можно найти подробные инструкции и освоить платформу самостоятельно.

Наша команда ведёт большинство проектов именно на этой ESP.

Здесь у нас в основном финансовый и страховой сектор, инструмент подходит для трансляции промо и контента, сервисных писем. Есть возможность логичной и понятной сегментации.

Обычно мы отправляем массовые рассылки раз в одну-две недели. Они не персонализированные, но возможность сделать их такими есть.

Персонализированную информацию используем в основном для транзакционных писем (например, после оформления заказа). Триггерные используем для поздравлений с днём рождения и welcome-серии.

Из минусов могу отметить API-документацию, она довольно тяжёлая для чтения и понимания.

Для меня плюс, что в платформе два интерфейса: старый и новый. Для удобства можно переключиться на старый и спокойно работать в нём. Из минусов: если это новый клиент, который только пришёл на платформу, у рассылок может быть очень долгая модерация. Можно решить вопрос с техподдержкой, но неудобства доставляет.

Цена: 15 600 рублей (без НДС).

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

SendSay, старый интерфейс

Mailganer

Автоматизированный SMTP-транспорт с максимально простым процессом доставки писем. Есть бесплатная встроенная валидация, то есть платформа перед отправкой проверит адреса из базы на спам-ловушки и по стоп-листам сервиса Mailvalidator. Интегрируется с CRM и CMS.

Цена: 21 000 рублей.

NotiSend

Сервис для рассылки писем, СМС и пушей. Интегрируется с соцсетями и мессенджерами. Возможности и интерфейс можно проверить с базой до 200 емейлов — с таким количеством подписчиков в платформе можно работать бесплатно.

Цена: 13 200 рублей.

Mailopost

Отправляет только письма. Здесь есть продвинутый редактор для создания красивых емейлов и подробная статистика по доставке, открытиям и переходам. Можно настраивать отправку через API или SMTP.

Цена: 13 200 рублей.

Dasha Mail

Платформа для отправки различных емейлов и сообщений в соцсетях. Есть редактор с шаблонами и AMP-блоком. Помимо тарифов по размеру базы можно покупать пакеты писем (то есть бессрочно платить за количество отправленных емейлов).

Цена: 20 550 рублей.

CDP

Более сложный инструмент — платформа клиентских данных. Это база, в которой автоматически собирается информация о каждом клиенте из всех доступных офлайн- и онлайн‑источников.

В результате формируется единый клиентский профиль со всей поведенческой и покупательской историей. Происходит филигранная сегментация, благодаря которой пользователю можно отправлять максимально персонализированные сообщения.

MindBox

Полноценная платформа для автоматизации маркетинга. Подойдёт для объёмных и сложных работ с рассылками по разным каналам (емейл, СМС, пуш-уведомления, чат-боты в мессенджерах). Есть визуальный конструктор с мастер-шаблоном и поддержкой AMP-технологии, настройка транзакционных писем и интеграция через API.

Какие-то сегменты бизнеса, которым подойдёт эта платформа, выделить сложно, она универсальна. Но всё же мне кажется, наиболее она оправдана для ритейла, где есть офлайн и онлайн, прямые покупки на сайте и так далее.

На базе единого профиля клиента можно настраивать маркетинговые механики. Есть различные модули типа рекомендаций или Next Best Action на базе машинного обучения. Можно персонализировать сайт, управлять программой лояльности, управлять рекламой в других каналах.

Здесь у нас есть проект с базой из 7 млн контактов. У них каждый день уходит большое количество рассылок, массовые письма практически через 1–2 дня. Легко сегментировать базу на основе действий клиентов и отправлять им наиболее релевантные рассылки.

Читайте также:  Что такое преференции

ТОП-10 Лучших Сервисов Email-рассылок для маркетинга по почте 2022

Некоторые маркетологи до сих пор думают, что e-mail маркетинг является неэффективным. Они считают, что это является практически спамом. Однако, стоит пересмотреть стратегию рассылок и понять, на что способен этот инструмент, его преимущества и возможности. 

Задачи, которые решают рассылки:

  • Привлечение клиентов, которые оставили свои контакты на сайте. Таким образом простые посетители могут превратиться в постоянных клиентов.
  • Рассылки способны мотивировать уже существующих клиентов на то, чтобы они повторили свою покупку или любое другое действие.
  • Увеличение уровня доверия к определенной компании, а также составление информации о продукции.
  • При помощи рассылок можно внушить информацию о других компаниях, которые являются конкурентами.
  • Привлечение к выполнению некоторых действий: регистрация или возвращение к уже заброшенной корзине.

Ещё 2016-м году было проведено определённое исследование по тому, как работает такой маркетинг. В результате этого исследования было выяснено, что такие рассылки дают интернет-магазину около 24 % прибыли. Большую прибыль привлекает только SEO.

У рассылок огромное количество преимуществ. Примерно 1/3 всех людей, проживающих на планете, пользуются электронной почтой, они регулярно отправляют электронные письма. Маркетологов вдохновляет то, что данные рассылки не теряют свою актуальность.

Чек-лист по выбору рассылок Email:

  1. Выбор платформы. Выбор платформы будет зависеть от того, насколько большая база адресов вашего интернет-ресурса. Если количество подписчиков до 10 000, то можно выбрать довольно простые сервисы, которые выполняют базовые функции. Если же количество подписчиков больше 10 000, то можно использовать сервисы с большим количеством разнообразных функций.

  2. Настройка поддомена. Нужно помнить о том, что адрес должен быть третьего уровня или больше. Это является страховкой. Если ухудшится основной домен, то могут пострадать рассылки и почта.
  3. Настройка технических заголовков. Их обязательно нужно настроить для того, чтобы почтовые сервисы не считали ваши рассылки спамом.

    Существуют сервисы, которые используют открытые ключи шифрования. Кроме того, существуют специальные сервисы, которые способны предотвратить атаки.

  4. Настройка FBL. Данная функция направлена на то, чтобы отписывать от рассылок тех людей, которые отправляют ваше сообщение в спам. Таким образом вам больше не придётся отправлять письма тем, кто не хочет их видеть.

    Таким образом также можно понять возможность попадания в спам.

  5. Настройка постмастеров. Это очень полезный инструмент, при помощи которого можно понять то, какая репутация у отправителя. Можно посмотреть на то, какие письма были доставлены, какие попали в спам.

    Кроме того, существуют сервисы, которые позволяют посмотреть статистику о том, какое количество людей открыло письмо, прочитало его.

  6. Создание шаблона для рассылок. Естественно, абсолютно во всех платформах можно найти стандартные шаблоны, однако, его иногда сложно настроить под себя. Часто стандартная верстка портится, когда её пытаются изменить.

    Именно поэтому следует создать свой шаблон с разнообразными элементами. В результате этого все письма будут иметь одинаковый стиль.

10 лучших сервисов Email-рассылки:

1. SendPulse — простой и удобный сервис для email и SMS рассылок

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

SendPulse — это очень удобный сервис для осуществления рассылок. Кроме того, на данный момент он работает очень хорошо. Абсолютно все способы общения с клиентами будут собраны на единой платформе.

Вы можете применять разнообразные типы рассылок для того, чтобы подписчики могли получать свои сообщения при помощи удобного способа. Вы можете собрать собственную базу контактов, создать красивый дизайн, а также настроить автоматизацию.

Редактор писемСегментация контактовАналитикаАвтоматизацияЦена
Визуальный с нуля, HTML Средний уровень

Сервисы рассылок: рейтинг из 16 лучших

То есть все общение между продавцов и покупателем сводится к обмену электронными письмами. Исходя из задач бизнеса, электронное письмо может быть одного из следующих видов:

  1. Информационное письмо. Содержит полезную информацию для потенциального покупателя. Основная задача такого письма — формирование положительного имиджа компании и увеличение лояльности к бренду или магазину.
  2. Транзакционное письмо. По сути, это ответ сервиса или магазина на действия пользователя. Например, регистрация на сайте, оставленная корзина с покупками и т.п. Задача таких писем — создание ощущения доступности магазина и покупок в нем.
  3. Рекламное сообщение (коммерческое письмо). Здесь в теле письма представлены конкретные товары или услуги, а основная задача такого сообщения — прямые продажи.
  4. Анонс. Отличается от рекламного сообщения своей информационной направленностью. К примеру, с помощью анонса можно сообщить о приближающихся акциях, распродажах или других мероприятиях.
  5. Автореспондер (триггер). Это цепочка взаимосвязанных писем. Рассылка запускается каким-либо действием пользователя. К примеру, с помощью автореспондера можно запустить цепочку писем по ознакомлению с магазином, его ассортиментом и дополнительными сервисами, после регистрации на нем пользователя.

Когда активных клиентов всего несколько десятков, то с проходящим потоком информации вполне может справиться один обученный специалист. Но когда речь заходит о тысячах и даже миллионах клиентов, то без специального сервиса для рассылки писем на электронную почту не обойтись.

Собираем первую базу адресатов

Сервис массовых email-рассылок epochta

Разберем все способы сбора базы адресатов, которыми можно пользоваться и вам, и Ибрагиму. Правила ВКонтакте запрещают рассылать сообщения пользователям без их согласия, но если пользователь сам писал вам в личные сообщения, это равносильно согласию на сообщения от сообщества.

Первое, что нужно сделать — включить отображение приложения. Скорее всего, только сам факт наличия приложения не наберет много подписок, но лишним не будет.

В одну группу в «ВКонтакте» можно подключить до трех приложений, если вы уже забили три слота нужными вам приложениями, но не использовали рассылки, то вы сможете использовать Senler, не подключая его к группе. Он будет рассылать сообщения по собранной вами базе, но не сможет подписывать новых пользователей, отписывать и мониторить группу на наличие ключевых слов из-за возможностей API ВКонтакте.

Кнопка «подписки» может называться не только «Подписка», поэкспериментируйте с названиями, предложите оффер, например «Получить 10% скидки».Включите правильную видимость приложения

Сделайте отдельную публикацию с призывом к подписке в рассылку. А лучше даже серию таких публикаций, чтобы люди помнили, что у вас есть рассылка. В рассылке лучше давать отдельный контент, которого нет в группе. В этом случае подписчики понимают, зачем им подписываться.

Если это уместно, закрепите этот пост в сообществе

Начните раздавать бесплатный, но полезный контент в обмен на подписку. В емейл-маркетинге это называется «лид-магнитом», но если вы не хотите опозориться перед маркетологами, скажите «белая книга» или white papper. Белая книга — так называется высококачественный контент, которую очень хочется получить вашей целевой аудитории. Для его получения нужно подписаться на рассылку.

При этом это совсем необязательно должна быть книга. Это может быть подборка ресурсов, например, Ибрагим может поделиться своими конспектами по фитнесу, или промокодами на айхерб, где можно закупить БАДы и витамины для спорта. Это могут быть чек-листы, спецификации, шаблоны и многое другое. Для каждого сегмента целевой аудитории можно придумать несколько белых книг.

Установите виджет подписки на рассылку. Виджет — отдельный блок для приложения, созданный на странице группы. Он крупный и заметный. Вместе с виджетом «Конструктор приложений» его можно сделать более уникальным.

Виджет подписки, обещающий скидку, сделанный с помощью приложения «Виджет в сообществе»

Подумайте, как можно призвать целевую аудиторию что-нибудь вам написать. В SMMplanner стоит тест, при прохождении которого приходит сообщение, в котором приглашают в рассылку.

Ссылка на основную публикацию