Елена Исупова
Как быть энергичным, больше успевать и проживать каждый день на максимуме? Об этом говорили на недавней встрече с Ренатом Шагабутдиновым, шеф-редактором направлений «Спорт», «ЗОЖ», «Личное развитие» в МИФе, ультрамарафонцем, участником триатлона Ironman.
Вебинар Рената прошел в рамках «Курса заботы о себе 2.0». Он уже подходит к концу, но вы можете записаться на следующий поток или выбрать тариф «Соло». А пока делимся небольшой частью выступления эксперта.
Узнать про курс больше→
Что первично?
Мы говорим про энергию, продуктивность, планирования дня и зачастую хотим найти для всего этого какой-то магический инструмент. То, что поможет все успевать, все красиво расписывать в календарях, решать все задачи и так далее.
Начнем с тезиса Рэя Далио, основателя крупной инвестиционной компании (и одного из 100 самых богатых людей в мире по версии Forbes).
В книге «Принципы» он пишет: «Ежедневно каждый из нас сталкивается с множеством ситуаций, на которые должен как-то реагировать. Без принципов мы были бы вынуждены каждый раз обдумывать свои действия, словно попали в такое положение впервые».
Принципы все-таки важнее. А вот реализовать их можно с помощью очень простых инструментов: табличек, гугл-доков, блокнотов.
Ритмичность работы
Суть правила такова: в работе должны быть перерывы. Здесь хочется вспомнить профессора Эрикссона. В книге «Пик» он описывает собственное исследование музыкантов, на основе которого было создано пресловутое правило 10 000 часов. Малкольм Гладуэлл, другой автор, популяризировал его в своих книгах. Речь о том, что нужно практиковаться 10 000 часов, чтобы достичь мастерства в любом деле.
Но Эрикссон говорит, что не все так просто, в разных сферах по-разному. По его словам, мозг, как и тело, быстрее всего меняется, если мы совсем немного выходим за пределы зоны комфорта (не слишком далеко).
Исследователь выяснил: те, кто показывает средние и высокие, но не топовые результаты, могут работать слишком много, что называется на износ. Они могут быть мотивированы учиться много, но непрерывно. Те, кто показывает самые высокие результаты, как правило, занимаются целенаправленной практикой.
Они работают очень концентрированно: берут себе задачи чуть сложнее, чтобы выходить из зоны комфорта. Но в то же время делают перерывы, не боятся отдыхать.
Нагрузка + отдых = рост.
Источник
Здесь можно провести аналогию со спортом. Ведь синдром перетренированности бывает не только у спортсменов.
Список задач и приоритеты
Без списка задач, отсортированного по приоритету (и его постоянной актуализации, в т. ч. с руководителем/подчиненным), сложно делать самое важное и не отвлекаться. Здесь подойдет самый простой инструмент — матрица Эйзенхауэра, деление на срочное, важное, несрочное и неважное. Про нее все слышали, но редко кто ей пользуется.
Не стоит разделять задачи на рабочие и личные, ведь и те, и другие сделать необходимо. Когда есть два списка, они начинают конфликтовать между собой. Например, в личном календаре на 9 утра запланирована тренировка, а в рабочем начальник поставил вам совещание.
Важный параметр списка — сортировка по важности. Если ее нет, мы начинаем хвататься за самое привлекательное, то, что сделать легче всего. И, к сожалению, можем потратить продуктивное время на неважное.
Календарь: задачи и «обед по расписанию»
Что касается календаря: это вечный предмет спора разных экспертов. Понятно, что встречи встают в календарь, если привязаны ко времени. Но вносить ли туда все остальное? Категоричного ответа нет.
Кто-то считает, что делать это нужно, потому что так ты более осознанно относишься к рабочему времени, понимаешь, что день состоит из временных отрезков, и их количество ограничено, это дисциплинирует.
Кто-то считает, что в календаре надо ставить только встречи, а задачи вносить в список и работать над ними в свободное время. Если список отсортирован по приоритету, мы понимаем, за что браться.
Источник
Я пробовал оба варианта и оба работали. Наверное, больше года вносил в календарь все. Но остановился на том, что там только встречи, а задачи остаются в списке. Правда, прошиваю в календаре такие события, как обед и тренировки. Встречи ведь могут разрастись и занять все время, а так есть шанс, что и другие планы будут выполнены.
Эффект фиксации
В книге «Ментальные ловушки» описан интересный эффект — эффект фиксации. Он возникает, например, когда мы ждем в 8 вечера гостей, уже поставили охлаждаться напитки, все плюс-минус приготовили, а время только 18-40.
До встречи больше часа, но мы зафиксировались, настроились, ходим кругами по квартире. А могли бы целый час чем-то другим заниматься.
Такая история бывает и в работе: например, у вас одна встреча в середине дня, вы думаете про нее, мысленно готовитесь, прокручиваете сценарий, на это уходит много времени.
Как тут быть? Во-первых, предупрежден — значит вооружен. Во-вторых, можно оставить время в календаре на подготовку к встрече, то есть тем самым успокоить себя. Либо создать в календаре блоки под другие задачи.
Внешняя среда
Возможно, вы слышали про эксперимент с попкорном в кинотеатре. Зрителям давали бесплатно (якобы по акции) довольно противный, некачественный попкорн в разных емкостях. И те, кто получал большую емкость, больше съедали. При этом все говорили, что попкорн омерзительный. Люди не собирались есть, было невкусно, но внешняя среда повлияла на их решения.
Надо понимать, что внешняя среда будет сильнее всегда. И использовать это.
Источник
То есть ведерко мороженого в морозилке победит наш самоконтроль. Поэтому надо сделать первый ход, и его не приносить, или купить поменьше. Мне понравилось, как в книге «Теория игр» авторы, приводят в пример одну из интересных игр — с самим собой. Когда есть «я вечерний» и «я утренний».
«Я вечерний» хочет встать пораньше, пойти на тренировку. «Я утренний» хочет еще чуть-чуть поспать. Вечерний человек — рациональный, в данный момент он не сильно хочет спать, он собирается встать пораньше, чтобы потренироваться или сделать еще какие-то дела.
Какой он делает первый ход? Заводит будильник. Можно, например, еще чуть лучше улучшить свою среду и собрать вещи на тренировку заранее, что тоже повысит вероятность на нее попасть.
Вечерний человек имеет право первого хода и может заранее повысить или понизить вероятность желаемого события, так что надо этим пользоваться.
Музыка
В книге «Тайм-драйв» Глеб Архангельский вспоминает клиента, который в самые сложные рабочие моменты слушал одни и те же песни. Это была музыка, которую они с друзьями ставили на повтор в студенческие времена.
Когда получали два высших, имели кучу работы, подработок и все успевали, когда чувствовали, что у них еще много сил, когда были молоды. Этот настрой ассоциировался с музыкой и рождался благодаря ей.
Вы тоже можете найти для себя такую музыку.
Это лишь часть выступления Рената Шагабутдинова «Жизнь на полной мощности. Как находить энергию на работу и себя». Посмотреть вебинар можно на курсе.
Обложка поста — pexels.com
20 заповедей Игоря Манна: свод правил для тех, кто хочет сделать свою компанию успешнее
Время чтения: 4 минут (-ы)
В конце сентября ведущий маркетер России и СНГ Игорь Манн провел в Минске авторский тренинг «КлиентоМанния». Генеральным партнером мероприятия выступил МТБанк.
Манн рассказал, что нужно сделать, чтобы клиенты влюбились в вашу компанию и ассоциировали ее с качеством, как увеличить средний чек, повысить рентабельность, конкурировать на рынке.
Представляем своего рода свод правил для тех, кто хочет сделать свой бизнес успешнее – ТОП-20 советов от Игоря Манна, которые помогут привлечь и удержать клиентов во время кризиса.
- Удержание круче привлечения.
Когда вы теряете клиента, ты теряете три раза. Первое – вы теряете деньги. Но это ещё можно пережить. Второе – эти деньги уходят конкурентам. И они на эти средства начинают развиваться. Но и это ещё не так страшно. А вот что действительно критично, так это когда ваши конкуренты начинают говорить, что ваши клиенты теперь работают с ними. Удерживайте клиентов, и они приведут к вам новых.
- Не используйте клиентскую базу только для продаж.
Функций намного больше. Клиент может быть акционером и получать процент от продаж. Может давать обратную связь, оценивать, продвигать и даже придумывать новый продукт или услугу – чаще всего в рамках конкурса. Ещё одна функция – тайный/открытый покупатель.
Предложите человеку на кассе, в офисе или на сайте небольшую анкету со списком недостатков вашего бизнеса. Пусть отметит те, что заметил. А за это – скидка или небольшой подарок. Что вы получаете? Список задач для самого оперативного решения.
И повышение общей планки дисциплины и ответственности сотрудников.
- Вы должны работать так, как удобно клиентам, а не вам.
Подстраивайте время работы. Например, у вас кофейня возле офиса, сотрудники которого приходят на работу к 8 утра. Вам нужно работать с 07:30.
Или работники вашей компании совы – назначьте совещание не в 09:00, а в 11:00. Подстраивайте сервис. Постоянным клиентам – оперативность и минимум рекламы, не раздражайте лишней информацией.
А вот новым – больше внимания, сопровождения, на них можно обрушить всю маркетинговую мощь.
- Посчитайте стоимость клиента на всю жизнь.
Для этого умножьте примерный период работы клиента с вашей компанией, среднее количество покупок за год и их средний чек. Итоговая сумма – это то, сколько вы можете заработать на одном только человеке. Как правило, цифры очень внушительные. Их должны знать все сотрудники, чтобы каждое общение с клиентом оценивалось с перспективой.
Кто ваш клиент: студент, работающий человек, пенсионер? А как сделать так, чтобы расширить границу возраста, как сделать так, чтобы ваш продукт заинтересовал большее количество людей? Анализ, проработка, совершенствование. Придумайте интересные фишки под несколько категорий покупателей. Работать с вами должно быть удобно большему количеству людей.
- Поймите, почему некоторые клиенты уходят.
Ответьте на этот вопрос честно. На каждую из проблем найдите решения. Помимо того, что вы сократите отток, вы сэкономите на привлечении и станете более клиентоориентированными. В каждом отрицательном отзыве содержится новая возможность.
- Создайте программу лояльности.
Общайтесь с клиентами как можно больше. Рассказывайте о компании, сотрудниках, проводите опросы. Работайте с отзывами. Коммуникация должна быть позитивная, полезная, ненавязчивая. И у клиента должна быть возможность от неё отказаться.
- Покажите свою клиентоориентированность.
Пишите слово «Клиент» с большой буквы, можно заменить его более приятным «Гость».
Не заставляйте людей бесцельно ждать. Заполните это чем-то. Например, анкетой с оценкой работы компании.
- Отработайте нестандартные ситуации заранее.
Ваши сотрудники должны быть готовы оперативно и спокойно решить конфликт или исправить ошибку. Это поможет сгладить негативный эффект от происшествия.
- Если знаете о проблеме, решайте её сразу.
Согласно теории разбитых окон, если у вас есть одна проблема, со временем она превращается в комплекс. Не запускайте этот процесс.
- Документы, с которыми работают клиенты, должны быть произведением искусства.
Если это договор, то понятный, короткий. Время его подписания сокращается, и прибыль в компанию приходит быстрее.
- Создавайте настроение клиента уже на входе в компанию.
Приветствие, доброжелательность, хорошая музыка – всё это влияет на общее впечатление о вас. Создавайте клиентские уголки, предлагайте чай/кофе и угощения. Театр начинается с вешалки, а офис с ресепшена.
- Изменения начинаются с сотрудников.
Вы должны убедить персонал в том, что работа с клиентами стоит на первом месте. Проводите обучение, разговаривайте. Поощряйте клиентоориентированных работников.
Это всегда приятно, это заинтриговывает. О вас, с большей вероятностью, расскажут друзьям.
- Будьте оригинальным в работе.
Попробуйте достигнуть эмоции «ВАУ». Новые решения, интересные предложения, дополнительные сервисы, уникальные услуги – не бойтесь экспериментировать.
- Создайте миссию компании.
Она должна быть понятной, простой, запоминающейся. Пишите неформально, работайте с ассоциациями, самое важное – всегда в начале списка. Это принцип работы для всех сотрудников. Именно им они должны руководствоваться при работе с клиентами.
- Создавайте хороший продукт.
Банально, но это тоже помогает удержать клиента. Ваш товар или услуга должны быть лучше, чем у конкурентов. Посмотрите на то, что делают другие, и усовершенствуйте хотя бы одну характеристику. Всё всегда можно сделать лучше!
- Работайте с точками контакта.
То есть с теми ситуациями и площадками, где компания соприкасается с клиентом или клиент с компанией. Например, визитные карточки, коммерческие предложения, сайт, социальные сети.
Как вас воспринимают в точках контакта, так на вас и реагируют. Поэтому в них вы должны быть максимально клиентоориентированными. Усовершенствуйте упаковку, сделайте удобный интерфейс.
Посмотрите на свой продукт глазами клиента. Добавьте изюминку.
И последнее, но самое главное.
- Любите своих клиентов, и они ответят вам взаимностью!
Игорь Манн – ведущий маркетер России/СНГ (практикует маркетинг с 1993г.); самый востребованный консультант по маркетингу (консультирует с 1989 г.
); лучший спикер-практик по темам маркетинга и клиентоориентированности в России/СНГ (20+ программ открытых тренингов и 7 корпоративных программ); автор бестселлеров (таких как “Маркетинг на 100%”, “Номер 1”, “Точки контакта” и другие); партнер и соучредитель крупнейшего в России издательства деловой литературы — «Манн, Иванов и Фербер», компаний: «Сила Ума», «МаркетингМашина», «Кросту», «Oy-li».
И бонусом совет от нас: не ждите, а внедряйте все полезное в жизнь. Результаты не заставят вас ждать! Помните, что маркетинг – это постоянный поиск и проверка гипотез. Не бойтесь, ведь удача любит смелых.
Читайте нас в Telegram и Яндекс.Дзен первыми узнавайте о новых статьях!
Игорь Манн: Как улучшить жизнь с сегодняшнего дня
Я очень надеюсь, что вы сможете меня услышать, и самое главное — очень надеюсь, что вы начнёте что-то делать. Делать — это главное!
Креатив. Любой человек, который занимается бизнесом, должен быть креативным. Должен находить нелинейное решение. Давайте учиться думать более творчески.
Наставник. Самый важный человек в вашей жизни (конечно, если не считать родителей, детей, супругу или супруга) — это наставник. И я точно могу сказать, если вы сумеете найти себе хорошего наставника или хороших наставников, вы будете обладать конкурентным преимуществом по сравнению с другими людьми.
Нетворкинг. Я считаю, какой нетворкинг, такой и ты. Я следую одному правилу: твою жизнь изменят люди, с которыми ты встретишься, и книги, которые ты прочитаешь. Даже если вы такой же интроверт, как и я. А я интроверт (сюрприз!). Можно прочитать книги про нетворкинг для интровертов. Продолжайте знакомиться с другими людьми — это и есть нетворкинг.
Не опаздывай. Очень не люблю непунктуальных людей, я люблю, когда люди приходят вовремя, я сам стараюсь не опаздывать, хотя раньше у меня была такая проблема.
Как научиться не опаздывать? Ну, во-первых, давайте сначала научимся опаздывать: если вы опоздали, то никогда не говорите: “Простите, что опоздал”, просто скажите: “Спасибо большое, что дождались меня”.
Но если я опоздал на встречу, скажем, с тремя людьми, которые ждали меня 10 минут у себя в офисе, я сделаю следующее — я скажу: “Извините, пожалуйста, что я опоздал на 10 минут, сколько стоят 10 минут вашего времени?” И если первый человек скажет: “50 долларов”, второй человек скажет: “100 долларов”, а третий скажет: “150 долларов”, я достану эти деньги и раздам им. И что произойдёт? Во-первых, вы меня сразу же запомните, во-вторых, вы тут же меня простите и будете думать: “Жалко, что он опоздал не на 20 минут”, и, в-третьих, вы с большим удовольствием пригласите меня на следующую встречу, надеясь, что я снова опоздаю, но я больше не буду.
Когда я опаздываю на встречу в ресторан или в кафе, я всегда говорю, что заплачу за всех. Но вообще-то в кафе и в ресторан я больше не опаздываю, потому что однажды заплатил 950 тыс. рублей. Это моментально делает пунктуальным. Действительно, 950 тыс. рублей, правда, белорусских и “старых”.
Иностранный язык. Есть много причин, чтобы мы знали иностранный язык, конечно, можно начать с такого мотиватора: “Учи английский, иначе навсегда останешься в этой стране”. Кстати, гораздо интереснее заходит история про Карла 5-го.
Он говорил, что человек столько раз человек, сколько языков он знает. Поэтом я рекомендую вам в любом возрасте начинать учить иностранный язык, даже если у вас нет таланта к языкам, как нет таланта у меня.
Давайте его учить, потому что у нас будет меньший риск развития болезни Альцгеймера, у нас будет выше IQ, и есть ещё масса других причин, почему вам лучше выучить иностранный язык. Например, если вы деловой человек, вы сможете гораздо быстрее получать инсайты из-за границы.
То есть если ты знаешь английский язык и у тебя есть доступ к Интернету, то в любой момент ты можешь узнать быстрее, чем твои русскоговорящие коллеги, о чём-то очень интересном и полезном для твоего бизнеса.
Обещай много, делай ещё больше. Если вы хотите, дам один очень хороший урок, но ему тяжело следовать. Это фактически один из моих неформальных слоганов. Если ты работаешь со своим клиентом, если ты где-нибудь работаешь как наёмный менеджер и хочешь достичь успеха, обычно говорят overpromise — and overdeliver (обещай много, делай ещё больше).
Улыбайся и улыбай. Это два очень важных правила, и я хочу сказать, что в России их очень сложно соблюдать. По Интернету гуляют публикации о том, что русские не улыбаются. Нам точно нужно делать что-то с улыбками в России.
Нужно найти что-то или кого-то, кто заставит улыбаться. Вариантов здесь очень много. Я знаю, что есть компании, в которых нанимают корпоративного коуча, я знаю, что есть компании, в которых есть комната смеха, я знаю, что есть компании, в которых раздают сладости.
Люди рассылают анекдоты дня (это очень простая история, чтобы её повторить), пересылают карикатуры. И это ещё не всё. У меня есть знакомые, которые, когда начался кризис, просто открыли бар в офисе.
Всё, и кризис тут же в офисе закончился — то есть в отдельно взятом офисе моментально всё закончилось.
Номер 1. Я понял, что быть номером один — это выгодно и морально, и материально во всех отношениях.
Это простая модель, я знаю, что очень многие люди следовали ей: ставишь перед собой цель, делаешь полный аудит себя, своего окружения, начинаешь правильно заниматься профессиональным и личным развитием, показываешь классные результаты, и потом можно заниматься маркетингом самого себя.
Конечно, это необязательно, потому что, если ты показываешь классные результаты, можно и не заниматься маркетингом самого себя, потому что результаты несут на крыльях вперёд. Ещё раз, если вы не номер один — вы ноль. В бизнесе это однозначно. Чем больше в нашей стране работает номеров один, тем лучше страна.
SWOT-анализ самого себя. Существует модель, благодаря которой мы понимаем сильные и слабые стороны, вероятность угрозы для бизнеса или проекта. Мы это делаем для бизнеса.
Почему мы не считаем себя бизнес-проектом, почему мы не можем сделать SWOT-анализ самого себя? Я искренне рекомендую вам сделать это, понять себя, понять свои сильные стороны, понять свои слабые стороны, обозначить потенциальные угрозы и благоприятные возможности.
Самый простой способ это сделать — это налить себе бокал вина, предположим, в ближайшую пятницу или субботу, и сделать SWOT-анализ. Вы трезвый и вы пьяный — это два абсолютно разных человека. Вот этот, который пьяный, он всегда гораздо более открыт к тому, то что в нём есть, с точки зрения недостатков или преимуществ.
Многие люди не пьют — тогда нужно пойти на фитнес и пробежать там полумарафон, попросить тренера, чтобы он вас фактически убил, и когда мышцы попросятся на восстановление, мозг предательски откажет, и вы начнёте всю правду рассказывать самому себе про самого себя.
Чем я горжусь. Попробуйте ответить на этот вопрос “Чем я горжусь: раз, два, три”. Понятно, что вы ждёте, что я скажу, чем я горжусь. Во-первых, я горжусь теми книгами, которые написал, я горжусь издательством, которое мы сделали с партнёрами — с Михаилом Ивановым и с Михаилом Фербером, и я горжусь своим новым проектом KROSTU, то есть раз, два и три.
Оставь след. Очень важно, прожив или проживая свою жизнь, оставить след. Попробуйте посмотреть, что обычно люди оставляют после себя в качестве маленького наследства.
Попробуйте оставить после себя что-то. Это может быть бизнес, который вы оставите, это может быть книга, которую вы напишете, может быть картина, которую вы напишете.
Хочешь оставить после себя след — не теряй ни одной минуты.
План. Попробуйте сделать план на год и потом его реализовать за 12 недель, то есть подойти к году как к году, который состоит не из 12 месяцев, а из 12 недель.
Важное правило. Когда ты знаешь свои правила и когда другие знают твои правила, жизнь гораздо проще: ты знаешь, что тебе делать, и другие знают, чего от тебя ожидать. Есть очень важное правило — “поднажми”. Я считаю, что правило “поднажми” — это самый главный глагол в жизни. Девиз “поднажми, не сдавайся” решал и всегда будет решать проблемы человечества.
Инвестиции в себя. Что можно инвестировать? Можно инвестировать время, деньги, усилия. И тогда вопрос: “А во что можно инвестировать?” И список не очень большой. Просто подумайте, что и во что вы будете инвестировать. Чем больше вы инвестируете в себя, тем больше будет отдача, если вы не инвестируете в себя — отдачи не будет.
Благодарите. Я засекал, сказать “спасибо” занимает примерно 0,92 секунды.
Есть такая индийская пословица: “Шестеро не помнят тех, кто помогал им раньше: ученик — учителя, женатый сын — мать, разлюбивший муж — жену, достигший цели — помощника, выбравшийся из чащи — проводника, больной — врача”. Правда, хорошо звучит индийская поговорка.
Российская поговорка звучит проще — в России благодарных нет. Не принято у нас говорить “спасибо”. Поэтому наш ответ или наш вызов — начать говорить “спасибо” в любой форме в любом количестве.
Книги. Я обычно говорю, что книги делают вас богаче не только морально, но и материально, и духовно. Они позволяют заработать деньги. Читайте только те книги, которые лучшие.
Лучшая книга — это книга, в которой очень много хороших людей, книга, которая даёт тебе определённые технологии, это книга, которая расширяет твой кругозор, рассказывает множество интересных историй, это книга, которая вас зажигает и книга, которая вас меняет.
Выбирайте, не ориентируясь на отзывы на обложке, — мы, издатели, никогда плохих отзывов не пишем. Просто послушайте отзывы коллег и друзей. Совет, который я хочу вам дать — читайте больше.
В среднем один человек читает одну книгу за два месяца, если вы будете читать две книги за месяц, то вы станете в четыре раза умнее статистического менеджера и предпринимателя. Жизнь изменят те люди, которыми вы себя окружаете, и те книги, которые вы прочитаете. Посмотрите, что делает одна украинская ИТ-компания, YouScan, — она платит сотрудникам за прочитанные книги.
Жизнь — это офлайн. Человек начал переживать, когда кто-то пропал из Сети и его нет 8 секунд, а когда человек 8 месяцев книжку не читал — это как бы нормально. Давайте я вам покажу два правила перехода в реальность. Первое: снесите все социальные сети.
Слава богу, что их в России не так много, LinkedIn уже не работает. Смотрите, почему это нужно сделать: один человек в России проводит в социальных сетях в среднем 2,5 часа. Вот он сидит в соцсетях, а мог бы книжку почитать. Конечно, вы можете оставить одну социальную сеть, которая вам больше всего нужна.
Второе: минимизируйте пользование смартфоном. Это можно сделать самыми разнообразными способами. Конечно, можно поменять смартфон на телефон, это очень модный тренд. Можно просто носить смартфоны в чехле, чтобы как можно реже на него смотреть, можно отключить мобильный телефон и звонки.
Но давайте поймём, наконец, что жизнь — это офлайн.
Персональный годовой отчёт. Мы знаем, что любая компания делает свои годовые отчёты. А почему человек не делает свои годовые отчёты? Однажды я задался этим вопросом.
И у меня появились мысли, что у целеустремлённого человека есть планы на день, у целеустремлённого целенаправленного человека есть планы на год. Но в России с этим плохо.
Американцы — очень прокачанная нация, они что делают: через колесо целей (там много разных направлений) выбирают приоритеты именно для себя и таким образом формируют свой собственный план на год.
Техника и технологии. Я думаю, что вы должны запомнить одну очень простую вещь: мы окружаем себя техникой и технологиями. Но мы точно не знаем, как её использовать так, чтобы она нам помогала. Мы вообще это не используем.
С помощью техники и технологий можно всегда добиться тех целей, которые вы ставите перед собой. Я хотел научиться играть в шахматы — я скачал приложение и начал играть, и не только начал играть — я уже начал выигрывать.
Если вы хотите поставить перед собой цель, вы точно найдёте приложение, которое вам поможет.
Лайфхак. Мы же хотим жить проще, поэтому мы должны читать лайфхаки и их использовать. Это строго для слушателей форума: если вы хотите в ресторане получить суперсервис, просто пишете на бумажке и показываете её официанту: “Я тайный покупатель. Старайтесь”. Я вас уверяю — это будет лучший сервис в вашей жизни. Только давайте не частить.
Работа = счастье. Какое счастье, когда работа — счастье! Это очень общая фраза, но мне бы очень хотелось, чтобы вы проверили себя: ваша работа — это счастье или несчастье? Проверяйте себя. Ваша работа развивает вас? (“Да”, “нет”).
Она даёт моральное удовлетворение? (“Да”, “нет”.) Приносит материальное удовлетворение? (“Да”, “нет”.) Есть перспективы сохраниться в списке профессий? (“Да”, “нет”.) Я могу сказать, что моя работа приносит мне счастье, надеюсь, что то же самое и у вас.
Работай всегда хорошо. Это очень классная история, про которую я писал в книге “Маркетинг на 100%”. Жил-был плотник, который очень долго проработал на одного хозяина, и потом он собрался на пенсию. Собрал он все свои вещи, но хозяин попросил построить ещё один дом, но плотник отказался, потому что уже наработался.
Тогда хозяин попросил построить последний дом. В итоге плотник согласился. Понятно, что энтузиазм уже не тот, поэтому какие-то шероховатости были, но он сделал дом. Когда хозяин пришёл, плотник дал ему ключи, а хозяин сказал: “Это твой дом за работу и за добросовестный труд за все эти годы”. Представляете, как обидно.
Поэтому всегда работаем хорошо.
Ошибки. У меня отношение к ошибкам простое, оно было сформулировано очень много лет назад. Я работал в одной компании, которая три года не выполняла план в России.
Я думал, что нас разгонят, но под конец нашего третьего финансового года вице-президент прислал нам письмо, которое до сих пор стоит в моём кабинете: “Кто перестал влюбляться и кто перестал совершать ошибки, того нужно похоронить”. Поэтому я давно приучен совершать ошибки, и я этого не боюсь.
Я писал в книге “Маркетинг на 100%” про ошибки, я до сих пор собираю в папку ошибки, которые совершил. Это очень просветляет, когда периодически возвращаешься к папке с ошибками. И самое главное — не ошибается тот, кто ничего не делает. Давайте больше делать.
Время для работы. Мне кажется, если вы хотите добиться успеха, работа с 9 до 18 часов — абсолютно не вариант. Я вспоминаю фразу Стива Джобса, что работать нужно не 12 часов, а головой.
Я бы немножко её откорректировал. Я считаю, что работать нужно 12 часов и работать нужно головой.
Принципы такой работы: работа в удовольствие, работа в ритме, работа в потоке, а также использование различных лайфхаков и бизнес-хаков.
Всё всегда можно сделать лучше. Иногда я слишком долго правлю какие-то вещи, которые мне попадаются под руку, но это хорошее правило. Потому что если всё можно сделать лучше, то жизнь можно сделать лучше.
“Вау-день”. Давайте попробуем прожить один день, который я называю “вау-день”. Возможно, вам это понравится, и вы захотите повторять снова и снова. Сумеете сделать один день — давайте замахнёмся на неделю. Попробуйте прожить 7 дней на пределе.
Сможете сделать неделю — сможете, соответственно, всю жизнь, а потом начнёте формировать у себя привычку за привычкой. Говорят, что если ты хочешь выработать у себя хорошую привычку, то должен носить браслет на руке. Я нашёл обыкновенный браслет.
Если, предположим, вы хотите научиться какому-нибудь делу, тогда 21 день носите браслет на одной руке и формируйте привычку, а если вы нарушили, то перевешиваете браслет на другую руку. Это очень хороший совет, я искренне рекомендую вам попробовать.
Хорошая привычка формируется за 21 день, но потом вы можете замахнуться на сто дней. Воодушевитесь, делайте!
Игорь Манн — главные уроки жизни | 5 СФЕР
Оглавление:
Время Чтения: 3 мин.
На международной конференции Synergy Global Forum мне посчастливилось присутствовать 2 дня на 11 лекциях от ведущих бизнесменов, аналитиков, тренеров и просто успешных людей Мира.
20 часов сконцентрированной, структурированной и мотивационной информации дали толчок к написанию статей-отчетов по каждому из именитых спикеров, а также отдельно о впечатлениях в организации, новых знакомствах и персональных инсайтах, возникших у меня за это время.
- Первым выступающим был Игорь Манн — маркетер №1 на русскоязычном пространстве, бизнес-тренер, автор 12 открытых и 3 корпоративных программ, автор книг-бестселлеров, партнер и соучредитель крупнейшего в России издательства деловой литературы «Манн, Иванов и Фербер».
- Его лекция называлась “51 год — 51 урок”, где он поделился собственными выводами за годы работы и опыта в различных областях.
- В процессе конспектирования я сбился со счета, поэтому перескажу те пункты и свои комментарии, которые меня впечатлили более всего, пусть даже их будет не совсем 51))
к оглавлению ↑
Будь креативным
Наш мир — это мир идей и инноваций. Если ты генерируешь новые идеи, то ты автоматически становишься лидером.
Лучший друг — наставник
Обучайся постоянно. Обучайся у людей-примеров. Работай с тренерами, учителями, наставниками, и тогда ты будешь прогнозируемо быстро развиваться.
Нетворкинг
Один в поле — не воин. Знакомься, общайся, заводи связи, объединяйся с людьми, делай команды единомышленников. Заведи привычку знакомиться постоянно и много.
Не опаздывай
Будь пунктуальным и ответственным, и к тебе потянутся люди, тебе будут доверять, и ты будешь более успешным. А если опоздал, то не извиняйся, а поблагодари, что тебя дождались.
Учи языки
Мало того, что изучение иностранных языков снижает риск возникновения болезни Альцгеймера, так еще ты просто расширяешь поле своей деятельности, а соответственно — возможности.
Карл пятый говорил: «Человек на столько человек, на сколько языков он знает». Ну и еще один тезис на эту тему: «Учи английский, иначе навсегда останешься в этой стране»)))
Обещай много — делай еще больше!
Это правило, мне кажется, вообще идеальный рецепт отношений в любой сфере деятельности.
Улыбайся и улыбай
Как пишет Бернард Вербер в своих книгах: «Любовь наш меч, а юмор — щит». Смеешься — живешь дольше, а радуешь других — вообще красавчик!))
Будь номером один
Стремление стать лучшим в своем деле это не только очень похвально, но и задает правильный настрой и темп в собственном росте. Формируются высокие стандарты.
Ну и став номером один, вы становитесь автоматически лучшим, а соответственно, успешным в своей нише.
Чем ты гордишься?
Задавай чаще себе этот вопрос.
- Первое — он напомнит тебе о твоих успехах.
- Второе — не даст расслабиться, вспомнив о неудачах.
Стремись оставить свой след
«Хочешь оставить след — не топчись на месте» – отличный призыв к действию.
«Сделай правила жизни. Живи по этим правилам». Самый главный глагол жизни — поднажми и не сдавайся!
Инвестируй
Что инвестировать:
Чем больше инвестируешь в себя, тем больше возвращается.
Читай
Книги делают нас богаче! Читай лучшие книги. А что такое лучшая книга?
- В ней есть идеи,
- дает технологию,
- та, которая тебя меняет.
Хорошая книга на 80% закрывает пробел в ваших знаниях!
Жизнь проходит оффлайн
Интернет и соц.сети имеют свои преимущества и важные функции, но твоя жизнь проходит вне интернета, не забывай это.
Прокачивай себя постоянно и максимально эффективно
Что может прокачать:
- самостоятельная практика
- наставник
- коучинг
- чтение
- аудио
- путешествия
Следи за инновациями
Будь в курсе новинок, изучая тренды, тенденции, и используй полезности)
В здоровом теле — здоровый дух
Спорт и здоровье – это основа жизни, основа успеха и счастья! Следи за своим здоровьем и поддерживай спортивную форму.
Почему именно я?
Задавая себе этот вопрос и честно отвечая, мы сами себя сможем смотивировать становиться лучше каждый день.
- Почему именно я должен получить эту должность?
- Почему именно я обязан выиграть этот конкурс?
- Почему именно у меня будет такой отдых?
- И так далее…
Анализируй ошибки
Мы все ошибаемся. Гетте говорил: «Кто перестал влюбляться и совершать ошибки — того можно похоронить». Поэтому своих «косяков» не нужно стыдиться, а нужно их записывать, анализировать и находить пути решения, чтобы в следующий раз не наступить на те же грабли.
Говорят самые болезненные грабли — детские))) А еще говорят, что есть обычные, детские и любимые грабли.))
Ошибайся и исправляйся, это твой опыт!
к оглавлению ↑
Действуй!
Любые знания не имеют никакой пользы, если их не внедрять в жизнь! Но об этом пункте я напишу в отдельной статье, потому что тема достаточно емкая и полезная для каждого.
Вот такой перечень уроков или даже принципов от Игоря Манна в моей интерпретации. Это малая часть того, что поведал господин Манн — невероятно мудрый и осознанный человек.
Обязательно перечитай статью еще раз, отметь для себя наиболее важные, на твой взгляд, и необходимые тебе на сегодня!
Сделай репост, чтобы ты мог найти этот список полезных советов в любой момент, а еще для того, чтобы твои друзья смогли также улучшить свою жизнь. Таким образом, ты улучшишь свое окружение, получив хорошую поддержку и опору во всех своих начинаниях.
Вскоре я поделюсь мыслями после лекций Гая Кавасаки, Кьелла Нордстрема, Оскара Хартманна и других невероятно энергичных и успешных людей!
Будь экстраординарным!
Похожее
Как стать лучшим в своем деле? Советы Игоря Манна
Если вы хотите изменить что-то в своей жизни, то подобранный Игорем Манном чек-лист вам в этом поможет. Все советы, собранные в книге, проверены опытом самого автора и его друзей.
Вы узнаете о важности понимания своих плюсов и минусов. О том, как найти наставника, который ускорит ваше бизнес-развитие. Как представиться другим людям и выступать перед большой аудиторией.
Как вести переговоры и развивать грамотную коммуникацию.
Игорь Манн вывел простую формулу своего успеха:
«Работай, учись, работай, учись — и количественные качества перейдут в качественные».
Каждый успешный человек считает себя удачливым и счастливым. Игорь Манн уверен, что удача есть. Но надеяться только на нее или же обвинять отсутствие удачи во всех своих бедах не стоит. Момент везения есть всегда. Но везет больше тому, кто делает больше.
Автор после каждой главы рекомендует личную подборку качественной литературы. Подобранный список поможет читателям не потеряться в большом количестве бизнес-книг разного уровня, а сразу приступить к достойным.
Время — ресурс, которым нужно распоряжаться правильно. Вот несколько действенных советов от Игоря Манна:
- Боритесь с неприятными делами, встающими на пути к целям
Вспомните: если ли у вас «лягушки?» Это маленькие, но неприятные и откладываемые дела. Каждое утро съедайте натощак одну «лягушку», не приступая к другим делам. Вы удивитесь, насколько сильно вскоре приблизитесь к достижению ваших целей.
- Делите больших «слонов» на маленькие «бифштексы»
«Слоны» — долгосрочные задачи, для выполнения которых нужно делать небольшой шаг каждый день: написание дипломной работы, покупка/обмен квартиры, снижение веса, изучение иностранного языка. Каждый день планируйте себе съедение небольшого бифштекса — кусочка слона. Например, не «читать правила дорожного движения», а «решить 10 экзаменационных карточек».
- Планируйте день по жестко-гибкому алгоритму
Разделите свой день в ежедневнике на две колонки: слева — «жесткие встречи», справа — «гибкие задачи». Жесткие встречи не должны занимать более 50-60 % рабочего дня. Гибкие задачи выполняйте в порядке приоритетности: самым важным уделяйте лучшее время.
- Заведите «Творческую картотеку»
Если вы много работаете над творческим продуктом, заведите своеобразную картотеку — единое хранилище ваших мыслей. Первый принцип картотеки: любая мысль должна быть материализована, не оставаться в голове. Второй принцип: каждой мысли — свой материальный носитель. Третий принцип: карточки нужно регулярно просматривать, особенно когда вы впадаете в «творческий ступор».
Игорь Манн в своих работах постоянно доказывает, что каждый сможет стать первым в чем-то. Главное — желание и постоянная работа над собой. Начинайте делать хоть что-то для своей цели уже сейчас. Да-да, не завтра или с понедельника, а именно сейчас.
Татьяна Семенкова
ТОП-10 качественных книг по продажам
Загрузка...
